滴水不漏金口才Word文件下载.docx
《滴水不漏金口才Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《滴水不漏金口才Word文件下载.docx（165页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
其实，只要能克服障碍，每个人都能打开话匣子，侃侃而谈。
要使自己从胆怯紧张中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题。
社会瞬息万变，生活的步调如此快速，随时随地都可能出现新的状况，难道要一辈子像只鸵鸟般地逃避现实吗?
多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的。
你要鼓励自己面对问题，克服胆怯。
每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。
即使是那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家，或者是知名的表演者，他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张；
但是当他们站在众人面前时，一切的恐惧就会全部抛诸脑后，一心一意只想把事情做好。
因此，克服恐惧最好的方法就是——接受你必须面对的情况。
另外，如果你随时随地都因为担心说错话而压抑自己，不敢与他人交谈，你将会无法享受谈话的乐趣。
有一位朋友常常告诫自己要“谨言慎行”，避免和他人任意交谈，所以在朋友群中，他是最沉默的一个人。
当别人指责他、要求他时，他从不辩解也不开口拒绝，于是朋友们都笑称他为“好好先生”。
他的个性使他无法轻松与人交谈，即使觉得委屈、愤怒也不明确表示出来，渐渐地，他和朋友之间有了一层隔阂，不但阻碍了人际关系的拓展，也造成了他和朋友之间的误解。
总之，请不要把说话看成一种负担，丢掉羞怯和恐惧的包袱，你也可以谈笑自如，娓娓道来。
消除心中的紧张不安
很多人在别人面前说话会紧张，在会议或公开场合需要发言时，勇气就不知跑到哪儿去了，总是畏畏缩缩的。
说话的时候，你可能会手心冒汗双手发抖，连声音都颤抖起来，然后整个脑袋一片空白，连自己在说什么都搞不清楚，中断好几次自然是少不了的状况。
这是为什么呢?
其原因在心理学上是这样解释的：
“说话者由听者的表情、动作及眼神中，自认为听者对自己的说话方式及内容感到不耐烦。
”所以说，会紧张的原因，就是因为你的意识与注意力，转移到了令你不安的对象身上。
的确，当听者的表情及态度，和说者的预期有所差距，甚至是超出其想象之外时，说者的意识就已经离开了话题本身，注意力就会转移到听者的身上。
比如说，说者本来预期这一席话可以惹得大家哄堂大笑，可是放眼望去，听众却丝毫不为所动，而且还以冷漠的眼神望着他；
或者是他期望大家能轻松点来听他说话，没想到大家的表情都很严肃，并且以锐利的眼光望着他。
这些未能被预期到的状况，让说者的注意力无法集中在说话本身，因此产生紧张。
不过，不是只有你会紧张!
如果市场上有卖“防止紧张”的药，那它的销售量一定不会差的，就连那些演说家也可能会争相购买。
这说明了什么?
不管是谁，大家多多少少都会紧张，如果你知道这个事实，就会认为“会紧张是当然的”，“大家都会紧张，没什么好怕的”。
不信的话，你去问身边的朋友，看他们在人面前说话时会不会紧张。
那些你以为很大方的人，给你的答案一定是肯定的。
如此一来，你紧张的心情自然能舒缓不少。
不过这样还不够，为了让自己在人前能自然地说话，还是得靠多练习，先一个人多做发声练习，接着多在人前练习说话，这样才能消除紧张，自然地说话。
2你想说什么
我们在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。
失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的。
谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识和了解一下。
例如，你找一位朋友请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢?
在有些方面，两者是一样的：
例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚等等。
但有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
一般来说，人们说话的目的，不外乎以下五种：
——传递信息或知识。
如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。
——引起注意或兴趣。
多是出于社交目的，或为了与人接触；
或为了与人沟通；
或为了表明自身的存在；
或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
——争取了解和信任。
如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情，增进友谊，密切关系。
——激励或鼓动。
旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲，以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。
——说服或劝告。
诸如淡判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。
坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件：
目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智，化险为夷。
只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。
若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西址，对方就会不知所云，无所适从。
因此，每次说话之前，不妨扪心自问，或者“人家为什么要我说？
”预先想下效果，并把预期的效果当作目标并为之努力。
3.想好了再说
孔子在《论语·
季氏篇》中说：
“言未及之而言，谓之躁；
言及之而不言，谓之隐；
不见颜色而言，谓之瞽。
”这段话的意思是：
“不该说话的时候说，叫做急躁；
应该说话的时候不说，叫做隐瞒；
不看对方的脸色变化，便信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。
以上三种毛病都是没有把握好说话的时机，或者是没有注意到说话的策略和技巧。
由于说话是双方的交流，而不是一个人的单方行为，所以它会受到谈话对象、时间设定、周边环境等种种限制。
也就是说，我们说话时，务必要把握时机，如果该说的时候不说，时机转瞬即逝，便失去表达的机会。
同样，如果不顾及说话对象的心态、不注意周边的环境气氛，或者是不该说话时却急于抢说，都极有可能引起对方的误解，甚至反感。
要是信口开河地乱说一通，后果自然更加严重!
所以，说话要选对时机，该出口时才出口。
战国时期，楚王的宠臣安陵君能说善辩，很受楚王的器重。
他并不是遇事便立即脱口而出，而是十分讲究说话的时机。
安陵君有一位朋友，叫江乙。
一天，他突然问道：
“安陵君，您没有一寸土地，也没有至亲骨肉，却身居高位、享受优厚的奉禄，国人见到您，也无不整衣跪拜，等着接受您的号令，为您效劳，这是为什么呢?
安陵君答道：
“这是大王太过抬举我了，不然我哪能这样!
”江乙闻言，不无忧虑地说：
“用钱财相交的人，一旦钱财用尽，交情也就断了，如同靠荚色相交的人，美色衰老则会情移。
因此美丽女子还没等到卧席被磨破，就已遭人遗弃；
得宠的臣子也等不到车子被坐坏，便被驱逐。
如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您担心，觉得您的处境实在是太过危险了。
安陵君一听，恍然大悟，立刻恭敬地拜问江乙：
“既然如此，还望先生指点迷津。
江乙说：
“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬’。
如果您这样说了，必能长久地保住权位。
安陵君听后，立刻说：
“谨依先生之言。
但是，过了很长一段时间，安陵君依然没有对楚王说这番话。
江乙急忙去见安陵君，说道：
“我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说呢?
既然您不用我的计谋，我就再也不管了。
安陵君急忙回答：
“我怎敢忘却先生的教诲，只是一时没有合适的机会。
又过了一段时间，机会终于来了!
一天，楚王到云梦泽打猎，一箭便射死了一头狂奔的野牛，百官和护卫无不欢声雷动，齐声称赞。
楚王也高兴地仰天大笑，说道：
“痛快啊!
今天游猎，寡人何等快活!
待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢?
此刻，安陵君紧紧抓住这个机会，走上前去，泪流满面地说：
“臣进宫后就与大王同共一席，挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸了。
楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封他为安陵君，日后对他也更加宠信。
这个历史故事说明把握说话时机很重要。
在此过程中，人们需要充分的耐心，也需要积极地进行准备，以等待时机成熟，但这并非意味着坐视不动。
《淮南子，道应》说：
“事者应变而动，变生于时，故知时者无常行。
”安陵君的过人之处，便在于他有充分的耐力，等待楚王欢欣而又伤感的时刻，因为此时动情表白，必能感人肺腑，愉悦君心。
最终，他正式受封，保住了长久的荣华富贵。
美国总统威尔逊在担任新泽西州州长时，该州的财政部长不幸去世了。
这位财政部长是威尔逊的好朋友，所以除了感觉痛失“左右手”之外，他也为失去一位知己而悲痛不已。
没有想到，就在他怀着哀伤的心情准备参加葬礼时，竟然接到了一位颇有点名气的政界人士打来的电话：
“州长，请让我接替那位部长的位置。
人还没有下葬，居然就有人来抢位子!
接到这么一个毫无礼貌的电话，威尔逊不禁怒火中烧。
“好啊!
你快点儿准备好，”他努力按捺住心中的怒气，平静地回答：
“我马上通知殡仪馆。
可想而知，后来，不但在威尔逊的州政府不可能有这个人的位置，在威尔逊总统执政以后的美国政府，此人也注定和任何职位无缘。
沟通时绝对不可以只站在自己的立场思考，还必须从对方的角度看看要沟通的事情是否得当。
同时，要非常注意提出的时机是否合宜，礼节是否顾虑周全，措词是否得当。
一旦各方面都考虑清楚之后再提出自己的意见，才有可能让对方接受，否则就不要提及，因为一提出来惹人嘲笑不说，如果因此产生了反面效果，让人留下恶劣的印象，那可就吃大亏了。
注意以下几点有助于你更好地把握说话时机：
——应当在听话人心情比较平和的时候反映情况或提出批评建议。
人家刚丢了钱，你说要他请客，那你只能“吃”难堪。
——应当在双方的感情、认识差距缩小了以后再开口劝说。
高明的推销员从不直接向持拒绝态度的顾客推销商品，而是先迂回，套近乎，解除了对方的“武装”之后，再劝人家购买推销的商品，往往就能获得成功。
——应当对把握不大的事情事先做出暗示。
“你上完课帮我借本书行吗?
”“行!
但不知图书馆有没有，我去看看吧。
”万一没借到，对方也不会太失望，因为有言在先。
4收集谈话资料
没有口才的人，如同发不出声音的留声机，虽然一直在那里转动，却难以引起人们的注意和兴趣。
在社会上，要想快速地了解一个人，不妨看看他的口才。
而口才能力的高低，主要表现在说话的艺术上，语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。
当然，有的人没有口才，凭着才干也可以成功。
但才干与口才兼备的人，成功概率会更大。
因为才干可以通过言语谈吐充分表露出来，对方就能更加深入地了解你、信任你，这样对方才敢将重任托付给你。
一个善于说话的人，首先，必定具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；
其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理；
最后，还必须有流畅的表达能力，知识渊博，才能把话说得生动流畅。
“工欲善其事，必先利其器”，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要通过一切途径来学习，充实自己。
你是不是认为自己和国家大事、社会人群息息相关；
是不是不安于做一只井底之蛙。
如果这些问题的答案是肯定的，这说明你是一个善于思考、观察敏锐、遇事认真、热情高涨的人，那你就和“好口才”相距不远了。
即使你现在还不大会说话，但你已经具备了大批的本钱。
一间美容院生意兴隆，在当地首屈一指。
有人问店主发达的理由，他坦言，那是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。
但工作人员如何善于攀谈呢?
容易得很，店主人说：
我每月都把各种报纸杂志买回来，规定员工在每天早上没上班之前一定要阅读，当作日常功课一样，那么，他们自然就获得了最新鲜的谈话资料，可以轻而易举地博取顾客的欢心。
一个胸无点墨的人，当然不能希望他在谈话中能应对自如。
学问是一个利器，有了这个利器，许多问题可迎刃而解。
你虽不能对各种专门学问有精湛的研究，但是，那些所谓的常识却是必须具备的。
有了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么，应付任何人10分钟有兴趣的谈话都是不难的。
因此，你必须多读书，多看报。
世界的动向、国内的情形、科学界的新发展、世界各地的风土人情，以及艺术新作、时髦服饰、电影戏剧作品的内容等等，皆可从日报和月刊中获得。
看报的时候，最好把每天最有意思的新闻和好文章收集起来，要是能剪贴就更好了。
每天只要两三条，两周之后就会记得不少有趣的事情了。
在阅读时，还可以用红蓝铅笔在那些有意义的语面做记号，或者摘抄下来。
开始时不要贪多，坚持不懈三个月之后，你的思想就会比以前丰富得多。
同样，在听别人说话时，随时都可以碰到充满智慧的警句和谚语。
把这些记在心中，写在纸上，日积月累，说的题材和资料就会越来越丰富。
当你谈话时，就会轻易地想起它们，或者用自己的话加以发挥。
这些有意义的话，随时都会跳出来帮助你解决困难。
你的口才也会越纯熟了。
久而久之，你甚至可以出口成章，无论说什么都有条有理。
5适时“打住”
被别人羞辱着实是一件令人恼火的事情。
它意味着尊严受到侵犯，感情受到损伤。
虽然羞辱你的人来势汹汹，张牙舞爪，咄咄逼人，但在这场羞辱与反羞辱的争斗中，何方取胜却还是一个未知数。
这关键要看被羞辱的一方如何把握应付的分寸，如何化被动为主动。
面对突如其来的羞辱，最重要的一点就是注意避免发火动怒。
如果你不是沉着从容，而是失去理智，那就会给挑衅者提供机会，让其占据优势地位，结果使自己处于更为不利的地位。
尽管羞辱人的言语是卑鄙的、恶毒的、残酷的、无聊的，但你不可以被他的一句羞辱而气愤得像他一样失去理智。
应付他的基本对策是保持冷静镇定，这样你才能稳操胜券。
曾有一位不速之客突然闯人洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：
“洛克菲勒，我恨你!
我有绝对的理由恨你!
”接着那位客人肆意谩骂他达几分钟之久。
办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。
然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。
他停下手中的工作，和善地注视着这位攻击者，那人愈暴躁，他显得越和善!
那无理之徒被弄得莫名其妙，渐渐平息下来。
因为一个人发怒时，遭不到反击，是坚持不了多久的，于是，他咽了一口气。
他是准备好了来此与洛克菲勒做决斗的，并想好了洛克菲勒要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。
但是，洛克菲勒就是不开口，所以他也不知如何是好了。
末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只好索然无味地离去。
洛克菲勒呢，就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。
不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他的最严厉的迎头痛击。
成功者每战必胜的原因，便是当对方急不可耐时，他们依然故我，显得相当冷静与沉着。
洛克菲勒用沉默来贬低对方，挑衅者以激怒作为手段，可目的过于明显，忍功又不及对手，便只有败走的份了。
由此可见，保持冷静、保持沉默的是应付羞辱的最好的“盾牌”，即使“长矛”再锋利也无法刺穿。
应付羞辱也要视具体对象和情形区别对待。
假如是领导当着同事的面训斥你，而且可能一向如此，这时，就应该冷静地对他说：
“我们个别谈这个问题，好吗?
同样，如果羞辱来自配偶或是好友，你千万不要报以刻薄的挖苦或讽刺，而应向对方陈明，你觉得感情受到了伤害，明确地告诉对方今后不要这样做了，否则，你就难以再信赖他了。
如果有人故意出你的丑，让你难堪，你完全可以以牙还牙，采取更严厉的措施。
有时你必须打破僵局，使这种窘迫场面马上结束，可以这样说：
“你显然是想存心让我下不了台，能告诉我你这样做的目的吗?
”或者说：
“你似乎有些心烦意乱，我是否有什么地方惹你不高兴了?
你能告诉我吗?
6要让人听得进去
每一个人都有自认为得意的事情，这事情的本身究竟有多大价值，是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终身纪念的事。
你如果能预先打听清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，只要他目前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，他一定高兴听你说的。
你在说的时候当然要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则反而会引起他的不安。
对于这件事情的关键，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。
到了这种境地，他自会格外高兴，自会亲自演述，你该一面听，一面说几句表示赞赏的话，如此一来，即使他是个冷谟的人，也会变得和蔼可亲，你再利用这机会，稍稍暗示你的意思，为试探，作为第二次进攻的基点。
这不是你的失败，而是你的初步成功，对于涉世经验不丰富的人，得此成绩，已不算坏，你若想一举成功，除非对方对你素有交情，又正逢高兴的时候，而且你的谈吐又是很容易令人接受的，否则千万不要存此奢望。
不过对方得意的事情要从哪里去探听，那当然要另谋途径，试想在你的朋友之中，有否与对方有交往的人，如果有的，向他探听当然是最容易的。
你如能留心报纸上的新闻，或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时便可以应用。
此外，随时留心交际场中的谈话，像这些时候谈到对方得意的事情，也是很平常的事。
但是必须注意，对方得意的事情，是否曾遭某种打击而消灭，如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方不快，反而对你不利。
因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受，对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。
比方他新近做成一笔发财生意，你去称赞他目光准，手腕灵，引得他眉飞色舞，乘机稍示来意，也是好机会。
诸如此类的例子很多，全在于你随时留心，善于利用。
不过当你提出请求时，第一要看时机是否成熟，第二说话要不卑不亢。
过分显出哀求的神情，反而会引起对方藐视你的心理。
你的心理尽管十分着急，但说话表情还是要表示大方自然，并且要说出为对方着想的理由来，而不是为你自己打算。
7善于察言观色
不同的人需要不同的话题，如果你对终日为三餐奔波的人大谈国外风光，很可能会遭人白眼，因为他们连温饱都成问题了，哪还有心情和你讨论国外风光；
但是如果你和他谈致富之道，他一定会很有兴趣，成为你的好听众。
因此，在与他人谈话前，应该先了解对方感兴趣的话题是什么，这就需要你进行仔细的观察，找出双方都感兴趣的话题。
家庭主妇通常见面谈的话题是物价如何、孩子如何、家庭的琐事等等，而商人谈的话题很可能是经济问题或是交际应酬的趣事。
每一个层面的人所感兴趣的话题都不同，但都离不开生活，所以在平常的生活中你应该保持敏锐的观察力，搜集丰富的谈话材料以面对不同的人。
在某次家庭聚会上，有人提起一位明星偶像，并且向朋友询问这位偶像的情况。
朋友打趣地说：
“你都是‘坐四望五’的人了，怎么会对年轻的小女孩如此关切呢?
”那人急忙回答说：
“别取笑我了!
她是我小儿子崇拜的偶像。
前几天听他提起，我随口问了一句‘她是谁’，我儿子竟然说我落伍了，所以才问你知不知道这位明星，了解一下情况。
“流行”是最普遍的话题，也是现代人生活中的一种指针。
当红的明星、流行的服饰、流行语等等都可能是热门的话题，如果家长要和子女聊天，一定得知道现今有哪些受欢迎的歌星，哪些流行歌曲。
同样，办公室中或聚会中，流行的趋势或是连续剧也可能是吸引人的话题。
前面提到对“流行”的接受，有些人对于新的、不习惯的事物很容易产生排斥感，因此培养开阔的观念亦是扩大生活话题的条件之一。
人们常常会有“先入为主”的观念，对于自己不熟悉或看不惯的事情产生反感。
比如父母对于儿女出入pub（小酒馆）、舞厅等场合，常常觉得十分愤怒，认为那是不良的休闲娱乐而强力禁止；
较年长者对于现代社会生活方式也可能会颇有微词。
这种“拒绝接受”的心态很可能妨碍你吸收新的知识和失去体验的机会。
培养开放的观念，有助于与他人快乐地交谈。
许多人说话就是为了表达自己的意见，能获得他人的共鸣，如果你一直反驳对方的意见，将使对方失去和你交谈的兴致。
当然，开放的观念并非意味着你要完全抛弃自我的价值观，毫无选择地接受所有信息，而是希望你不要墨守成规，一味排斥新的信息，放开心胸去接触更多事情以增加经验，充实谈话内容。
此外，收集一些有趣的话题，以及对方的个人信息，也都有助于谈话的顺利进行，所谓“知己知彼”，对于谈话人物的了解，将使你充分掌握对方有兴趣的话题并维持说话过程的热情。
与初识的人如何交谈、谈什么话题，你可以从自我介绍中获得信息。
以下是一小段示范：
“各位朋友，大家好，我姓谢名叫孟达，很高兴有机会和大家齐聚一堂。
由于我刚从广州北上，对于这个环境不是很熟悉，希望以后大家多多帮忙。
从这段自我介绍中，你可以得到哪些信息作为接下来的话题呢?
“我刚从广州北上”——这句话提供给你对方熟悉的环境，你可以以“广州”作为话题的开端，请他谈一谈广东的特色等等。
“对于这个环境不是很熟悉”——你可以用“介绍新环境”为话题，从彼此更进一步的交谈中得到更多的话题。
选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”为话题，是使话题延续的最佳方法。
8避免口语陋习
仔细斟酌你的言辞，以免它们变成利剑。
——卡莱尔
有道德者，不可多言；
有信义者，必不多言；
有才谋者，不必多言。
如果我们稍加留意，就会发现许多人在口语中带有一些坏习惯。
虽然这些毛病不具有决定意义，但如果不加以注意，就会大大影响我们的谈话效果。
一般人在交谈中，容易出现以下几个方面的问题。
1用多余的套语
有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。
例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句；
另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语；
也有人喜欢老问别人“你明白什么”或“你觉得怎么样”，如此等等。
像这一类毛病，你自己可能一点儿也不觉得，要克服这类毛病，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。
2有杂音
有些人谈话本来很好，只是在
升级会员 