安防监控系统维保方案五篇Word格式文档下载.docx
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三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
7、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、定期上门巡检服务
1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。
1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障
1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务
在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
四、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7×
24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
略
五、维保设备清单
六、费用核算
本次费用核算依据实际情况，分为两部分：
一）、设备基本维护费用：
依据设备清单表以月为单位核算；
二）、设备损坏更换费用：
依据所需要更换设备的实际情况事实核算。
篇二：
大厦监控报警系统维保方案
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-20XX等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
该监控系统由监控硬盘录像机、视频矩阵、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备：
维保设备品牌为海康威视，摄像机含云台球机、枪机、半球等数量为159台。
其它含硬盘录像机、矩阵、交换机及其线路传输部分。
1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
1.1.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。
故障级别
故障内容
响应时间
I
系统出现警告，不影响系统运行
7×
24小时电话咨询，24小时内到达现场
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
24小时电话咨询，12小时内到达现场
III
系统故障
24小时电话咨询，6小时内到达现场。
五、维保费用
1、年维护费为每年¥
XXXXX.00元整，大写人民币：
XXXXX整。
2、包含全部设备维修、维护、运行及应急维修。
六、维护保养和维修服务取费原则
1、正常运行的安防系统取费原则：
序号
质保期后运行年限
费率/%
1
3年以内
6.0
2
3-5年
8.0
3
5年以后
12.0
计费额基础为系统设备器材费。
设备器材的维修更换按实际发生另行计取。
2、非正常运行的安防系统维护保养取费原则按照双方约定方式进行计取，可以高于12.1的取费原则。
3、其他取费原则按照政府主管部门有关文件进行计取。
篇三：
安防监控维修维保维护方案
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1）备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2）配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3）工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1）防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2）防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下：
I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
室外温度应在-20℃~+60℃，相对湿度应在10%~100%；
室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
III.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
IV.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
VI.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
如：
网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。
桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
VII.每月定期对监控系统和设备进行优化：
合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。
提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；
实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。
对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。
根据用户需要进行监控网络的规划、优化；
协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
VIII.提供每月一次的定期信息服务：
每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
篇四：
20XX年安保监控系统维护服务项目实施方案
一、概况
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-20XX等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
二、工程概况
本次电站安保监控系统维修工程，包含上水库、下水库、营地、厂房监控系统维修；
监控室监控设备、监控设备机房通风﹑散热﹑除尘﹑供电；
郑州调度中心的监控点红外对射的维护；
电站9处电控门（电动伸缩门）维护；
1处道闸维护；
2套停车场管理系统维护（郑州生产调度中心大门、公司营地大门）；
2套门禁系统维护。
具体作结合现场实际情况。
宝泉公司现有摄像头170台，由于设备运行时间较长，需要对系统进行常规的维修，对部分监控系统已经损坏的修复或更换。
三、工作内容
本项目工作范围包括但不限于下：
设备的防尘﹑清理﹑扫净监控设备显露的灰尘，对摄像机，高速球云台等重要部件吹风除尘，检查监控设备机房的设备通风﹑散热﹑净尘﹑供电等，确保监控机房设备一个良好的运行空间。
负责相关设备进行电缆连接及施工，互联互通，保证监控系统正常运行。
负责电站大门车辆管理系统采购、安装、调试和维护。
四、闭路电视监控系统维修保养细则
1.闭路电视监控系统主要包括：
◆摄像机信号采集系统
◆信号传输系统
◆本地记录控制系统
◆本地显示系统
2.闭路电视监控维修保养方式：
根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式：
每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。
3摄像机信号采集系统的维修保养
3.1摄像机可以分为：
◆摄像机成像机芯
◆内置万向云台
◆内置万能解码器
◆22倍物理变焦10倍电子放大镜头
◆护罩和支架
3.2维护保养内容
◆摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。
◆CCD芯片发热老化。
◆解码器的解码板继电器不动作。
◆镜头不动作。
◆云台不动作等等。
◆护罩的清洁卫生
3.3维护保养方法
◆摄像枪部分：
目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。
◆云台部分：
进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。
◆镜头部分：
调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。
◆电源部分：
用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。
◆卫生状况：
摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。
◆安全状况：
检查摄像头的云台、支架间是否牢固。
◆焊点状况：
每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。
4信号传输系统的维修保养
4.1信号传输系统可以分为：
◆电源线传输线路
◆视频线传输线路
◆控制线传输线路
4.2维护保养内容
检查各视频服务器信号转换是否正常，IP是否正确，各端口电路是否损坏，并定期进行维护保养。
定期对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。
4.3维护保养方法
在某一视频监控点进行控制，图像的查看，看是否有图像的丢失和是否有某点不能控制或只能控制部分。
每季应对视频服务器进行一次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测。
每季应对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。
每半年进行一次系统线路的测试，检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否松动氧化，线路保护层是否完好无损，及时进行保养。
每季应检查一次各接地点接地是否良好。
5本地记录控制部分的维修保养
5.1本地记录控制部分
本地记录控制部分主要为数字硬盘录像机及其相关附件。
5.2维护保养内容
对本地硬盘录像机进行视频丢失、丢帧检测，发现问题及时解决。
对本地硬盘录像机的存储空间进行整理，发现不明文件进行清理，对重要文件进行特别备份。
定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
定期对硬盘录像机的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
5.3维护保养方法
每日利用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。
每月一次对每个点的本地硬盘录像机进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。
每半年对硬盘录像机的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
每季应检查各接地点接地是否良好。
6视频服务器及平台维护
6.1维护保养内容
对视频服务器软件、硬件进行检测，对相应的UPS系统进行维护。
对视频服务器的存储空间进行整理，软件的设置进行检查，发现不明文件进行清理，不正确的设置进行更正，对重要文件进行特别备份。
定期对视频服务器的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
6.2维护保养方法
每月一次对每个点的视频服务器进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。
每半年对视频服务器的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
五、红外对射系统维修保养细则
1、主机运行正常，发射端和接受端保持正常工作，对穿过的人或物能发出警报声，各个报警指示灯正常。
确保红外报警功能，防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。
红外线报警系统维护主要包括：
红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。
2、维护人员定期清洁红外对射探头，防止探头失灵，每天检查报警主机设备和UPS供电设备，防止设备烧毁，接到故障报修以后，简单故障自己处理，对于复杂的故障，立即通知维保单位维修，并做好维修记录。
每月通知维保单位对设备进行检查，对电源进行卫生清洁工作
六、门禁系统维修保养细则
（1）门禁系统
1、能正确识进出人员
2、房间里能通过开门按钮打开门禁
3、打开门以后大约3秒钟自动关闭门禁
4、报警指示灯正常
5、进出人员的历史记录能自动保存在数据库中
6、能灵活录入、修改相关的数据
7、发生火灾时，能及时打开相关区域的门禁，让人及时逃生
（2）门禁系统维护方法
1、弱电工每天检查区域控制器（如果有）和门禁控制器的电源，看是否有烧焦气味。
2、检查计算机控制系统有无报警故障信息，对于简单故障（如门磁合不上）则处理后复位即可，若果是系统故障，则通知维保单位派技术员处理。
3、每天检查UPS不间断电源及其配电柜，闻有无烧焦现象和烧焦气味。
4、每星期用管理员权限指纹刷门禁试验，保证门禁能灵活使用。
5、每季度对配电设备进行螺丝紧固工作，保证电源线路接触良好。
6、每月对设备进行清洁卫生工作，保持设备干净。
篇五：
一、监控系统概况
该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
1、监控机房主要设备有：
1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸CRT监视器组成。
1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成（其中一台未使用）。
1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成
1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统
1.5还有一些其他的辅助设备（如：
光端机、视分器等）
2、前端摄像机分为两种摄像机：
2.1普通球形摄像机：
普通球形摄像机共有
台。
其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。
2.2普通半球和枪式摄像机：
普通摄像机共有
台，半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主，枪机为后增的地下车库摄像机。
2.3普通飞碟式摄像机：
普通摄像机共有台，飞碟式摄像机主要是电梯监控。
二、维保服务情况维保内容包含线路维护、网络远程监控维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。
4、监控机房的设备除尘、故障排查等。
1.1.每半年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运
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