宏碁笔记本市场调研报告Word文件下载.docx
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随着科技的进步,时代的发展,电脑在中国已经可以说相对普及。
据中国互联网络信息中心发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。
同时市场研究机构IDC预计，到2013年，全球使用PC上网的用户数量将从7.54亿人增加至16亿人。
但从用户上网的设备来看，笔记本电脑依然在其中扮演着重要角色。
中国笔记本电脑市场的竞争更加激烈，市场格局呈现主流品牌与非主流品牌、国内品牌与国外品牌同台竞技之态势。
长期以来，笔记本电脑备受行业内移动办公人士的青睐，由于笔记本电脑的制造工艺及元器件成本的关系，其价格往往是台式电脑的2～10倍左右，正是由于价格的重重阻隔，使得笔记本电脑的消费群体长期以来都固定在行业用户中，很难进入家庭用户及个人用户群体。
那么笔记本电脑个人市场到底有多大？
我们从从消费者的角度对个人笔记本电脑消费品市场的格局和趋势给予了分析。
调查有关计算机行业的各种信息看看在计算机行业是否有发展机会，并为客户提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略。
1.3参与人员
调查课题负责人：
鲁帆
调查问卷设计：
调查员：
刘欣，鲁帆，罗娜，齐佩娜，孙粉萍，任冬瑾，屈微微，马琪（共计8人，6人负责在各大学校内访问，2人负责在校外做问卷的派发，完成问卷的调查）
数据录入：
8人（8人负责录入，其中2人负责核对整理）
撰写报告：
刘欣
2.研究方法
2.1资料的搜集方法
2.1.1调查方式
本次市场调查所运用的调查方式主要以重点市场调查与抽样市场调查相结合。
由于本次的调查是调查宏碁笔记本消费及使用情况，而如今笔记本的重要使用群是学生，因此，首先在咸阳众多的高校中选择在校学生作为调查的重点对象。
另一方面，因为学校的学生数量很大，无法进行全面调查，所以第二步就是在所选高校的学生当中按照随机原则从调查总体中抽取一部分学生作为样本，再通过样本调查的结果来推断总体的消费特征。
2.1.2调查时间与地点
本次调查时间为2012年10月9日至10月16日，共8天,针对电脑市场周边商家与消费者采用问卷方式，本次调查共派发200份,收到190份有效问卷。
问卷有效率95%。
2.2对象选择与分析
2.2.1抽样方法
在本次市场调查过程中，我们主要采用了简单随机抽样和重点市场调查。
针对宏碁笔记本在咸阳市的店面分布和高校分布，重点选择了市中心周边高校进行调查。
按照随机原则选择附近高校的学生进行调查，参与抽样调查的高校有：
陕西能源职业技术学院，咸阳师范，咸阳邮电职业技术学院，陕西工业职业技术学院。
由于上述高校的学生数量也很大，无法进行全面调查，因此就在这些高校的学生当中按照简单随机抽样的原则从被选高校中抽取一部分学生作为样本，并且按照学校的类型确定了男女生的比例。
2.2.2样本误差
在本次市场调研的过程中，将在95%的置信度下的抽样极限误差设计为不超过4%。
根据对所收集的一手和二手资料进行分析，了解消费者对笔记本的消费状况，然后设计出更好的营销方案，以提高联想笔记本的整体服务水平和形象。
3.结论和建议
3.1营销环境分析结论
3.1.1笔记本市场概况
A）市场的规模十分庞大，无论是整个市场的销售额还是消费者总量都在不断的快速增长，准确数值无法估量，并且在未来的相当长的一段时间内，都将保持这一市场规模的变化趋势。
B）构成这一市场的主要品牌有联想、宏碁、华硕、戴尔、三星、东芝、惠普等；
各品牌所占据的市场份额大致相当；
属于竞争优势地位的品牌是联想、宏碁、三星、惠普、华硕；
与本品牌构成竞争的品牌是联想、三星、惠普；
未来市场中，各品牌所占据的市场份额不会发生太大变化，某些强势品牌的市场份额将会有一定程度的增长，存在着出现极小恶性竞争的风险。
C）市场无季节性限制，在节假日或学校开学期间将会出现一定程度的销售高峰。
3.1.2市场营销的宏观制约因素
A）中国总体的经济态势十分景气，并将在相当长的一段时间内保持经济发展的高速、稳健、可持续。
B）总体的消费态势是供求平衡，物价较平稳，消费者的消费积极性呈逐年上升趋势。
C）宏碁所属产业的发展和所属产业都是国家未来发展的重点，国家出台了一系列的特别保护和扶植政策，联想的发展前景十分乐观。
D）国家从政策、法律等多方面支持高新技术和信息产业的发展，并积极提倡打造国有创新品牌，宏碁所属产业就是其中之一，不存在可能影响产品市场和销售
3.1.3广告的不利政治、法律因素。
做为国有高新技术和信息产业，宏碁的产品与市场文化背景无任何冲突，不存在市场消费者因产品不符合其文化而拒绝产品的问题。
3.2消费者分析结论
3.2.1现有消费者分析
A）现有消费者总量巨大，并且呈不断增长趋势；
现有消费者年龄段主要集中于18—45岁年龄段，青少年和壮年消费者居多；
现有消费者的职业主要为学生、商务人士、国家公务人员、计算机相关专业工作者；
现有大多消费者的家庭月平均收入为1000—3000元；
现有消费者的受教育程度普遍较高，学历一般为大学专科或本科；
现有消费者的分布大致为经济较发达地区较多，商业或教育发达地区较多。
B）消费者购买的动机主要是出于学习、工作和娱乐的需要；
购买的时间主要为节假日或大中院校开学期间；
购买的频率主要为2—3年/次；
个人购买的数量一般为1台/次；
购买的地点主要集中在专卖店。
C）消费者对本品牌的认识程度较高（有一定提升空间）；
对本品牌的偏好程度较高（有一定提升空间）；
对本品牌的指明购买程度较高（有一定提升空间）；
使用后的满足程度较高（有一定提升空间）；
对本产品较不满意的方面主要是价格较高和销售网点布局的较不合理。
3.2.2潜在消费者分析
A）潜在销售者的总量数量庞大；
年龄段主要集中在16—18岁和40—55岁间；
职业主要是学生和居家主妇、老人；
潜在销售者的收入普遍不高，但有足够的可支配收入购买产品；
潜在销售者的受教育程度普遍不低；
主要分布在经济较发达地区。
B）潜在消费者现在主要购买联想、三星、宏碁、惠普等品牌的产品；
对现在品牌的表现出喜好的态度；
有可能改变计划购买的品牌；
有新的购买计划。
C）潜在消费者对本产品品牌的态度表现为积极友好，有一定的购买欲；
潜在消费者需求的满足程度不高。
3.3产品分析结论
3.3.1产品特征的分析
A）产品的性能主要有中央处理器（CPU）运算的速度，内存和硬盘的大小，显卡和声卡的优劣，输入和输出设备的灵敏度等；
产品最突出的性能是中央处理器（CPU）运算的速度和内存的大小；
产品最适合消费者需求的性能是硬盘的大小、显卡和声卡的优劣，输入和输出设备的灵敏度等；
产品的中央处理器（CPU）运算的速度和内存的大小还不能满足消费者的需求。
B）产品是高质量的产品；
消费者对产品质量的评价和满足程度较高（有一定提升空间）；
产品质量能继续保持，产品质量有继续提高的可能；
C）产品价格在同类产品中居于中高等档次；
产品价格与产品质量的配合程度较高；
消费者认为产品价格有适当下降的空间。
D）产品的外观和包装与产品的质量、价格和形象较相称；
产品在外观和包装上有所欠缺；
外观和包装在货架上的同类产品中不太醒目；
外观和包装对消费者缺乏吸引力；
消费者对产品和外观的评价不高，认为不够独特。
3.3.2产品周期分析
产品上市时间较长；
产品知名度始终保持在一个较高的水平；
消费者对产品的认名度正在逐渐的提升，并且已经达到了一个较高的水平；
产品的市场占有率正在逐渐的增长，维持在一个较高的水平；
企业利润较高，随着竞争的加剧，利润将会有所降低。
3.4竞争状况分析结论
3.4.1竞争者分析
A）企业在竞争中处于有利的竞争地位。
企业现在的经营状况令人满意；
企业在进行市场营销时的有利条件较多；
企业市场竞争策略的选择余地较大；
企业现有的市场地位较稳固。
B）以企业的条件，在现阶段在市场中成为市场挑战者最为有益。
C）企业现阶段与其他企业有着激烈的竞争；
企业最主要的竞争对手是联想、惠普、三星。
3.5建议
结合营销、消费者、产品、竞争状况四方面的分析结果，推出新的营销组合，是产品针对不同的群体较其他品牌拥有更强的吸引力。
同时了解、分析被调查者的意见及建议，改善企业的产品服务，推出新产品和新服务，迎合消费者的消费心理，提高消费者的忠诚度，提升企业的形象和信誉。
4.详细分析分析与发现
被调查者的基本信息包括被调查对象的性别、职业、月收入状况。
根据这些资料来分析不同职业所产生的不同消费行为。
被调查者的消费行为特征包括被调查对象的笔记本拥有状况、笔记本购买情况、品牌偏好。
这些可以在一定程度上反映被调查者的消费情况。
刺激消费者购买的因素主要分为两个部分，内部如个人的习惯喜好；
外部则有他人的影响，广告、降价等促销手段的刺激。
这些可供当事人提出更好的营销策略来刺激消费者的消费冲动。
消费者消费后的感受包括产品性能、产品质量、产品价格、服务。
这些可以分析出消费者在消费后对联想品牌的笔记本是否满意。
消费者对联想品牌的忠诚度：
通过让被调查者在惠普、联想、惠普这3家企业之间按顺序选择他们心中最理想的笔记本品牌，以此来了解消费者对宏碁品牌的忠诚度。
通过对上述项目的交叉分析，了解消费者在笔记本方面的实际消费状况，以及消费者认为宏碁笔记本仍存在的问题，制定相应的对策，使更多的消费者对联想产生客户忠诚度，进一步加强宏碁的品牌形象，使之能在中国笔记本市场上更快的发展。
4.1问卷分析
您目前是否拥有笔记本电脑？
a.有b.没有
在接受调查的人员中，有接近六成的人还未拥有，说明中国笔记本电脑市场的开拓还未达到一个比较深入的阶段，厂商已经不再适宜继续用简单的铺货达到完成销售的目的，必须采用个性化、区别对待的方式应对目前各个不同特性消费群体的需求，了解他们对于产品价格、配置、外观设计、功能等方面的要求。
您近期是否有购买笔记本电脑的打算？
从调查数据显示，被调查者当中有70%的人近期并无购买笔记本电脑的打算，说明中国笔记本现有市场针对学生群体对笔记本电脑购买与使用宣传工作力度不够，使得大多数学生购买欲望不强烈。
C）您购买笔记本电脑主要考虑的因素有哪些?
a.性价比b.外观设计c.品牌影响力d.价位e.便携性
调查结果发现，主导用户选购决策的因素是多方面的，但最重要的仍然是品牌影响力（57%），然后是价位（45%）和性价比（42.%）。
尽管消费者对外观设计和便携性仍有一定敏感度（42.1%），但不可否认，对于像笔记本电脑这样技术含量要求高的产品，技术品质的过硬与否最终将关系到品牌的兴衰存亡。
因此，那些缺乏技术创新能力，仅仅通过低配置、低价格产品抢占市场的厂商尽管目前在市场中表现良好，但他们极有可能在未来的竞争中面临巨大的困难。
D）如果选购笔记本您最先考虑什么品牌？
a.宏碁b.惠普c.戴尔d.联想e.华硕f.东芝
目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。
如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。
本次的笔记本电脑市场调查中，我们选择了国内最为知名的宏碁、惠普、戴尔、联想、华硕、东芝等品牌，总数不多，一共只涉及了六个品牌，。
之所以没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。
在接受调查的人员中选择宏碁品牌的占据总量的42.46%，接近了总数的一半,由此可见宏碁在国内笔记本电脑市场上的威力，宏碁在国内的品牌经营上是非常成功的。
我们不能不承认宏碁在国内的巨大成功，无论台式机，还是笔记本电脑，宏碁品牌都在市场上占有领先地位。
戴尔以15.5%的占比，成为本次品牌影响评选中的第二名。
最近几年来，戴尔在国内笔记本电脑市场的动作越来越大，产品系列的推出也是煞费苦心，我们能够明显看出戴尔在迎合国内笔记本电脑用户上所下的决心，一批具有“中国特色”的产品不断推向市场，从而也赢得了用户的极大认可。
本次调查有14%的人占比选择惠普作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，相信对于惠普这样的知名品牌，这样的结果是无可无不可之间：
虽然在国际电脑市场上，惠普是最大的笔记本电脑厂商，但是在中国市场上，宏碁和惠普在当前却是难以逾越的铁闸。
至于戴尔，本身就是与惠普难分伯仲的对手，区区1.5%的差距并不能完全印证两者品牌之间的高下。
自从问世之后，华硕笔记本电脑在市场上声名鹊起，精致的做工、优秀的工业设计，媲美日式产品的制造工艺，着实赢得了一大批忠实的拥趸。
因此，在本次调查中，共有10.5%的人选择了华硕作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，对于华硕来说，这应该是一个不错的结果。
5.局限
5.1样本规模的局限
本次市场调查是针对咸阳市宏碁笔记本消费及使用状况而进行的，由于人员不足，共提取了190份有效样本数据，样本数据与现有消费群体相比数量过小，无法完全体现先进联想笔记本消费市场的真实情况，在样本规模中存在局限性。
5.2样本选择的局限
本次市场调查面向群体主要集中于各大高校中，调查对象主要是在校大学生，不能全面的代表宏碁笔记本的全部消费群体，使得样本选择存在局限性，不能够真实的表现出各各群体的消费特征，从各各方面体现出企业的不足。
6.总结
最近数年来，宏基实现了引人注目的增长，由于专注于笔记本的销售，它的计算机发货量超过了竞争对手的销售。
宏基对发行商以及合作伙伴价格优惠的业务模式推动它销售了更多的产品。
去年第四季度在全球笔记本市场，宏基笔记本的发货量达到337万部，轻松的打败了东芝公司。
东芝同期仅销售了245万部笔记本。
去年第四季度宏基是增长速度最快的公司之一，比2005年同期增长了46%几乎接近了计算机巨头戴尔的发货量，第四季度戴尔笔记本的销售仅增长4.2%为352万部。
惠普是第四季度移动计算机增长速度最快的公司，同比增长了52%，发货量达到505万部。
去年第四季度在包括台式机在内的整个计算机市场，惠普同时成为全球发货量最高的计算机制造商。
网络分析显示，在全球许多计算机市场，宏基的计算机发货量和市场份额不断获得增长，尤其是笔记本电脑，对全球最大的计算机制造商已经构成了不可忽视的威胁。
分析数据还显示今后电脑的发展趋势主要集中在小屏幕笔记本电脑的持续升温，大屏幕笔记本电脑取代台式机，宽屏“一统天下”，硬盘容量越来越大，无线方案多元化和无线充电技术等方面，宏碁电脑表示将进一步尝试。
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