爱家特物业保安培训考试试题及答案学习资料.docx

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爱家特物业保安培训考试试题及答案学习资料

2016年爱家特物业公司保安员考核试卷

部门岗位：

班级姓名：

成绩：

（本试卷适合爱家特物业公司安保部人员考核总分125分，90分及格100分良好110分以上优秀）

一、填空题：

（每空1分，计10分）

1、物业公司全称为：

公司；

2、文明十字用语是：

。

3、灭火器的种类（简述三种）：

。

4、义务消防小组共分为哪几个小组：

。

5、四个基本能力指的是什么？

6.交接班制度三清三明指的是什么放行。

7.我们的现有岗位有多少个。

8.大厦内严禁存放危险品及化学物品。

9.按规定对停车场进行，对停放车辆异常状况进行记录。

10公司的企业文化是什么.。

二、判断题（每题1分，共20分）

1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。

（√）

2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。

（√）

3、保安员不得纹身，不得染发。

（√）

4、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。

（×）

5、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（√）

6、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。

（√）

7、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。

（√）

8、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。

（×）

9、若发现业主需要帮助，应主动协助。

（√）

10、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。

（√）

11、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。

（×）

12、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。

（√）

13、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。

（√）

14、保安的对讲机可随意乱放乱扔。

（×）

15、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得安保部经理的同意。

（√）

16、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”。

（×）

17、当班不统一着装，不佩戴工号牌及仪容仪表不规范属于轻微过失。

（×）

18、人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。

（√）

19、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。

（×）

20、在现场急救中，实施人工呼吸前，救护人员要将伤病员嘴掰开，观察口腔内是否有异物，如有异物，要立即取出。

（√）

三、单选题（每题1分，共30分）

1、保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会（B）力量。

A、技术防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范

2、消防工作的方针是：

（A）

A、预防为主、防消结合；　　　　　　B、谁主管、谁负责；

C、预防为主、消防先行；　　　　　　D、A+B。

3、目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为守护、（A）、押运、安全技术防范等四大主要业务。

A、巡逻B、咨询C、犬防D、开锁

4、使用二氧化碳灭火器时，人应站在？

（A）

A、上风位B、下风位C、无一定位置

5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（B）。

A、找寻适合的灭火器扑救B、将有开关的电源关掉C、大声呼叫

6、发现财物被盗应（A），并尽快报告公安机关。

A、保护好现场B、自己仔细检查现场C、认真的找找

7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行（C）的服务业务。

A、看护B、守卫C、巡视检查D、验证

8、保安员徒步巡逻应（A）以上进行。

A、2人B、3人C、4人D、6人

9、保安队长职责是（A）。

A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理

B、检查考队员人员的执勤情况

C、负责队员的学习和训练

D、负责队员实施各项保安服务任务

10、保安班长职责是（D）。

A、掌握队员在岗情况B、对保安器械进行管理

C、对保安骨干进行教育和培养D、负责队员的学习和训练

11、下列属保安班长职责是（D）。

A、对保安员进行法制教育

B、对保安员进行职业道德教育

C、对保安员进行爱岗敬业教育

D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务

12、重大保安执勤方案和应急预案须经（C）批准后，方可实施。

A、县（市）级公安机关B、设区的市级公安机关

C、上级主管部门D、上级保安公司

13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应（A）。

A、及时制止B、立即报告公安机关

C、立即报告保安公司D、请求周围群众予以协助

14、火警电话是（A）

A、119B、110C、120

15、下列属于门卫工作职责是（A）

A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序

B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。

C、负责组织班长的政治学习、业务学习。

16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：

（A）

在使灭火器时，应横置和颠倒

扑救室外火灾时，应站在上风方向

使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触电。

17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序（B）

应找专业人员修理和处理事故

B、专业人员未到达之前可以自行处理

C、必要时，拔打110或119。

18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上的，应补充气

A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10

手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止

A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7

监控室内外卫生必须保持清洁，每（D）清洗一次显视屏

一周B、三周C、一个月D、两周

监控设备的电源线路应（A）检查一次

每周B、两周C、三周D、半年

在正常使用下室内外射像头每（B）要验查一次。

每季度B、半年C、一年D、两年

23、不属于消火栓的使用方法（B）

A、将消防带接合器对准消防阀门接合器

B、向顺时针方向打开阀门

C、铺设好水带，连接水枪出水扑救

24、火灾蔓延的三种方式是（A）

A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物

C、隔离法窒息法冷却法

25、保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是（C）。

A、及时发现并抓捕犯罪嫌疑人

B、及时发现、处罚犯罪嫌疑人

C、及时发现、制止违法犯罪

D、及时发现、讯问犯罪嫌疑人

26、保安员在流动岗位工作的方式是（D）。

A、在岗位区域巡逻

B、按照规定巡回路线和频次进行巡视

C、按照规定巡回路线巡视一遍

D、按照规定巡回的频次进行单向巡视

27、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A）

A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾

B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器

C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾

28、保安人员发现可疑爆炸物时：

应立即向（A）汇报情况，并留守现场。

A、主管领导B、自行处理C、班队长

29、巡逻人员（B）要巡视所属区域一遍。

A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时

30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（A），以防增加扑救难度。

A、不能直接对着液面喷射

B、能直接对着液面喷射

C、无一定位置

四、多选题（每题1分，共15分）

1、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常情况，立即报告控制中心及上级领导外必须查验、登记以下证件：

（A、B、D）

A.车辆行驶证   B.驾驶证   C.发动机号   D.身份证号

2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：

（A、B、C、D、E）

A、控制、稳住领头者

B、疏散围观者

C、迅速报告有关部门及公安机关，平息事件

D、协助客户单位处理问题

E、防止事态扩大

3、工作中遇有行动诡秘、神色慌张、行为可疑之人时应怎么做？

（A、B、C、D）

A、要留心观察，注意行为和事态发展

B、要及时报告有关部门，请示如何处理

C、要采取控制措施，不让其接近被看护目标

D、要做好抓获现行犯罪的一切准备工作

4、交接班时应交接那些事项？

（A、B、C、D、E）

A、工作区域内各岗位人员工作安排

B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况

C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况

D、钥匙借用、领用情况记录

E、物品保管情况

5、交接班时应交接的事项包括（A、B、C、D）

A、工作区域内安全状况

B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况

C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况

D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等

6、控制中心必须保存的有关资料有：

（A、B、C、D）

A、治安管理处罚条例        

B、物业管理条例

C、业主公约        

D、市容、环境、卫生管理条例

7、危险品是指具有（A、B、C）等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A、易燃易爆物品      

B、危险化学品     

C、放射性物品      

D、发霉易腐品

8、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的（A、B、C、D）等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。

A、门  B、窗  C、阳台 D、天台 E、地漏  

F、外墙   G、雨水管道

9、安全管理重点巡逻事项（D、E、F、G）等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。

A、食堂  B、配电房  C、办公室  D、资料室  

E、监控中心 F、设备房  G、仓库

10、火警分为（B、C、D、E）四个阶段。

A、自燃期  B、初期  C、发展期  D、猛烈期  E、扑灭期

11、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查    相符且有物业服务中心公章；服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。

（A、B、C、E）

A、房号  B、姓名  C、相片  D、身份证

E、临时出入证有效期  F、联系电话

12、安全员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项：

（A、C、D）

A、装修人员是否已经办理出入证

B、装修队是否有营业证书

C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围

D、现场是否配备足够的灭火器材

13、巡逻岗的巡逻方法有（A、B、C、D）

A、定线巡逻法          B、不定线巡逻法

C、定线与不定线结合巡逻法    D、突击巡逻检查法

14、控制中心需要准备常用的电话号码有（A、B、C、D）

A、供水  B、供电  C、辖区派出所  D、居委会

15、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是？

（A、B、D）

A、立即控制男子

B、立即报警

C、跟踪该男子，了解住处后立即报警

D、立即报告保安部

五、问答题（每题10分共50分）

1、发生火警时的处理流程是（A、B、D、C、F、E）

A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报告管理处。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。

服饰□学习用品□食品□休闲娱乐□小饰品□

图1-5购物是对消费环境的要求分布2、电梯困人时的处理流程是（A、C、D、E、B、F）

7、你喜欢哪一类型的D