电子商务大盘点Word格式文档下载.docx

上传人:b****6 文档编号:20888815 上传时间:2023-01-26 格式:DOCX 页数:16 大小:35.52KB
下载 相关 举报
电子商务大盘点Word格式文档下载.docx_第1页
第1页 / 共16页
电子商务大盘点Word格式文档下载.docx_第2页
第2页 / 共16页
电子商务大盘点Word格式文档下载.docx_第3页
第3页 / 共16页
电子商务大盘点Word格式文档下载.docx_第4页
第4页 / 共16页
电子商务大盘点Word格式文档下载.docx_第5页
第5页 / 共16页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

电子商务大盘点Word格式文档下载.docx

《电子商务大盘点Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务大盘点Word格式文档下载.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

电子商务大盘点Word格式文档下载.docx

”因此,行业网站联盟能否成为B2B行业未来发展的主流还很难说,不过有部分行业网站负责人提出了交叉持股的联盟想法,虽然还只是个猜想,但对于目前盈利模式比较混乱的B2B领域来说,也许值得一试。

闯入者纷至沓来

做新闻的中国网前不久宣布正式进军B2B领域,推出中国供应商平台;

华联集团联合商务部共同推出华联采购超级B2B网上交易平台;

中国首家在美国纳斯达克上市的软件企业九城关贸推出沱沱网,欲以高品质定位颠覆现有的阿里模式……对于以往单调而沉闷的B2B领域而言,这些新血液的注入无疑带来新的生机。

毕竟,经过前几年的起步之后,2006年行业网站的总体运营情况并没有太大起伏。

就记者所了解到的情况来看,目前国内大多数行业网站的营业额都维持在300~500万元左右,会员数量在10~20万之间不等,其中收费会员比例较小,大概占所有会员的5~10%,只有我的钢铁网、中国建材网等为数不多的几家的营业额达到了上千万,而公司员工大多还徘徊在100人上下。

业内人士坦言:

“当初只有几家行业网站的时候还能把营业额做到超过100%的增长率,但现在竞争对手太多,要想再超过100%是非常难的。

众多不同背景的企业涌入B2B,让人们感觉到一股新的势力正在中国B2B市场里崛起。

但B2B格局能否真正改变还很难说,新闯入者最好先别急着去改变格局,努力练好内功才是当务之急。

Web2.0在B2B中广泛应用

2006年,很多行业网站都已经不满足于现状,开始寻求新的发展契机。

当Web2.0被无数个人网站玩出花样之后,国内的行业网站也对其产生了兴趣。

“我们明年的目标是从单纯的B2B平台向B2C平台延伸,做一个真正的Web2.0互动平台。

”边华表示,目前自己的网站还处于开拓阶段,向其他领域的扩展也许是一种不错的方式。

而忙着上市的孙德良更是有着长远的计划:

“B2B行业网站发展的初级阶段是信息服务阶段,而在近两年中我们将实现网络采购阶段,即实现线上竞价采购,买卖双方能实现互动,在降低成本的同时还能提高效益。

在未来,我们将进入远期标准合同阶段,即完全的线上交易过程,那将是B2B行业网站的理解发展阶段。

还有一些网站完全将注意力放在了客户上。

全球五金网总经理李建洪就表示,要将自己的网站从原来的行业信息化转变成产业服务专家,更注重客户对服务的满意程度,力求为行业内客户提供专业化的全方位服务。

这些构想都很有创意,不过能否顺利实现还要看众网站的行动。

实现了,那就是“蜕变”;

实现不了,那可能就是“退变”。

毕竟,B2B市场是残酷的,在众多竞争对手的火拼下,能否维持住现在的经营状况都需要经受巨大的压力和考验。

搜索引擎陷入同质化困境

2006年的搜索引擎市场,有实力的参战者越来越少,排后的几名出现了“出逃”心理。

尽管XX的股价曾经从2005年最高时的150多美元跌去了一半的市值,但XX疯狂的业绩使搜索引擎继续着去年的高潮,这也使它的股价又重回到100美元以上。

大家也相信往搜索引擎里灌注广告其实是一个挺有谱的事情。

马太效应在搜索引擎行业体现得无比充分。

2005年,因为谷歌的高股价刺激了国内搜索引擎热,不论有没有资源,有没有技术,大家都往搜索里钻,几大门户也纷纷往搜索引擎扔钱,结果却是炒热了整个市场,得益者仍然只是少数几个大户。

一家门户网站的员工更是说得坦白:

“连我都不用我们自己做的搜索引擎。

谷歌进入中国之后,诸事不顺。

虽然排名第二,但内忧外患不断,与第一名差距快速拉大。

李开复好不容易离开了诉讼旋涡,但谷歌在与XX的竞争中,却显得毫无还手之力。

无法挣扎出低迷的境地。

“再过4个月,谷歌任何本地化破绽都将被弥补。

”李开复在2006年10月说,4个月后,就已经是2007年了,这似乎为谷歌2006年在国内搜索市场份额的下降作了一个最好的开脱,按一般的业绩算法,要总结也得到明年此时了。

那就再过12个月,看谷歌是否还能重新恢复元气。

另外,搜索引擎同质化现象也日益严重。

雅虎几经变脸,向我们证实了企业完成收购后的整合并不是件容易的事儿。

临了,雅虎推出与XX的盲测,50%以上的用户无法区分二者之间的差别——虽然二者的搜索结果重合率确实非常之低,但并无明显的搜索区别。

也这似乎向我们提出了一个问题:

搜索引擎的大而全的时代正在过去,同样是大而全的产品,因为不具备特色而产生了同质化。

不论雅虎,或者XX,甚至谷歌,它们向我们展示了对一个关键词完全不同的搜索结果,但谁比谁好,却是一件很难说明白的事情,反正谁都是密密麻麻提供了一堆信息,需要我们从其中找到所需,反正在谁那里都能找着,只是找到的顺序稍有区别罢了。

现在形形色色的互联网企业,乍一看去又越来越像,业务重合越来越多。

一个稍大点的公司,几乎都是做IM、又做门户、还做支付,或者又上了B2C的,搜索引擎也不例外。

虽然XX在很大程度上一直在模仿谷歌的业务模式,开发功能也经常照搬,但它仍然有自己的独创,这些模仿和独创让谷歌和XX这样的典型意义上的搜索引擎悄然发生着变化。

这也似乎正向我们表明,仅仅靠厂商投入的竞价排名之类的广告费用,这池水还是不够深,一定要盯着别人碗里的,那肉才足够香。

如果之前不断扩张产品线是为了聚集人气,凑够眼球数量,如今,搜索引擎们正在考虑把这些人气变为财富。

一年之前,XX不断引起纠纷的音乐、视频搜索等服务,如今都被圈进了XX币的空间中。

XX同MTV的合作,使得用户可以用XX币付费下载音频或视频,这可是XX以前从来没有尝试过的向个人收费,虽然这有可能丢失它之前积累起来的占了自己20%流量的MP3搜索。

同样,XX还打算让用户拿着XX币去买杀毒软件,这明摆着是搞电子支付了。

此外,XX还推出了博客等服务,而它的地图也正做得火热。

看来看去,XX就差再推出一个“bmail”了。

对于XX一直走在谷歌身后的说法,李彦宏显然不同意,他刚向听众们宣布XX有3~5年的技术领先优势,XX的技术灵魂刘建国就要离开了,但对于团队作战而言,刘的离开更多意义上只是一个象征。

面对互联网上越来越庞杂的信息,网民们对搜索引擎的使用体验也越来越糟,搜索引擎肯定是信息过载最主要的原因之一。

为此,精确搜索被提上日程。

微软曾经在一部美国科幻片中向我们展示了它未来的搜索服务概念:

你只需要提出你想问的问题,剩下的交给MSN,并且MSN能够准确地给出你最想要的答案。

只是到今天它依然没有实现。

但是,缩小搜索范围却是可以做到的,于是垂直搜索开始大行其道,把要搜的内容分成不同的类别,这样至少在一定意义上屏蔽了大量无用信息。

不管是专业搜索引擎还是后来出现的新式搜索,大家都在炒作垂直搜索,甚至有网站开始了Web2.0式的运作,让网民们主动往网站的数据库里添加搜索信息,这更像是一个电子商务的大杂烩,一切利益者都挤在里面。

互动就互动了,互动的精神本就像是街边的杂货摊,越是摆得杂乱无章,妇人们就越是愿意去翻来找去。

所以它和精确搜索沾不着边。

而且令人担忧的是,假如哪一天谷歌或微软真的推出了精确搜索,到那时,不知道垂直搜索如何找到生存空间。

还有,精确搜索究竟哪天才能来到我们面前?

B2C:

消耗战中出现转机

2006年的中国B2C市场看似平淡,不仅没有B2B领域里环球资源与慧聪网联姻这样的大事,也没有C2C市场上“蚂蚁搬家”那样的风波,但是平淡不代表没有变化。

上半年,eBay易趣和淘宝网相继以网上商城的形式杀入B2C市场,接着搜狐商城、263商城分别易手卓越和E国,10月,当当、卓越两大巨头几乎同时改版,全面PK……产品线越来越丰富,价格战越来越激烈的B2C市场上,新营销模式成为值得关注的热点。

B2B2C浮出水面

作为国内综合B2C两巨头之一的卓越网,今年一个重要的举措是斥巨资在苏州拿下了1.1万平米的土地,建立一个规模巨大而且未来还将继续扩张的运营中心,类似规模的运营中心在北京和广州还有两家。

另一巨头当当网也同样有三个面积上万平米的仓库。

即使按照北京南六环的大兴区仓每平米0.5元的库租赁价格计算,一年的仓储费用接近600万,这对于正在抢夺市场份额而频频进行“价格战”的双方而言都是一个不小的包袱。

今年才引入B2C业务的eBay易趣和淘宝网显然不愿趟这摊“浑水”,他们不约而同地选择通过在自己的平台上引入企业商户进行销售,库存和物流全部由商家承担。

这样做的优势在于:

平台既通过审查工商营业执照和收取抵押金保证商户诚信度,又不用自己涉足经营。

缺点在于新引入的企业商户和平台上已有的小商户之间会出现摩擦,后者没有规范的进销存流程,定价、促销策略自由,有可能会损害同类企业商户的经营渠道。

另外,网上渠道和传统渠道的冲突也日益显现。

今年夏天,淘宝商城上七匹狼服装卖家时代奥神以经销商名义进行七匹狼男装库存品销售,严重影响了七匹狼男装的渠道和价格体系的事件已经让这种模式的缺陷显现出来了。

所以寻找高流量和规范经营之间的平衡,是想做好商城业务的C2C网站急需考虑的问题。

C2B“激发”B2C高额消费市场

近来在美国处于探索阶段的一种新型在线交易模式,即所谓消费者对企业(C2B)模式在2006年获得了中国市场的广泛关注,这种模式的核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,今年曾出不穷的国内家居建材、家电类网站正是这种形式的代表。

“团购”现在已经成为近来想购买家居建材的消费者最常说的一个词,但是和消费者一起坐在团购会现场的并不是消费者的熟人,他们仅仅都是某一家家居建材网站的注册会员。

中国网众相关人士表示:

“消费者过去不太敢在网上购买高额消费产品的原因,一是对产品了解有限;

另一方面,这些产品的售价比较高,一旦出现差错损失较大。

当网络作为消费渠道的观念被大多数人接受之后,一些在过去看来不太适合在网上销售的产品也开始充分利用这个渠道。

可以说,消费者的需求已经开始主动地创造出了一些商机。

在从传统的B2C以企业为中心,转向以客户为中心。

”过去有人认为只有书、CD这种廉价商品才能在网上销售,但实际上,由于消费者更主动地利用网络了解、咨询消费信息,让一些无形的服务也完全能够网销,这些服务的共同特点是都有明显的网上网下互动趋势,除了家居建材之外,教育培训课程等都已经纳入了这个范畴。

“团购”只是其中的一个形式,核心在于这些B2C网站已经开始主动地引爆消费者的消费需求,以C的力量来影响B,从而给B2C创造出新的盈利点。

关联营销成利润增长热点

从4.5万到40多万,卓越网在被亚马逊收购之后,其最大的变化就是商品的种类和数量在急速地增长,“大而全”已经成为网上零售业默认的法则。

如何让这些产品尽快卖出去?

广告或是促销?

这些当然要做,同时新的手段也在2006年出现,那就是关联营销。

当当和卓越在最新改版的网站中都添加了智能推荐系统,通过“为您推荐”和“最佳”搭配意图提高消费者的单次消费额,可以预见,在接下来,这种趋势可能从“买过这本书的人也喜欢这本书”延伸到“买这本书的人也喜欢这款香水或这款手机”,产品线丰富的优势将在销售的关联性上面得到体现。

虽然创造联系的一个最简单的途径就是建立社区,然而经营社区意味着大量的时间成本和社区有可能变成投诉部而对生意带来的负面影响。

其实通过技术在网站的营销中加入一些2.0的元素,就完全可以创造出这种联系。

比如,现有的各种排行榜通常都相当于销量榜,要是将掘客技术引进的话,消费者为自己觉得好的产品进行投票,可以得出一个更符合用户喜好的排行榜;

甚至可以为喜好相似产品的消费者创建讨论区等等。

除了综合类网站开始利用关联营销,一些专业B2C网站也据此走出了新路。

红孩子作为主打0~3岁母婴产品的网站就看到了一条可扩展的经营渠道。

红孩子的CEO徐沛欣认为,用尽量低的成本获得固定的客户才是最重要的,所以在他眼中看到的市场是“0~3岁的婴儿是他们的母婴产品客户,母亲是他们化妆品的客户,而婴儿的爷爷奶奶可能是他们健康产品的客户”。

他认为这样的模式可以被称作B2F(即businessforfamily)。

据悉,目前红孩子的年销售额已经突破两亿。

其实类似的这种产品分类并不新鲜,新鲜的是经营者看待市场的角度。

在创造新的消费群体之外,用心经营既有关系群体,在主营产品和副线产品之间增加关联性,是2006年B2C细化营销的一个亮点。

C2C:

营业额全面压倒B2C但收费问题仍是软肋

2006年中国的C2C市场真正形成了淘宝、eBay易趣、拍拍三足鼎立的战局。

商城模式的出现、营业额全面提升和收费软肋是战局中的三个焦点。

商城成为下一个热点

2006年,C2C开始借鉴B2C模式中的精华。

首先,卖家成长开始趋向成熟,管理能力也逐渐增强。

较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟,销售逐步形成规模,从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系,有不少卖家已经成为专职卖家,更有一些eBay易趣、淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。

这些卖家正从C2C过渡到B2C。

卖家的成长是“店中店”地位凸显的一个客观的推动因素。

其次,卖家品牌意识逐步加强。

卖家的自有品牌意识正在逐步形成,越来越重视商品页模板和店铺整体效果的设计,从客户体验角度看,越发接近B2C的模式。

eBay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住,以此保证产品质量和优质服务。

另外,从客户角度来看,商品的信誉、品质、服务都越来越有保障。

店中店在入住时都要跟平台签订协议,缴纳保证金承诺退货退款等服务。

如淘宝商城在入住时要缴纳几千元保证金,遇到问题淘宝网可以对客户先行赔付。

这样可以大大增强消费者的购物信心。

另外,C2C商城都有专门的服务电话和服务条款,可以提供更专业的服务。

C2C市场销售额持续攀升

在借鉴了B2C模式的精华之后,C2C市场销售额持续攀升,对B2C形成更大威胁。

艾瑞研究表明:

2001年C2C电子商务用户数为250万,此后一直保持稳步增长,2005达到2245万;

2001至2005年中国C2C电子商务市场用户规模的年均复合增长率(CAGR)高达73.1%。

2001年中国C2C电子商务市场交易额仅为4亿元,到2005年该市场交易额高达137.1亿元,年均复合增长率(CAGR)高达142.0%。

在2005年中国C2C市场中,淘宝占总市场份额的50%,eBay易趣占总市场份额的28%,拍拍占总市场份额的11%。

2006年上半年淘宝进一步扩大了自己的市场份额,其上半年市场交易额比重达到57%,而eBay易趣下降到了29%。

拍拍市场份额也在半年内扩展到了13%。

根据易观统计,2006年上半年,中国C2C市场交易额达到111亿元,同比增长125%。

预计在2006年达到231亿元,在2008年能达到456亿元。

2006年第一季度我国B2C市场交易额是8.544亿元,第二季度我国B2C市场交易额是9.074亿元,上半年我国B2C市场交易额是17.618亿元。

C2C市场交易额要远远高于B2C市场交易额。

收费问题仍是软肋

自2003年5月初淘宝上线至今,一直执行免费策略,从最开始的免费三年政策到去年下旬又宣布继续免费三年;

2005年12月底,eBay易趣被逼实施“免费开店”计划,任何经过认证的用户都可以免费在eBay易趣网上开店;

2006年6月拍拍网宣布免费3年。

中国C2C市场“免费大餐”的格局至此真正形成。

C2C领域如何盈利一直是业界不断探索的关键问题。

数月前,淘宝推出的仅运行1个多月的“招财进宝”试水收费服务,因被指为“变相收费”,加上61%参与投票的网民要求取消即戛然而止。

这一信号表明:

马云面对收费问题仍然败下阵来。

淘宝推出的“招财进宝”服务并不是产品本身存在严重缺陷,而是没选择好恰当的推出时间,用户也毫无心理准备。

因此并不排除淘宝在免费期结束后重新推出类似的服务。

相比之下,拍拍推出了QCC服务,从虚拟商品的角度入手,试水收费。

可以看出拍拍并不急于用这项服务贡献利润,而是让用户逐渐适应收费的习惯。

虽然eBay易趣被淘宝和拍拍侵蚀了不少市场份额,也为了应战淘宝推出了一些相应的免费策略,但就其自身来说,eBay易趣还会秉承其母公司的收费原则,事实证明,eBay易趣每年的注册用户和销售收入都在增加。

eBay易趣在面对收费的问题上显得更加从容。

第三方支付厂商:

玩味生死符

2006年无疑是第三方支付厂商饱受煎熬的一年。

年初就有不少业内人士预言今年将有大批第三方支付公司死去,只剩下屈指可数的几家拿到牌照的公司继续瓜分市场。

中央银行自去年10月发布《支付清算组织管理办法(征求意见稿)》后一直没有正式文件出台,导致关于牌照发放的小道消息让人屡次紧张。

不论消息是真是假,在这如临大敌的关头,做好充分准备争取到牌照已是各家第三方支付公司的当务之急。

寻求新出口

2006年,随着恶性价格比拼愈演愈烈,用户对第三方支付平台的依赖度也越来越弱。

当价格已不再是吸引用户的有效途径时,拓展其他渠道的新型支付领域就成了第三方支付公司的一个出路。

前不久,在上海由前Chinapay总经理周晔成立的“汇付天下”就专门针对新兴的个人理财产品买卖,把业务重点锁定在个人理财支付上,意欲打造跨金融机构的“网上金融超市”。

而易宝则与一家叫易行天下的机票信息平台达成了合作,在10月份建立了Yeexing平台,意欲打造一个全新的在线支付+电话支付的电子客票支付体系。

与此同时,易宝也没有忽视商品购买,最近与TOM的合作就多多少少能看出易宝在牌照发放前的全力以赴。

云网似乎也很看好电子客票这块,近期已经根据不同行业的支付结算特点列出了20个适合推广电子支付的行业,航空客票、媒介订阅、远程教育、直销和医疗等都是其中的重点。

而今年上半年,网银在线就在自己的网站上做起了大卖场,并推出了MOTOPAY,即国内首家通过电话、传真等方式报信用卡信息、非面对面完成支付的第三方线下支付产品。

11月7日,首信易支付日暴出其获得新一轮融资1450万美元的消息,主要投资方包括美国中经合、首都信息发展股份有限公司等,以及个人投资者台湾麦宝董事长方国健。

另据首信易支付的一份公开资料介绍,该公司目前已经可以通过SMS为用户提供手机支付功能。

虽然才刚刚拿到这笔融资,但不管首信怎么去用,它都已经具备竞争支付市场的强大资本条件。

相比之下,快钱的关国光称现在没有任何做新技术的打算:

“临时做那些并没用,现在只要把自己的平台做好了,牌照会不会给你是水到渠成的事情。

当第三方支付商们互相较劲的同时,银行也没有放过对这块蛋糕的争夺。

典型的事例就在今年7月31日,银联和当当网在北京宣布双方在电子商务和银行卡支付领域达成全面合作关系,银联希望通过一种基于智能刷卡电话向当当网的消费者提供“网上购物、刷卡支付”的新型电子商务支付服务。

这无疑是给了众多正在挣扎喘息的第三方支付平台当头一棒,原本就被银行牵着鼻子走的第三方支付平台,往后的步伐只会愈发艰难。

商户黏度持续缺失

价格战硝烟还在继续,各家第三方支付公司在寻找适合自己的新出路时,也不得不面对眼前的现实。

在利润空间不断被挤压的同时,滞后的结算周期问题也是难以形成商户对第三方支付商黏度的原因之一。

目前来看,有40%的第三方支付商与商户的结算周期在两周或两周以上,35%的第三方支付商提供一周的结算周期,而能控制在小于或等于3天结算周期的第三方支付商只占到25%。

如此冗长的普遍结算周期状况,也让不少商户为自己的资金安全而感到担忧。

一份比较可靠的调查数据是,目前在对第三方支付的选择考虑中,63%的商户首选安全因素,而在不愿意使用网上支付的网民当中,高达62%的人是因为担心交易的安全性。

另外,还有39.8%的商户很关注电子支付是否快捷和方便。

有专家认为,消费者对电子支付方式的不习惯、对安全性存疑成为束缚电子支付发展的重要原因。

商户的黏度不强本身就让第三方支付商很难形成自己的固定客户群,而银行的牵制与洗牌的加速更是让不少第三方支付商的生存空间被高度压缩。

在如此巨大的压力下,未来的第三方支付市场也许会变成一个屠杀场,即使能剩下两三条生命,那也是经历反复扫荡后的残喘。

走不出方便与繁琐的怪圈

方便和安全往往二者不可兼得。

想要安全,交易手续就很繁杂;

而想要快捷,安全问题就难以保障。

支付技术也是在这两个指标中来回摆动,寻找平衡。

在今年出现的新型支付方式中,最大的亮点莫过于中国银联推出的支付易。

它类似于一部电话再加上一部无法提取现金的POS机的功能,这部POS机还能直接完成网上交易,尽管它与互联网并没有直接的连接。

用户可以直接在电话的刷卡槽上刷卡完成支付。

这的确是提供了不少方便,虽然中国目前的网民人数已接近总人口数的10%,但实际上至少90%的人还没有上过网,或者不具备安全上网的条件,支付易则可以弥补这个空间。

支付易所针对的用户是个人消费市场,比如水电费、网上购物等支付。

支付易是中国银联与中电信共同合作推出,通过走专网的形式,在一定程度上比走互联网的数据安全性要高了一些,信息被盗取的难度也大了许多。

但因为是专网输送数据,有效数据的比例集中,一旦专网遭到攻击,带来的损失也将非常严重,虽然发生这种事件的概率小之又小;

另外,因为这种支付方式必须是银联和电信运营商之间的合作,银联就需要与所有的电信运营商达成合作,以达到最大可能地做到用户覆盖,而固话运营商已经形成了地域垄断,并且在不断琢磨着直接介入到网上支付领域,这将给支付易与固话运营商的合作带来一定的阻力;

因为在普通电话上加了刷卡槽,终端的成本比普通电话大幅增加,这也许就是银联把推广目标定为企业级用户的原因。

随着支付终端更加丰富,几年后,难免会使支付易面临前期终端推广难度大、成本高,后期将无法应对同质竞争的问题。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 工程科技 > 环境科学食品科学

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1