厦门大学的管理信息系统在线练习Word文件下载.docx

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B、战略级、战术级、执行级

C、高层决策级、中层决策级、基层作业级

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D、战略级、战术级、策略级

13、关于信息和知识的特征，正确的说法是（1.0分）

A、关于客观事实的知识是可以全部得到的

B、信息不可能转换为物质

C、信息的价值与时间无关

D、信息也有等级可分

14、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（1.0分）

A、气温变化属于生物信息

B、遗传密码属于自然信息

C、财务报表属于管理信息

D、生产报表属于科技信息

1、系统实施阶段容易出现的问题是（1.0分）

A、计算机设备出现故障

B、计算机软件存在漏洞

C、系统转换缺乏安全管理

D、系统维护计划不完善

2、为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据（1.0分）

A、格式化

B、规范化

C、代码化

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D、标准化

3、在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是（1.0分）A、用在开发中的硬件费用

B、用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用

C、系统调试和转换的费用

D、运行和维护阶段的开支

4、CASE是一种（）的系统开发方法（1.0分）

A、条件选择式

B、独立的、高效的

C、对开发人员技术要求较低

D、基于第四代语言及绘图工具的自动化或半自动化

5、原型法是一种基于（）的系统开发方法（1.0分）

A、接受式开发策略

B、迭代式开发策略

C、实验式开发策略

D、B&

C

6、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）（1.0分）

A、对象和类的设计与实现

B、类和类层次结构的设计、实现和重用

C、方法、消息和继承性的设计与实现

D、数据和方法的封装

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7、采用结构化生命周期法开发管理信息系统，一般应该经历（）阶段（1.0分）

A、系统调查、系统规划、系统切换、系统评审和系统运行B、系统安装、系统设置、系统调试、系统准备和系统启动C、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价

D、系统收集、系统传递、系统加工、系统存贮和系统输出

8、关键成功因素法的主要步骤是（1.0分）

A、分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标B、了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素C、成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素

D、了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求9、以下关于BSP法说法不正确的是（1.0分）

A、它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。

B、它是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。

C、BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。

D、BSP法的不足之处于它的过程十分复杂，效率不高。

10、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（1.0分）A、确定规划领导小组

B、人员培训

C、制定战略规划具体步骤

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D、确定系统目标

11、管理信息系统战略规划的内容不包括（1.0分）

A、信息系统的目标、约束及总体结构

B、组织（企业、部门）的状况

C、对影响规划的信息技术发展的预测

D、组织管理信息系统开发团队

12、自下而上开发策略的优点是（1.0分）

A、可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险

B、数据一致性较好

C、开发过程循序渐进，系统整体性较好

D、有利于提高企业人员的开发能力

13、自顶向下开发策略的缺点是（1.0分）

A、对系统开发人员的要求较高

B、数据一致性难于保证

C、不一定符合企业的整体目标

D、不利于提高企业人员的开发能力

14、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。

（1.0分）

A、三个

B、四个

C、五个

D、六个

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1、互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做（1.0分）

A、LAN

B、WAN

C、Intranet

D、Internet

2、在全球的500家最大的企业中，大多数选择（）数据库系统（1.0分）

A、DB2

B、Oracle

C、MSSQLServer

D、MySql

3、企业采用Linux的成本中最低的一块是（1.0分）

A、软件购买成本

B、硬件购买成本

C、服务支持成本

D、人力资源成本

4、在PC机上可以运行的操作系统有（1.0分）

A、MSWindows

B、MacOS

C、Unix/Linux

D、以上都是

5、Linux在中国发展的障碍有（1.0分）

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A、缺乏为微软视窗设计的硬件和应用程序的支持

B、对游戏的支持不够

C、InternetExplorer及ActiveX需求

6、B/S系统的Web服务器属于三层模型的（1.0分）

A、用户界面层

B、商业逻辑层

C、数据库层

D、网页处理层

7、以下哪种是开源数据库（1.0分）

C、Mysql

D、Informix

8、以下哪个不是B/S模式的特点（1.0分）

A、客户端只须安装普遍使用的浏览器

B、应用程序以网页的形式存放在Web服务器上

C、应用（程序）在一定程度上具有集中特征

D、服务器把计算工作分散到各个客户端

9、不属于客户机—服务器的计算模式三层结构的是（1.0分）A、用户界面层

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D、硬件层

10、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（1.0分）A、服务器/客户机

B、客户机/浏览器

C、工作站/服务器

D、个人电脑/HPC

11、复杂情况下选择的企业计算模式最可能是（1.0分）A、集中式的企业计算模式

B、客户/服务器计算模式

C、浏览器/服务器计算模式

D、B/S和C/S模式的复合结构

12、目前最广泛使用的网络拓扑是（1.0分）

A、环形网络

B、星形网络

C、总线网络

D、无线网络

13、甲骨文公司的（）数据库产品占领了数据库市场的第一名位置（1.0分）

A、Oracle

B、DB2

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C、MySql

D、Postgres

14、不属于数据库系统的主要组成部分有（1.0分）

A、计算机系统

B、数据库

C、数据库管理系统（DBMS）

D、网路存储媒体

15、20世纪80年代以来，几乎所有新开发的数据库系统都是（1.0分）

A、关系型

B、树型

C、复杂网络型

D、面向对象型

16、企业在选择操作系统的时候考虑因素中最不重要的是（1.0分）

A、整体拥有成本（TOC）

B、新系统和原系统的兼容性和可协同工作的能力

C、系统界面的美观程度

D、系统的可移植性

17、目前不属于流行的PC操作系统有（1.0分）

A、Unix和类Unix系列

B、微软的Windows系列

C、苹果MacOS系列

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D、诺基亚Symbian系列

18、下面那个不是大型机系统长盛不衰的原因（1.0分）A、高可靠性

B、高可用性

C、高服务性和强大的I/O处理能力

D、环保节能

19、计算机发展的第四个时代是（1.0分）

A、集成电路电子计算机

B、晶体管计算机

C、真空电子管计算机

D、大规模集成电路和超大规模集成电路电子计算机

20、信息技术是指（1.0分）

A、计算机硬件技术

B、计算机硬件技术和软件技术

C、计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称

D、人工智能技术

1、下列不属于CRM客户服务与支持功能的是（1.0分）A、产品安装的跟踪

B、服务合同管理

C、求助电话管理

D、客户拓展

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2、支撑CRM体系的两大支柱是恰当的客户群分类和（）（1.0分）

A、提供增值服务

B、企业所有员工工作上的标准化、程序化

C、客户关怀

D、提供个性化服务

3、客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径（1.0分）

A、提供服务

B、交易洽谈

C、主动宣传

D、交流信息

4、客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（1.0分）A、操作系统软件

B、应用系统软件

C、功能软件

D、数据库软件

5、如果企业面对的是少量客户，而且产品的边际利润很高时，那么它就应当采用（）的客户关系，支持客户的成功，同时获得丰厚的回报（1.0分）

A、基本型

B、伙伴型

C、主动型

D、责任型

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6、下列说法不正确的是（1.0分）

A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B、客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

C、整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D、目前客户信息的获取成本比较高

7、下列不属于客户关系管理目标的是（1.0分）

A、利用现存的客户关系增加收入

B、创造新价值并培养顾客忠诚

C、着重于开拓新市场和新客户

D、创造新价值并提高客户满意度

8、客户关系管理的宗旨就是（1.0分）

A、以客户为中心

B、改善企业与客户之间的关系

C、提高核心竞争力

D、优化企业组织结构和业务流程

9、（）是根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法所提供的服务（1.0分）A、增值服务

B、基本服务

C、个别基本

D、差异服务

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10、（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的（1.0分）A、营销自动化

B、网络营销

C、客户服务与支持

D、客户管理

11、客户管理包括现在客户管理和（1.0分）

A、基本客户管理

B、特殊客户管理

C、潜在客户管理

D、企业员工管理

12、搞好客户关系管理体系的前提是建立（1.0分）

A、客户数据库

B、销售数据库

C、统计资料法

D、营销数据库

13、字母缩写“CRM”代表（1.0分）

A、客户关系管理

B、物流管理

C、供应链管理

D、物料管理

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1、随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网络结构，以适应市场变化以及柔性、速度、变革、知识等需要，不正确的是（1.0分）

A、不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被淘汰B、企业通过internet网络商务软件等技术集成在一起，以满足用户要求

C、供应链成为一个能快速重构的动态组织结构

D、供应链的稳定保证供应链各方的紧密合作

2、SCM管理系统市场的第一名是（1.0分）

A、SAP

D、JDA

3、以下不是供应链管理的趋势的是（1.0分）

A、供应链管理呈现出本地化的趋势

B、供应链管理呈现出敏捷化的趋势

C、供应链管理呈现出绿色化的趋势

D、供应链管理呈现出电子化的趋势

4、那个是供应链管理的内部效益有（1.0分）

A、供应链管理可实现信息资源共享

B、供应链管理可以提高服务质量，刺激消费需求

C、供应链管理可产生规模效应，有效地提高供应链上各企业的竞争力

D、供应利管理可以有效地减少流通费用

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5、供应链管理的特征不包括（1.0分）

A、将供应链看成一个整体

B、要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策

C、库存必须保证，否则供应链会断裂

D、供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能6、供应链管理主要涉及到那些主要领域（1.0分）

A、供应需求

B、供应生产计划需求

C、供应生产计划物流需求

D、供应生产计划物流需求销售计划

7、不属于6R是（1.0分）

A、正确的产品（rightproduct），正确的时间（righttime）B、正确的数量（rightquantity），正确的质量（rightquality）C、正确的态度（rightstatues），正确的地点（rightplace）D、正确的采购（rightSource），正确的配送（rightDeliver）8、以制造商为核心，产品生产建立在需求预测的基础上，并在客户订货前进行生产，产品生产出来后从分销商逐级推向顾客的供应链是（1.0分）

A、平衡的供应链

B、推式供应链

C、拉式供应链

D、倾斜的供应链

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9、消费者导向的供应链是（1.0分）

10、（）是供应链的基础过程，它们决定了供应链的长短（1.0分）

A、供应和需求规划

B、运输速度

C、采购的可选择度

D、产品销售

11、SCOR模型的第一层描述了五个基本活动不包括（1.0分）A、计划（Plan）

B、生产/制造（Make）

C、配送/传递（Deliver）

D、外包（outsourcing）

12、供应链一般包括的流程有（1.0分）

A、实物流程工作流程信息流程资金流程

B、实物流程工作流程订货流程发货流程

C、实物流程信息流程资金流程发货流程

D、实物流程资金流程信息流程订货流程

13、供应链的上游是（1.0分）

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A、供应商

B、生产者

C、运输商

D、消费者

14、供应链是由迈克尔.波特提示的（）演变而来（1.0分）A、扩大的生产

B、经济链

C、价值链

D、JIT

1、ERP2和ERP的主要差别是（1.0分）

A、物流/资金流信息集成

B、物料信息集成

C、多业务信息集成

D、协同商务

2、在ERP实施中最先接受教育的应该是（1.0分）

A、总经理和上层的经理

B、中层管理人员

C、业务员

D、计算机技术人员

3、ERP项目监理的内容与范围应包括（1.0分）

A、ERP项目需求分析

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B、ERP项目软件实施部分

C、ERP项目软件培训

D、ERP项目全过程

4、以下（）不是选择ERP供货商的标准（1.0分）

A、选择商誉卓著,经营绩效良好,经验丰富的公司

B、选择的产品满足长期发展的需求,又满足未来多样化的需求

C、选择的公司拥有广大的满意客户群,最好有其同行案例客户

D、选择要货比三家，选择最报价最低的供货商

5、从行业来看，（）行业中应用ERP最多（1.0分）

A、能源

B、制造

C、交通

D、金融

6、中国管理软件市场，占有最大市场份额的是（1.0分）A、SCM

B、CRM

C、BI

D、ERP

7、实施新的ERP系统的典型成本中最大的一块是（1.0分）A、流程重组

B、软件

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C、培训和变革管理

D、数据转换

8、下面哪个是ERP管理系统的功能目标（1.0分）

A、支持企业整体发展战略的战略经营系统实现全球大市场营销战略与集成化市场营销B、完善企业成本管理机制，建立全面成本管理（TotalCost

Management）系统C、应用新的技术开发和工程设计管理模式实施精益生产方式建立敏捷后勤管理系统D、以上都是9、ERP物流管理系统采用了制造业的（）管理思想（1.0分）A、CAD

B、CAM

C、MRP

D、OA

10、以下哪些不能概括ERP的核心内容（1.0分）

A、一种先进的管理模式

B、一种网络化的信息系统

C、一款商品化的软件产品

D、一种先进的财务管理方法

11、以下不是ERP的核心管理思想体现的是（1.0分）

A、体现对整个供应链资源进行管理的思想

B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

C、体现事先计划与事中控制的思想

D、体现先进的管理思想在计算机软件系统中的应用

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12、ERP/MRPII与其它CIMS单元技术的关系不正确的是（1.0分）

A、ERP同CAD/CAPP/CAM的信息交换最为密切

B、有关工作中心、工艺路线、工时定额和工具的信息要来自CAPP或GT（GroupTechnology，成组技术）

C、ERP生成的生产计划又要提供给CAD

D、在新产品较多、设计修改频繁的情况下，为了迅速响应不断的变化，这种信息和数据交换更为重要

13、MRP到MRPⅡ再到ERP关系说明中，不正确的是（1.0分）A、从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃

B、ERP/MRPⅡ实际上是指同一个企业管理理念在不同时期的

发展程度和发展阶段C、ERP是从MRP、闭环MRP、MRPⅡ发展来的，是比它们更新的技术，必将取代它们

D、MRPⅡ是ERP的重要组成

14、MRPⅡ同MRP的主要区别就是（1.0分）

A、它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成B、从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为“配方”）出发，实现了物料信息的集成

C、根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集成起来D、是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾

15、MRP并没有能够获得真正的按需准时生产原因是（1.0分）A、MPR没有准确的需求计划

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B、MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问题

C、MPR没有考虑采购风险

D、MPR的生产存在不稳定性

16、MRP有两种运行方式，它们是（1.0分）

A、重新生成方式/净改变方式

B、预先计划方式/净改变方式

C、动态变化方式/净改变方式

D、动态变化方式/重新生成方式

17、BOM是指（1.0分）

A、产品结构文件

B、物料清单

C、主生产计划

D、库存状态文件

18、制造计划的两个基本要素是（1.0分）

A、人力要素数量要素

B、时间要素数量要素

C、人力要素时间要素

D、资金要素时间要素

19、制造业基本方程不包括（1.0分）

A、要生产什么和要用到什么

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B、采购价格和销售价格

C、已经有了什么

D、什么时候需要，各要多少

20、以下不是ERP的定义层次的是（1.0分）

A、管理思想

B、软件产品

C、管理系统

D、管理哲学

1、景气预测法可用于分析（1.0分）

A、市场需求

B、销售额及销售量

C、市场占有率

D、宏观经济形势

2、决策支持中心的特点有（1.0分）

A、采取了决策支持小组为核心的人机结合的决策思想B、基于计算机的信息系统为核心支持决策者解决决策问题C、与决策者只有一种人机交互方式

D、由先进的信息技术设备组成

3、处于DSS的中心位置，是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁的是（1.0分）A、问题处理系统

B、人机对话系统

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C、资源管理系统

D、中心系统

4、智能决策支持技术的改进有（1.0分）

A、将人工智能技术引入传统DSS

B、研究DSS在分布式环境中、与分布式技术相结合相关的技术问题

C、决策者面对面地集于一室在同一时间进行群体决策D、利用计算机网络的通信技术，使分散在各地的决策者在某一时间内能以不见面的方式进行集中决策

5、异时异地的群DSS是（1.0分）

A、决策室

B、局域决策网

C、虚拟会议

D、远程决策网

6、知识是指信息之间的结构化关联关系。

知识可以分为（1.0分）

A、事实规则规律

B、事实规则方法

C、事实模型方法

D、数据信息规律

7、以下（）属于方法库（1.0分）

A、蒙特卡罗法

B、特尔斐法

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C、指数预测法

D、主观概率预测法

8、以下（）是定性模型（1.0分）

A、交叉影响矩阵法

B、平均预测法

C、非线性回归

D、马尔柯夫链预测

9、以下哪个属于DSS使用数据的的特点（1.0分）

A、特别注意对原始资料收集、整理和组织

B、对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视

C、只提供企业内部数据

D、数据库要求稳定，轻易不能修改

10、DSS和ES关系不正确的是（1.0分）

A、处于不同的学科范畴，有着不同的解决问题的方法B、在管理科学领域，一个是方兴未艾，一个是后起之秀，各有特色

C、它们的互相结合和互相渗透，将会把计算机用于决策支持技术推向一个新的高度D、ES是后起之秀，逐渐地取代了DSS的地位

11、拥有方法库最少的系统是（1.0分）

A、两库系统

B、三库系统

C、四库系统

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D、集群系统

12、喜欢运用量化信息，喜欢运用成本效益分析和评价的研究作为辅助决策的工具的决策风格是（1.0分）

A、ST型

B、SF型

C、NT型

D、NF型

13、为杂志选择封面属于（1.0分）

A、半结构化决策

B、结构化决策

C、非结构化决策

D、战略决策

14、经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方案和标准进行的决策是（1.0分）A