学校《提高教育工作满意度要素模型试行》Word文件下载.docx
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育人水平
师德师风
爱岗敬业
为人师表
关爱学生
廉洁从教
干部作风
学生发展
身心发展
身体发展
心理发展
全面发展
综合素质
品德发展
学业发展
课业负担
社会参与
家庭教育
家校沟通
制度机制
方式方法
咨询建议
社区共育
协同配合
资源共享
信息公开
部门职责
均衡发展
教育资源
条件装备
招生入学
学校建设
规划布局
设学条件
督导评估
责任落实
学生资助
贫困生资助
助学贷款
改革创新
改革举措
制度建设
政策落实
成果成效
教育质量
品牌特色
社会认可
二、指标要素
1.全面贯彻党的教育方针，“培养什么样的人、如何培养人、为谁培养人”的根本要求把握到位，党的建设扎实推进，党组织政治核心作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。
2.学校课程体系完善，教育教学质量稳步提升，学生德智体美全面发展，育总体呈现“轻负担、高质量”的理想状态。
3.坚持安全为先，牢固树立安全底线意识，无危害师生安全和校园稳定的责任事件，校园安全有切实保障。
4.坚持育人为本，遵循教育规律和学生成长规律，实施个性化教育，致力于创造适合每一位学生健康成长的教育；
规范办学各项要求不折不扣落实到位。
5.坚持教育公平，把公平对待每一位师生作为价值追求。
6.坚持人才强教，教师队伍数量充足、结构合理、业务精湛、师德高尚，人人争当“四有”教师。
7.学校内部治理体系健全完善，“四会一章程一核心”机制全面建立、运行规范、效果明显，学校办学效益高。
8.社会参与教育治理的机制健全完善，诉求渠道畅通，家校融合发展效果显著。
9.学校的办学理念先进、办学思路明确，能够做到与时俱进，积极服务经济社会发展大局。
10.筑牢廉洁从教思想防线，树立良好师德师风，教育系统形成风清气正、创先争优的良好育人环境。
11.提高教育工作满意度的各项机制健全，各项工作有人抓、有人管、能落实，人民群众对教育的合理诉求得到及时有效解决。
（二）学校管理
12.校长职级制改革各项举措落实到位，党组织的政治核心作用充分发挥，教职工代表大会、校务委员会、学校理事会、家长委员会制度健全完善，运行规范。
13.坚持依法治校，制定规范完善的学校章程并得到有效执行。
14.学校规章制度健全，内设机构职责明确、执行有力。
15.学校民主管理制度健全完善，民主治校氛围浓厚，得到师生广泛认同并有效落实。
16.坚持校务公开，教师年度考核、师德考核结果，收费项目标准，县管校聘、职称评聘、评先树优结果，基建招标情况、招生政策信息等重要事项，通过学校网站、公开栏等向师生全部公开。
17严格执行学籍管理制度，学生学籍档案管理规范，手续完备。
18.按照规定要求建立学生成长档案，全面科学记录学生发展情况和成长经历。
19.关注薄弱学生的发展，学校留守儿童少年、残疾儿童少年、家庭经济困难学生和学习困难学生的助学体系健全完善，有相应的政策措施、管理制度、经费保障。
20.严格考试管理，学校不以任何方式公布学生考试成绩，不按考试分数给学生排名、分班，不设实验班、重点班。
21.严格执行国家颁布的中小学课程计划，开全课程，开足课时。
22.开发开设满足学生个性发展的校本课程，积极探索教育教学改革，实施优质高效的教育。
23.学校根据基础教育课程改革的要求，能够建立科学、完善的教学管理制度。
24.学校德育与课堂教学和各类活动有机融合，体育教育活动形式多样，艺术、科技等教育活动富有特色，满足学生全面发展和个性发展的需要。
25.建立完善的校内教师分级分层培训体系，培训内容、管理制度、培训经费等能够满足教师专业发展的需要，促进教师专业素质有效提高。
26.尊师重教，教师合法权益得到保障，从教积极性高。
27.学校按规定健全完善教职工人事管理制度，严格落实教师全员聘任制。
28.教师职称竞聘推荐工作程序规范、公开公正。
29.建立符合本校实际且科学可行的教研制度，定期组织各项教研活动和教学交流活动，并建立起年级间、学科间教学观摩制度，形成促进教师专业成长的良好机制和氛围。
30.学校建立完善的教职工考核评价制度，不断完善教职工激励措施。
31.学校文化建设和特色建设成效显著，并潜移默化影响师生言行。
32.学校确立优良的校风、教风、学风，学校文化氛围浓厚，得到师生认同。
33.定期举办校园艺术节、读书会、科技节等活动，学生校园生活丰富多彩。
34.建立规范完善的学生综合素质评价标准、管理机制、信息系统和分析制度并规范实施。
35.学校制定并严格执行规范的学生作息制度。
36.依法保障师生安全，学校安全管理制度完善，安全防范措施到位，安防、消防等设施配套到位。
37.校车按规定配备且管理规范。
38.校内和学校周边环境安全、稳定，社会声誉良好，办学满意度高。
39.校园欺凌问题得到高度重视，各项制度健全完善，措施合理有效，校园欺凌问题得到有效遏制。
40.校园规划设计科学合理、设施齐全、功能完备、环境整洁优美，充分体现学校办学理念和文化特色。
（三）教师队伍
41.学校各类教职员工根据编制标准和教育教学需要配齐配足，生师比、班师比达到省定标准。
42.教师队伍在年龄、性别、学科等方面结构合理。
43.教师队伍整体素质高，具有良好的职业操守，爱岗敬业、为人师表，关心并尊重学生。
44.教师队伍具有较高的专业素养和育人水平，能够胜任教学工作并不断创新。
45.教师教学方式灵活多样，能够合理利用现代化教学手段，积极引导学生通过自主、合作、探究等多种方式进行学习。
46.教师按规定定期参加国家、省、市和县等组织的各类培训活动，学历层次和业务水平不断提高。
47.教师具有主动学习研究意识和一定的教科研能力。
48.师德师风良好，在职教师无有偿家教、校外培训兼职及违法乱纪等行为，学生、家长和社会对教师队伍认可度、满意度高。
49.学校干部队伍配备合理，整体素质高，作风优良，在师生中享有较高威望。
（四）学生发展
50.坚持以人为本，面向全体学生，关注每个学生健康成长，学生德智体美实现全面发展。
51.全面落实立德树人根本任务，加强对学生理想信念、核心价值观、传统美德、公民意识、法治意识、心理健康等各方面教育，学生形成正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的行为习惯和心理素质，积极参与社会生活。
52.关注学生身体发展，保证学生每天1小时以上体育活动时间，相关课程开设齐全，学生具备强健的体魄和良好的生活习惯。
53.学生具有良好的学习习惯和能力，能够积极参加各类实践活动，运用多种学习方式解决学习问题，学习水平不断提高。
54.学生能够理解并掌握各学科课程标准要求的基础知识和基本技能。
55.学生的爱好特长得到尊重并不断发展。
56.学生各方面素质得到全面发展，具备一定的合作精神、创新思维和实践能力。
57.学校合法权益得到保障，歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生现象得到有效杜绝。
（五）社会参与
58.家校合育、社区共育体系健全完善，效果明显。
59.家校沟通充分、互动密切、关系和谐，家长参与学校管理成效显著。
60.学校、社区资源共享，能够实现互助合作、合力育人。
61.家委会作用得到充分发挥，家长、社会、学生对学校认可满意。
62.家长学校课程健全，机制灵活，家长喜欢，效果明显。
63.学校能够充分开发、利用社会教育资源，建立多种形式社会实践基地，开展丰富多彩的社会实践活动。
（六）改革创新
64.坚持改革创新，持续深化教育综合改革，教育领域呈现良好改革氛围。
65.教育制度体系健全完善，制度设计科学合理，政策符合实际，得到有效推进落实。
66.教育改革目标明确、导向鲜明、路径清晰，改革效果显著，社会广泛认可。
67.教育改革坚持以人民为中心，遵循教育发展规律和人才成长规律，校长、教师、学生的三个积极性得到充分调动。
三、问题清单
（一）学校管理类
一级指标
二级指标
重要、紧迫程度
存在问题
紧急重要
1
学校要考虑教师任教的持续性，尽量少换老师。
2
希望得到更多学生在学校的表现。
3
多给学生进行感恩方面的教育及心理成长教育.
4
对于学生科学，音乐，美术书籍一直没有发放的问题，请老师给予解答.
5
注重孩子心理健康，开设心理辅导课程。
6
目前我校公共场地不算广阔，希望因地制宜，合理安排活动场所。
争取操场早日建成。
重要不紧急
7
增加一些社会实践性质的教育内容。
8
加强习惯养成教育、吃苦耐劳教育、感恩教。
9
多培养锻炼孩子意志力，自主坚强力训练，这一代孩子心理太脆弱，承受不住压力打击
10
学校应该少安排政治色彩浓厚而对孩子并无启迪、教育作用的作业，这对学生和家长都是负。
11
保安做好严管出、入学校的前提下，对确有事需进入的家长积极服务，做好记录、爱岗敬业
12
教育孩子不轻信陌生人，加强安全教育
学校周边
13
北门小路不整洁，路边小石子影响学生的通行，建议整修。
14
北门的胡同有电动车和学生混行，存在安全隐患。
15
学校南门接送像北门一样有交警。
16
南门口建议用隔障物把路隔开，让孩子沿着指示行走，直至接送站。
17
建议学校建个大操场。
18
老师多与家长沟通交流，多开展安全活动
19
多给孩子们上安全教育课
20
保安做好严管出、入学校的前提下，对确有事需进入的家长积极服务，做好记录、爱岗敬业。
卫生防疫
21
学校对未及时掌握特殊体质学生信息造成不良后果，对学生常见病、多发病等缺少有效预防措施
22
定期开展学生卫生防疫教育
23
校内存在卫生死角
24
学校未定期开展学校卫生防疫工作检查
25
学校卫生防疫宣传工作不到位，师生缺乏防范和应对意识
26
尽量不喝隔夜水
27
学生带小刀、易燃易爆等管制物品进校园，学校未及时发现制止
28
学生之间打闹、推搡造成伤害
29
实验不当造成伤害
30
体育活动不当造成安全事故
31
学生用电不当造成火灾、触电
32
上下楼梯打闹、攀爬等造成安全事故
33
校内体育设施存在安全隐患
34
安全疏散通道狭窄，学生人数过多，存在安全隐患
35
校园面积小、拥挤，学生集体活动存在安全隐患
紧急不重要
36
与幼儿园连通，幼儿园比较吵闹，也存在安全隐患
37
未定期对校舍进行安全隐患排查
38
校舍内悬挂物存在安全隐患
39
教室、宿舍不能及时通风，异味大
40
未能定期对学生餐厅进行卫生检查
41
食品安全信息不公开、不透明
42
学生食品安全教育不到位
43
学校周边的小商小贩缺乏有效治理
44
学生上学、放学时间集中，造成安全隐患
45
学生离校的路口未设置斑马线、红绿灯、减速带
不紧急不重要
46
学校周边道路缺乏人行道
47
学校距离重要交通要道过近
48
学校课程缺乏整合，课程开设数量过多
49
学生校外实践活动机会少
50
实验课开设不足，学生动手操作能力得不到锻炼
51
微机教材严重滞后，跟不上信息化发展步伐
52
部分学校只为应付考试而开课，素质教育未能落到实处
53
部分教师对活动育人、实践育人、思想育人等认识不足，教学活动中践行不够
54
对传统文化教育、文明礼仪教育等重视程度不够，相关课程未落实
55
艺术类特色课程较少
56
学科教学设置难度大，尤其是小学阶段的语数外科目
57
教研组织不及时，问题不能及时反馈、解决
58
教育教学改革缺乏创新和活力
59
部分教研活动效率低
60
课堂教学改革效果不明显
61
部分教师连堂上课，各学科交叉上课，影响教学质量
62
有的教师教育教学方式单一、陈旧，缺乏创新
63
有的教师跨学科教学安排不科学，分散教学精力，影响教学质量
64
部分教师采取的教学方式不适应学生个性心理特点
65
有时环境卫生差
66
未能给学生提供移动化、智能化、高效化服务
67
食堂在学生就餐时，有时饭菜不热
68
教室内和教学楼内蚊虫太多
69
未能关注少数对用餐有特殊要求的师生（如过敏体质、宗教信仰等）
70
有的教师对小学一年级学生在校就餐缺乏指导
不重要不紧急
71
家长建议在四五楼设开水点。
72
部分教师存在着体罚或变相体罚学生现象
73
部分教师对违纪学生缺少指导教育，把问题推给家长处理
74
部分教师对低年级小学生的错误言行，处理方式不恰当
75
部分教师对优生和学困生区别对待，对学困生缺少关心指导
76
部分学校缺乏对学生的日常行为习惯和文明礼仪的系统教育
77
部分教师未对学生疑难点进行认真解答
78
存在学生数量多，教师难以完全兼顾的问题
79
部分学校对优生、特长生缺少专业指导
家长对学生惩戒制度不了解
部分教师给学生布置惩罚性作业
部分教师对违纪学生的处理方式简单粗暴
部分教师对学困生进行言语刺激、斥责，影响学生学习的积极性
学生综合素质评价结果未向家长公开
部分教师不能平等、公平地对待每一位学生
品德评判标准单一，不合理
学生评价方式、内容较单一、刻板
部分教师评价学生过于随意，依据个人喜好
80
学生惩戒制度、措施不完善、不健全
81
学校对学生的惩戒教育不到位
82
教师对学生的合理惩戒得不到家长的理解和支持
83
学校奖学金制度不完善、不合理
84
学校对进步学生未能及时表扬奖励
85
部分学生早晨到校过早
86
有的老师拖堂，占用学生课间休息时间
87
有的学生早上、中午提前到学校门口等候，因入校时间未到而不能进校
88
校服质量有待提高
89
个别学生校服不合身
90
校服不能展示学校特色
91
校服式样不理想，可选择性差
92
学校缺少对行政兼职教师相应的管理办法
93
将考试成绩作为衡量教师教学水平的主要依据
94
部分学校未分类考核，未体现向一线教师倾斜的导向
95
学校不注重对典型人物的学习
96
优秀教师表彰奖励不及时
97
教师工作量大、压力大，学校缺少关怀和应对措施
100
离家较远教师和未婚青年教师食宿条件差
101
教师缺乏学生管理自主权
102
教师参与教代会范围小，不能有效发挥作用
103
学校职称评聘过程时间过长。
104
职
教师职称晋升慢，打击教师工作积极性
105
学校专业对口培训项目少
106
教师培训内容实用性不强，与教育实践结合不紧密
107
缺乏完善的教研保证制度，教研交流机会少
108
缺乏对教师的职业规划类培训
109
班主任培训力度不够，班主任理论水平和工作艺术有待提高
120
缺少对教师职业相关法律的培训
121
同学科教师之间缺少交流时间和空间
122
集体备课次数少，与其他学校交流少
123
缺乏对教师实践能力的培训
124
学校对支教教师的培养管理不够
125
教师培训机会少，培训范围小
126
学校未针对不同阶段的教师定期提供阅读名录
127
未建立终身教育机制，保证每位教师终身学习
128
部分党员教师不能够发挥先锋模范作用
个别学校主要领导没有真正认识到党建工作的重要性
129
党建工作注重形式，内容空洞，成效不显著
130
学校党建活动缺乏创新
131
学校文化未写入章程
132
学校文化建设没有全体师生参与，缺乏共识及行动
133
文化建设缺乏特色和创新
134
学校文化建设缺少一致性、连续性
135
学校文化建设缺少完善的制度保障
136
学校有些内部制度制定不科学，未严格落实
137
部分教师不知晓依法治校的有关要求、文件、法律法规等
138
教育治理结构不完善，各组织之间职责不明确
140
学校缺少落实办学自主权、调动教师积极性的方法和策略
141
学校理事会、校务委员会、家长委员会、教代会运行机制不规范、作用发挥不明显
（二）教师队伍类
142
教师由学校人变为系统人未能真正落实
143
学校教师年龄结构不合理，青年教师不足
144
学校普遍存在男女教师不均衡，男教师数量过少的问题
145
部分教师教学方法陈旧，缺乏创新
146
青年教师缺乏经验，教育教学水平不高
147
部分教师只注重知识传授，不关注学生品行培养和习惯养成
148
部分教师学生管理方式不当，管理效果不佳
149
部分教师上课接电话、打电话、玩手机
150
部分年轻教师责任心不强
151
部分教师体罚学生，例如，让学生长时间罚站、罚学生抄写作业等
152
部分教师对违纪学生单独安排座位，伤害学生自尊心
153
部分教师只关注优生，对差生不闻不问
154
部分教师对学生态度冷漠，缺少关爱
155
部分教育干部自我要求低、不注重学习提高
156
部分领导干部不注重基层调研，解决实际问题少
157
部分干部教师缺乏敬业精神，工作不主动、不积极
158
部分干部缺乏创新意识
（三）学生发展类
159
部分教师只在口头上强调重视学生体质，未落实到实际行动上
160
对学生体智能方面的专门锻炼少
161
部分学生缺少基本的生活自理能力
162
对个别特异体质的学生未进行特别指导
163
学校开设心理健康课程课时不足
164
未根据学生的不同年龄进行相应的心理咨询
165
部分学校忽视学生的心理问题
166
部分教师与学生的沟通交流不及时、不经常
167
师生关系处理不当，不能做到平等、正确看待学生
168
部分教师对学生的日常生活关心不够
169
班级文化建设缺少学生参与
170
学生社会实践机会少，能力差
171
部分学生缺乏合作精神
172
对学生创新能力和创新精神的培养不够
173
在学生兴趣爱好培养过程中，缺乏家校合作
174
部分教师对提高学生学习兴趣缺少有效方法
175
学校缺乏对学生独立思考能力的锻炼和培养
176
对教材以外的兴趣培训较少
177
存在随着学生年龄增长对品德问题日益忽视问题
178
学校缺乏对学生习惯养成的教育
179
品德课程的内容与学生日常生活结合不紧密
180
德育与传统文化教育未能紧密结合
181
部分教师安排学生检查作业完成情况，有的教师还把检查任务留给家长
182
个别学生上课参与率低，不积极
183
对课堂上知识点掌握较差的学生，未能利用课下时间进行辅导
184
部分学生课业负担重，作业多；
学生参加的辅导班多、时间长，学生压力较大
185
过分强调考试成绩，增加了学生、教师压力
186
部分学校作业布置不均衡，有的学科不布置作业，有的学科每天布置作业
187
关于作业量的规定弹性大，标准难掌握
188
部分学校学生作业的种类过多
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