团体竞赛试题决赛普通Word文件下载.docx
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答：
省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。
每队3号选手答题。
1.在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的,由交通主管部门责令限期拆除,可以处几万元以下的罚款
两万元
2.各单位每月至少要对所有票据进行几次盘点，做到账、票、款、表相符
一次。
3、经营性公路投资者应由交通主管部门采用什么方式确定。
公开招标
4.录像资料应妥善保管，其中收费数据保存多长时间以上？
一年以上
5.收费站的设置不符合标准或者擅自变更收费站位置的处罚资金的数额为多少？
5万元以上20万元以下。
6.违反法律或者国务院有关规定，擅自在公路上设卡、收费的，由交通主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处违法所得几倍以下的罚款。
三倍以下。
备用
1.热情服务“一笑二动三有心”中的“二动”指什么？
主动问好、主动帮助困难司乘。
2、收费员在收费亭内应坐于座位的哪个位置,上身始终保持直立挺拔。
三分之二处。
二、共答题（用题6题，备用4题）
1.对非法暴力的处置预案包括哪些内容？
（1）控制事态进一步发展；
（2）对当事人进行说服教育；
（3）及时报警并报值班负责人；
（4）视情节轻重，向上级主管部门汇报。
2.如遇票据打印失败，监控员应做如何处理？
当收费员由于票据打印失败，需向司机出具定额票据或重新打印而报告监控室时，监控员应确认当前车辆的车牌号、车型、应收金额和打印失败票据的号码，并作相应记录。
记录内容：
应收金额、打印失败票据的号码。
3.驾乘人员所持现金不足以缴纳通行费，驾乘人员同意留下相关证件或物品作抵押应如何处置？
约定交费期限后，车辆可予以放行。
收费站应做好记录，由收费站领导、经办收费管理人员和驾乘人员签字确认。
当驾乘人员在约定期限内补交所欠通行费，收费人员作补费处理，并退还其抵押的相关证件或物品。
4.“两保两树”活动的基本内容中“保畅通”的涵义？
保畅通，就是保障干线公路的网络结构更加完善优化、通行条件更加畅通舒适、信息服务更加及时准确、应急处置更加迅速有力。
5.岗前例训的内容有哪些？
整理着装、队列训练、服务礼仪、岗上注意事项、上级新的指示、岗前自问测试。
6.实施公路四化管理的重大意义、基本原则是什么？
重大意义：
一是实施公路四化管理是落实科学发展观的必然要求。
二是实施公路四化管理是做好“三个服务”的有效途径。
三是实施公路四化管理，是提升创建文明行业水平的重要举措。
基本原则：
（1）统筹兼顾、突出重点。
（2）以点带面、稳步推进。
（3）立足当前、着眼长远。
（4）上下联动、全员参与
1.文明服务规范中职业道德的内容有哪些？
①热爱事业，忠于职守；
②按章收费，应征不漏；
③精通业务，准确快速；
④着装整洁，举止端正；
⑤文明礼貌，服务热情；
⑥遵纪守法，不谋私利；
⑦秉公执法，不徇私情；
⑧见义勇为，不怕牺牲。
2.公路和城市道路是如何划分的？
公路和城市道路的划分，应以是否形成街道或近期城市发展规划区域为界限，由省级公路主管部门与当地城建部门共同商定，并随城市建设区域的发展变化进行合理调整
3.驾乘人员所持现金不足以缴纳通行费，驾乘人员不同意留下相关证件或物品作抵押应如何处置？
驾乘人员不同意留下相关证件或抵押物品时，应责令其将车辆停止指定地点，收费站应做好记录，由收费站领导、经办收费管理人员和驾乘人员签字确认。
带其补交完通行费后，收费人员作补费处理，车辆予以放行。
4.“两保两树”活动的指导思想是什么？
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央、省“转方式、调结构”的要求，以四化管理为主线，以提升公路综合管理服务水平为目标，进一步理顺管理体制，创新管理机制，规范管理行为，完善保障体系，注重长效机制的建立，为全省经济社会发展提供更加优良的公路交通保障，树立山东公路安全、畅通、高效、便捷、智能、人本新形象。
三、抢答题
1．《中华人民共和国公路法》第三十条规定：
公路建设项目的设计和施工，应当符合依法（）的要求。
A、保护环境B、保护文物古迹C、防止水土流失D、保护耕地
ABC
2．《山东省公路突发公共事件应急预案》中规定，公路突发事件按照其可控性、严重程度和影响范围分为（）四个等级。
A、特别严重事件B、严重事件C、较重事件D、一般事件
ABCD
3．三箱一桶”中“三箱”是指（）
A、药箱、B、工具箱、C、意见箱、D、密码箱
4．根据国家的绿色通道政策，以下享受鲜活农产品运输绿色通道政策的包括（）
A、山药B、芋头C、松花蛋D、冰冻海鲜
AB
5．安全生产“五同时”的内容是（）
A、同时计划、同时部署
B、同时实施
C、同时检查、同时考核
D、同时总结表彰
ACD
6．《中华人民共和国公路法》中第四十四条规定：
任何单位和个人不得擅自（）公路。
A、占用B、破坏C、挖掘D、更改
AC
7．交通运输部、发展改革委、财政部、监察部、国务院纠风办制定的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》规定，免费通行的时间范围为（）、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。
A、春节B、端节午C清明节D劳动节
8．目前对合法装载鲜活农产品的车辆，享受（）的通行政策。
A、免费放行B、降低一个收费档次收费
C、优先放行D、正常收费
9．交公路发[2010]715号文新增的鲜活农产品品种有（）
A、新鲜奶B、马铃薯、甘薯（红、白薯、山药、芋头）
C、鲜玉米D、鲜花生
BCD
10．当前收费系统要求输入全车牌，包含内容有（）
A、车牌颜色（车牌底色）B、汉字C、英文D、数字
11．对未及时解缴通行费，解缴率不足98%的单位，根据实际解缴率扣减年征收奖励的（）。
A、2-50%B、5-40%C、5-50%D、2-40%
C
12、上岗中队必须着装统一，收费人员每年（）更换夏季标志服，（）更换秋冬季标志服。
A、4月30日10月1日B、5月1日9月30日
C、5月1日10月1日D、4月30日9月30日
13.在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的，由交通主管部门责令限期拆除，可以处（）以下的罚款。
A、一千元B、五千元
C、一万元D、二万元
D
14．经营性收费公路经营期间，公路好路率应当保持（）以上。
A、百分之七十B、百分之七十五
C、百分之九十D、百分之八十
15．违反法律、行政法规和国务院有关规定，擅自在公路上设卡、收费的，由（）责令停止违法行为，没违法所得，并处相应的罚款。
A、省人民政府B、公安机关
C、交通主管部门D、法院
16．以下哪种道路不适用于《公路安全保护条例》（）
A、国省道B、县乡道C、专用公路D、村道
17．在大中型公路桥梁和渡口周围（）米，不得挖砂、采石、取土等。
A10B50C100D200
18．在大中型公路隧道上方和洞口外（）米范围内，不得挖砂、采石、取土等。
19．通行费征收标准化的管理实质是：
质量、效率、效益
20．收费公路权益转让的具体办法，由国务院交通主管部门会同国务院发展改革部门和哪个部门制定。
财政部门
21．通行费收入实行哪种管理方式和票款分离办法。
收支两条线
22．山东省人民政府决定一次性全部停止山东境内政府还贷二级公路的时间是？
2009年2月28日。
23．在管理规范化中，要求车道完好率保持在90%以上，请问车道完好率的计算公式是什么？
（1-坏车道数/总车道数）×
100%。
24.经营性公路由哪个部门负责监督管理？
由省交通主管部门或委托设区的市县交通主管部门负责监督管理。
25.政府还贷公路由哪个机构负责具体监督管理？
由省交通主管部门委托所属公路管理机构负责具体监督管理。
26.公路四化管理的核心是什么？
人本化。
27.判断以下这句话是否正确：
严禁外勤值班员不顾自己和车户的安全拦截闯岗车辆。
不得采用爬车、用身体堵截逃费车辆等手段是否正确？
正确
28．判断以下这句话是否正确：
免费车、月票车必须逐车查验免费或月票有关证件，核对无误后方可放行。
29．遇有对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员，应耐心解释，杜绝什么？
服务忌语
30．严格票据管理手续，各级收费单位领用和缴销票据要及时填写哪些凭证，并由领缴双方签字。
领用凭证、缴销凭证。
31．收费员在工作过程中，坚持唱收唱付，还要做到的是：
车未停、即开窗，车未走，不关窗。
32．监控人员在工作中要坚持的原则是
秉公办事，不徇私情。
33．国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路是否属于收费经营公路？
属于。
34．打印机故障，短期无法修复，应按工作程序上报后，使用加盖日期章的哪种票据进行处理，并报监控室备案。
定额票据
35．收费道口的数量，应当符合车辆的哪种需要，不得造成车辆堵塞。
快速通过
36.收费公路及其附属设施归谁所有?
转让收费公路权益的公路及其附属设施的实物资产，能否用于抵押等经济活动。
国家，不能。
37．在国道上设置收费站（点），须报哪个部门备案，并向社会公布。
交通运输部
38．判断以下这句话是否正确：
车辆通行费的收费标准应依据多种因素确定，但不包括交通量。
不正确
39．公路事业的发展应当坚持以哪一类公路为主，适当发展收费公路。
以非收费公路为主。
40.公路建设项目应当按照国家有关规定实行哪几种制度？
法人负责制度、招标投标制度、工程监理制度。
四、风险题
（一）20分值10题
1．在票据打印失败时应该进行补票处理，收费员将重打的发票交给司机，对打印失败的发票收回并加盖“作废”章或“不准报销”章，在背面注明（）等信息，下班后交回票据室。
A、金额B、班次C、时间D、收费班长
2．收费人员不得有哪些行为（）
A、酒后上岗
B、对运输鲜活农产品的的车辆免费放行
C、对闯岗车辆按2倍收取通行费
D、搭乘经过收费站的车辆上下班
3．对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员，收费员应（）
A、耐心解释政策
B、严厉训斥、责令交费
C、坚持文明服务
D、对仍不交费的，交外勤引领车辆驶出车道处理
4．自2011年6月开始的全国范围内的收费公路专项清理工作，主要包含哪几个方面的内容？
（）
A、公路的超期收费B、通行费标准过高
C、不合理的收费D、桥梁收费。
5．合法设立收费公路必须所具备的条件（）。
A、符合《中华人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》的规定；
B、是依法经过一定的程序批准；
C、是属于公路（含桥梁和隧道）的范畴；
D、必须是一级以上的公路
6．收费站政务公开栏中的服务承诺中是否包含以下内容：
A.依法征收接受监督B.及时疏导保持畅通
C.业务熟练快速准确D.着装整齐挂牌上岗
7.下列哪些情形不给予“绿色通道”免收车辆通行费的优惠政策。
A、假冒运输鲜活农产品车辆
B、超限、超载运输鲜活农产品5%以上的车辆
C、拒绝通行指定车道
D、拒不接受查验的鲜活农产品车辆
8．以下哪种情形处5万元以上20万元以下罚款？
A、收费站的设置不符合标准或者擅自变更收费站位置。
B、未按照国家有关规定合理设置交通标志、标线的。
C、应当公布有关限速通行或者关闭收费公路的信息而未及时公布的。
D、道口设置不符合车辆行驶安全要求或者道口数量，不符合车辆快速通行需要的。
9．收费管理人员违反廉政各项规定，视情节轻重应给予什么处理？
A、离岗培训；
B、调离工作岗位；
C、党纪政纪处分；
D、移交司法机关。
10．省、自治区、直辖市人民政府应当将本行政区域内收费公路及（）等信息向社会公布，接受社会监督。
A收费站名称B收费单位C收费标准D收费期限
A
ABCD
（二）30分值10题
1.通行费现金管理有哪些基本要求？
通行费现金管理的基本要求是：
（1）所有通行费现金，必须按规定在指定的银行存储，准时上解。
（2）收费员下班后必须在当日交清通行费，不得拖交、欠交。
（3）通行费现金管理要做到日清月结、帐款相符，长、短款及收费情况定期上报上级主管部门。
（4）通行费现金严格按照收、支两条线规定管理，任何单位和个人不得截留、挪用。
2.领用（发放）票据时有哪些要求？
每班次结束前，收费中队票据员应检查各收费亭票据使用情况，对剩余票据不足以满足下一班次使用的应到收费科领取票据，由收费科票据员填写《票据领用凭证》，双方责任人查核所发（领）票据的起止号及份数，正确无误后共同签字完成发放手续。
严禁向收费人员整箱发放票据（微机票据除外）
3．收费员有什么行为时，收费站给予批评教育和适当经济处罚？
（1）不按规定着装上岗，仪容风纪不整；
（2）文明服务较差，对车主态度冷横硬，违反文明用语规定；
（3）酒后上岗，着装在公共场合饮酒或非执行公务着标志服到经营性娱乐场所活动；
（4）不坚守岗位，上岗时间睡觉，干私活等；
（5）不遵守收费站的其他管理制度。
4.对持有免费证件、统缴证的车辆如何处理？
对持有免费证件、统缴证的车辆应逐车查验证件的有效性和真实性，收费员在接过证件后，首先判断证件的真伪和有效性，并核对证件上的车牌号码与车辆号牌是否相符，核对无误后将证件举过头顶，对准监控镜头滞留2秒，然后将证件交还驾驶员，按“月票”键开启道闸，对超过有效期限的车辆应按规定收费。
5.违反《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者未按照国务院交通主管部门规定的技术规范和操作规程进行收费公路养护的，如何处罚？
由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门责令改正；
拒不改正的，责令停止收费。
责令停止收费后30日内仍未履行公路养护义务的，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门指定其他单位进行养护，养护费用由原收费公路经营管理者承担。
拒不承担的，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门申请人民法院强制执行。
6.根据《山东省公路通行费征收标准化管理规范》要求，遇危险品运输车辆通行应如何处置？
发现运输危险品的车辆，要保障其安全畅通，如遇有危险品爆炸、泄漏、起火等现象，除向站领导汇报外，还要做到：
（1）立即报警；
（2）当班收费人员应立即关闭该车道，疏散交费车辆和过往行人；
（3）收费站工作人员根据事故情况，采取适当的求助措施，极力遏制恶性事态的发展；
（4）视情节轻重，及时向上级主管部门汇报
7.根据《山东省公路通行费征收标准化管理规范》要求，遇有交通事故应如何处置？
答:
由交通事故造成的人身伤害、收费设施的损坏及交通堵塞，值班人员应：
（1）立即求助受伤人员，拨打110、120等求助电话；
（2）对损坏收费设施的车辆，交与路政科处理；
（3）维护现场秩序，保护好现场，做好救助配合，疏导交通；
8.根据《山东省公路通行费征收标准化管理规范》要求，应如何加强防盗抢工作？
加强安全防范措施，增强防盗、防抢安全意识。
为防盗抢，应做到以下几点：
（1）牢记报警电话；
（2）票据箱应及时上锁；
（3）进入收费亭内应紧锁收费亭门，检查报警装置是否完好，检查售票窗口是否灵活；
9.全省交通运输系统两保两树活动的总体目标是什么？
公路设施、道路、水路通畅水平、安全生产水平和应急保障能力全面提高，建立起上下联动、体系完善、运转高效的保畅通、保安全长效工作机制，打造出一批在省内和国内具有较强影响力的山东交通品牌，行业良好形象广泛树立，社会和群众满意度显著提升，为打造现代交通运输业奠定坚实基础。
10．通过开展“公路管理年”，在思想上，要实现“四破四立”，“四破四立”指的什么？
一是破除安于现状、固步自封的思想，树立争创一流的争先意识。
二是破除畏难不前、驻足等靠的思想，树立攻坚破难的开拓意识。
三是破除因循守旧、怕担风险的思想，树立勇于改革的创新意识。
四是破除得过且过、漠视机遇的思想，树立乘势而上的机遇意识。
（三）40分值10题
1．交通运输部、发展改革委、财政部、监察部、国务院纠风办制定的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》中对于免费车辆是怎么规定的？
免费通行的收费公路范围为符合《中华人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》规定，经依法批准设置的收费公路（含收费桥梁和隧道）。
免费通行的车辆范围为行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。
7座及以下小型客车，重大节假日期间将免收通行费。
免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。
免费时段从节假日第一天00∶00开始，节假日最后一天24∶00结束（普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。
2．全省交通运输系统两保两树活动的工作措施是什么？
（一）优化基础设施结构，完善整体交通网络。
（二）依靠科技进步，提高信息化水平。
（三）加强养护管理，科学组织施工。
（四）严格监督管理，确保行业安全。
（五）强化部门协作，构建应急机制。
（六）创树交通品牌，提升行业形象。
3．收费公路终止收费前应履行哪些手续
收费公路终止收费前6个月，省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门应当对收费公路进行鉴定和验收。
经鉴定和验收，公路符合取得收费公路权益时核定的技术等级和标准的，收费公路经营管理者方可按照国家有关规定向交通主管部门办理公路移交手续；
不符合取得收费公路权益时核定的技术等级和标准的，收费公路经营管理者应当在交通主管部门确定的期限内进行养护，达到要求后，方可按照规定办理公路移交手续。
4.社会主义职业道德的基本规范确立的基本原则是什么？
核心是什么？
社会主义职业道德基本规范确立的基本原则是：
为人民服务的原则、集体主义原则、主人翁的原则（主人翁的原则即主人翁的劳动态度）。
其中为人民服务是社会主义职业道德的核心。
5.社会主义道德建设的主要内容是什么？
社会主义道德建设要坚持：
以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。
6、全省交通运输系统两保两树活动的指导思想是什么？
指导思想：
坚持以科学发展观为统领，深入贯彻党的十七届五中全会精神，认真落实中央和省加快转变发展方式的部署要求，以四化管理为总抓手，以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，统筹兼顾，标本兼治，着力打造更通畅、更安全、更便捷、更经济、更和谐的现代交通运输体系，全面提升“三个服务”能力和水平，实现交通运输快速发展、高效发展、安全发展、绿色发展，让各级党委政府放心，让人民群众满意，树立起交通运输设施一流、管理一流、服务一流的品牌形象。
7.对收费、监控系统的安全管理有哪些规定？
（一）严禁在收费、监控系统计算机上私自装入任何计算机外部设备或板卡。
（二）严禁在收费、监控系统中私自安装无关程序，录入无关数据和删除、修改真实数据及文件。
（三）严禁进行与系统运行无关的操作，严禁使用本系统以外的磁盘、光盘、U盘等软件媒介，严防计算机病毒和黑客侵入。
（四）非维修人员禁止拆卸、调试各种设备。
（五）交接班时，应及时对设备进行数量清点、外观检查，若发现设备缺少或损坏，应立即查明原因。
原因不明时，应及时报告站领导并做好相关记录。
（六）加强防火措施。
要定期检查消防器材，确保消防器材完好率达到100%。
监控室内严禁存放易燃易爆物品和强磁物体。
8.收费站强化行风建设六条禁令的内容是什么？
（1）严禁贪污票款、收受贿赂；
（2）严禁私自改变收费标准，私放人情车；
（3）严禁粗暴执勤、使用文明忌语；
（4）严禁在工作时间和工作日中午饮酒，任何时间不得酗酒；
（5）严禁在工作过程中不统一着装或着装不规范；
（6）严禁穿着标志服出入公众娱乐场合，工作之余一律着便装
9.根据《山东省公路通行费征收标准化管理规范》要求，应如何加强防盗抢工作？
10.发生漏电、火灾的处置预案包括哪些内容？
（1）立即切断电源，根据事故情况及时报警；
（2）火灾发生时，立即组织人员进行灭火，并在保证人身安全的情况下，转移易燃易爆物品和公共财产，最大限度的降低火损；
（3）安全专职电工严格排查漏电原因，及时整改，杜绝用电安全隐患；
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