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细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

  2、精细化管理的主要内容

  一是制定并细化实施开展战略和任务目标。

6月底前,完成分公司“十二五”开展规划(草案)编制工作,并报集团公司;

10月底前,依据集团公司“十二五”开展规划,完善分公司的开展规划,对有关任务目标进行细化、实施。

  二是完善细化规章制度。

对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。

4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;

6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;

审核后,在分公司内网公布。

  三是细分业务流程,细化产品与服务标准。

要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。

依据实际,将集团公司制定的标准体系实施到管理和员工操作中去,确保执行到位。

  四是以贯标为抓手,推行精细化管理。

依据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。

在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。

通过人的标准化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。

  五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。

细节决定成败、细节呈现管理水平。

要把“五精四细”的要求实施到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同周密;

要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。

结合文明创立工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作标准,提高员工职业素养,实现提升司乘人员中意度和市场占有率的目标。

提出1-2条呈现精细化管理的理念。

  六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。

要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。

同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。

  

(二)创新活动

  创新活动要以精细化管理为根底、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。

  1、理念创新。

加强在开展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓舞。

20__年要总结出1-2条有实效的创新观念。

  2、管理创新。

针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强开展战略、三项制度变更、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。

同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改良,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。

20__年,要选择1-2个创新课题,要见实效,出成果。

  3、科技创新。

以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

  三、实施步骤

  1、发动部署阶段。

3月20日前,召开发动大会,广泛宣传发动,全面部署。

充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的气氛。

  2、查找问题与方案制定阶段。

要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;

针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;

要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。

方案于3月15日前报集团公司。

  3、活动实施阶段。

4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。

活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。

每两个月召开一次调度交流会,分析情况,交流经验,及时改良。

  4、总结考核阶段。

12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准标准、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。

分公司对活动开展情况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。

  5、稳固深化阶段。

20__年,要按照精益求精、持续改良的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行稳固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。

  四、保障措施

  1、加强组织领导。

分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。

主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。

  2、加强学习培训。

要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;

积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。

  3、加强监督考核,务实求效。

制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。

活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查,并进行情况通报。

2.企业经营规划方案

  班组是企业最根本的生产单位,也是企业管理的最终落足点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。

在实施班组精细化管理,就是科学地操纵具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥化的低耗高效作用,到达目标、任务的实施,实现精品成果的企业经营目的。

实现这一目标应该从以下几个角度进行尝试:

  一、人员管理的精细化

  在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点:

  1、民主管理,以理服人。

有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。

工作中出现了问题要主动地承当责任,靠上去关心分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。

  2、注意沟通,以情感人。

工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的关心。

  3、要多注意发觉优点,不要吝啬表扬。

工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发觉优点,引导职工改正缺点。

表扬是最不要本钱的一种鼓励方法。

  4、要培养职工树立班组的集体观念。

班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一起干好工作。

  二、工作安排的精细化

  合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力:

  1、安排工作的计划性。

班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务“胸有成竹”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清楚的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。

  2、安排工作的超前性。

在日工作计划的根底上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。

  3、安排工作的周密性。

材料预备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。

  4、安排工作要量化。

凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、不过量。

  三、安全管理的精细化

  班组安全管理的精细化。

重点内容在现场管理:

  1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。

  2、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。

  3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、标准化。

  4、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。

  5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制度。

  6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。

  四、验收考核精细化

  建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。

质量验收制度,依据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技术、工作件的达标情况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备案。

只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职工收入进行经济考评时,也有据可凭。

工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处分,职工会口服心也服。

质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。

  总而言之,在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程,需要现场管理的班组长具有较高的自身素养、强烈的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法。

同时,在班组施行精细化管理,还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地依据不同阶段、不同时期可能出现的新情况,淘汰过时的标准、制度,补充与时俱进的新标准、新制度。

3.企业经营规划方案

  开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发觉自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。

为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。

许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。

怎样将员工培训计划做得更出色是许多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。

  一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标

  企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。

一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会白费大量的资源,却得不到任何效果。

只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。

  二、员工培训计划要系统分析培训需求,有的放矢切入实际

  企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:

企业开展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业开展阶段。

部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其依据部门的工作目标来提出自己的需求。

员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来推断是否符合企业的需求。

这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。

  三、员工培训计划要建立培训课程目录,制定课程开发计划

  培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。

从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。

对于常规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。

依据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。

  四、员工培训计划推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增

  实际工作中发生的案例是的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师依据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。

结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。

企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。

同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况,收集对培训有用的案例。

  五、员工培训计划制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求

  实现员工培训计划的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化各项学习内容和考核目标,依据员工缺乏的技能再来组织培训。

这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素养,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。

当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。

  六、员工培训计划推行教练体系,全面提高培训效果

  培训效果是培训管理者最头痛的问题。

在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。

  总之,要想做好企业管理培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。

这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而提供、最中意、最有用的服务给企业受训群体。

4.企业经营规划方案

  一、入职培训的目的

  1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚决自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为标准。

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3、关心新员工适应工作群体和标准,鼓舞新员工形成积极的态度。

  二、培训对象

  公司所有新进员工。

  三、培训时间

  每周四下午16:

00至18:

00,如有特别情悦,具体时间则另行通知。

  四、培训方式

  1、岗前培训:

由人事部组织实施,采纳集中授课的形式。

  2、岗位培训:

由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。

  五、培训教材

  公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引。

  六、入职培训内容

  1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。

  2、组织结构图。

  3、各部门职能(员工个人岗位职责)。

  4、员工日常工作准则、严禁行为。

  5、人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)。

  6、员工福利。

  7、员工安全注意事项。

  8、消防知识培训。

  9、岗位专业知识、技能。

  10、设备操作及安全指引规程。

  七、培训考核

  培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,总分值100分,85分为合格,不合格终止试用。

  八、公司对员工的培训进行评估及,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。

5.企业经营规划方案

  一、活动时间:

  20xx年3月27日28日(视天气情况调整时间)。

  二、活动地点:

  新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)。

  三、人员安排:

  两批人员,采取先自行报名选地,后再做人员调整。

  四、春游负责人:

  张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。

  张中权带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排,保证人员春游安全、有序、有趣。

  杨荣、杨长春主持协调,主要负责人员物品订购、车辆预订、饮食安排、摄影游戏等。

  五、活动预备:

  1、中巴车一台。

  2、横幅:

背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌)。

  3、饮用水。

  4、扩音喇叭。

  5、照相机。

  六、活动安排:

  

(一)3月27日芷江春游安排:

  上午8:

30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合,预备乘车。

40准时启程前往芷江漭塘溪。

  上午10:

00左右到芷江漭塘溪风景区,乘船游历漭塘溪其中一景区。

  上午11:

30参观芷江受降坊。

  中午xx:

00在路边特色芷江鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。

  下午14:

00芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。

  下午16:

00集合乘车返回公司。

  

(二)3月28日新民庄春游安排:

  上午9:

00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合,预备乘车——上午9:

10准时启程前往农庄春游。

00左右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄。

  上午xx:

30后组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。

00游荆坪古村。

  七、春游人员注意事项:

  1、参与活动人员名单由各店负责人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日前以书面形式报总部办公室营销筹划部。

  2、参加春游可以带朋友,费用aa制,所带朋友人数于3月25前报筹划部。

  3、所有春游人员尽量穿工作服和旅游鞋或易于登山鞋子,依据天气情况佩带防晒帽参加活动。

  4、天气炎热,有身体不适或晕车现象人员应提前告知负责人。

  5、春游人员在开展游历活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动,组长由店长或领班担任。

  注意游历途中人员安全,出现突发事件请拨打相关工作人员号码。

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