神经泌尿心胸外科规章制度.ppt

神经泌尿心胸外科规章制度.ppt

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神经泌尿心胸外科规章制度一、全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作，一切以病人为中心，树立全心全意为患者服务的良好医风。

1.服务至上（微笑服务）。

做到细心、热心、耐心、关心、贴心、确保医疗质量。

2.在任何情况下不得与患者发生争吵，违者给与相应的处罚，情节严重者给与开除。

3.仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装异服。

4.举止大方得体、言谈亲切，不当面言论患者，不以貌取人和歧视患者。

5.不在医疗区大声喧哗，聚众闲聊，不吸烟，不打瞌睡，不串岗，不得看与医学无关的书籍或电话聊天。

不得在医疗区域喝水、吃东西。

二、团结务实，发扬敬业精神。

1.服从组织、关心集体、坚守岗位、团结互助；以人为本，挖掘潜力，集思广益、开拓业务、共创辉煌。

2.发扬主人翁精神，维护辩论医院形象和利益，不说不做有损医院的话或事，违者停止一切工作，由办公室处理。

3.如遇到救病人，所有的医护人员应积极主动参与急救，发扬救死扶伤的人道主义精神。

三、遵纪守法，严格遵守各项诊疗规则。

1.每位医护人员应服从医院办公室领导的统一管理和调配。

2.工作积极负责，严格执行规章制度和操作常规，严格消毒制度，严格无菌操作。

3.医护人员不得私自收费，情节严重者追究其法律责任并送司法机关处理！

4.医务人员在工作中由于不认真造成病人投诉者经办公室核查属实给与一定处罚。

四、作息时间规则1.各科室医护人员必须按照排班表按时上、下班及参加值班，不得无故迟到、早退。

2.若私自调班未经护士长允许按当天旷工处理！

3.有事应提前请假，请假应书面申请，经科室主管签字后送办公室审批同意后才能离岗，不能口头、电话或他人代请假，否则按旷工处理！

4.迟到、早退超过两个小时以上的按半天旷工处理。

5.科室之间要要团结、协调、配合，树立良好的医德医风，不得在患者面前争吵，不得议论患者病情，保护患者隐私！

6.各科室医护人员除工作以外，一律不允许串岗、脱岗、聚集聊天、大声喧闹、看电视等；不准穿响鞋及脱鞋上班，保持良好形象！

7.工作时间不准打与工作无关的电话，手机处于振动状态；五、工作服、工牌、帽子的管理规定1.工作人员除医院另有规定外，必须按医院要求穿工作服，任何员工在医院所属范围内（除了宿舍以外）工作时必须佩戴工牌，否则不能进入工作场所。

工牌戴于左胸侧。

2.工牌不得涂改，更不能外借。

工作服、帽子亦不能擅自移动、制作，如有违反的将给予相应的处罚。

六、卫生管理规定1.必须保持整洁有序，环境宜人。

2.认真搞好室内外环境和个人卫生，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物垃圾处理，防止污染和交叉感染。

3.清洁工负责医院公共场所卫生清洁工作。

做到随脏随扫，保持公共场所的卫生，干净、整洁。

4全体员工均要养成良好卫生习惯，讲究卫生，室内物品摆放整齐、有序，保持环境整洁，尊重清洁工的劳动，配合清洁工人保持环境清洁，具体如下：

a.不乱扔杂物，乱泼污水。

b.不乱贴、乱划、乱拉、乱钉。

c.不随地吐痰。

d.切记便后冲水。

5各科室室内卫生由工作人员自行清扫，做到干净、整洁。

6严格执行医疗垃圾管理规定，垃圾分类放置。