职场冲突案例精编Word下载.docx
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因为共事多年，我们之间有些默契，我跟她平时很少发生冲突，就算有什么小摩擦，两人碍于情谊也都会相应的隐忍，各自退让一步。
或许是隐忍久了，再加上她近期有几项工作完成的实在不够好，在当时的情境下，我没继续隐忍，我选择了让负面情绪爆发。
人在气头上，谁都会有点火气，好在我也是个相对能很好的自我控制的人，负面情绪爆发的一瞬间，我立马就开始反省。
冲突后，我们两人心里都有些难过，或许是觉得“你怎么可以这样对我”
很快，我们两不约而同的都收声了，没再让矛盾继续迁延。
本来颇默契的两个人，从昨天发生冲突后，点头之间居然会觉得有些尴尬，瞬间仿佛心灵的距离就拉开好远。
毕竟我手上还有不少工作要做，我放下了那刻的负面情绪，转身投入到工作中。
下班了，我不自觉的回想起上午与该同事发生的冲突，难免自责起来，“我当时不该那么大声音的跟她说话”，“我应该更有耐心的对她解释，更有耐心的指导她”。
我反省是必须的，但作为一个管理者，我知道“冲突”，也是团队管理中重要的一环，往往正是因为冲突，甚至激烈的冲突，团队合作才会往更利于目标实现的方向推进。
所以我回想，我发火的那刻潜意识里仍然是默许这个冲突发生的。
当然冲突是手段，不是目的，目的是在解决问题，通过冲突使合作比之前更流畅。
如此，冲突才有意义。
而不是冲突后各自陷在负面的情绪里，由着自己任性，分不清自然人和组织人的角色。
昨晚冷静了一夜，我决定今天上午主动找这位同事谈谈，并就昨天我的语气向她诚恳的道歉，当然我更要私下的当面指出她工作上的问题，帮助她成长，这是我作为上司的责任。
多年的职场磨砺教导我，出现了问题要勇敢面对，绝不是逃避，逃避不是解决问题的好办法。
很多时候人际之间的冲突如果不勇敢的面对，不主动沟通的话，恐怕从此会结下很深的心结，往日的默契转瞬不再，那多遗憾啊。
今天上午，我主动找到了那位同事。
我把她请到一个独立的房间，房间里只有我和她两个人。
我拉着她的手与她并肩坐下，将她的手轻握在我的手里，时不时再亲昵的拍拍她的肩头，我对着她真诚的说，“昨天是我不好，我们谈谈”。
看的出来，与我发生了冲突她也不愉快，见我主动相邀，她也呈现了不少善意。
我坦诚布公的表达了我的观点。
交流初始，正如我预料的，她甚至提出如果我不满意她的工作，她可以走人，离开公司，但我分明觉察出她的不舍与遗憾。
我告诉她，冲突并不可怕，让矛盾激发出来往往还更利于目标的实现。
我们最不该做的恰恰是任性，仅凭自己一时的情绪冲动做重要的决定。
我认真的问她，“你真的想离开吗”
她低头不语。
我们这一聊，不知不觉就聊了一个多小时，从上午9点聊到了10点30。
在交流中，我非常坦诚的表达了我的观点，并对昨天我情绪的失控向她表达最真诚的歉意，同时也指出了她在工作中存在的问题。
因为我希望她能经历此次冲突后，有明显的改善，也就是说，我主动示好，并不代表我默许你昨天的言行，你工作中的问题我还是要表达清楚的，我要帮助你成长，这是我作为上司的责任。
随着我们谈话的深入，我能感受到我跟她的心灵又贴近了，她的态度也越来越积极，她明确向我表示了昨天自己在工作上的缺失，并诚恳的向我道歉。
临近10：
30，我们之间的沟通明显达成了很好的结果，我于是提议再找时间聊，我们先各自分头做自己手头的工作。
这位同事开心的点头同意，脚步欢快的忙自己的活去了。
那一刻，我真切的收到了来自她的满满的正能量——积极的，乐观的，善意的，满足的正能量。
与此同时，我自己的心情也愉快了不少。
双赢。
篇二：
职场冲突案例（793字）
心瑜去年初转职到一家网路公司当企划。
老板很欣赏她的资历，一开始就要她当个网站的小主管。
虽然她自知自己程度不错，工作经验也够，但毕竟过去没有任职网路公司的经验，所以心瑜婉拒了老板的好意，愿意从企划作起。
明莉是公司的开国元老，和心瑜同年，但能力不够，工作态度也不好，已经好几年了，始终升不上去。
因为心瑜一进公司的工作表现大大超过明莉，本来该成为心瑜部属的明莉，就暗地排挤她！
其实，老板知道心瑜的加入，会引发明莉的反感，但念在明莉是公司的第一批员工，不想‘处理’她！
于是老板私下找心瑜，要她‘多多包涵明莉’。
心瑜吃了很多暗亏，但因为老板的交待，一直隐忍不发！
这样的态度却让明莉食髓知味，认为心瑜是个好欺负的人，更加肆无忌惮。
某日当设计部经理质疑明莉的企划出了大问题时，明莉竟然撒了个大谎，说：
‘这是心瑜的主意，我只是照她的意思做罢了！
’心瑜听到再也忍不住了！
当明莉回到座位，心瑜当着同事的面，将档案夹往明莉桌上摔去！
并且很大声的说：
‘你说谎！
什么我的主意！
你敢再说一次试试看！
’明莉没想到一向乖乖的受欺负的心瑜，竟站在背后听到她的话，还发了这样大的脾气！
同事一看苗头不对，赶紧报告老板。
老板不怪心瑜发了脾气，却怪心瑜没有‘多多包涵’明莉。
类似的冲突愈演愈烈，心瑜再也无法忍耐明莉，但明莉可无所谓！
但是老板需要调解冲突的次数一多，也愈来愈不耐烦。
虽然他欣赏心瑜的工作能力，但却觉得她幼稚、脾气差。
不管火气多大，都必须保持圆滑、冷静真的是这样吗我想，心瑜真的做错了一些事。
面对明莉一开始一而再、再而三的挑衅，不管是明的、暗的，心瑜因为老板的交待，一直隐忍不发！
反而对明莉更客气！
让明莉认为心瑜是个好欺负的人！
这就埋下了之后的恶果！
而心瑜虽然是受害者，却也是唯一被处罚的人！
篇三：
职场冲突案例（1116字）
洒家刚坐上部门经理的位置，有了自己的办公室，手底下也有几个人。
某天中午时分给其中一个下属布置了项信息查询与分析的任务，说好第二天下班前交作业，然后就去吃饭了。
饭后刚回到公司，另外一个部门的女同事就上门来说要找洒家谈谈，请她落座后正想问要谈什么事儿，女同事一下子哭了出来。
一时间，手足无措。
想了一下，把纸巾盒递了过去，然后默默地等。
见哭声渐止，洒家问：
“能说说是什么事儿吗”
女同事拿出一张打印出来的电邮，开始哭诉：
“你得管管那个谁！
太不象话了！
居然给我发这种电邮。
”拿过来一看，写得如电报般简短，有分教：
【你脑子不要抽筋好吧】。
登时就糊涂了：
这是提醒建议忠告抱怨威胁于是请她详细说说原委。
事情是这样的：
下属那个谁接到任务后，尽管知道第二天下班才交作业，但觉得查询任务比较繁重，又需要分析，因此决定利用午饭时间抓紧工作。
公司严格管控能上网电脑的数量，普通员工自己桌上的电脑都不能上网，只能用公共电脑，整个楼层就一台。
那个谁原以为午饭时间没人用，去了一看才知道女同事在上网，于是问能否让他先用，女同事不同意，那个谁又着急，一来二去就呛了起来。
那个谁工作未果，午饭也耽误了，越想越生气，就发了上述电邮。
这些事实，洒家是听了俩人的叙述后勾勒出来的。
女同事哭诉完毕后第一时间，洒家问她：
“那你认为应该怎样处理”女同事说：
“我要他向我道歉，否则我就向人事部门投诉。
”洒家说：
“好，既然你先来找我解决这个问题，那就按照我的方式来办，我把那个谁叫进来，大家一起谈谈，你没意见吧”她同意了，洒家于是把那个谁叫了进来，交叉查询，知道了基本事实。
双方对事实确认无误后，洒家要求下属那个谁郑重向女同事道歉。
那个谁倒也痛快，没什么废话，道歉的措辞也很诚恳。
女同事终于息怒，接受了道歉，袅袅婷婷地走出了洒家的办公室。
洒家让那个谁关上门，忍了又忍，还是没忍住，开始数落那厮：
你丫脑袋才抽筋了吧发什么狗屁电邮落到书面上，白纸黑字，铁证如山，想耍赖都没机会你丫肚脐眼儿吹喇叭——怎么响（想）的平时办事儿挺机灵的，怎么在这种事情上这么糊涂得亏这事儿这样就了了，真捅到人事部去得多多少麻烦……
多年后，洒家才知道，那个谁和那位女同事当时在搞男女关系，同居了，头天晚上在家就闹别扭，怨气一直带到了公司，才演了这么一出。
幸亏这个事实是那个谁自己亲口告诉洒家的。
这要是从别人那里听到，以洒家当年的低劣管理素质和火爆脾气，可能上去就是一记耳光。
那事儿可就大了（今天想想，确实后怕）。
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