保安队岗位职责工作指引 AEO全套程序表格Word文档格式.docx
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保安队长工作指引
1.PURPOSE（目的）
为了圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安队长提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
2.RESPONSIBILITY（职责权限）:
2.1负责保安队日常管理和思想政治工作；
2.2负责全厂安全及纪律秩序控制；
2.3负责保安团队建设，提高保安员值班的综合能力；
2.4做好与公司各部门及相关政府机构的协调与沟通工作；
2.5团结协作，完成上级交待的其他保安工作任务。
3.INSTRUCTION（作业指引）：
3.1做好工作规划：
在部门领导和主管的带领下，全面完成保安队的每日、每周、每月、全年工作规划，合理调配早、晚班的保安力量，圆满完成公司的防火、防盗、防破坏、防治安突发事件的“四防”工作，为公司生产和员工生活提供良好的安全、纪律、秩序、卫生等相关保障工作；
3.2加强检查完善管理规定：
不断发现和改善安全隐患，更新完善保安管理制度，根据工作变化改进保安工作程序和各岗位工作指引，预防各类安全事故发生；
3.3加强团队建设：
负责保安团队建设，做好保安员的综合培训，提高保安员值班的综合能力，建立一支文明值班、热情服务、严格管理、保障安全、形象良好、纪律严明的国际先进保安队伍；
3.4做好每日各班值班报表的审核，12：
00点前上报主管，做好每日单据审批及上报工作；
3.5做好每周周报表及监督各班每周培训工作，每周回放监控一次，全部岗位不低于两次巡查；
3.6按时做好每月物品放行综合报表的统计上报工作，每天对放行单据进行审核；
3.7例会总结工作经验：
按时召开每周、每月保安工作例会，做好每月对班长工作评估和骨干的审核上报工作，对绩效B级、C级保安员沟通，检查各班保安员违纪跟进和相应培训及辅导工作；
3.8做好经费规划：
按计划申请保安值班消耗用品、装备、活动经费等并加强管理和检查；
3.9定期核查各类单据：
审核各班单据，确认单据异常问题改善措施及跟进状况；
3.10外部社交沟通工作：
做好与公安、消防等相关政府部门的业务联系，建立良好的工作关系；
与各部门做好沟通，协调处理工作中的相关问题；
3.11做好突发事件的控制与应急处理，并及时向上级汇报。
为了圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安副队长提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
2.1协助队长负责保安队日常管理和思想政治工作；
2.2协助队长负责全厂安全及纪律秩序控制；
2.3协助队长负责保安团队建设，提高保安员值班的综合能力；
2.4协助队长做好与公司各部门及相关政府机构的协调与沟通工作；
在部门领导和主管、队长的带领下，全面完成保安队的每日、每周、每月、全年工作规划，合理调配早、晚班的保安力量，圆满完成公司的防火、防盗、防破坏、防治安突发事件的“四防”工作，为公司生产和员工生活提供良好的安全、纪律、秩序、卫生等相关保障工作；
3.2协助队长加强检查完善管理规定：
3.3协助队长加强团队建设：
3.4协助队长做好每日各班值班报表的审核，12：
3.5协助队长做好每周周报表及监督各班每周培训工作，每周回放监控一次，全部岗位不低于两次巡查；
3.6协助队长按时做好每月物品放行综合报表的统计上报工作，每天对放行单据进行审核；
协助队长按时召开每周、每月保安工作例会，做好每月对班长工作评估和骨干的审核上报工作，对绩效B级、C级保安员沟通，检查各班保安员违纪跟进和相应培训及辅导工作；
协助队长按计划申请保安值班消耗用品、装备、活动经费等并加强管理和检查；
协助队长审核各班单据，确认单据异常问题改善措施及跟进状况；
协助队长做好与公安、消防等相关政府部门的业务联系，建立良好的工作关系；
保安班长工作指引
为了圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安班长提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
2.1负责本班保安员的日常管理和思想政治工作；
2.2负责全厂安全及纪律秩序控制，合理调配保安员，完成各项安全保卫工作任务；
2.3负责本班保安员的培训及考核，完成上级交待的其他工作任务。
3.1交接班：
每日早晚班班长在保安办公室进行当面交接班工作，落实口头与书面交接制度，主要有上传下达、待完成工作、岗位物品等，做到交接全面清楚；
3.2班前会：
每天早晚班认真开好班前会，总结前一天工作情况，安排当天工作内容和注意事项及布置上级安排的其他工作内容；
3.3岗位巡查：
每天不低于2次对各岗位和辖区进行检查并在日报表做好记录，外围岗位每天至少巡查一次，查看保安值班记录并做批示后签名，每周回放监控录像不少于一次，发现异常及时跟进处理；
3.4报表完成：
每天认真填写保安工作日报，记录当班情况和需要注意跟进的事项，记录时将员工违纪记入《员工违纪登记表》、将接案情况记录《案件记录表》并在案件破获后完善，按要求完成《周报表》及《保安队例会记录》；
3.5考勤、岗位安排和绩效：
按HR规定时间完成本班保安员的考勤表（电子档和纸档），每月25日前做好下月工作计划和保安员岗位安排及轮休表，每月25日完成当月班级绩效评估表上报队长审核，28日前完成本月绩效评估；
3.6培训任务：
根据培训计划，组织保安员实施相关培训课目训练与考核，对新同事每天培训进度进行了解掌握；
3.7单回收、核查：
晚班班长负责核查回收各类单据及记录，确认巡逻岗提交的《单据异常明细》，针对问题提出改善措施早会宣导
3.8夜间和节假日物品放行：
夜间和节假日物品放行时，由值班保安和PMC人员、当班保安班长三方共同现场确认并监督装车，确认无误后方可签名放行；
3.9纪律内务监督：
对全班人员值班纪律进行监督，对违纪保安员及时进行处理教育并做好记录上报，不定时对保安宿舍进行检查，对内务卫生未达标宿舍落实责任人进行整改；
3.10工作协助和突发事件处理：
协助岗位保安及时处理突发事件和工作中遇到的疑难问题，对于不能处理的问题要及时向队长汇报并做好记录，协助相关部门完成其它工作任务和上级交办的临时工作任务，做好突发事件的控制与应急处理，并及时向上级汇报。
巡逻岗（兼副班长）工作指引
为了圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安巡逻岗（兼副班长）提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
2.1交接班：
落实口头与书面交接制度，主要有上传下达、待完成工作、岗位物品等，做到交接全面清楚；
2.2岗位职责：
协助班长完成本班的日常管理工作，班长不在时全权负责本班工作，跟进各岗位临时性工作（顶岗、岗位物品的领取/配发/区域开关灯等），及其他部门的各项工作协助。
3.1巡逻注意事项：
做好厂区的安全、卫生、纪律、秩序、节能降耗、公用设施报修，发现轻微违纪现象（例：
玩手机、精神不振）现场批评教育，超时10分钟内睡觉登记后输入日报表，10分钟以上开单交队长处理；
3.2巡查厂区各区域水电、门窗是否关闭，围墙、护栏是否有效防护，厂区照明灯光是否正常。
发现问题及时上报；
3.3巡逻次数与时间分布：
早班上午和下午各进行一次巡逻，晚班接班后检查外围一线的门窗是否完好，重点区域是否有异常，做好办公区域的巡查上锁工作，协助班长对保安工作完成情况、纪律、岗位区域“5S”等相关工作进行监督，发现问题及时上报；
3.4巡逻纪律要求：
巡逻期间应注意自身形象、严格自律，遵守公司规章制度和保安纪律，严禁利用巡逻之便做与工作无关的事，巡逻打点必须在规定时间内进行，严禁漏点；
3.5施工现场管理：
每日对各区域施工现场进行检查和监督，确保施工现场整洁有序符合管理规定，下班前将各区域施工情况记录在日报表上并与对班巡逻岗交接；
3.6安检门点检要求：
每日负责对保密岗安检门进行点检测试并在岗位工作日志本上登记，安检值为“三个硬币不报警，四个报警；
每周早晚班将安检门灵敏度各调高一个上下班高峰期，并在《安检门高敏登记本》做好记录；
3.7晚班要求：
晚班巡逻岗按《保安备查系统管理指引》负责全厂各区域的放行单据回收核查工作，单据有异常问题的列出明细,交当班班长跟进，当天单据整理后放队长办公桌，待队长审核后入库保管；
3.8月初负责对岗位物品进行统计核对，每天负责督导各岗位药箱点检及补充；
3.9异常情况处理：
发生火警事件时第一时间赶往现场协助，其他岗位发生异常情况应及时支援，协助岗位保安处理。
大门门岗保安工作指引
为了圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安员提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
2.3交接班：
2.4岗位职责：
司大门及大堂一线，秩序、安全、卫生管控，每天负责对来访人员，进出区域人员，按规定时间站岗值勤（7：
40—8：
30；
18：
00至公司高层领导下班），迎送公司领导上下班。
3.1车辆、人员进车管理
3.1.1除公司经理级以上人员、客户、政府机构人员车辆，非特殊情况大型货车、施工人员、生产员工等不得在大堂前一线逗留，保障区域秩序良好；
3.1.2大型货车出入管理：
11:
40---13:
00，18:
30---19:
30一律不可以进入厂区。
其它正常工作时段需得到本部门主管或经理批准；
3.1.3公司职员车辆出入需登记，外出时需仔细检查，无牌照访客车辆禁止进入公司，夜间0：
00分后和节假日车辆入厂（包括厂车）需在门岗外检查无异常后方可进入；
3.1.4执行保密和安全规定，非公司电脑及附属设备，特种设备（危险品）通知安全部确认后方可进入；
3.1.5送提货供应商：
凭送提货单、核查供应商人员车辆备案信息无误后登记进入。
快递凭送货单做好登记放行；
3.1.6做好供应商自带物品登记或贴标，出厂防夹带检查，上下班高峰期车辆禁行；
3.1.7夜间22点后入厂车辆，通报区域和监控中心，维护好入厂车辆秩序，根据停车位情况放行货车入厂；
3.1.8步行出入凭厂证打卡进出，注意观察做好防夹带抽查，抽查比例不低于10%；
3.1.9驾驶机动车出入，车辆必须有人事部核发的准入证，厂内停满时提醒停在厂外，出厂时做好检查；
3.1.10骑单车员工车辆摆放公司大门两侧，需摆放整齐并自行上锁，以免丢失。
3.2外来人员车辆出入管理
3.2.1常驻供应商：
凭有效《驻厂工作证》出入，注意防止借证混入；
3.2.2临时供应商：
核查身份信息、外来人员入厂申请表，通知接待人确认后方可进入
3.2.3执行保密和安全规定，非公司电脑及附属设备，特种设备（危险品）通知安全部确认后方可进入；
3.2.4送提货供应商：
3.2.5做好供应商自带物品登记或贴标，出厂防夹带检查，上下班高峰期车辆禁行；
3.2.6夜间22点后入厂车辆，通报区域保安和监控中心，维护好入厂车辆秩序，根据停车位情况放行货车入厂；
3.2.7兄弟单位车辆进入时提醒携带物品进行登记或贴标，外出时做好检查。
3.3来访人员接待
3.3.1请来访人员出示有效的证件（身份证、护照等）进行扫描电子存档，询问到访事由、部门接待人、是否有预约；
3.3.2无法扫描的有效证件进行纸档登记以便于备案；
3.3.3核查接待人是否接待；
3.3.4做好保密提醒，在门岗对手机、U盘、移动存储设备封膜，自带物品进行登记、确认或贴标，对客人携带的电脑摄像头和USB端口进行贴封后发放访客证（访客证应按区域颜色正确发放）。
外来人员禁止携带照相器材进入公司拍照摄像，无法封装的器材存放到保安室并做好标记，出厂时提醒访客取走，出厂时由门岗负责检查封装情况；
3.3.5指引来访车辆在大堂两侧公共车位停放；
3.3.6在没有接到上级通知的政府职能机构人员到访，请其在接待室休息，立即上报班长和队长。
3.4其它工作协助
3.3.1做好岗位药箱内药品的领用记录，在药品低于下限时应及时上报增补；
3.3.2晚班每日负责对对讲机等安保器材进行充电。
3.5物品放行
3.5.1执行物品放行管理指引，所有放行物品均需有区域保安员签名；
3.5.2回物品做好核对注销，执行扣押物品管理指引。
3.6突发事件应变：
一人值班、一人作为突击队员
职员（员工）宿舍保安工作指引
为圆满完成公司安全保卫工作任务，为保安员提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
认真做好交接班，做到交班清楚接班明白，检查值班用品是否完好，上级交代事项、新的工作要求、执勤中出现的异常情况、待继续跟进工作事项等，做好完整交接记录；
2.2责任区域：
XX栋职员宿舍和周边范围，做好区域内防火防盗、节能降耗、各类设施设备损坏报修，做好宿舍安全纪律、卫生秩序、消防检查等相关工作，对区域“三包”负完全管理责任。
3.1公司职员进出和物品放行
3.1.1监督职员刷卡出入，不熟悉的职员可核对厂证，无证职员核对属实代为开门；
3.1.2公司物品放行：
放行外部需凭部门经理签批的放行条，转移厂内生活区可登记后对讲机通知巡逻岗监督；
3.1.3公司生活垃圾放行：
清洁工运送垃圾，检查无公司物品（包括公司废品）时，在值班日志登记放行；
3.1.4清洁工运送垃圾，检查无公司物品（包括公司废品）时，清洁工运送垃圾，检查无公司物品（包括公司废品）时，在值班日志登记放行；
3.2外来人员探访服务
3.2.18点至22点是探访时间，夜间谢绝探访，22点后提醒探访人员离开，不配合的及时通知班长处理；
3.2.2探访人员必须有住宿职员现场或电话通知接待，凭相关证件登记进入；
3.3监控管理
3.3.1每天12：
30分、0：
30分，对监控录制情况回放检查并做好记录，岗位保安负责回放对班值班情况，有异常向班长报告，其它人员需要回放录像，需经过队长以上级批准；
严禁利用监控电脑做与工作无关之事
3.4安全巡逻
3.4.1巡逻路线：
XX栋宿舍区外围和各楼层，巡逻时间：
早班9:
00—9:
30、14:
00—14:
30，晚班：
1:
00—1:
30、6:
00—6:
3.4.2巡逻期间发现异常立即处理并上报，做好节能降耗管理工作，巡逻时提示牌放在显眼位置；
3.5其他服务工作
3.5.1配合宿舍管理员做好服务，职员提出的困难及时帮扶，解决不了上报班长处理，中午与宿舍管理员互换用餐；
3.5.2做好娱乐设施、公共厨房的借用和服务工作，损坏遗失立即请宿舍管理员增补；
3.5.3外来人员维修，由宿舍管理员接待，登记后进入；
3.5.4宿舍钥匙凭厂证登记抵押借用，当天归还，岗位做好交接；
3.5.5突发事件立即处理并上报班长
工衣柜保安工作指引
对区域“三包”负完全管理责任，监控范围。
3.1每天8:
15/20:
15对监控系统进行回放检查和记录，确保监控效果，发现异常，及时通报巡逻岗和班长跟进；
3.2做好区域工衣柜及备用钥匙的管理工作，退回工衣柜进行登记检查是否完好，在离职单处盖章；
做好工衣柜报修、维护和备用钥匙借用服务工作，备用钥匙借用超过3天，由早晚班共同负责追溯；
3.3利用闲时清理自离员工鞋柜，工衣柜维修，需维修工衣柜由当班值班保安负责完成维修项，无法维修的上报班长；
3.4当日无法修复的，给予借用临时工衣柜（预存10个待发工衣柜作为临时工衣柜）存放物品，做好安全宣导，确保员工个人物品安全
3.5员工上班后对区域工衣柜进行全面巡查，对未锁工衣柜和钥匙未拔等异常现象及时检查和登记贴标，发现异常及时跟进上报处理；
3.6做好员工因工作调动工衣柜更换，如A区工衣柜换到B区，做好柜子检查，登记发放；
工衣柜以换的，先确认柜子清空后，核对登记发放。
成品仓库保安工作指引
成品仓、马路一线车辆秩序，对区域范围的安全纪律、卫生秩序、节能降耗负管理责任，管控仓库前一线的车辆停放，监督非因工作原因的外来车辆和人员。
3.2车辆管理
3.2.1做好区域车辆行驶、停放管理，确保道路通畅，停放有序，公司货车安全管理，使用尾板时必须使用安全护栏，监督货车在厂区行驶时需将车厢门及尾板关好方可放行；
3.2.2区域车辆装卸物品时必须在监控下，无法监控时通知监控中心调整监控。
3.2人员管理
3.3.1外来人员进入本区域须有本公司人员接待领入，佩戴有《临时工作证》或《访客证》，着装必须符合公司规定，检查临时证是否核准进入本区域非本辖区工作、业务人员，不得进入仓储或卸货区逗留。
3.3物品放行
3.4.1参照《物品放行注意事项》执行；
3.4.2物品放行、车辆核查点检程序，接收放行单据→核对车辆备案信息/提货托运单信息→核对物品放行明细、批准人→监督货物装车→保安签名确认→放行。
3.4厂际物品转运
3.5.1参照《厂际物品转运注意事项》执行；
3.5.2接收厂际转运物品，检查车辆上锁情况，核对物品单据无误后通知相关部门接收人签名接收，如到发车时间接收人未及时赶到，小件物品保安先帮忙卸下，大件物品请PMC帮忙卸车后再次通知接收人；
3.5.3如与接收人联系不上时，可通知其上级安排人员进行接收（直至经理），如卸下的物品在保安岗存放3天无人接收时，上报班长向其部门经理投诉，并要求给出整改措施和处理结果；
任何特殊情况，可向班长报告，未经批准，不得再将货物转运回始发地；
3.5.4穿梭货车发车后，始发地保安电话通知目的地保安发车时间，车辆抵达后反馈始发地保安抵达时间，两地保安均在放行条和值班日志本上注明发车和抵达时间（全天执行并上锁），半小时未抵达目的地时，目的地班长及时联系司机了解情况，特殊情况及时报。
3.5异常现象处理及其他：
物品放行异常，应立即停止放行及时上报进行调查处理。
保密岗工作指引
按照保密系统要求，做好保密检查，预防泄密事件发生，为保安员提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
厂区内各部门区域安全纪律监督、秩序管控。
3.1内部人员/物品管控
3.1.1所有人员进入保密车间（办公室或部门）必需过安检门，出来时必须从安检门通过，报警后使用手持探测仪严格检查；
3.1.1有摄像头的手机进入必须封装，外出时检查封装完整性；
3.1.2移动储存介质进去时提醒存放岗位或封装，外出时检查封装完整性；
3.1.3外出物品必须检查，电芯外出做好登记，发现异常立即扣留人员和物品，上报班长处理。
3.2外部人员/物品管控
3.2.1供应商进入时由部门接待人陪同；
3.2.2提醒进入人员将有拍摄功能、存储功能的器材进行封装或存放在岗位，由接待人员领入，进入本区域须佩戴有《临时工作证》或《访客证》，着装必须符合公司规定；
3.2.3客户及政府单位进入管理：
进入车间时无需检查、但手机需封膜。
出来时按正常规定检查；
3.2.4手机必须封装好后进入，外出检查封装情况；
3.2.5笔记本电脑进入时摄像头要贴封条，外出检查封条的完整性；
3.2.6有储存功能的移动介质不得带入，指引存放在岗位；
3.2.7携带电芯外出必须有包装，开具有效放行单据。
3.3手持探测方式
3.3.1针对过安检门报警人员检查，严格执行四面探测法，对安检门报警区域要重点探测
3.4异常情况处理
3.4.1发现异常立即通知班长和保密小组人员进行处理并做好保密违规登记。
保安部内勤工作指引
为圆满完成保安队内勤工作任务，为保安内勤工作提供可参考性工作指引，熟练掌握工作程序。
保安基础物资申请管理及管控。
3.1装备管理
3.1.1根据年度装备计划，及时做好申请与发放工作，每月20号前做好下月物品申请；
3.1.2入职装备发放，根据各队申请，发放新同事服装，原则是按照季节发放，如：
夏天入职，冬装暂时不发，离职装备收回：
按发放收回装备；
3.1.3装备更换与报废：
收到主管批准的《装备申请表》后，核实无误后进行更换，报废装备按流程处理；
3.1.4装备盘点：
及时做好装备登记，每季度最后一周对库存装备进行盘点，并上报主管审核。
3.2文件管理
3.2.1《保安部花名册》更新：
根据入职、离职、调动情况，及时做好更新工作；
3.2.2《保安培训手册》更新：
收到各队更新工作指引后，及时变更共享文件；
3.2.3《月度绩效》汇总：
每月6日前，绩效汇总完毕并上报主管审核，主管审核后及时提交；
3.2.4《NVT电话清单》更新：
根据需要随时做好更新，并打印给岗位；
3.2.5《供应商备案信息》更新：
收到供应商信息备
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