银行消防演练人员营业场所疏散方案.docx

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银行消防演练人员营业场所疏散方案

银行消防演练人员营业场所疏散方案

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银行消防演练人员营业场所疏散方案

前言：

规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

****支行***分理处消防应急演练方案

（20xx年月）

一、演练目的：

根据上级行的通知精神，结合我行的实际情况和近期发生的火灾案例，为加强全行员工的消防安全意识，提高员工应付和处置火险隐患的能力，真正落实“预防为主防消结合”的方针，保障全行安全运营无事故，决定进行一次消防演练活动。

具体实施方案如下

二、消防应急预案演练小组：

总指挥：

**

副总指挥：

**

灭火行动组：

*********

三、现场应急救援分工：

1、应急联络组：

***

2、应急处理组：

***

3、应急疏散保卫组：

***

四、演练科目：

营业大厅消防演练

五、应急处置基本原则

1、初期火险可迅速使用灭火器灭火，火势不可控的要立即拨打119报警，由消防专业人员处置；

2、保护员工自身安全、疏散客户；

3、最大限度地减少经济损失；

4、最大限度保持业务连续性；

5、保护现场；

6、控制舆情。

六、演练模拟事故概况：

年月日时分，我行营业大厅，突然出现浓烟，保安***跑到现场看了一下，觉得一个人无法控制场面，立即向营业室内运营主管***报告发生火警。

隔着防弹玻璃，***也发现了火警情况。

1、报警。

运营主管***迅速使用电话或手机拨打119报警，现金区110报警按钮旁的员工***迅速按下报警按钮，向属地公安部门报警；

2、报告。

在向消防部门报警后，迅速用手机向网点负责人***、支行保卫部门及主管领导简明扼要的报告火警情况，之后再向分行安全保卫部报告；报告完后按下现金区语音对讲按钮，向分行视频监控中心报告；

3、签退、转移和保护现金。

***迅速签退系统，收妥现金、印鉴、印章、重要空白凭证锁闭钱箱，转移现金等重要物品至远离火源的地方；

4、切断电源。

在所有员工签退之后，电源控制箱附近的员工***要迅速关闭总闸，防止火势进一步引发电气类火灾及漏电现象，造成二次伤害；

5、疏散人员。

发生火灾后，应急疏散保卫组：

***要立即组织员工、客户通过消防通道逃生，保证人身安全。

如员工、客户、保安等人身受到伤害，要立即拨打120电话，并现场实施尽可能

的应急救助；

6、控制火情，扑灭火灾。

负责人***立即组织应急处理组成员***、***、***拿灭火器赶到起火地点，观察火警情况，在看到情况能够控制的情况下，指挥***、***、***、等人手持灭火器来到燃烧物旁，使用灭火器进行灭火，***、***、***胆大心细，熟练的打开灭火器保险，冲着火堆按下灭火器，随着三股白色的粉末冲向火堆，整个营业大厅一片白雾，大火也应声熄灭，为了彻底消除隐患，***继续按动灭火器，使劲的向火堆喷，大火终于熄灭了，一场火警得到了控制，消除了一场火警，支行的财产和人员得到了保护。

7、做好客户解释和分流工作，直至恢复正常；同时负责人***要做好控制舆情，与分支行统一口径，避免出现负面报道。

七、小结：

此次营业大厅火警演练，保安及时巡查，发现火警，运营主管胡捷，合理处理突发事件，行长徐之明指挥得当，当班柜员及保安熟练掌握灭火器的使用和预案分工，且演练事先有预案、有方案，参练人员分工明确，到位及时，演练比较成功，达到了预防的目的。

***支行***分理处***年***月***日

某银行营业场所突发事件预案演练方案

XX银行XX市分行营业场所突发

事件预案演练方案

一、目的：

通过实地演练，使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。

二、时间：

20xx年月日，------

三、地点：

应急预案演练中心。

四、参加人员：

城区各网点负责人、安全员。

拟请市公安局、银监局有关领导。

五、演练办法：

按可发生的情况分：

1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练；

2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练；

3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练；

4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练；

5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练；

6、“初级火灾事故处置”演练；

7、“防地震灾害”演练；

8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演练；

9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫”的演练。

六、演练方案：

（一）网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练

营业网点正常营业，大约在分左右，一名蒙面歹

徒突然进入营业大厅，持枪挟持大堂经理，对2号窗口威胁说，“把钱拿来，不然就开枪打死他，并从2号窗口塞进塑料袋。

2号窗口员工乙：

（应沉着冷静，稳住罪犯，拖延时间）有意提高嗓门讲（实际暗示其他同志）：

“你这样做太冒险了，我们这里有防弹玻璃，电视监控也全部联网，监控中心能随时看到这里的情况，公安人员很快就会赶到这里，你跑不了的.，赶快走，现在还来得及”。

歹徒继续大声威胁说：

“少废话，快把钱拿来”员工乙边整理钱边说：

“你为这一点钱冒险，太不值啦”。

当保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。

当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手-枪击落，员工乙随即将钱袋抢回。

1号窗口员工甲：

迅速蹲下并立即按110有声报警按钮，营业场所铃声大作，震慑歹徒。

2号窗口员工乙：

迅速蹲下用电话或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。

歹徒看无法得逞，迅速逃走，柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。

演练结束。

（二）犯罪分子使用炸药实施抢劫演练

1、营业网点正常营业，大约在分左右，营业大厅来了一位手提黑色包，头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意，只见该客户将提包放在柜台上掏出

打火机，点燃导火索起身向门外冲去，值班保安见状一面大声高喊：

有歹徒抢劫银行，快卧到，一面抱起黑包冲向门外投向歹徒后卧倒，营业场所员工迅速趴下，并按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。

手提包落地的同时发生了爆炸。

犯罪分子见无法得逞驱车逃跑。

演练结束。

2、营业网点正常营业，大约在分左右，营业大厅来了两位公安民-警（两名员工扮演假公安民-警），大堂经理向前接待，歹徒甲说：

你好，我们是公安局治安大队民-警王某，这位叫李某（介绍另一位民-警），今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和介绍信），这是我们的证件和介绍信。

大堂经理，拿着证件认真检查，并说：

我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。

歹徒甲说：

这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。

大堂经理说：

请你稍等，我让柜员打电话请示一下，2号柜员拿起电话正准备拨号，歹徒甲大叫：

不许打电话，不许动，快把钱拿出来，不然就炸死你们。

歹徒乙：

将炸药包点燃，塞进取钱槽内（导火线正在冒烟）。

1号窗口员工甲：

迅速趴下，并寻机按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。

2号窗口员工乙：

立即将炸药包推至柜台外，并大喊：

有人炸银行啦！

快趴下，且迅速用手机随即向保卫部门报告情况。

（或用剪刀将正在燃烧的导火索剪断，避免了一场爆炸事故的发生）。

大堂保安迅速将炸药包踢至大厅中央（或门外）后卧倒

炸药包爆炸，无人员伤亡，也未造成资金损失。

歹徒看无法得逞，迅速逃走。

演练结束。

（三）犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫演练

营业网点正常营业，大约在分左右，营业大厅来了两位公安民-警（两名员工扮演假公安民-警），其中歹徒甲对着1号窗口问话。

歹徒甲说：

你好，我们是公安局治安大队民-警王某，这位叫李某（介绍另一位民-警），今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和介绍信），这是我们的证件和介绍信。

1号窗口员工甲：

拿着证件认真检查，并说：

我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。

歹徒甲说：

这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过

了，请相信我们，把门打开让我们进去。

1号窗口员工甲：

请你稍等，我打电话请示一下，拿起电话正拨号。

歹徒甲大叫：

不许打电话，不许动，快把钱拿出来，不然就毒死你们。

歹徒乙：

将毒气弹点燃，从取钱槽扔进柜台内（毒气弹正在冒烟）。

2号窗口员工乙：

就地取材，用塑料桶或脸盆迅速盖住毒气弹，阻止毒气扩散。

迅速蹲下立即按响110和现场报警按钮，同时再用电话或手机向110报警。

1号窗口员工甲：

用电话或手机随即向保卫部门报告情况。

1、2号窗口员工甲、乙利用毛巾、手帕或纸巾捂住自己嘴巴（防止毒气吸入口中），迅速整理现金、印章装箱上锁，所有临柜人员迅速撤离营业场所。

演练结束。

（四）犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫演练

1、营业网点员工正忙于轧帐准备下班，大约在分左右，当主管进入柜台内准备清点钱箱时2名蒙面歹徒尾随进入营业场所柜台内（说明执行制度不严，警惕性不高）。

，其中前面一名歹徒举枪将一号窗口柜员击倒，并大喊：

“都举起手来，面向墙壁站好，谁不听话就打死谁”，另一名歹徒将钱到入随身携带的蛇皮袋内迅速逃离现场。

由于没有看好生命门致使歹徒抢劫成功，演练结束。

2、营业网点员工正忙于轧帐准备下班，大约在分左右，时2名歹徒尾随进入营业场所柜台内，歹徒甲迅速跑向柜员甲，准备用刀控制1号柜员，歹徒乙跑向2号柜员，准备抢走钱箱。

1号柜员甲：

迅速报警，并随手拿起狼牙棒自卫，伺机制服歹徒。

营业场铃声大作，震慑歹徒。

2号柜员乙：

迅速拿起狼牙棒自卫，阻击歹徒靠近，保护钱箱，伺机反击。

歹徒看无法得逞，迅速逃跑，柜员不要追击，记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。

演练结束。

（五）犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫演练200年月日夜间犯罪分子撬开营业柜台内卫生间后窗，进入卫生间内潜伏，7时30分左右两名员工（未进行班前安全检查）从运钞车接营业款至柜台内，开箱后准备营业，犯罪嫌疑人突然从潜伏处冲出，手持由发令枪改制的左轮手-枪威逼两名员工，一边咆哮“把钱拿来”，一边申手抢营业款。

此时，员工乙迅速抓住歹徒持枪的右手举向空中，员工甲迅速按响报警器，同时与员工乙一起与犯罪分子进行搏斗，后公安民-警及时赶到将犯罪分子抓获。

演练结束。

（六）初级火灾事故处置演练

营业网点员工正忙于办理业务，由于柜台旁边电源插座接触不良打火而引燃废纸，员工甲发现后立即大喊：

“着火

啦，快救火”同时立即抢救款箱和凭证，员工乙立即切断电源，按响报警器后与员工甲一起抢救款项，清理火场周围物品，员工丙立即拿起灭火器灭火。

火灾扑灭后立即打电话向保卫部门和行领导报告情况。

当火灾无法控制时，要拨打火警电话“119”报警，报警时要讲清火灾发生的地点、燃烧物、火势大小、联系电话等四要素。

同时要大声呼救。

（七）防地震灾害演练

营业网点员工正忙于办理业务，柜台内员工甲突然感觉桌椅晃动，确认是地震时立即大喊：

“地震啦，赶快疏散”同时去开联动门，员工乙迅速切断电源与员工丙准备向门外疏散。

由于地震使门框变形，联动门未打开，员工甲说：

“门框变形门打不开啦！

抓紧躲避”，员工甲、乙、丙分别向墙角处、柜台下和卫生间内躲避。

柜台外大堂经理立即切断大厅内电源后和保安一起疏散客户，跑向门