全国煤机协会经验材料.docx

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全国煤机协会经验材料

[2009.4]中国煤炭机械工业协会五届二次理事扩大会议文件之六

建设企业文化创新管理理念

推动******公司实现又好又快发展

各位领导：

山东*****公司是专业从事煤矿装备研发、制造、销售、技术服务为一体的全国煤炭工业支护产品定点生产骨干企业，也是山东省整体设计、制造各种类型综采支架的龙头企业。

近年来，我们坚持把企业文化建设作为落实科学发展观的主要抓手，以“科学发展、创新发展、和谐发展”为主题，以提升企业文化力为重点，通过文化引领，塑造并构建了具有鲜明时代特征、煤机特色、创新特点的******企业文化。

先后荣获了“山东省文明单位”、“全国煤炭机械工业双十佳企业”、“山东省重合同守信用企业”、“山东省高新技术企业”、“山东省现场管理样板企业”、“山东名牌产品”、“淄博市文明单位”等诸多荣誉称号。

一、统一思想，形成共识，明确企业文化建设的出发点

搞企业文化建设，应该说我们起步比较早，也有一定的基础。

早在1997年，我们就制定了《企业管理规范》；提炼了“团结实干，拼搏发展”的企业精神，提出了“岗位要有危机感、工作要有压力感、效率要有紧迫感、职务要有责任感”和“目标要有超前性、问题要有预见性、排难要有主动性、工作要有创造性”的工作要求，对于促进企业发展产生了积极影响。

1999年公司改制之后，面对繁重的改革发展任务和日益激烈的市场竞争形势，我们越来越感到，对企业文化的认识还比较肤浅，存在着许多误区，对如何建设企业文化还缺乏准确的把握。

有个别人错误和偏面地认为企业文化就是吹拉弹唱、打球照相，与精神文明和思想政治工作、创造性工作、情感投入、广告形象宣传、各种培训教育等工作等同起来，把企业文化理解为一个“筐”，能管用的东西全部往里装，企业文化建设起不到应有的作用。

特别是在用先进科学的企业价值观指导企业行为，提升企业素质，引领企业发展这一时代要求方面相差甚远，促使我们对过去所做的工作进行重新审视和认真梳理。

我们先后组织3批70人次外出到海尔、阳煤、莱钢、济南玛钢等企业文化建设先进单位学习考察，在全公司举办企业文化知识讲座，开展大讨论，逐步统一了思想，达成了共识。

自2004年6月起，中国煤炭职工思想政治工作研究会会长马德庆先后三次莅临我公司指导工作，为企业文化建设指明了方向，使我们对企业文化有了新的认识。

站在新的起点上，我们的眼界更加宽广，目标更加明确，对企业文化建设的重要性和必要性的认识也更加深刻。

第一，加强企业文化建设是提升员工素质的需要。

开展企业文化建设是从企业管理的源头出发，从营造共识、提升素质、养成行为、规约自己、改造环境等多层面入手，以“塑魂”为核心，用共同的价值观凝聚员工力量，用共同的行为准则要求员工行为，不断提高员工的整体素质，从而汇聚成推动企业持续健康发展的强大合力。

第二，加强企业文化建设是推动企业管理创新的需要。

管理是企业永恒的主题。

把企业文化贯穿企业发展始终，有利于提高企业的管理水平，实现文化的渗透和软管理，对内产生凝聚力，对外提升亲和力，更好地把企业管理推向高层次。

第三，加强企业文化建设是打造企业品牌的需要。

品牌是企业参与市场竞争最重要的砝码。

品牌为企业增光添彩，企业因品牌誉满天下。

它不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，还蕴藏着勇于竞争、善于创新的胆略和与时俱进的企业精神，由此产生的文化力直接影响和改变企业的价值观、制度、信誉、形象等其他要素，从而促进生产力，全面提升企业的核心竞争力。

二、突出重点，抓住关键，找准企业文化建设的切入点

企业文化建设的内容框架是：

理念铸魂、行为养成、环境刷新、精细管理。

近年来，我们从创新工作机制着手，以健全各项规章制度为基础，健全管理机制为重点，健全人才机制为核心，在企业文化建设方面，做到内化于心、固化于制、外化于行，从而推动了企业的又好又快发展。

（一）讲求长效，创新工作机制。

一是理念灌输，营造文化氛围。

我们认真梳理、整合公司成立以来，特别是近几年来在深入贯彻落实科学发展观新形势下形成的有关理念、宗旨，对其去粗取精、去伪存真、由表及里，形成了广大员工认同的一系列企业理念、宗旨和价值观。

确立了“强而富、大而美”的共同愿景，“以质量求生存，以信誉求发展，以品牌求形象”的经营理念，“宁失利益千万，不损信誉半分”的服务理念，“靠企业文化理念凝聚员工力量，靠企业管理理念争创一流业绩”、“企业命系产品、产品命系质量、质量命系员工、员工命系企业”等一整套内涵深刻、通俗易懂的文化理念和警语。

为做到广覆盖、强渗透，在组织员工经常学习、诵读的基础上，突出视觉文化的感染力和冲击力，制作大型喷绘，悬挂到各车间、学习室等显要位置。

有的单位还投资设置了电子屏，尽管以综合性为主，但企业文化所占比重都很大，使员工在耳濡目染的企业文化气息中，潜移默化地受到教育。

二是建章立制，强化制度落实。

在借鉴先进单位经验的基础上，全面规范完善各项规章制度，印制了27章428条的《企业管理制度》和包含质量安全管理制度、岗位责任制、处罚标准等全部内容的《质量安全制度汇编》，力求细化、量化、具体化、标准化。

做到一举一动有章可循，一言一行有据可依。

在执行制度过程中，坚持人人平等，不搞特殊，不打折扣，违反制度的、责任制落实不到位的，坚决按规定给予严肃处理。

通过严格制度落实，切实解决了过去“肠梗阻”等问题，逐步实现了由“人治”向“法治”的转变。

三是提升素质，狠抓行为养成。

（二）讲求高效，创新管理机制。

一是推行精细化管理，提升企业执行力。

始终坚持“高点当起点，弱点当重点”的理念，大力倡导“精心、精工、精品”的作业观，“产品质量零缺陷、同行业中争一流”的质，时时接受监督检查，与奖惩挂钩，绩效考核。

各项管理制度的落实，保持了现场管理秩序井然有条，设备维护良好，产品堆放整齐，环境卫生整洁，提升了企业的管理水平。

2006年被评为“省级现场管理样板企业”后，省内外众多企业到我公司学习精细化管理的做法。

原淄博市委常委、淄川区委书记吴翠云到我公司视察工作时，对我们的企业文化建设给予高度评价，之后，她到德州市担任政府市长，多次在大会上提出学习这一做法。

二是重视人才管理，提高企业竞争力。

我们专门制定了《关于引进人才的意见》，明确规定工资、科研成果重奖、住房等一系列优惠政策，建有大学生公寓，配有空调、电视、网络接口、电话等生活用品，饭菜准成本销售，注重对人才的关心体贴，引得进、留得住、用得上。

几年来，从全国各地引进了具有本科以上学历、中高级技术职称的工程技术人120余名；公司5名副总工程师、4名正副厂长全是引进的大学生，有16名技术骨干被首批录取到与山东科技大学联合开办的在职攻读工程硕士学位研究生班。

三是加强品牌管理，提升企业影响力。

品牌是企业的生命线，是企业谋求发展、被市场认可的无形资产。

对此，我们坚持“以品牌树形象、以品牌求发展”的指导思想，以产品获得“山东名牌”荣誉为契机，进一步实施名牌战略，发展和保护企业品牌，形成企业的比较优势和发展特色。

同时利用网络、电视、报刊、户外等多种宣传媒体推介企业，并常年邀请知名专家、社会活动家及资深记者到企业考察、讲课、采编，通过他们的社会活动来扩大企业的知名度，使众多企业集团对我公司有了更深的了解和认识。

（三）讲求实效，创新考核机制。

企业文化建设工作能不能落到实处，重点在考核。

为此，我们着重抓了“三个到位”。

一是领导到位。

成立了以主要领导为组长的企业文化建设领导小组，设置专门的企业文化考核机构，配备了正、副2名部长具体负责企业文化建设考核工作，从组织上为抓好此项工作打下了基础。

二是制度到位。

制定了《关于建设企业文化实施方案》、《高中级管理人员6S行为和工作实绩考核的实施方案》和《员工精细化管理考核实施细则》等配套文件，根据不同工作的特点制定了不同的考核标准。

三是考核到位。

对员工的考核分为生产任务、产品质量、物耗和6S行为，每天由各单位负责填写员工工作日卡扣分记录表，每月进行一次汇总，考核部门按标准审核，得分与工资挂钩；对中层以上管理人员分重点工作、日常工作、6S行为三部分考核，建立专门的考核记录本，管理人员每天填写工作日志，实行一天一考核、一反馈、一总结，保证了考核的及时性。

考核办法分个人扣分和考评扣分，个人因工作失误或未完成任务的，对照内容自行考核扣分，并写明扣分原因。

通过这种方式使员工能够发现问题、解决问题，获得了进步。

三、巩固基础，注重长远，把握企业文化建设的立足点

企业文化建设是以企业理念为核心，由精神层、行为层、制度层、物质层构成的完整系统，需要一个长期的过程，涉及到每一个员工、每一项工作，涵盖体制、机制、制度等方方面面，不可能一蹴而就，只有坚持常抓不懈，持之以恒，不断夯实根基，才会有新的生机和活力。

（一）文化理念上抓深化。

积极运用多种载体推进企业文化建设，注重发挥“一报（《新******》）、一台（电视台）、一网（企业网站）、一阵地（文化活动中心）”的四个载体作用，全面强化员工对企业文化理念的认同、传播和履行；以读书学习活动为载体，把员工素质提升与学习型企业创建结合起来，引导和组织员工学习《卓越员工的12项修炼》、《方法总比困难多》、《忠诚胜于能力》等有益于员工行为养成的企业职业文化培训书籍，充分开启员工的智力，全力打造工作学习化、学习工作化的浓厚气氛；以技能培训教育为载体，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，以需求定培训，培养员工的主人翁意识和对企业的向心力、归属感。

新员工上岗前要进行岗前培训，不合格者不上岗；以文明示范岗为载体，开展“争创文明示范岗、争当岗位明星、标兵”等活动，在各个工种岗位上都选树了一批示范岗员，并统一制作了标志牌放在每一个示范岗前，以示垂范；以比武竞赛活动为载体，激发员工学知识、练技能的积极性。

自2000年以来，连续9年开展了以“练技能、提素质、规行为”为主要内容的员工“技能年”活动，每名员工不仅精通了本职岗位技能，还学会了一至两门邻近工种的技能，成为复合型人才。

员工中涌现出了“车工高手”、“电焊明星”、“机电大拿”等专业技术精英。

有1200余人学会了两门以上的技能，有382人取得了由市劳动部门领发的技术工人等级资格证书。

（二）精细管理上抓巩固。

一是全员参与管理。

不断丰富精细化管理的深刻内涵，精心实施了“企业讲诚信、产品创一流、员工提素质”三大品牌工程，把无极限精细化管理纳入了企业生产经营的全过程，要求人人会管理、事事见管理、天天讲管理、处处有管理，每一名员工做到每一项工作都要精心，每一个环节都要精细，每一件产品都是精品，一系列的有效手段，促进了企业的发展，也铸就了高质量的产品。

近几年，我们有多项产品处于国内领先水平，彰显了品牌的强劲实力。

二是营造良好环境。

过去在环境治理上基本上是靠投入、靠卫生清扫，但并没有从根本上改变现状。

为此，我们确立了“机关像宾馆、工厂像花园”的高目标，在狠抓员工文明行为养成的同时，对厂容厂貌进行一轮接一轮的刷新，对生产现场按照定置管理的标准进行动态整顿，对标志性工程建设、美化绿化、设施改造进行专业性规划设计并规范实施，营造了优美的生产生活环境。

文明形象也迎来了外来客户的赞誉和信赖，提高了企业的美誉度和信誉度。

去年，美国久益公司客人到我公司考察，对企业的环境面貌、精细管理大为赞赏，对今后的合作表现出极大兴趣。

三是加强队伍建设。

以提高员工队伍整体素质为主线，全面启动了新型班组建设，开展素质提升“导师带徒、一帮一”活动，并签订合同，互助互促，为企业自主创新提供了强有力的人才支撑和科技队伍保障。

（三）基础建设上抓提升。

我们重视道德建设和文化基础建设，并纳入企业文化的总体规划，加大投入力度，效果明显。

一是强调社会责任感。

本着对员工的进步负责，对企业的社会形象负责的态度，积极开展捐助公益事业、支援市政建设、文明结队帮扶等社会活动。

广泛发动员工为地震灾区捐款奉献爱心；投入资金对辖区路段进行了冠名，安装路灯、铺设人行道、植树种草，打造了良好的社会环境；与贫困乡镇淄川区淄河乡进行帮扶结队，支援经济发展，推动了和谐社会主义新农村建设，受到了市、区各级领导和当地群众的好评；针对今年以来经济形势对大学生就业造成的很大压力，主动与山东理工大学加强沟通联络，一次签订了30人的招聘协议，缓解了社会压力，解除了学生和家长的后顾之忧。

二是活跃文化气息。

每逢重大节日，除组织员工开展篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛等喜闻乐见的文体活动外，还积极发挥文艺人才的力量，自编自演，娱乐教育于一体，让企业在歌舞中呈现升平之乐，领悟发展之理。

基本做到了季季有活动、月月有安排，活动不断线，营造了浓厚氛围。

三是加强文化设施建设。

在生产占用资金紧张的情况下，先后投资600多万元兴建和改造文化设施。

建起了阅览室、微机室、资料室、荣誉室和教育培训中心，为员工的学习和深造提供了良好的环境。

修建了文化路、文化广场，成为广大员工活动和了解文化的重要场所，被市政府评为“淄博市公民道德建设示范点”。

四、几点体会

从1999年企业改制以来，我们不遗余力地建设企业文化、推进精细管理，促进了企业的又好又快发展，也积累了一些切身的体会。

体会之一：

加强企业文化建设，根本在制度。

没有规矩，不成方圆。

任何一个企业离开了制度的有力支撑就会成为一盘散沙，工作就难以开展；没有企业文化作依托，企业也就不可能真正建立起现代企业制度，两者相辅相成。

只有企业文化的理念与制度掌握了员工群众并被员工群众所掌握、认同和自觉执行，才可以更好地实现约束和规范员工行为，由制度变为自觉，最终成为习惯。

把握好企业精神、价值观的“柔”与制度化管理的“刚”这两个特点，就能克服许多企业文化建设中存在的眉毛胡子一把抓或一头热一头冷现象，推动企业平稳较快发展。

体会之二：

加强企业文化建设，关键在领导。

实践证明，企业主要领导对这个问题的认识程度，与企业文化建设的成败密切相关。

一把手认识到什么程度，重视到什么程度，就能抓到什么程度，认识的越深刻、越到位，其成效也就越大。

企业文化建设工作实施以来，我公司高管层都十分重视，把它当作深化企业管理的一项系统工程抓在手上，放在突出位置，多次研究企业文化建设工作的思路，定调子，审方案，抓落实。

对一些具体问题也都是经常过问解决，才使企业文化建设工作在较短的时间内抓出了一定成效。

体会之三：

加强企业文化建设，成败在考核。

实践使我们体会到，只有坚持认真细致的考核，才能使企业文化工作真正收到实效。

再好的制度，不抓落实，不抓兑现，不严考核，只能流于形式。

我们坚持从严考核，始终做到公开、公正、公平，人人都是被考核者，平等对待，制度面前一视同仁，做到上下联动、标准一致、考核到位。

始终做到考核机制健全，考核制度完善，考核人员到位。

始终做到求真务实，谁违反了制度，不迁就、不留情面。

体会之四：

加强企业文化建设，突出在以人为本。

企业文化的主体是人，企业的每名员工是整个企业文化建设链条中的一个环节，他们的群体行为决定企业整体的精神风貌和文明程度。

实践证明，坚持以人为本，尊重员工的需求，满足个人发展的需要，把企业文化建设成果惠及员工，文化基础的企业大厦结构就楔合稳固；忽视了员工的主体地位，企业文化就成为无源之水、无本之木。

对此，在实现企业又好又快发展上，必须以企业文化建设规范广大员工的行为，使企业的管理工作进一步科学化、高效化，从而有效保护员工的根本利益。