物流运输Word下载.docx

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2.主要业务

3.商品分类

四、组织结构

五、出入库管理流程及制度

六、调研结果评价及改进建议

1.优势分析评价

a）地理优势

b）仓库面积大，储货量多

c）仓储作业流程合理

2.劣势分析及建议

a）设备保养

b）堆码注意事项

c）储位标识

d）消防器材

e）货物乱堆放

一、调研背景及目的：

随着我国市场经济体制改革的不断深化和经贸关系国际化程度的日益提高，多元化的物流营运方式有不同需求，物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。

在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业通过应用技术来支持它，安得物流都采用了条形码技术，物流管理对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

企业普遍缺乏对整个供应链进行运作的技能和真正整合供应链流程的相关技术，很难给企业客户制定合理的物流解决方案，物流成本也居高不下，要达到为客户提高服务和降低成本的目的，就要从物流规划着手，再配上良好的运作。

二、调研要素：

1.调研对象：

美的集团安得物流股份有限公司

2.调研时间：

2011年5月13日

3.调研地点：

顺德区北滘镇林港路美的集团安得物流股份有限公司的仓库

4.调研方法：

实地调研法

三、调研内容：

1.基本情况：

安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。

是国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一，主要为消费品企业提供专业物流服务。

六年的快速发展，安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。

公司现有员工1000余人、配套队伍3000多人，仓储面积逾64万㎡，长期可调用车辆上万辆，动力叉车等设备500多辆，并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。

06年5月，新加坡吉宝公司入股安得物流，资金及人才的注入，更好的满足了安得业务的发展需要。

今天的安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。

目前，公司管理仓库总面积近300万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力数百万票，在全国范围内设立200个物流服务平台。

安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。

安得先后荣获“中国20家最具竞争力的物流公司”、“中国物流百强企业”第十名、“中国近三年快速发展物流企业”、5A级综合服务型物流企业、中国物流示范基地、AAA级信用企业、中国食品冷链物流定点企业、安徽省重点流通企业、省级企业技术中心、高新技术企业等称号，并获得多项软件著作权和专利。

2.主要业务：

提供采购、仓储、开料加工、物流、进出口通关、配送服务、期货运作等一体化服务。

3.商品分类：

库内的商品分为电磁炉、电压力煲、电饭煲三类。

四、组织结构：

安得的组织结构发展到今天这种架构也是随着业务的需求调整过多次的。

公司成立之初，组织架构为“七部一室”（总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等）。

随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大，同年五月调整为“三部一室”（经营部、仓储部、财务部、总经办），同年八月又调整为“两部一项目组”（财务部、经营管理部、IT项目组）。

2001年，公司组织架构调整为——四部六区域（财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域）。

从2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务，安得开始组建全国各地的网点，安得尝试区域化的管理，但此时的区域管理未能是真正意义上的区域化管理。

2002年，公司领导意识到开拓外部业务市场，对安得现有业务是必要补充也是公司未来盈利的目标，于是组建营销部，设立专门的市场营销员。

同时撤消区域，并根据公司业务风险规避需要，成立巡查组，即四部一组架构（管理部、营销部、

营运部、财务部、巡查组）。

2003年始，公司组织架构再次调整，总部营销职能下放在区域分公司，标志安得对运作提升到另外的一个高度，分公司实行营销、营运一体化运作。

2004年，公司在业务稳步发展的同时，加强管理力度，并做了适时的投资。

7月，公司撤消区域平台，组建市场部，对全国市场进行统一开发、管理。

到2006年，现有的组织架构正式形成。

五、出入库管理流程及制度：

六、调研结果评价及改进建议：

唯一不变的就是变，为了让公司的发展与外部变化的环境相吻合，为了实现公司不断提升的战略目标，安得也在不断的对自己的运作流程、管理方法、信息系统等做出改变。

在参观安得物流的过程中，我体会到现代物流企业的发展有很大的进步，所以说要建立一个现代物流，第三方物流是必不可少的，还有就是要有先进设施和设备。

2.优势分析评价：

a）地理优势；

b）仓库面积大，储货量多；

仓库位置接近美的公司总部，有美的公司作强大的后盾，可以利用美的公司的无形资源

c）仓储作业流程合理，各作业环节之间衔接紧密，避免不合理浪费；

货物在入库时，员工即时进行扫描，录入系统，并贴上货位条码及入库单据

3.

劣势分析及建议：

a）设备保养：

损坏的托盘基本上都放在露天的地方，大部分托盘也因受潮而进一步损坏，对已损坏的托盘没有进行及时处理，尽可能优化设备存储区的环境，保护设施设备，减少托盘的损坏与降低成本。

b）堆码注意事项，避免损坏货物，还要注意对货物进行加固，而且应加强对货物的检验，对有问题的货物要及时处理。

c）储位标识不明显，要合理优化；

还有储存区应有详细划分，并加以编号，但各存储的商品必须经过储位编码，不能随意放置，仓库的过道不能当成储位使用，否则会影响商品进出。

d）

消防器材：

库房、货场应根据灭火工作的需要，备有适当种类和数量的消防器材设备，并布置在明显和便于取用的地点。

消防器材设备应当有专人负责管理，定期检查维修，保证完整好用。

寒冷季节要对消火栓、灭火机等消防设备采取防冻措施。

e）

货物乱堆放阻塞作业通道，会造成安全隐患。

企业目标的制定

一、目标客户定位

1、（1—5年）以安徽地区客户为主，周边城市为辅；

2、（5—10年）拓展中部地区业务，并把业务辐射全国各大城市。

3、与一些大城市的外资企业和国内一些大中型进行合作；

4、其它地区，在湘、桂、江、贵、鄂等地区有物流业务，但自身没有物流系统的公司和机构；

5、湘、桂、江、贵、鄂等地区的政府部门和事业部门需要物流外包的项目；

6、其它物流公司在湘、沪、浙、广、鄂等地区的业务，我们进行二次承包；

7、其它地区性物流公司与我们的联合业务；

8、湘、桂、贵、鄂等地区的散货，我们进行规划、整合进行散货整装配送业务；

9、安徽地区农村的乡镇企业的物流业务。

二、目标市场定位

1.客体方面：

以长沙地区服务为主，依托大超市服务主线，参加超市服务和电子商务购物活动的分工，建立起必要的仓储设施和运输设备。

2.主体方面：

服务真诚，态度明确。

公司有严格的职工要求和整个的公司和规划。

呵护的商品无论是大量少量还是大件小件，都认真对待。

对客户绝对的优秀服务，对所接受产品运输过程绝对的负责，保持微笑以客户为上帝，热诚的为顾客全程服务态度。

三、发展规划

第一年：

稳重求胜

公司成立；

建立基础设施；

找到长期合作的超市客户群体。

雇佣相应的工作人员。

1、从配送车辆的颜色、标语外表装饰到员工的服装都统一配置。

这样有利于提高企业形象和企业物流标准。

2、初步建立自己的企业形象

3、公司最高决策者为理事会即股权所有者。

实行经理负责制，仓库管理员、激动车辆管理员、办公室会计以及文员直属经理管辖。

公司内部实行责任只，经理每个规定时间段向理事会报告公司情况。

第二年：

开发电子商务物流

第一年如果能够平稳度过，公司能够存活下来，那么我们的公司就会上上轨。

所以我们在拥有稳定客户的情况下，在完善公司的基本物流建设和设备购买后，我们就有机会来开展我们的电子商务物流，把市场扩大到电子商务这块了，适应芜湖不断增加的电子商务的发展，拥有自己的其他市场。

第三年：

进军物流园，进军长沙配送中心

物流行业不断发展以后，就会推动相关产业的发展。

据我们所知，所建的芜湖配送中心在相应的投入使用，此时实力的物流运输公司是比会相继进入，抢占市场，我们的优势相对欠缺，这就要求我们稳抓稳打，以真诚的社会态度进入市场。

如果有机会，可以联合较大的物流企业去抢标，挂住机遇，因为这个将会为公司完善自我和壮大自我有很大作用。

可以说，如果取得配送中心的使用和管理权。

我们就可以打造自己风格的企业，成绩转型为综合信息管理为主的企业，为后面公司扩大市场起到铺垫作用。

三年后：

公司中部计划

通过前面几年的发展，我们将有能力和恒心去建设以中部为主，向全国辐射的大型物流企业。

前面提到过：

芜湖的物流优势在本区域和全省形成和发挥贸易中心、交易中心、信息中心等多功能的综合经济中心的作用。

所以中部为利益核心区域的发展制度将会符合我国整体上的物流发展。

同时它位于我国东西南北方的中部，地理优势优越，在市场份额和合作毛衣扩大后，我们可以在中部利用物流配送、集安全、便捷的信息以及交通与一体，将会极大的节约，减少不必要的运输上资源和时间、金钱上的浪费。

有利于整个公司的长远利益。

运输生产的可行性分析

一、项目背景

随着信息技术的迅猛发展，在未来几年中，物流业将以每年15%左右的速度递增。

而我国的第三方物流也呈现出良好的发展趋势。

第三方物流的迅速发展是经济全球化的需要，也是信息全球化的必然要求。

作为一种先进的物流服务模式和管理技术，第三方物流是在全球经济一体化和现代信息技术高度发展的背景下发展起来的，它利用现代信息技术，储运技术和管理技术，对大规模商品生产和商品流通实行标准化、规模化、专业化和网络化，并呈现出全球化、一体化、个性化、信息化、网络化的发展趋势。

国际上一般用物流费用占GDP的比例来衡量国家物流行业的整体效率。

2008年我国这一比例为18.3%，而发达国家的平均比例为10%左右。

在物流产业振兴规划的作用下，预计我国社会物流总额在2009-2010年的增速在15%以上。

未来物流需求尤其是第三方物流需求规模将越来越大,预测到2010年中国物流行业的产值将达到12000亿元。

第三方物流市场在增长中细分,在竞争中整合,中国第三方物流将在新的起点上快速发展。

我国的经济持续快速增长，离不开物流行业的新新发展，物流行业的起步以及繁荣，离不开市场经济的完善和促进。

近几年来，持续GDP的增幅重，作为第三方产业的物流行业贡献明显增强。

但是在发展和壮大的同时，我们也看到了物流行业的不完善，在市场经济中，除了必有的法制不健全外，市场分布不均匀，发展不合理，市场运作不规范等问题。

物流设备部发达，从事物流行业人员的工作素质不高等都严重影响了我过现有物流行业的发展。

另一方面，我国物流总额与国内生产总值相比的物流需求系数，已有2006年的2.8提高到2010的3.4，这表明中国社会经济发展对现代物流业需求呈继续增大的趋势。

面临着一定的机遇和挑战

2、企业优势

1.我公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

2.本公司是一家多元企业集团，机制灵活、管理规范，尤其是在物流发展的重要支柱，经过几年的努力。

建成了省内一流的物流公司，在物流发展的硬件上，如场地、设施等，具有绝对优势。

3.我公司积累有较丰富的物流管理经验。

公司涉足物流业几年来，积极按照市场规律，掌握市场动态，摸清市场行情，熟悉了本行业的状况，同时。

为了有效参与社会竞争，我公司按照现代企业管理要求，结合行业的实际情况，在管理上下功夫。

培养了一批管理管干，与其他物流企业优良好联系。

逐步建立健全了一套能适应社会化物流发展的管理机制，从根本上积累了物流管理经验，为成功进行此项经营计划打下了基础。

3、主要风险因素分析：

1.同行业竞争风险。

随着经济的发展，不同体制、不同规模的物流企业竞相走入市场，使物流市场竞争更趋激烈。

2.安全风险。

物流企业营运业务流动性大，点多面广，车辆长年在外作业，不可预见安全风险大，发生问题的机率高。

3.不可抗拒风险。

当前国际形势复杂，局部动荡，一旦发生危机，五六行业损失首当其冲。

还有诸如战争。

4、主要风险对策：

1.同行竞争风险对策。

面对同等的竞争，我们努力创造和培养诚信、优质的经营风格，提高整体素质，保持公司在客户中的形象，靠实力和服务去赢得新客户，去开拓新的市场，使公司在同等竞争中永远处于不败之地，实现在竞争中发展，壮大的目标。

2.、安全风险对策。

抵御安全风险，主要采取以下措施：

?

、全面提高人员素质，强化全员安全意识，经常对司机进行安全教育。

、严格执行安全检查监督制度，搞好车辆日常维修保养，消除安全隐患，防范于未然。

、规范事故处理程序，全面委托法律顾问全权代理各类事故的处置，7维护企业合法权益。

3.不可抗拒风险对策。

不可抗拒风险是在非人为前提下产生的风险，一旦发生，公司将尽最大努力，使风险程度降到最低限度。

5、结论

综上所述，今年来物流业发展迅速，国家宏观经济环境宽松，有政策鼓励，有社会发展和市场的需要，有可靠的管理基础和盈利还款能力，再加上我公司在物流行业有一定的优势，业绩也有一定的成就。

所以此次营业计划有一定的可行性，如果各部门各尽所能、必将产生良好的社会效益和经济效益，让公司达到一个新的高度。

运输生产基本保障条件

先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障。

“安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。

为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。

高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。

安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。

优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位

个性化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。

安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。

同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。

这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机！

先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。

目前，安得在全国范围内有200多个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。

作为不断追求卓越的现代物流企业，安得以高起点、高标准的企业定位、管理水平和超常的发展速度而名动业界。

安得在国内同行业中率先实施并取得ISO9001-2008质量管理体系权威机构认证；

根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等多条专线；

06年，购置了一系列高端冷链物流车辆，为安得进入冷链市场打下了坚实的基础。

08年，安得成立网购物流部并签约淘宝网，走出了网购物流的第一步......安得通过不懈追求物流创新，为客户节约成本，提供超值的物流服务。

安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。

安得先后荣获中国驰名商标、中国20家最具竞争力的物流公司、“中国物流百强企业”第十名、AAA级信用企业、AAAAA级综合服务型物流企业、中国食品冷链物流定点企业、全国物流行业先进集体、中国物流管理创新型企业、全国制造业与物流业联动发展示范企业、安徽名牌、安徽省重点流通企业、省级企业技术中心、高新技术企业等称号。