电子商务基础知识一.pptx

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1.0.1电子商务基础知识

（一）延时文字任课老师：

郭璇1.1走进电子商务你清楚电子商务概论吗？

如果你愿意请和我一起走下去我们一起去面对知识的考验但愿，这场战役我们赢得漂亮1.1走进电子商务一、上课方式一、上课方式理论课理论课（28课时）课时）上机课上机课（6-8课时）课时）二、课堂要求二、课堂要求第一、课前预习课后复习上课认真听讲并做好笔记；第一、课前预习课后复习上课认真听讲并做好笔记；第二、按时认真完成相关的作业；第二、按时认真完成相关的作业；第三、学习知识，掌握方法，提高能力，重在应用。

第三、学习知识，掌握方法，提高能力，重在应用。

本课程的学习要点本课程的学习要点作为一门概论课，它的主要目的是让大家在进入这个崭新领域的开始，能够对本学科的发展动态，电子商务的基本模式分类等有一个大致的了解，能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。

本课程的学习方法仅靠一本书，难以跟上电子商务快速变化和发展的步伐，所以在学习本课程的同时，应多关心报纸和其它媒体上关于电子商务各个方面的宣传和评论。

参考参考网站网站中国互联网信息中心中国互联网信息中心:

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/阿里巴巴阿里巴巴:

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/当当网当当网:

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/淘宝网淘宝网:

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/天猫网：

天猫网：

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/艾瑞网：

艾瑞网：

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/11、2016天猫双十一当天交易额超（）元A、1207亿B、912亿C、571亿D、5000万测试题正确答案：

A2截至2016年12月，中国网民规模达（）亿A、5.26B、7.31C、6.6D、5.6测试题正确答案：

B3用于解决（）的问题用于解决（）的问题A、不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱）B、地址结构复杂C、地址分配不合理D、地址不足测试题正确答案：

D4下面哪个不是国内的快递公司？

（）A、中通快递中通快递B、BMSC、申通快递申通快递D、韵达快递韵达快递测试题正确答案：

B5使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。

A、对B、错测试题正确答案：

B1.1走进电子商务说说你对电子商务的认识？

电子商务简单来说：

使用电子工具从事商务活动。

1.1走进电子商务请问电子商务中的电子工具包括哪些？

电子商务工具分软件和硬件【硬件】电话、广播、传真、电视、计算机等。

【软件】网上银行、在线支付接口、应用与域名等。

1.1走进电子商务学习电商可以从事什么工作？

网络营销专员、网站策划/编辑网站推广、网站开发人员、网站设计、网站运营经理/主管、网站运营经理/主管。

1.1走进电子商务【大数据】第42次中国互联网络发展状况统计报告发布8月20日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第42次中国互联网络发展状况统计报告。

截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。

1.1走进电子商务【大数据】中国网民规模超中国网民规模超8亿，互联网普惠化成果显著亿，互联网普惠化成果显著截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%；2018年上半年新增网民2968万人，较2017年末增长3.8%；我国手机网民规模达7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。

1.1走进电子商务我国互联网基础设施建设不断优化升级，网络扶贫成为精准扶贫的工作途径，提速降费政策稳步实施推动移动互联网接入流量显著增长，网络信息服务朝着扩大网络覆盖范围、提升速度、降低费用的方向发展。

交通、环保、金融、医疗、家电等行业与互联网融合程度加深，互联网服务呈现智慧化和精细化特点。

1.1走进电子商务【大数据】互联网理财使用率提升明显，市场规范化有序化发展互联网理财使用率提升明显，市场规范化有序化发展我国互联网理财使用率由2017年末的16.7%提升至2018年6月的21.0%，互联网理财用户增加3974万，半年增长率达30.9%。

我国互联网理财用户规模持续扩大，网民理财习惯逐渐得到培养，资管业务打破刚性兑付有效降低金融机构业务风险，减少监管套利，同时进一步促进机构主动提升管理能力，推动互联网保本理财产品向净值型理财产品加速转化。

货币基金发行放缓，促使互联网理财市场朝着合理规范化方向发展。

1.1走进电子商务【大数据】电子商务与社交应用融合加深，移动支付使用率保持增长截至2018年6月，我国网络购物用户和使用网上支付的用户占总体网民的比例均为71.0%，网络购物与互联网支付已成为网民使用比例较高的应用。

一方面，电子商务、社交应用、数字内容相互融合，社交电商模式拓展了电子商务业务。

在此基础上，电子商务总体保持稳定发展，在协调供给侧结构性改革、拉动就业、助力乡村振兴等方面发挥重要作用；另一方面，绝大多数支付机构接入网联，提高了资金透明度和网络支付的安全性，手机网民中使用移动支付的比例达71.9%。

1.1走进电子商务【大数据】互联网娱乐健康发展，短视频应用迅速崛起2018年上半年，网络娱乐市场需求强烈，相应政策出台以鼓励引导互联网娱乐生态健康发展。

网络音乐原创作品得到扶持，网络文学用户阅读方式多样，网络游戏类型的多样化和游戏内容的精品化趋势明显。

短视频应用迅速崛起，74.1%的网民使用短视频应用，以满足碎片化的娱乐需求。

与此同时，网络文化娱乐内容进一步规范，网络音乐、文学版权环境逐渐完善，网络游戏中违法违规内容得到整治，视频行业构建起以内容为核心的生态体系，直播平台进入精细化运营阶段。

1.1走进电子商务现在是大数据时代，每个人都不知不觉为大数据贡献着自己的小数据，平台通过大数据分析然后根据个人喜好来匹配内容，你喜欢看什么它就推荐给你看。

这些碎片化信息不断充斥着你大脑占据你的时间，久而久之你已经习惯这种不需要思考的内容、这种唾手可得的满足感。

接受了过多的“垃圾”信息不做信息深加工，到最后你发现书看不进去，电影只看高潮和结局，你的耐心和意志被消磨殆尽。

1.1走进电子商务【大数据】共享出行用户高速增长，市场资源得到进一步整合2018年上半年，分别有30.6%、43.2%和37.3%的网民使用过共享单车、预约出租车、预约专车/快车，用户规模较2017年末分别增长了11.0%、20.8%和26.5%。

共享单车市场由2017年末的二强争霸重回多强竞争格局，单车企业尝试通过多种方式拓展营收来源，并开始提供免押金服务以规避风险。

网约车行业出现跨界融合现象，平台企业围绕出行服务领域进行全面化布局，由单一业务开始向平台化生态拓展。

1.1走进电子商务【大数据】近六成网民使用在线政务服务，政府网站集约化进程加快截至2018年6月，我国在线政务服务用户规模达到4.70亿，占总体网民的58.6%，有42.1%的网民通过支付宝或微信城市服务平台获得政务服务。

首先，政府积极出台政策推动政务线上化发展，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，建设人民满意的服务型政府；其次，各级政府网站集约化程度明显提升，全国政府网站总数为19868个，较2015年第一次普查时缩减70.1%；最后，各级党政机关和群团组织等积极运用微博、微信、客户端等“两微一端”新媒体，发布政务信息、回应社会关切、推动协同治理，不断提升地方政府信息公开化、服务线上化水平。

1.1走进电子商务1.1走进电子商务【大数据】信息领域新兴技术取得重要进展，产业应用稳步推进2018年上半年，我国量子信息技术、天地通讯、类脑计算、人工智能、超级计算机、工业互联网等信息领域新兴技术发展势头向好。

我国在量子芯片、量子编程、量子软件等方面均有布局；天地信息网络一体化进程加快；具备自主知识产权的类脑计算芯片产品得以推出；人工智能在线下零售店、家庭儿童教育、养老陪护、家务工作、医疗健康、投资风控等多种场景迅速落地；超级计算机在自主可控、峰值速度、持续性能、绿色指标等方面实现突破；企业信息系统进一步向云平台迁移，工业互联网平台快速发展。

1.1走进电子商务电子商务在我们的生活中1.1走进电子商务电子商务在我们的生活中1.1走进电子商务【大数据】双11你剁手了吗？

（历年来双十一的销售额）2009年双十一开始销售额是0.5亿元2010年双十一销售额是9.36亿元2011年双十一销售额是52亿元2012年双十一销售额是191亿元2013年双十一销售额是350.18亿元2014年双十一销售额是571.12亿元，无线端成交243亿，占总成交额42.6%2015年双十一销售额是912.17亿元，无线端成交626亿，占总成交额的68.67%2016年双十一销售额是1207亿元2017年双十一销售额是1682亿元2018年双十一销售额是2135亿元2018年双十一销售额是1.1走进电子商务推荐观看视频商战之电商风云商战之电商风云将全景式展示中国电子商务15年的历史，讲述15年电商领域的鲜活的故事，分享商业智慧，探讨商业规律1994年，美国人杰夫贝索斯创办了全球第一家电子商务公司亚马逊，从诞生的那一刻开始，电子商务这种商业新业态就焕发出了强大的生命力，创办3年之后，亚马逊就迅速上市，一年之后，市值翻了10倍多。

电子商务从诞生的那一刻开始，各路电商之间的商战就不可避免，纪录片商战之电商风云分为7集，每集35分钟，将从电子商务起源、用户战、价格战、物流战、品牌战、资本战等方面展示电商领域的商战。

1.1走进电子商务3价格之争4生死时速生死时速5品牌快跑品牌快跑1电商江湖2用户之争6资本暗战资本暗战7一切皆电商一切皆电商1.1走进电子商务学电商必须要知道的大人物1.1走进电子商务杰夫贝索斯（JeffreyPrestonJeffBezos，1964年1月12日），出生于美国新墨西哥州中部大城阿尔布奎克，毕业于美国普林斯顿大学。

全球最大的互联网书店亚马逊网络购物中心缔造者，时代周刊1999年风云人物，第一位成功的网上零售业者。

Business2.0杂志2007年商业世界50强排名出炉，这份名单反映了正在影响这个商业世界的人、产品、思想以及趋势等，作为亚马逊集团CEO的杰夫贝索斯名列12。

他在创建电子商务帝国的同时，也创造了“电子商务”（E-Business）这个词；他不仅创造财富，还创造了历史，世界从此进入电子商务时代。

学电商必须要知道的大人物1.1走进电子商务学电商必须要知道的大人物1.1走进电子商务马云（阿里巴巴集团创始人）马云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。

1.1走进电子商务马云（阿里巴巴集团创始人）1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。

1.1走进电子商务马云（阿里巴巴集团创始人）2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团CEO，继续担任阿里集团董事局主席。

6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。

10月受邀出任英国首相戴维卡梅伦的特别经济事务顾问。

2016年5月8日，马云任中国企业家俱乐部主席。

9月21日，联合国秘书长潘基文亲自签发任命书，宣布马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。

1.1走进电子商务进入课本学习1.1走进电子商务1.1电子商务的基本概念电子商务是（electroniccommerce，EC）是经济与信息技术发展并相互作用的必然产物。

n因特网（Internet）是一组全球信息资源的总汇。

n广义，利用电子化工具实现交易活动的全过程。

1.1走进电子商务1.2电子商务的产生与发展电子商务并非新概念电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。

其产生和发展的重要条件主要是以下几个方面。

1.1走进电子商务1839年电报电话传真互联网无线网哪种工具费用低？

范围大？

（1）电子商务的产生的背景1.1走进电子商务1、计算机的广泛应用2、网络的普及和成熟3、信用卡的普及与应用4、安全电子交易协