信合社客户经理竞聘演讲Word下载.docx

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3、客户优势，在客户基础上，工作责任心和使命感比较强。

自从参加参加信合工作以来，无论在信用社哪个岗位，始终干一行、爱一行，钻一行，精一行，求真务实，建功立业，先后担任出纳、记帐员等。

经过自己近几年的努力，与广大客户建立了比较深厚的情谊，并且熟悉基层网点工作，而且，我家就住在市区九里沟附近，对本市可以说非常了解，且人脉关系大多是在，可以说熟悉辖区情况，有一定的客户基础、人脉基础、和群众基础。

今天，我竞聘的岗位是客户经理。

二、对客户经理的认识

我国加入世贸组织以后，银行业首当其冲，正在和国际进行接轨。

目前金融市场竞争异常激烈，因此银行客户经理职业人应运而生。

毫无疑问，客户经营的好与坏，直接关系到金融机构包括信用社的效益。

时间就是金钱，效率就是生命。

谁赢得了客户，谁就赢得了市场，也就赢得了效益。

所以，我们信用社在新的形势下，必须建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。

它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。

客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为金融企业行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。

一句话，客户经理使命艰巨，任重道远。

三、如果组织和领导聘任我担任客户经理，我将从以下几个方面开展工作：

1、加强自身学习，增强工作执行力。

根据金融业发展形势，牢固树立市场观念、客户观念和营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的思想观念基础。

认真学习十七大届五中全会精神，展望十二五，明确工作方向，领会决议精神，提高政治素质。

继续加强对金融政策和法律法规的学习，依法开展金融经营管理业务，合规经营。

稳健发展。

学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际的工作思路。

不断学习市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。

学习市场管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织营销能力和工作业务执行力。

2、挖掘辖区潜力，掌握辖区底子。

首先，要坚持深入工厂、街道和乡村，去和广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，不断发展新客户，巩固老客户，进行组织资金工作。

其次，工作要细致入微，及时建立客户档案。

主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表。

做到熟悉辖区各个单位、各个街道，情况，熟悉客户的工作单位、家庭情况、个人职务、家庭收入、家庭住址等，并且登记在册。

3、认真履行工作职责，积极拓展客户群体。

利用一切机会，大力宣传信用社的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍、推荐信用社的业务和金融产品，使客户在了解我社的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；

并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；

挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把金融产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

4、提升优质服务，塑造信合形象。

客户是银行生存和发展的基础，服务是市场制胜的法宝。

自己和服务对象零距离接触的过程中，要为客户提供面对面周到快捷的金融服务。

在对客户服务的同时，大力弘扬诚信风气，帮助客户树立良好的诚信理念。

在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“银行人”形象。

靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

形成以客户为中心的经营理念，让客户真正感受到我们信用社的优越性。

5、监控客户风险，加强对客户的日常管理。

主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。

积极协调信用社或者其他金融机构内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。

在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色管理赢得客户。

各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。

不管成功与否，我将一如既往为信用社发挥自己的光和热，奉献青春和力量，为信用社发展谱写出新的篇章。

今天，我参加竞争的职位是宾馆领班一职。

我能参加这次竞选，心中百感交集，首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

竞聘该职务我有如下优势：

首先,我深知这项工作的重要性。

领班是最基层的管理者，不仅要领导下属员工，而且要面对顾客，领班要为员工提供指导，以实现日常工作的目标，监督下属员工的工作，领班又是管理部门与员工之间联系的桥梁，领班必须站到企业第一线，当好自己下属的领头羊。

第二，我有奉献的精神。

在单位工作的6年里，我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上，履职尽责，努力工作，在单位的发展历程中发挥了我应有的作用。

第三，我发自内心对单位事务的热爱及强烈的责任心。

“热爱工作才能成功”。

工作6年来，我目睹了各位领导和同事为了宾馆的发展而付出的艰辛，心怀对单位教育培养的感恩，我有责任也有义务为了单位的发展尽一份自已微薄的力量。

正因为有着对单位执著的热爱，我将“感恩的心”化做“责任心”。

成绩属于过去，激情成就未来。

如果我竞聘成功，我将摆正自己的位置，积极思考，推进工作；

团结同事，融洽相处；

遇到矛盾问题，主动承担责任，把问题解决在工作范围内，推动工作迈上新的台阶。

第一，在平常的工作中，要求别人做到，首先自己要努力做到、做好，要求别人不做的，首先自己不做。

我认为在制度和规范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求别人做到、做好。

”在工作中从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，在宾馆处处营造“家”的氛围，尊重每一位员工，除此之外，我觉得我们还要人性化管理，工作上严格要求员工，生活中也要解决她们的困难。

第二，当好“服务员”。

做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作。

我将代领工作人员坚持把客人利益放在第一位，通过“阳光服务”、“真情服务”、让客人有宾至如归的感觉。

第三，当好“协助员”。

协助经理主管的助手带领本班人员按质按量交办的任务。

同时密切协同楼层，洗衣房，餐厅工作，做好部门与部门之间的联系交流，事半功倍的开展工作，化解矛盾，做到职能明确，，责任明确，不推脱。

第四，当好“管理员”。

现场管理是首要工作。

首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。

所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。

我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

第五，做好员工培训。

主要包括职业素质培训和安全培训。

其中英语培训是关键，我的目的是让班组成员都会说常用的服务英语。

安全培训方面，我将继续强化班组成员安全意识，开展“三五分钟”教育。

使员工“随时、随地、随人、随事”都能受到教育，不断增强安全意识和职业道德观念，提高遵章守纪的自觉性。

第六，厉行节约，控制好成本。

懂得废物利用，我们要节约每一滴水、每一度电，从而大大降低费用和成本支出。

我只是想向各位领导展示一个真实的我。

我相信，凭着我个人素质，我的爱岗敬业，脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把领班的工作做好。

如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。

谢谢大家。

首先感谢领导和同志们给我这次的机会来展示自己。

我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。

下面，我对自己的基本情况向各位做一个简单的介绍。

我现年岁，文化程度，护士职称。

曾在肛肠科、妇产科工作，经过6年护理工作的锻炼，自己各方面素质都得到了提高。

多次获得上级领导的表扬：

年，获得称号。

从小我怀着现代南丁格尔的梦想，多年来，我一直服务于临床一线，能掌握各科护理常规和护理技术操作，学会了各科的特色治疗和护理，例如等等。

参与这次竞聘，愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，真正体现自己的人生价值。

面对竞聘的护士长岗位，我倍感压力。

不过，竞聘护士长这个岗位，我想自身具有如下特点和优势：

一是具有勇挑重担的信心。

要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。

今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。

二是责任意识较强，进取精神强烈。

自参加工作以来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，不论是以前在肛肠科、妇产科工作，我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。

工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。

强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码，我一直以做一名病人满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为患者服务的本领，使自己日有所思，日有所进；

优秀的领导集体、和谐的工作氛围也激发了我强烈的上进心，置身于这样的工作环境，有这么多领导的帮助、有这么多同事的支持，作为医院中的一员，又有何理由不勇往直前、勇担重任呢？

三是业务熟练，成绩突出。

6年来，我一直服务于临床一线，先后从事肛肠科、妇产科护理工作，能掌握各科护理常规和护理技术操作，学会了各科的特色治疗和护理，例如等等，在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，曾担任主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难、重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护、护护、护患之间的良好关系。

荣誉属于过去，未来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存。

参加这次竟聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我。

护士长的工作看似平凡，但却重要：

主要体现在以下几方面:

一、作为医院护理管理层基层的管理者，要服从护理部的领导。

又要承担病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。

二、作为信息管理者，承上启下，既要正确及时的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈意见，及时向上汇报。

三、作为科室，医护，护患，护护之间关系的协调者，在自己能力范围内解决冲突和纠纷。

人们说管理是门艺术，多年的工作中，我耳闻目睹了许多管理艺术家的风范。

在以前的岗位，主任、护士长以身作则，严格要求，宽容和民主，为我们建立了相互信任，团结向上的氛围。

一时间，我已和科室的成员融洽相处，能成为这样的大家庭中的一员，我觉得无比的荣幸!

也谢谢他们对我多年的理解支持。

今天，我竞聘肛肠科护士长，如果成功，我一定严以律己，宽以待人，严格要求，公平处事。

以下是我的工作设想:

一、在主任的领导和医生们的业务指导下，严格要求自己，根据护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。

同时严格病房管理，为病人创造一个安静舒适卫生的住院环境，并定期召开病人会征求患者意见，及时采取整改措施，从根本上提高服务质量。

二、不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。

深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，陪人放心。

把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。

三、以人为本，调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量作为护士长，应尊重，理解和爱护她们，发现并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务。

保证人力资源合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班。

我会继续发扬民主精神，科室工作多与她们商量，集思广益，使科室人人都以主人翁精神参与管理。

四、重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。

安全重在防范。

开展安全忧患意识教育，加强法律意识。

严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。

把好护理环节质量和终末质量关。

制定切实可行的岗位责任制。

做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。

五、培养经营意识，创新进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

各位领导、各位同事：

无论这次竞职成功与否，对我都是一次锻炼和考验。

我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。

职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为医院工作，为病人服务。