GoogleAnalytics使用教程.docx

GoogleAnalytics使用教程.docx

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GoogleAnalytics使用教程

GoogleAnalytics使用说明

一、GoogleAnalytics产品简介

1.产品简介

GoogleAnalytics〔是一款免费的Web分析产品，根据它提供的丰富详尽的图表式报告，管理员与营销人员可以更好地了解并影响访问者的行为，从而提高营销活动的投资回报率。

向您显示人们如何找到和浏览您的以及您能如何改善访问者的体验。

提高贵的投资回报率、访问转换率和经济效益。

2.适用人群

1）管理人员：

*哪些营销活动最有效？

*我上的流量模式/趋势是怎样的？

*哪些客户群最有价值？

2）营销专家：

*访问者来自何处，他们在我的上进展了哪些操作？

*我的如何能够将更多访问者转化为客户？

*哪些关键字能够有效吸引潜在客户并将其转化为客户？

*哪些在线广告最有效？

3）容和网络开发人员：

*为什么会有则多用户没有执行我希望的操作就离开了？

*是否存在一些导致访问者离开的设计因素？

*用户对上的哪些容最感兴趣？

二、GoogleAnalytics功能分析

1.控制台

分析工具的首页。

各个功能板块通过“添加到控制台〞按钮可以在这里显示概况。

默认显示的容包括：

访问数，同一个IP，离开后再上一次，按2次算。

综合浏览量，所有页面点击访问总数。

每次访问页数，每次登陆平均点击的页面数〔PV〕。

平均停留时间，每次访问到离开经历的时间平均。

跳出率，只浏览一个页面就离开的流量占所有浏览量的百分率。

跳出率=浏览了一个页面就离开的次数/进入的次数新访问次数所占百分比，按ip算，新访问者数量占回访者数量的百分率。

以上均可以查询所有时间段的数据。

2.访问者

分析工具流量分析局部。

图文并茂最大限度记录和分析访问者的非隐私数据。

任何一个数据指标都包含：

所有时间段的每次访问页数PV、平均停留时间、新访问者所占比例、跳出率等。

1.基准化，让你的与其他同行在流量各个指标进展垂直比照。

通过比照，你可以发现需要改良和加强的地方。

非常诱人的功能，可惜目前功能还不完善，正测试中。

2.地图覆盖图，显示全球访问者的位置，中国的访问者可以准确到城市。

3.新访问者与回访者，通过观察分析这两者的数据指标，可以发现你站点的营销和客户忠诚度哪个更需要提高。

4.语言，访问者浏览器默认的语言，统计访问者语言类型。

5.访问者趋势，采用各种图表和文字方式比照分析不同时间段流量数据指标。

6.访问者忠诚度，图表形式，分别从以下指标表达用户忠诚度：

.忠诚度：

统计在指定时间段访问者访问的次数。

.新近度：

统计在指定时间段访问者上次访问的时间。

.访问时长：

统计在指定时间段每次访问的时间。

.访问深度：

统计在指定时间段每次访问的页数。

7.浏览器功能，从客户端浏览器的角度分析用户，包括浏览器、操作系统、屏幕颜色、屏幕分辨率、Flash版本、JAVA支持等。

8.网络位置，访问者网络位置、访问的主机名、访问时网络速度。

3.点击量来源

分析点击量的来源，包括直接点击、推介、搜索引擎、广告推广等，以及这些来源分别占总流量的比例。

对于SEO工作者，搜索引擎关键字流量来源分析是至关重要的。

通过关键字流量分析，可以更深入了解用户搜索习惯从而制定和修改合理的关键词方案。

4.价值的容分析

统计你的站点所有页面被访问的次数。

可以通过多种方式排序这些方式，包括：

综合浏览量、单IP访问次数、停留时间、跳出率、后退率、收入指标等等。

通过对容访问量的统计，可以清晰把握访问者的兴趣点，以提供更有价值容。

GoogleAnalytics〔分析〕可帮助您解答有关和营销活动的重要问题，例如：

*访问者如何使用我的？

*如何使我的营销广告系列更加有效和可靠？

*我的容是否有效？

*访问者在哪些位置放弃了您的购物车？

之后他们转到了哪里？

*如何使更便于浏览并让访问者更充分的利用容？

GoogleAnalytics〔分析〕是由Google托管的免费网络分析工具。

经证明它所提供的报告和功能强大、灵活且智能。

它可以向您展示访问者在实际操作中如何找到并使用您的，从而使您可以：

*针对构造和容做出明智的决策

*对进展改良，进而做出可将更多访问者转化为客户的有效决策

*跟踪您的关键字、横幅广告以及其他营销广告系列的效果

*跟踪收入、平均订单价值、简报注册、网页下载和电子商务转化率等指标

最让人冲动的功能的是，Google提供的覆盖图功能。

可以非常清晰看到用户在网页上每个点击的次数和所占的比例。

5.分析目标

假设你经营的是电子商务、下载等需要几步来完成预期操作的，则该功能会给你发挥巨大的作用。

这类功能需求性不是非常大。

此外还有新增的一项功能Intelligence&CustomAlerts，就等于在自动采集的根底上，增加了自动挖掘和透视的功能，把每天被动的寻找关键趋势的过程，变成了自动发现并提醒。

这样就不用把时间浪费在每天的分析上了，省时省力，还更准确，更及时。

三、GoogleAnalytics概念讲解

1.访问者

1）地理分布图（MapOverlay）

地理分布图显示访问者的地理位置，可以显示洲、次大陆、国家/地区、市/县。

每一级别的地图都会通过颜色深度或者色块大小以示区分按照访问者的数量多寡。

2）新访问者与回访者（Newvs.Returing）

简而言之，第一次访问就为新访问者，第二次以后的访问就为回访者。

如何区分第一次和第二次访问要看唯一访客和访问数的定义。

◆新访问者

当*个网络浏览器首次访问您中的任何一个网页时，GoogleAnalytics〔分析〕会将该访问者记录为〞新〞访问者。

此操作是通过在此浏览器中设置第一方cookie来完成的。

因此，GoogleAnalytics〔分析〕不是根据在您上提供的个人信息来识别新访问者，而只是通过访问者使用的网络浏览器来对其进展识别。

◆回访者

当访问您的浏览器中存在您的域的_utmacookie时，GoogleAnalytics〔分析〕将其记录为〞回访者〞。

3）访问者趋势（VisitorTrending）

场景：

A用户访问，第1、5、20、60分钟时各访问一个页面

◆访问次数（Visits）

GA默认一次访问时间间隔为30分钟，所以1、5、20分钟为第一次访问，60分钟为第二次访问，访问数为2。

◆绝对唯一访问者人数（AbsoluteUniqueVisitors）

唯一身份访问者人数，表示在指定时段不重复〔仅计数一次〕的访问者人数。

唯一身份访问者人数用Cookie确定。

场景案例为1个，因为只有A用户

如果A用户用firefo*，chrome各访问一次，则为2，因为GA是用cookie标识，每个浏览器都会放一个cookie，绝对唯一访问者的时效是两年

用户在公司A电脑、B电脑各访问一次，记数2，原理同上。

用户A在1，2，3号各访问一次，1号唯一访问者为1个，2号也是1个，3号也是1个，可本月或本年不是3个，而是1个

绝对唯一访问者人数略大于IP，GA中没有IP的概念，可以用此代替IP

◆浏览量（Pageviews）

场景案例为4，一个页面记一次

◆平均浏览量（AveragePageviews）

4个页面/2次访问=2

◆停留时间（TimeonSite）

第一次为19：

5-1=4为第一个页面时间，20-5=15为第二个页面时间，加起来等于19

第二次为0，单个页面没有访问时长

◆跳出率（BounceRate）

场景案例为50%，第一次访问三个页面不算跳出，第二次访问一个页面为跳出访问，跳出访问/所有访问=跳出率

4）访问者忠诚度（VisitorLoyalty）

◆忠诚度（Loyalty）

查看用户在上的访问次数，访问次数越多，用户忠诚度越高，如每天去淘宝看看、比拟一下商品，用户忠诚度能过数字可以看出较高，平台访客大多数是第一次访问，忠诚度不高。

◆回访频率（Recency）

和忠诚度一样，只是按天数来统计

◆访问时长（LengthofVisit）

和忠诚度一样，只是按访问时长来统计

◆访问深度（DepthofVisit）

和忠诚度一样，只是按访问页面数来统计

5）浏览器功能（BrowserCapabilities）

◆浏览器（Browsers）

主流Chrome，InternetE*plorer，Firefo*，Safari，建议前三种都装一下，Chrome和Firefo*有很多很好用的插件

◆操作系统（OperatingSystems）

Windows，Linu*，Macintosh，iPad，iPhone，公司效劳器系统主要是linu*，linu*下的ubuntu用得比拟多，Dell在几年前就有预装ubuntu系统出厂，以降低本钱

2.流量来源〔TrafficSources〕

1）直接来源（DirectTraffic）

直接输入网址的流量，再加上找不到来源的流量。

2）引荐（RefferringSite）

从别的上过来的流量，如facebook。

3）搜索引擎（SearchEngines）

Google，baidu，bing，等搜索引擎上过来的流量。

4）媒介

主要分为referral、（none）、organic、cpc。

referral是推荐，（none）是直接访问或者未知来源，organic是自然搜索，cpc是付费广告，如adwords。

5）adwords

Googleadwords和GA是一家，可以很好的统计到，但要做关联，一个GA账号与一个Googleadwords关联，才可以很好的统计到adwords效果。

6）关键字（Keywords）

搜索引擎过来的关键字统计。

3.容〔Content〕

1）热门容（TopContent）

按页面浏览量进展列表排序。

2）按标题排列的容（ContentbyTitle）

展示页面的标题，以浏览量进展列表排序。

3）內容深入分析（ContentDrillDown）

网页标题按目录归类后的排序列表，对容构造了解有很大帮助，导出来按实际类别进展归类整理，就可以看到页面表现，用户关注哪些容。

4）最常见目标网页（TopLandingPages）

着陆页面按进入次数进展列表排序。

5）最常见退出页（TopE*itPages）

最后一个访问的页面按退出次数进展列表排序。

6）网页分析（In-PageAnalytics）

网页热图，可以看到页面上的点击次数，如果URL一样，GA会合并在一起统计。

不是的地方是看不到点击数的。

7）搜索（SiteSearch）

统计部搜索的关键词，此局部统计的是对有一定的了解，但找不到想要容的用户行为。

开启方法：

1将站收索框改为GET方式，2在配置文件里输入url中关键词的key。

8）事件追踪（EventTracking）

通过onclick事件，来跟踪页面上元素的点击情况，通常用于非的地方。

类别，操作，标签，值是事件追踪的标记项，用以区分和统计各个onclick事件。

4.目标（Goal）

1）目标类型（）

有三种目标类型：

网址目标，停留时间，每次访问页数。

通常用第一种目标类型，截取网址作为目标，当此网址被访了一次，就计目标转化一次

B2B主要以询盘页为网址目标。

B2C主要以产品、购物车、支付、支付成功、注册、登陆为网址目标。

目标个数最多四小类，每个小类里有最多五个目标，共20个目标。

2）总转化次数

每个目标在每天的实现次数。

3）目标转化率

目标转化次数/访问数。

4）目标确认

在哪些页面完成了目标的转化。

5）逆向目标路径

列出如何完成实现目标的页面访问路径，只列出目标前的四步。

6）目标价值

每个目标在每天的总目标价值