南开17秋学期《直销管理与实务》在线作业1Word下载.docx

南开17秋学期《直销管理与实务》在线作业1Word下载.docx

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A.印度尼西亚

B.韩国

C.日本

D.中国

3.单层次直销和多层次直销的不同点在于（）

A.直销公司和直销人员关系是否属经销关系

B.直销商是否是全职或兼职

C.是否采用多层次奖金制度

D.是否是人员销售

4.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）

A.1990

B.1992

C.1998

D.2005

5.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）

A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化

B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化

C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化

D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

二、多选题（共15道试题,共30分）

1.电话营销成功的关键因素（）

A.员工培训

B.详细记录

C.合理数量的电话线路

D.气质形象好

BC

2.金字塔销售公司有如下特征（）

A.传销商要支付大笔加入费

B.传销商有存货负担

C.传销商从下线获取奖金

D.商品可以退货

3.申请直销企业应具备的条件（）

A.良好商业信誉

B.注册资本不低于人民币8000万元

C.缴纳足额保证金

D.建立了信息报备和批露制度

BCD

4.印刷媒介直复广告的最显著的优点（）

A.杂志和报纸的案头寿命长

B.传阅率高

C.成本高

D.迅捷传播

B

5.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息（）

A.事业机会多

B.多劳多得

C.高风险

D.低效率

6.直销的场所包括（）

A.消费者家中

B.休闲场所

C.大街上

D.零售店内柜台销售

7.一个消费者能否成为某个直销人员的顾客主要取决于以下因素（）

A.学历层次

B.兴趣

C.收入

D.通路

CD

8.多层次直销目前在中国不能放开的原因（）

A.社会信用体系尚欠发达

B.法律环境尚不成熟

C.直销理论研究有待加强

D.民族企业缺位

9.直销文化的功能具有5项，导向功能（）

A.凝聚功能

B.激励功能

C.规范协调功能

D.效益功能

10.营销策略计划过程包括如下步骤（）

A.态势分析

B.问题、机会与威胁描述

C.确定目标

D.制定营销策略方案

E.决策

BCDE

11.直销的分类包括（）

A.店铺销售

B.单层次销售

C.多层次直销

D.传销

12.客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（）

A.个人履历表

B.调查表

C.调查问卷表

D.反馈表

13.关系策略实施的科学依据（）

A.购买的历史信息

B.促销历史数据

C.人口统计数据

D.主观经验判断

14.文化重组的主要内容（）

A.经营理念重组

B.企业精神重组

C.企业形象重组

D.管理领导重组

15.多层次奖金制度包括的以下几种类型（）

A.阶梯制

B.混合制

C.阶层制

D.矩阵制

E.双向制

三、判断题（共30道试题,共60分）

1.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式

A.错误

B.正确

2.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员

3.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律

4.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系

5.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润

6.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家

7.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标

8.直销在中国的兴起纯属偶然

9.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题

10.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段

11.直销就是非法传销，就是“老鼠会”

12.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。

13.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。

14.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务

15.多层次直销是一种高效率的销售方式

16.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资

17.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”

18.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。

19.电话营销更适合BtoC的销售

20.在《直销经理人》的一句名言：

我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力

21.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现

22.卖出手中的商品才是事业的开端

23.当销售风险很高时，销售人员的努力程度很难监测，企业给销售人员固定工资。

24.直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。

25.直销企业文化受到民族文化、社区文化的影响，属于纯粹的社会性概念。

26.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想

27.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制

28.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。

29.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组

30.仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。