组织设计组织行为学教学大纲Word文档下载推荐.docx

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案例教学是人力资源学科实现培养目标的重要手段。

于教学过程中，要结合教学进度，依据教学内容安排案例使用的进度。

5．考核：

考核是检查教和学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。

考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识的掌握程度，检测学员运用基本原理分析和解决社会问题的能力。

第二部分本课程主要内容

第壹章组织行为学的研究对象和方法

学习目的和要求：

通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展情况，了解人性假设的主要观点。

第壹节组织和组织行为学

壹、组织行为学的概念

二、组织行为学的性质和特点

（壹）边缘性、综合性

（二）俩重性

（三）实用性

三、研究组织行为学的意义和作用

第二节组织行为学的演进和发展

壹、管理科学的发展和组织行为学的产生

二、组织行为学形成的理论基础

三、组织行为学和管理心理学

四、组织行为学和行为科学

五、组织行为学的发展动向

第三节组织行为学的研究方法

壹、科学的研究方法应遵循的基本原则

（壹）研究程序的公开性

（二）收集资料的客观性

（三）观察和实验条件的可控性

（四）分析方法的系统性

二、模型

（壹）模型的概念

（二）模型的分类

（三）模型的结构

三、行为变量的测量

（壹）量表

（二）变量的处理方式

（三）测量的信度和效度

四、组织行为学研究的具体方法

（壹）观察法

（二）调查法

（三）实验法

（四）谈话法

（五）测验法

六）案例研究法

教学建议：

重点讲清组织行为学的概念和学科性质、组织行为学的研究方法。

重点概念：

组织行为学心理学社会学模型经济人社会人自我实现的人复杂人

第二章个体心理和个体行为

通过本章的学习，重点掌握有关人的理论,影响人的行为的主要因素、个性理论和人的行为、个性非倾向性心理特征和倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观和人的行为；

掌握职业生涯设计和开发的内容。

第壹节关于人的理论

壹、关于人性假设的研究

（壹）理性－经济人的假设

（二）社会人的假设

（三）自我实现人性的假设

（四）复杂人性的假设

二、对人性假设理论的分析

（壹）、组织中的人的行为特征

（二）、影响人的行为的因素

（1）内于因素

（2）外于因素

第二节需要,动机和行为

壹,需要和行为

二，动机和行为的关系

三,激励机制

第三节价值观和行为

壹、价值观

（壹）价值观的概念

（二）价值观的分类

第四节知觉和行为

壹、知觉的概念及影响知觉选择的因素

（壹）知觉的概念

１、社会知觉

２、个人知觉

（二）影响知觉选择的因素

１、主观因素

２、客观因素

二、知觉的组织过程

三、知觉错误

四、管理者知觉和管理方式

第五节态度和行为

壹,态度的概念

二,态度的特性

三,影响态度的因素

四,态度理论和应用

第六节个性和行为

壹、个性的概念

二、个性理论

三、个性理论的应用

四、气质差异和应用

（壹）气质的概念

（二）气质差异

（三）气质差异的应

五、能力差异和应用

（壹）能力的概念

（二）能力差异

（三）能力差异的应用

六、性格差异和应用

（壹）性格的概念

（二）性格差异

（三）性格差异的应用

第七节意志和行为

壹,意志的内涵

二,意志对行为的影响

重点讲清关于人的理论,.人的行为的特征，分析影响人的行为的因素.

人性,经济人,社会人,复杂人,个性气质能力性格知觉价值观态度

第三章组织承诺和个体行为

通过本章的学习，重点掌握什么是组织承诺,,组织承诺的形成机制,以及组织承诺和个体行为的关系,以便于管理实践中如何去研究和应用先观理论.

第壹节,组织承诺的概念和结构

壹,组织承诺的概念

二,组织承诺的结构

三,组织承诺的测量

四,其他类似的概念

五,不稳定环境中的组织承诺

第二节组织承诺的形成

壹,组织承诺的形成机制

三,,影响中国员工组织承诺的文化因素

第三节组织承诺对个体行为的影响

壹,组织承诺对离职的影响

二，组织承诺对工作绩效的影响

三,组织承诺对个体行为影响的机制

第四节组织承诺于管理实践中的应用

壹,通过招聘甄选合适的员工

二,通过内部晋升来培养情感承诺

三,通过培训和宣传来培养情感承诺

四,通过沟通和支持来培养组织承诺

重点讲清组织承诺的结构,组织承诺的形成机制以及对个体行为的影响

情感承诺,连续承诺,规范承诺,职业承诺,上司承诺,

第四章群体心理和群体行为

通过本章的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点及主要方法、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义、人际交往的原则、改善人际关系的途径；

掌握群体冲突来源及处理；

其他了解。

第壹节群体行为的壹般问题

壹、群体的概念和类型：

（壹）群体的概念

（二）群体的类型

二、个人和群体的关系

（壹）个人是社会组成的壹部分

（二）个人和群体的相互作用

（三）群体的地位和作用

第二节群体的发展阶段

定向、冲突和挑战、内聚性、迷惑、醒悟、承认六个阶段。

的关系。

第三节群体的特征

（壹）群体结构的概念和意义；

（二）群体结构的同质性和异质性；

（三）领导班子结构。

第四节群体内行为

壹、群体中人际关系的壹般问题

（壹）人际关系的内容

（二）人际关系的类型

（三）人际关系的特点和功能

（四）研究人际关系的重要意义

（五）影响人际关系因素

二、人际关系的确立和发展

（壹）人际关系确立的条件

（二）人际关系发展的动力

（三）人际关系的历史进程和发展趋势

三、管理系统中的人际关系

（壹）管理系统中职务关系的类型

（二）管理系统中个人之间的关系

（三）管理系统中的交往圈子

四、人际交往的原则

（壹）平等原则

（二）互利原则

（三）信用原则

（四）相容原则

五、人际关系的测量-社会测量方法

（壹）社会测量的概念

（二）社会测量的程序

（三）社会测量图解

（四）社会测量法于企业中的应用

六、改善人际关系的途径

（壹）相互作用分析理论的基本内容

（二）根据相互作用分析改善人际交往

第五节群体间的行为

壹、影响属体之间的行为和工作成果的主要因素

（壹）目标

（二）不确定性

（三）可替代性

（四）工作任务关系

（五）资源的共用性

（六）彼此见法

二、平行群体之间有效关系的形成

（壹）平行群体之间关系的诊断

（二）基本机制

第六节团队管理

壹、团队的概念

（壹）团队的概念

（二）团队建设的重要意义

（三）团队和群体的区别

二、团队的类型

三、塑造高绩效的团队

四、团队管理中的问题

（四）群体规范的功能；

（五）群体规范分析法。

七、群体压力

八、群体的内聚力

（壹）群体内聚力的概念；

（二）影响群体内聚力的因素；

（三）群体内聚力和生产率群体内聚力的测量。

第三节群体决策

壹、如何把个人的择优选择变成集体决策

形成群体决策能够采用下述四种集中个人意见的策略：

（壹）简单多数策略

（二）等级累计策略。

（三）最小离差策略

（四）最优预见策略

二、群体决策中存于的问题

于群体决策中应避免俩种不良倾向：

（壹）"

冒险转移"

现象

（二）"

小集团思想"

三、群体决策的方法

（壹）头脑风暴法

（二）德尔菲法

（三）提喻法（哥顿法）

（四）方案前提分析法

（五）非交往型程序化决策术

第七节委员会和群体件行为的协调

壹,委员会的含义

二,委员会的优点

三,委员会的缺点

重点讲清群体行为的壹般问题，分析影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；

讲清群体中人际关系的类型、特点、功能、人际交往的原则及改善人际关系的途径；

分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式；

理解团队建设的意义和方法。

群体群体规范群体内聚力人际关系群体冲突团队建设

第五章非正式组织及其行为

通过本章的学习，重点掌握非正式组织的含义及其关联行为理论，了解且正确对待组织目标和个体-群体目标冲突，正确对待非正式组织。

第壹节非正式组织

壹,正式组织和非正式组织

（壹）,正式组织

（二）,非正式组织

（三）正式权利和非正式组织的关系

二,正式权利和非正式权力

三,组织目标和个体-群体目标冲突

四,群体压力和社会从众心理

第二节非正式沟通

壹,正式沟通和非正式沟通

二,非正式沟通网络

第三节正确对待非正式组织

壹,非正式组织的利弊

二,对待非正式组织的正确态度

重点讲清正式组织和非正式组织的性质特征和二者关系，非正式组织沟通方式和机制，对待非正式组织的正确态度。

正式组织，非正式组织，群体压力，从众行为，正式沟通，非正式沟通

第六章群体动力和激励理论

通过本章的学习，重点掌握激励的含义及机制，掌握激励的主要理论及应用，了解激励的模式及激励理论的发展。

第壹节激励概述（补充）

壹、激励的含义

二、激励机制

三、激励的作用

四、激励理论的发展

五、激励的基本模式

第二节工作激励理论

壹、内容型激励理论

（壹）卢英的群体动力论

（二）赫兹伯格的双因素理论

（三）奥尔德佛的ERG理论

（四）麦克利兰的激励需要理论

二、过程型激励理论

（壹）佛隆的期望理论

（二）波特和劳勒的综合激励理论

（三）亚当斯的公平理论

三、行为改造型激励理论

（壹）强化理论

（二）归因理论

（三）挫折理论

四、综合激励模式

第三节如何提高激励水平

壹、进行有效激励的要求

（壹）奖励组织所需要的行为

（二）善于发现和利用差别

（三）掌握好激励的时间和力度

（四）激励时要因人制宜

（五）系统设计激励策略体系

二、激励的手段和方法

（壹）思想政治工作

（二）奖惩

（三）工作设计

（四）职工参加管理

（五）培训激励

（六）榜样激励

重点讲清激励理论作用、发展动向、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。

激励需要层次论双因素理论成就需要激励理论期望理论强化理论

以有关领导理论为主线，讲清领导的作用及提高领导的有效性，分析信息沟通于领导中的作用。

领导十大条件论领导的连续统壹体管理系统理论管理方格理论PM型领导模式菲德勒模式领导艺术信息沟通

第七章组织文化和组织行为

通过本章的学习，重点掌握组织的概念、组织理论、组织设计的意义、要素和程序；

组织设计应遵循的原则；

掌握工作设计方法、工作压力的来源和后果、对付压力的方法和措施；

组织文化的涵义和特征、组织文化的结构和内容、组织文化建设；

了解组织结构的类型。

第壹节组织的概念和组织理论

壹、组织的概念和作用

（壹）组织的概念

（二）组织的要素

（三）组织的分类

（四）组织的作用

二、组织理论

（壹）古典组织理论

（二）行为组织理论

（三）现代组织理论

第二节组织设计

壹、组织设计的概念

二、组织设计的基本要求

三、组织设计的权变因素

四、组织结构设计

第三节工作设计

壹、工作设计的概念和意义

二、工作设计的发展过程

三、工作设计的原则

四、工作设计的理论和方法

第四节工作压力

壹、压力的性质和反应

二、压力来源

三、压力的后果

四、应付压力的措施和方法

第五节组织文化

壹、组织文化的概念和作用

二、组织文化的结构和内容

三、组织文化的功能

四、组织文化建设

第六节组织环境

壹、组织和环境的关系

二、组织环境的特性

三、组织环境的类型

四、组织外部环境

五、组织内部环境

重点讲清组织的概念、类型、组织理论，组织设计的要素、组织结构的类型；

对比分析几种结构形式的优缺点；

讲清工作设计的意义、理论和方法，工作压力的来源及对付压力的方法；

结合中国实际介绍组织文化建设意义及方法。

组织组织设计直线职能制事业部制部门划分工作设工作压力组织文化

第八章领导者和组织行为

通过本章的学习，重点掌握领导的概念和作用、如何提高领导的有效性；

掌握领导的有关理论、信息沟通的概念和作用；

第壹节领导的概念和领导工作的作用

壹、领导的概念

二、领导的实质

三、构成领导的要素

四、领导的作用

第二节领导者的素质论

壹、对伟人论的否定

二、国外对领导者素质的研究

三、我国对领导者素质的研究

第三节领导者的行为理论

壹、专制、民主和放任的领导方式

二、领导的连续统壹体理论

三、利克特的管理系统理论

四、俩维理论

（壹）领导行为四分图理论

（二）管理方格图理论

（三）ＰＭ型领导模式

第四节领导权变理论

壹、菲德勒的模式

二、途径－目标理论

三、领导规范模式

四、不成熟－成熟理论

第五节提高领导的有效性

壹、有效领导的要求

二、科学地配备主管人员

三、科学地运用领导艺术

第九章行为的有效性

通过本章的学习，重点掌握组织行为合理化的标准、组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式；

掌握组织变革的阻力及对策、工作生活质量和组织发展的内容及措施，了解当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势。

第壹节组织行为合理化的标准

壹、组织结构的合理化

二、组织运行要素的有效性

三、组织气氛的和谐性

第二节组织变革和对策

壹、组织变革的基本动因

二、组织变革的基本模式

三、组织变革的对策

第三节工作生质量和组织发展

壹、工作生活质量概念产生的背景

二、工作生活质量的概念

三、工作生活质量和生产率

四、组织发展的概念及其价值观

五、组织发展的干预措施

第四节当代组织变革的关键问题及趋势

壹、当代组织变革的关键问题

二、组织变革的趋势

讲清组织行为合理化的标准；

分析组织变革内容和过程；

工作生活质量概念提出的重要意义；

组织发展的内容及措施。

组织变革工作生活质量组织文化组织发展