美容院下半年工作计划Word格式.docx
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无论你开的美容院的规模大小，都要建立良好的公共关系与社会关系，才能使自己的事业立于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。
做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系：
1、美容院与消费者之间的公共关系：
消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者，以及消费者对美容院的信息反馈。
2、美容院老板与员工的关系：
这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。
员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系：
美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系：
做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系：
保持与同行业之间的联系，也是和不可少的，这样才能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。
没有供应商提供产品，你的生财之道就会枯竭。
美容院下半年工作计划2
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质，改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去致词，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。
9、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。
10、学会坚持，坚持就是胜利
今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的2020年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。
美容院下半年工作计划3
一月份计划
1本月目标业绩：
达成方案：
通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
通过社会关系，展开团购工作。
2老板工作：
制定全年发展规划
明确去年整体经营状况
协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
展开团购工作
调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
3活动企划
检讨“三八”明星终端会的方案
进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
寄礼品给员工父母
4培训
员工写去年总结，并对新年展望，
学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养
每天常规学习与培训
5广告与宣传
趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
6其他
拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生
盘点钱，财，物，进行资产查核
团队活动：
集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品
二月份计划
达成方案：
上旬以美眼项目开展小促销
下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品
2老板工作
对大顾客做好客情与关怀
对员工改善伙食，做好后勤保障
联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头
正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划
落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品
通过KT板，_型架，易拉宝，做三八终端会活动通知
另外小促销美眼项目主标：
麻将一拖三，美眼大连环，副标：
happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。
或者美眼卡做赠送。
强化西媂知识，可增加身体诊断知识
动员会：
给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备
强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地
趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。
月底才是三八终端会短信平台
考虑“三八”终端会备货
计划三月份上产品
三月份计划
“三八”终端会会前，会中，会后销售
全程负责和监控“三八”终端会活动
紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售
一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡
思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
用冰河火焰常用的策划方法：
以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
完善每一个会议细节，写成会议纲要
将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。
员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责
强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争
会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。
会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。
并将相关照片，碟片，寄给大客户
考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机
活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：
三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块
奖励员工，合理安排员工轮休
四月份计划
防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保
思考讨论如何消化三月份的成果
从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈
准备安排员工教育，员工考试
视新顾客情况招新美容师
跟着厂家经销商走访，执行其方案
“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。
愚人节创意：
通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化
新顾客的销售话术技巧，话术：
说话的战术与艺术
广告暂停
宣传转为：
“与美同行”美容知识有奖答活动
考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客
考虑五一后项目开展
考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰
保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
五月份计划
清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
安排员工五一团队活动或旅游
安排美容院水晶宫悠游SPA活动
考察其它优秀的美容院，亲自体验
提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA
美容院水晶宫悠游SPA方案：
针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：
，只是讲解，一定不免费。
配合项目：
展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等
结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。
相关精油产品知识培训和复习;
练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，
美容院外SPA展板;
印宣传单张与旅游公司联动促销
考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
六月份计划
销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。
自然销售
自己通过五月所学尝试培训员工
请教育培训机构来培训员工，或军训
全体年中总结，业绩检讨
全体考试，年中优秀员工表彰大会
员工活动让员工自己发挥，不要干预
“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容：
一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘
美容院涂鸦会活动
员工汇报演出顾客联谊会“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动
手法技法大比武
可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项
每个员工写美容院整改建议书
6其他，淡季，注意美容师心态调整。
七月份计划
再次注重服务品质，提升服务质量，
也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人
美容院服务质量月与三S运动
美姿美仪与视象训练
美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正
请顾客过来观摩，有意向者也一起学习
达成一套文字性美容服务流程标准
每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
促销方案：
“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：
中医手诊，来店坐诊
通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚
九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会
同一样的价格，另一样的感受：
老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;
老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;
明星终端会的策划
给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动
学习服务基本功：
微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做
学习中医手诊
一经与厂家经销商落实，可以重金广告，
动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
美容院店庆之香港巨星___专场见面联谊演唱会
拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次
会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。
因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。
高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票，嘉宾票，领导关系票
与会议相关的内容
可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;
通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题
6其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
确保会议圆满进行
确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好
5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力
2相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式
3学习软销售与强销售二种技巧
4广告与宣传由美容师口头传播，要求转介绍
5其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰
十二月份计划
高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户。
全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案
让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制
寻找融资途径和方向
确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性
主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。
拍全家福，
3活动企划：
大客户答谢酒宴：
安排大客户进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。
全家福与庆功宴
员工下半年学习内容考试
6其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备
美容院下半年工作计划4
每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。
有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。
每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
要有选择地检查
你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的，毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。
要多问问题
要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。
所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误，就有必要重新检查。
为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。
切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：
统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。
没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;
否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。
命令就是，服务于管理。
请你成为一个管理!
美容院下半年工作计划5
一、20__下半眼来临了，神经外科护理工作以及护理部工作计划也随之陆续展开了，20__下半年主要从以下几点工作计划展开实施。
二、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士。
三、护士基本理论培训计划：
每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
有效沟通技巧，提高患者满意度
四、加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。
对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
加强院内感染知识的培训。
五、院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
临床应急预案的培训及实施。
六、突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
护理安全防范意思的培训。
七、根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。
并将护理缺陷进行讨论分析。
培养年轻护理人员道德价值观。
八、每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。
，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。
人员选配：
首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。
近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。
今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
美容院下半年工作计划2020
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