网络营销试题Word格式文档下载.docx
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C.按关键词和类目检索D.关键词和相关网页检索
15.逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B），因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则。
A.AND优先NOT优先ORB.NOT优先AND优先OR
C.NOT优先OR优先ANDD.OR优先NOT优先AND
16.下面哪一项不符合网络整合营销理论。
（C）
A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
17.下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（D）。
A.域名是企业在网络上的地址体现B.域名相当于在网上的一种企业商标
C.企业可以同时申请多个域名D.网络上可能存在两个相同的域名
18.通常网络广告是以（A），嵌在网页中，用以表现广告内容.
A.图象文件B.数字文件C.文字文件D.WEB
19.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（C）
A.旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。
B.即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C.具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。
以更扩大其站点的影响力。
D.小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
20.商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过（B）来进行沟通。
A.商流B.物流C.资金流D.流通
21.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（C）特点。
A.超前性B.拟人性C.跨时空性D.整合性
22.消费需求的基本属性是（A）
A.可变性、多样性、关联性B.层次性、均等性、多样性
C.可变性、均等性、多样性D.层次性、均等性、单一性
23.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（A）。
A.需求特征、购买行为模式和购买动机B.购买行为模式、购买时间和购买动机
C.需求特征、购买行为模式和购买时间D.需求特征、购买行为模式和购买地点
24.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（B）
A.频繁发送B.准确定位C.主动收集D.发送面广
25.网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。
这个过程包括（C）
A.网络信息的采集、网络广告的发布B.网络广告的发布、客户信息的收集
C.网络信息的采集、企业信息的发布D.企业信息的发布、客户信息的收集
26.以下调查属于网上直接调查的是（C）。
A.二手资料收集B.网上查询C.问卷调查D.网站浏览
27.互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是（D）。
A.在行业站点上申请链接B.申请交互链接C.在商务站点申请链接D.通过新闻图片链接
28.以下属于主题指南类检索软件的是（D）。
A.ExciteB.AltaVistaC.LycosD.Infoseek
29.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（C）。
A.需求动机B.感情动机C.心理动机D.理智动机
30.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用（D），使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站。
A.层次结构B.分类树型目录结构C.逻辑联系D.分类层次目录结构
31.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（A）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
A.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障
B.技术方面措施、管理措施和身份认证
C.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障
D.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障
32.在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（B）。
A.电子报刊B.服务C.航空订票D.信息咨询
33.（C）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。
这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
A.免费商务信息B.低费用的信息C.标准信息费的信息D.优质优价的信息
34.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B.网络营销不可能冲击传统营销方式。
C.网络营销最终将和传统营销相结合。
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
35.在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（C）获得的。
A.聊天程序B.新闻组C.搜索引擎D.BBS
36.如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料，并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面，应将这两个关键词用（B）连接。
A.ORB.逗号C.“|”D.空格
37.如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（B）。
A.忽略空格看作一个词组B.两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系
C.两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系D.只认第一个词
38.域名实质上是一种（D）。
A.企业名称B.企业标识C.“网上商标”D.虚拟地址
39.Logo广告形式也称为（D）。
A.按钮型广告B.移动广告C.旗帜广告D.图标广告
40.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（B）。
A.定制定价B.使用定价C.促销定价D.租赁定价
41.建立一个以公众喜爱的娱乐性服务为主的网站，以此来吸引上网者光顾网站，达到企业商品促销的目的。
该类网站称为（C）。
A.销售服务性站点B.信息手册性站点C.娱乐驱动性站点D.在线销售性站点
42.（B）控制型营销策略是指由单一卖方建立，以寻求众多的交易对象，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的营销策略。
A.买方B.卖方C.中介方D.买卖双方
43.下列哪一项不能作为网络广告的特点（C）。
A.交互性强、具有灵活性和快捷性B.广告成本低廉、感官性强
C.传播范围广、持续时间长D.受众针对性明确、受众数量可准确统计
44.关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是（C）。
A.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。
B.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。
C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。
D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。
45.买方控制型营销策略是由（D）购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。
A.一方B.两方C.多方D.一方或多方
46.网络内容服务商的英文缩写（B）。
A.ISPB.ICPC.IPPD.ISD
47.企业在建设自己网站时，拥有自己独立的服务器，并将服务器放在ISP处，由ISP进行日常管理，该种服务器的建设方式为（C）。
A.虚拟服务器B.委托网络公司代理C.服务器托管D.Web服务器
48.网上直接调查方法有（B）。
A.在线问卷法、站点调查法、实验法和专题讨论法
B.在线问卷法、观察法、实验法和专题讨论法
C.在线问卷法、观察法、搜索法和站点调查法
D.在线问卷法、观察法、实验法和站点调查法
49.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（A）。
A.时效性B.方便性C.及时性D.准确性
50.测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（D）。
A.保证页面内容的正确性B.格式的正确性
C.链接的有效性，以及页面下载速度的合理性D.网页发布工具
51.（A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A.免费商务信息B.低费用的信息C.标准信息费的信息D.优质优价的信息
52.（C）网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的交互性、直接性、实时性和全球性特点为顾客提供方便快捷的网上售点。
A.服务性B.提升性C.销售性D.品牌性
53.下列对网络营销特点不正确的描述是（C）。
A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C.网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。
D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
54.搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（A）。
A.站点B.功能C.软件D.内容
55.如果要排除含有特定的关键词的网页文档，可以在关键词前面加一个（B）。
A.ORB.“-“C.“+”D.AND
56.网络广告的发布大致可分为三类，下面哪一项不属于（C）。
A.在自己的网站主页上发广告B.在著名站点发布广告
C.在网站中弹出一个独立窗口发布巨型广告D.向广告商租用空间，自己进行广告运作
57.关于免费价格策略的说法下面不正确的是（C）。
A.采用免费价格策略的目的是为了占有市场。
B.免费价格不仅仅是一种促销策略，更是一种费用有效的产品和服务的定价策略。
C.大部分企业在互联网上，开始推销和推广其产品通常采用的都是免费价格策略。
D.免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划是紧密关联。
58.与传统促销相比，下列哪一种是网络营销独有的促销手段（B）。
A.免费促销B.拍卖促销C.有奖促销D.削价促销
59.前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，上海热线属于（D）。
A.IAP+ICPB.ISP+ICPC.ICPD.ISP+IAP
60.下面哪一项不符合网络整合营销理论（C）。
同16题
二．判断题
1.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。
F
2.品牌是一种信誉。
传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。
3.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。
T
4.在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。
5.网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡。
6.在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
7.网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
8.重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。
9.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
10.营销组合最基本的手段来自四各个方面：
产品、价格、分销和促销，简称4P组合。
这种组合适用于所有的营销方式。
11.信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。
12.关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。
13．软营销与强势营销的根本区别在于：
软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
14.域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。
15.中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。
16.集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
17.虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
18.在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。
19.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。
20.网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。
21.网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。
22.公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同,或者虽不相同，但可以由其中一个推导出另一个。
23.信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。
24.网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索，是在搜索过程中才逐步发现有价值的信息。
25.比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。
26.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。
27.在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式。
28.公共关系策略与广告策略相比，它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度，并且更减低成本。
29.不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。
30.网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。
31.关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
32.信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总,提取有用的信息。
33.合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。
34.营销是在强势营销的基础上提出的新理论，是对强势营销理论的的发展，营销的主体都是消费者,都以消费者为主权论。
35.网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4P’s的组合理论，逐渐转向4C’s组合理论。
36.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
37.投放旗帜广告的首选站点是导航台。
38.电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。
39.域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。
40.由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。
41.Spider是一种只有登录后才会被引用的软件。
42.数据加密被公认为是保护数据传输安全实用的方法和保护存储数据安全的有效方法。
43.一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、业务精通的网络信息检索员。
44.网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。
45.在互联网上产生了越来越多的网络中间商，并在电子商务价值链中具有重要的地位和作用。
46.在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动。
47.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与网络交易中心之间所订立的协议。
48.信息的真实性和正确性是我们收集信息的最重要标准。
49.网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：
信息交流自由开放。
50.公共关系策略与广告策略都是面向顾客，宣传产品，因而采用的策略基本相同。
51.企业形成了以顾客为中心的营销概念，就应当通过生产经营活动的时间适应、满足、引导和服务于消费需求。
52.网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、消费者、竞争者、宏观环境等信息。
53.网络营销就是在网上宣传本企业的产品。
54.通常人们说的网上市场就是指能在网上进行买卖形成的虚拟的无实物形态的市场。
55.对网上调查信息的整理和加工的主要是由计算机处理的。
56.市场营销观念的理论基础是消费者主权论，社会营销观念的理论基础是兼顾消费者与公众的需要。
57.网络礼仪是一种不成文的网络行为规范。
58.网络跨越时空连贯全球的功能，使企业不得不进入跨国经营的时代。
59.在互联网上，由于信息交流是平等、自由、开放和交互的，因而企业在网上采用强势营销方式展开营销活动，能得到较好的效果。
60.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
T（同36题）
三．多选题
1.网络营销的八大职能：
网络品牌，网站推广，信息发布，销售促进，网上销售，网上调研，顾客关系，顾客服务。
2.网络营销的特点：
跨时空，多媒体，交互，人性化，成长性，整合性，超前性，高效性，经济性，技术性。
3.搜索引擎的类别：
分类目录型搜索引擎（yahoo，搜狐）和技术型搜索引擎（Google，XX）。
4.电子邮件在网络营销中的作用：
企业品牌形象，网站推广，在线顾客服务，产品/服务推广，
会员通讯与电子刊物，收集市场信息，在线市场调查，电子邮件广告。
5.网络营销的分类：
1）按照是否有企业网站分：
无站点网络营销，基于企业网站的网络营销；
2）按照网络营销网络资源分：
内部资源网络营销，外部资源的网络营销。
6.网络软营销与传统强势营销的区别：
软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业。
7.网络整合营销理论：
1）网络营销的产品和服务以消费者为中心
2）网络营销的产品销售以方便消费者为主
3）网络营销以消费者能接受的成本来定价
4）网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系
8.网络营销系统的功能：
1）信息的公开发布2）用户沟通与订购3）网上支付与结算
4）商品及货物的配送5）网络营销的售后服务
9.网络营销站点分类：
信息手册型站点；
娱乐驱动型站点；
在线销售型站点；
销售服务型站点
10．网络营销站点的功能（基本）：
（1）企业信息的发布
（2）提供高效的搜索引擎和“购物车”
（3）提供有效的用户反馈渠道（4）提供良好的售后服务
（5）提供个性化服务
11.企业网站四项基本要素：
网站结构，网站内容，网站功能，网站服务。
12.网络营销导向企业网站的一般原则：
系统性原则，完整性原则，友好性原则，简单性原则，适应性原则。
13.Email营销有三个基本因素：
基于用户许可；
通过电子邮件传递信息；
信息对用户是有价值的。
14.Email营销的特点：
范围广、操作简单效率高、成本低廉、应用范围广、针对性强反馈率高。
15.Email营销的分类：
按照E-mail地址的所有权划分为内部E-mail营销和外部E-mail营销，或者叫内部列表和外部列表。
内部列表是一个企业/网站利用注册用户的资料开展的E-mail营销，而外部列表是指利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的E-mail营销服务。
16.网络市场调研特点：
网络信息的及时性和共享性；
网络调研的便捷性与低费用；
网络调研的交互性和充分性；
调研结果的可靠性和客观性；
网络调研无时空、地域限制；
网络调研可检验性和可控制性。
17.网上直接调研的方法有四种：
观察法；
专题讨论法；
问卷调查法；
实验法。
网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法。
18.网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
主要通过三种方法:
1）利用搜索引擎；
2）访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；
3）利用相关的网上数据库。
19.网络信息检索技术包括：
常用运算符、高级搜索技术、限制检索、特殊检索技术。
20.国内著名的网络信息检索工具分为综合类和专题类搜索引擎。
国外最重要、利用最多的主要有综合类搜索引擎，元搜索引擎，专题搜索引擎
21.从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为B2B、B2C、B2G、网络金融、网络广告、远程教育等类型。
22.网络市场的特征：
无店铺的经营方式；
无存货的经营形式；
成本低廉的竞争策略；
无时间限制的全天候经营；
无国界、无区域界限的经营范围；
精简化的营销环节。
23.网络广告的特点：
交互性强；
具有灵活性和快捷性；
广告成本低廉；
感官性强
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