实习生暑期旅行社实习报告范文与实习生的实习报告汇编.docx

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实习生暑期旅行社实习报告范文与实习生的实习报告汇编

实习生暑期旅行社实习报告范文

　　今年暑假，我在xxxx旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。

公司拥有一批素质高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。

公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。

　　一、实习岗位简介

　　实习期间，旅行社首先对我进行了培训。

第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言讲出来;第二步是跟团学习，跟着有经验的老导游的旅游团的行程学习，熟悉带团过程中的流程及旅游线路。

　　跟了两次团之后，就开始自己独立带团。

在接到旅行社的带团通知后，首先要去旅行社接带团计划，熟悉旅游行程，记下定点宾馆和酒店的联系方式，收好团费，并及时与旅游车司机联系（如果是自带车，只需跟全陪联系），确定好接团地点和时间，同时与全陪确认接团地点的时间。

　　在接到旅游团后，开始旅游行程，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全陪或领队沟通，了解团内成员情况，沿途要进行风光民俗讲解。

要景点后要进行景点讲解，用餐或住宿要提前预定。

在带团过程中要合理安排时间，并灵活处理遇到的各种问题。

　　二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实习其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实习环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终。

　　三.实习期间我了解到以下几点：

　　1了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

　　2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

　　3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。

旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。

为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。

我国的旅行社按照经营业务范围划分为：

国际旅行社和国内旅行社。

国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

　　4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。

大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。

即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

　　（3）旅游收入漏损。

由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。

世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

　　（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。

任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

　　四、实习心得

　　在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：

（一）要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

（二）要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

　　（三）具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

　　（四）要有自信。

　　（五）语言清晰准确，讲解生动活泼。

人们常说看景不如听景。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

　　（六）注意仪容仪表，自身修养。

　　实习使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。

要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。

要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并灵活的解决各种问题，才能成为一名让游客满意的导游。

实习生的实习报告

小实习生的实习报告

仍然记得5.12汶川抗震救灾工作如火如荼进行之时，同窗四年的同学们相继被派遣到各个实习医院实习。

我来到湖南中医附一医院，开始了紧张而令人兴奋的临床实践生活。

我很喜欢中医，喜欢针灸，因为她不仅是种技能，更是一种文化，博大精深，精巧聪慧。

或许因为出身在医学之家，从小就对中医耳濡目染，我从来没有怀疑过我对中医的崇敬。

入大学时考入针灸推拿这个专业，更加深了我对中医的进一步了解。

一直都很期待实习，学以致用，很想知道自己学得如何。

进入医院后科室带教老师在教学管理方面对我们作了严格的管理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础。

医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医务工作者的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。

首先进入的科室是推拿科，也是本专业的临床科室。

听说这个科室挺累人，我对此也心有些许不情愿。

带教的老师是龚新民老师，他手法非常到位人也很幽默热情，每天都有很多患者来应诊。

由于来应诊的患者很多，使我有机会接触各个病种。

如肩周炎、腰椎间盘突出症、强直性脊柱炎、面瘫等。

刚开始，我主要跟着老师学手法，揉法、滚法、一指禅、抖法、刮法等常用手法都得到了很大程度上的提高，

老师数十年如一日的任劳任怨也让我对推拿这个科室产生了新的看法，手法的熟练程度也让我对此酝酿出浓厚的兴趣，最初的不情愿也完全一扫而空。

在后半个月里，龚老师忙不过来时，我已经可以独当一面了，患者反映也良好。

遇到很典型的病例，龚老师先叫我认真看、问、触仔细观察病情，然后指出这是什么病，并详细的讲解它的诊断标准、鉴别诊断和处理措施。

上午来的病人多忙不过来，龚老师会分配住院部的病人下午来，每天不到两点他就又开始工作了。

他多年来的坚持如故更使我也很敬佩，从他身上我学到了《大医精诚》里面那种“勿避疲劳”，一心为救治病人而工作的崇高精神。

离开儿科之后，我到了神经内科门诊，也是让我收获很多的地方。

神经内科的主要疾病有面神经炎、坐骨神经痛、脑出血、脑梗死、癫痫及各型头痛，很多患者病情危重，必须及时处理才能得到较好的治疗效果。

在门诊，我的基本工作是为病人测量血压，有时也做些神经系统的各项查体，一天忙忙碌碌，感觉自己运用知识的能力明显提高，同时也认识到坐门诊是让自己的知识活起来的有效方法。

再接下来的月份里，我还去了针灸科，在那里我学习了拔针、上艾条、针刺、刺络拔罐、穴位注射、埋针等许多针灸治疗方法。

在针灸科两个月之后，我又相继在妇科、急诊、儿科、放射科等科室实习了近半年的时间。

在住院部少不了写病历，老师写完首次记录后，一般让我们写住院记录。

厚厚的一大摞病例，我井井有条地查阅并一一写完。

科室里面的老师夸我字写得工整漂亮，这使我感到在这样一个集体中很欣慰。

经过各科室的学习，我熟练掌握了各科多发病、常见病的诊断和

处理方法。

并且学会了读心电图，分析x片和b超等影像资料。

这些经历对我的综合能力有了很大的提升，尤其在临床诊断的时候使我能兼顾各方面的资料而更有把握地确诊疾病。

虽然医学博大精深，难以掌握，但我还是凭籍自己看书所得的体悟和临床所得经验加上一份胆量，过年回家时，在父母亲的监督下，我给几个亲戚乡邻开了些汤药，虽然不似那么传神，但望闻问切一样不少，乡亲效果反映也比较好。

临床上的一些具体工作，如书写医疗文书，针灸讲座，让原本只具备理论知识的我认识到了临床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理论知识是不行的。

除此之外，对正确的处理医患关系的问题上也有了更加感性的认识，培养了人文关怀精神，患者来到医院本来就有一定的焦虑，作为医生应当在诊疗救治患者疾病的同时注意沟通，避免因相互了解不充分而导致医疗纠纷及医疗事故的发生。

一年恍然已过，回忆这一年之中，充满了无数的艰辛和喜悦。

忆，无数个不辞疲劳只为救治病痛的日子；喜，学到了丰富的知识，看到了许多康复的笑容，感觉到了白衣天使无上的光荣。

路漫漫其修远兮，我将以毕生之精力奉献于医道…

第二篇：

实习生的实习报告

目录

实习报告…………………………………………………………………1实习鉴定表………………………………………………………………6

实习报告

本次实习主要以本人在xxx公司的实习学习生活为主，在货代op这个职位上的各种工作背景前提下，详细描述了这段时间的所学习到的各种实践知识和工作经验。

在这不短的半年时间的实习中。

经历了太多太多学校中所没有见识到的人和事，从中也获得了很多宝贵的经验和教训。

再次，要感谢在这次实习中提供给我实习机会的单位领导和新易公司。

让我对国际货运代理这个行业有了全新的认识，也让获得在这行工作所必需的业务知识。

在这里我要非常感谢德能公司的领导及所有对我有过提点的同事，让我圆满的完成了此次实习。

一：

实习单位基本状况

xxx公司是经中华人民共和国交通部批准的国际船舶代理企业。

公司主要经营国际船舶代理，国内船舶代理，货运代理。

公司业务力量雄厚，汇集了集航运，港口，交通运输单位的一些业务精英，拥有一支精通船舶，运输服务的业务骨干。

公司实现了全方位的计算机信息化，网络化管理。

配备有高学历，高素质的的专业管理队伍。

公司机构设置完整，管理科学。

同时设有客户服务和教育培训中心。

我司主要的服务项目有：

国际/国内船舶代理，水运/海运，空运/陆运运输。

散货进出口服务，重件，大件进出口服务。

集装箱整柜进出口服务，集装箱拼箱进出口服务。

货物仓储，包装服务。

货物中转/装柜/拆柜/报关服务。

二：

实习岗位介绍