刘洪刚MTP管理技能提升训练7D文档格式.docx
《刘洪刚MTP管理技能提升训练7D文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《刘洪刚MTP管理技能提升训练7D文档格式.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
【课程老师】
刘洪刚老师
【课程大纲】
一、第一天管理这的角色定位与领导艺术定位
心动才能行动让她时刻跟随你才算真正的领导
1、什么是管理
2、管理者在企业中的重要作用
3、管理者在企业中的角色定位
⏹高层的正确定位
⏹中层的正确定位
⏹基层的正确定位
4、管理者常见的四种角色错位
5、避免管理者的两种“病症”
6、管理者容易在管理过程中出现的“内伤”
7、管理者七大定位思维
8、管理者应具备的素质
⏹“实力”是领导力修炼的根本
⏹“信任”可以激活员工
⏹“谦逊”才可让下属直言
⏹“勇气”是格局的体现
⏹“真诚”可以感动下属
⏹“关爱”可以让下属拼命
⏹“公平”是绩效提升的保障
9、管理应具备的职业心态
⏹企业人意识
⏹积极主动心态
⏹敬业的心态
⏹学习的心态
⏹老板的心态
10、管理者的领导艺术
⏹以身作则-别忽略你对部属的影响
⏹积极倾听-从部属的角度看问题
⏹有效沟通-让部属相信我们可以做的更好
⏹创造信任的组织文化-对犯错的人给予机会
⏹重视成果不论位阶-解除部属听命行事的束缚
⏹合理冒险-打破无意义的成规
⏹超脱成规-平淡无奇的事也可以让你成为赢家
⏹携手共进-小事情也可以缔造大成就
⏹团结一致-严厉而公平的进行惩处
⏹改善部属的生活质量-营造一艘欢乐的船
二、第二天管理者的目标管理让你的工作方向永远明确
1、目标管理的正确认知
●目标与计划有什么不同?
⏹如何理解目标管理这个概念
⏹工作中是否有目标不明晰的时候-目标管理的误区
⏹如何才能做好目标管理-管理者的素质要求
⏹什么样的目标才算是好目标
2、目标管理的制定方法
⏹目标管理实施的四个步骤
⏹目标管理制定七步法
⏹目标制定不是一个人的事
⏹目标制定要遵循的原则-SMART原则
⏹目标制定的层级:
组织/部门/个人
⏹制定目标用到的工具:
ABC法/四像限法
3、计划制定与控制
⏹计划制定的方法与流程
⏹制定计划应该包括哪些内容
⏹如何确保计划的合理性和可操作性
⏹计划出现问题怎么办-计划控制技巧
4、如何评估目标与计划完成效果
⏹评估方法
⏹与下属面谈的策略
⏹改进工作的方法与技巧
三、第三天高效时间管理合理安排时间,就等于创造时间
1、时间管理的定义与目的
2、时间管理的重要性
3、错误与正确的时间观念
4、不重视时间的四个原因
5、创造时间六大绝招:
⏹创造时间第一招:
堵住时间漏洞
⏹创造时间第二招:
做好规划
⏹创造时间第三招:
要事第一
⏹创造时间第四招:
组织得当
⏹创造时间第五招:
时间习惯
⏹创造时间第六招:
应付时间杀手
四、第四天高效会议管理
从这一刻开始,让你每一个会议都能快速达成决议并另所有人满意的会议
1、为什么开会重要?
2、如何评估会议的价值
3、会议效率不高的原因及预防措施
4、会议的准备技巧
⏹必须开会和无须开会的五个如果
⏹会议准备原则-5W1H原则
⏹会议核对单的内容
⏹会议主持人的准备技巧
5、成功会议的五种策略
⏹如何做开场白
⏹如何分配发言时间
⏹如何掌握议事进度
⏹如何达成决议
⏹如何圆满结束会议
6、会议中的沟通与反馈技巧
⏹会议中的沟通技巧与原理
⏹会议中的7大反馈技巧
7、主持人的八大控场技巧
8、如何对待会议中的意外情况
⏹与“蝉”相遇的解决办法
⏹与“鲨鱼”相遇的解决办法
⏹与“驴”相遇的解决办法
⏹与“兔子”相遇的解决办法
⏹与“螃蟹”(跑题者)相遇的解决办法
9、会议记录的策略与方法
⏹会后跟踪的策略与方法
五、第五天团队管理
好的团队管理,让你业绩飞升
1、高效团队认知
互动:
请说出二者之间的区别?
⏹你能说出团队的概念吗?
⏹如何理解群体?
⏹团队与群体有怎样的区别?
2、高效团队的构成特征
⏹团队核心层面-高效团队的8大特征
⏹优秀的管理者-团队领导应具备的素质
⏹团队成员的要求-6大职业价值观
⏹团队的形成-高效团队形成的4大要素
3、高效团队组建
⏹组建高效团队的五大条件
✧人员
✧定位
✧职权
✧计划
✧目标
⏹团队成员的筛选方法
✧确定团队岗位
Ø
确定岗位的核心工具
组建团队前必须注意的事项
✧人员测评
职业性格测评方法
逻辑思维测评方法
团队合作能力测评方法
✧形成团队
团队新人较多时的管理技巧
⏹定准与职权
✧清晰-人员定位的关键核心点是什么?
✧正确-职权设置的正确思路是什么?
⏹破冰:
现场组建团队
4、高效团队管理的八大流程
⏹分工
案例分析:
炮兵军官视察
⏹标准
小和尚撞钟
⏹体制
7人分粥
⏹表率
晋国狱官李离
⏹竞争
公园梅花鹿
⏹沟通
美国主持人
⏹指导
日本歌舞大师
⏹锻炼
鹰的故事
5、带好团队的9个阶段
⏹新兵入营-让他知道来干什么
⏹新兵训练-让他知道如何能干好
⏹适者生存-让他知道干不好就消失
⏹掌声响起-要说我的眼里只有你
⏹感动常在-我心中你最重
⏹献计献策-工作用心更要用脑
⏹心中有神-赋予他神圣的使命
⏹血浓于水-不抛弃不放弃
⏹更上一层楼-会当凌绝顶,才览众山小
六、第六天有效沟通
打开闭塞通道,信任从这一刻开始
1、沟通定义与重要性
2、沟通不畅的种原因
3、高效沟通的原则
4、沟通三要素
5、与下属沟通的策略与技巧
⏹“下达命令”的技巧
⏹“听取汇报”的技巧
⏹“商讨问题”的技巧
⏹“推销建议”的技巧
6、与上级沟通的策略与技巧
⏹接受指示的技巧
⏹汇报的技巧
⏹商讨问题的技巧
⏹表示不同意见的技巧
⏹与上司沟通的五条注意事项
⏹与上司沟通的六条黄金戒律
⏹与各种领导打交道的技巧-控制型/互动型/实事求是型
⏹和上司交流的8个经典句型
7、与平级沟通的方法和策略
⏹什么是平级沟通
⏹平级沟通存在的困难
⏹平级沟通的目的
⏹平级沟通的原则
⏹跨部门沟通的方法
七、第七天有效授权与高效激励
让员工兴奋,你让轻松
1、授权的概念与意义
⏹你理解的授权是什么?
⏹忙碌的主管
✧误区:
职位越高越忙碌
您是忙碌的主管吗?
⏹授权是时代的新要求
⏹考虑一下:
授权的四大好处是什么?
⏹想一想:
授权的四个意义什么?
⏹授权的两个元素
✧任务本身
✧权力
⏹不愿授权的原因分析
⏹授权的障碍分析
⏹如何正确理解授权
✧授权是什么?
✧授权不是什么?
✧什么是有效授权
✧授权中存在的问题要要素
2、正确授权的理念
⏹授权的正确时间
⏹授权的正确原则
⏹权力下放的四个层次
⏹如何找到授权的平衡点
⏹通过授权让下属忙起来的方法与策略
⏹通过授权让下属独当一面的方法
⏹让员工接受授权不逃避责任的方法
3、授权的程序和流程
⏹程序一:
制定任务
✧明确授权任务的方法
✧清楚授权的风险-案例分析
✧了解任务的性质
✧知道工作的分类-四大类别
你认为小王合适吗?
✧明确授权达到的目的
✧明确授受双方的责权关系
✧明确授权工作的资源分配方式
⏹程序二:
制定计划
✧确定授权目标与成果评价方法
✧预先制定标准与计划
✧预先制定监督控制的程序
⏹程序三:
选贤任能
✧选择授权对象
✧建立选拔人才的标准
✧制定人才评估表格
✧避免选择授权对象的误区
⏹程序四:
落实分工
✧落实工作的内容
✧授权的内容
✧防止权力滥用的方法
4、授权后的监督与控制
⏹通过设定目标建立授权控制体系
✧目标应该是阶段性和时限性的
✧目标体系应该尽可能量化
✧目标设定应该具有灵活性,能够做出调整
请为他拟定一个合理的目标
⏹通过定期检查进行监督与控制
✧定期检查应作为计划内容的一部分
✧定期检查要防止形式化及虚假信息的出现
✧检查评定的结果要能切实指导工作的持续开展
98大洪水
⏹通过突击检查进行监督和控制
✧突击检查应该在授权计划中被认可
✧突击检查应该有所侧重
✧突击检查不要太频繁
✧突击检查中应注意对下属的尊重
山西煤矿
5、授权要点与技巧
⏹管理人员心态的自我调适
⏹授权的四种态度
⏹充分授权的技巧
⏹模糊授权的技巧
⏹妥善处理需要撤销授权的技巧
6、激励技巧
⏹梦想激励法
✧如何为下属描绘梦想
⏹榜样激励法
✧如何运用榜样的力量
⏹规划激励法
✧打通下属的晋升通道
✧为下属建立职业规划
⏹培育激励法
✧管理者如何做好一名合格的“教练”
✧培育下属的关键流程
⏹授权激励法
✧你知道授权的好处是什么吗?
✧授权四步法让你解脱,让下属激情