某物业环境保洁服务评分标准.docx
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某物业环境保洁服务评分标准
某物业环境保洁服务评分标准
序号
服务项目
服务要求
作业标准
评分
标准
1
保洁配备数量
人均建筑面积+占地面积=6000
2
喷泉水池、水景
每日捞取杂物2次。
半月换水一次〔可视情况调整时间〕,清洗、吸尘一次;有条件可一个星期吸尘两次,无饲养鱼可投放适量硫酸铜
无明显漂浮物,如水景周围有树木,允许有少量自然落叶
1
塑像无明显灰尘
1
水质清、无异味
1
3
公共区域标识牌
标识牌每日至少清抹一次,根据材质,一周上不锈钢保养剂1-2次
无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹
1
4
保安监控系统、消防及报警系统
监控镜头
每月至少抹1次
无明显灰尘、污迹
红外对射探头
无明显灰尘、污迹
室外消防栓
每周至少抹一次,每日巡视一次,有问题及时处理
无明显灰尘、污迹
广播设备、音箱
无明显灰尘、污迹
灭火器
无明显灰尘、污迹
水泵结合器
无明显灰尘、污迹
烟感、温感探头
无明显灰尘、污迹
无明显灰尘、污迹
5
地下停车场
照明灯具
设施在2m以下至少周抹一次:
2m以上至少每月抹一次;地面每月冲洗一次。
装修期间或其他特殊情况下可根据实际情况调整频次,以到达标准为准
无明显灰尘、污迹
标识牌
无明显灰尘、污迹
排污泵控制箱
无明显灰尘、污迹
防撞杆
无明显灰尘、污迹
车位标线
清晰、无明显灰尘、污迹
地面
无明显灰尘、污迹
1
墙面
无明显灰尘、污迹
1
天花
无明显灰尘、污迹
排水沟
畅通、无杂物
闸阀、管道
无明显灰尘、污迹
控制箱
无明显灰尘、污迹
车辆进出口棚、架
无明显灰尘、污迹
1
车辆进出口控制系统
无明显灰尘、污迹
倒车镜
无明显灰尘、污迹
井盖
雨水井每周至少清理一次,污水管、井每季度至少清理、疏通一次
外表无明显污垢、
雨水井、污水井
无明显杂物、无堵塞
管道
管道无堵塞、畅通
1
小区铁栅栏
每周扫尘一次
无明显灰尘、污迹、乱张贴等
墙体
无明显灰尘、污迹、乱张贴等
单车棚
每日清扫地面一次、玻璃、栏杆等清抹一次,地面每月至少冲洗一次
地面、墙面无明显灰尘、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫
摩托车棚
无明显灰尘、污迹
玻璃窗
每日至少清扫、清抹一次
无明显灰尘、无污迹
1
桌面
无杂物、无灰尘、污迹
亭身
无明显灰尘、无污迹
1
灯具
无明显灰尘、无污迹
公用水龙头
每日至少擦拭、处理一次
无明显灰尘、无污迹
雕像
无明显灰尘、无污迹
1
宣传栏
每日清抹清洁2次,需要使用上不锈钢保养剂的地方每周一次
1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹
1
果皮箱
儿童游乐设施
每日至少清抹清洁两次,需要使用上不锈钢保养剂的地方每周保养一次。
每日定期巡视保洁两次以上,巡视时发现问题及时处理
设施无污迹、无灰尘;地面无明显灰尘、杂物、污迹
垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇;箱盖完整
1
休闲桌、椅
每日至少清抹两次,桌椅在雨后及时擦拭干净每日定期巡视保洁两次以上,巡视时发现问题及时处理
设施无灰尘、污迹
1
凉亭
地面无明显灰尘、杂物、污迹
1
垃圾箱
每日至少清理两次;抹箱体一次
垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇;箱盖完整
1
箱体无明显灰尘、污渍
1
垃圾中转站
每日至少清洗一次
周围无较大面积污垢,水沟无积污水
1
墙面、门无粘附物,排水畅通
1
离站2米无明显异味,垃圾堆放不超过24小时
1
草地、绿篱、花坛及其它
1.绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物
1
3CM以上的土块、杂物等
1
3.每100平方米烟头、杂物平均不超过3个以内〔半小时内〕
1
化粪池
每半年清理一次
无漫溢、堵塞
1
路灯、草地灯、射灯、开关
非主干道上的设施每三天至少清擦一次,主干道上的设施至少每日清擦一次;高路灯两米以上部分每月一清擦次
主干道设施无尘、无污迹、灯罩内无死虫、杂物;非主干道设施无明显灰尘、污迹
水、电、气管线室内
2米以下每三天清抹一次,2米以上每月清抹一次
无明显灰尘、污迹
水、电、气管线室外
无明显灰尘、污迹
服务台
每日至少清抹2次,每小时巡视一次,发现问题及时处理
无灰尘、污迹
大理石地面
每日至少拖擦二次、定时巡视,月抛光1次,每季度打蜡一次每小时巡视一次,发现问题及时处理
无灰尘、污迹、杂物,地面光亮
壁画
每日至少扫尘/清抹一次;定时巡视,有污迹及时处理每小时巡视一次,发现问题及时处理
无灰尘、污迹,端正
玻璃幕墙
玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕
墙面
无灰尘、污迹,光亮
信报箱
无灰尘、污迹
1
防火门
每周至少擦抹一至两次
无灰尘、污迹
1
空调口
无灰尘、污迹
其它设施
大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘
1
隔热层
每日清扫一次地面;其余设施每周扫/擦一次
无杂物、无明显积水、青苔
水池面
无大面积明显灰尘、污迹
闸阀、管道
无大面积明显灰尘、污迹
玻璃门
无大面积明显灰尘、污迹
照明系统
无大面积明显灰尘、污迹
天花、灯饰、
每小时至少清洁一次;每小时巡视一次;二米以上高位每周清洁一次
1.地面无积水、污迹、杂物,墙面无污渍、天花、
灯具无灰尘
隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施
2.卫生洁具清洁,无水迹、无头发、无异味
镜面、台面、洗手盆
3.镜子明净,无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕
水池、小便池、厕位
4.金属器具光亮、无浮灰、无渗漏
墙面
地面
6.无明显灰尘、污迹
磁砖墙壁
7.无明显灰尘、污迹
手纸箩
8.无废弃物溢出、无异味
门窗
9.无明显灰尘、污迹
垃圾桶、篓
每日至少倒垃圾两次以上,清抹箱体一次每小时巡视一次,发现问题及时处理
垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味;
垃圾桶外表无明显污渍
电梯及电梯间
垃圾桶、篓
每日至少倒垃圾两次以上,清抹箱体一次每小时巡视一次,发现问题及时处理
垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味;
垃圾桶外表无明显污渍
电梯门、轿厢、按钮
每日至少扫/擦2次,每半小时巡视、保洁一次、每周上1次不锈钢油,每小时巡视一次,发现问题及时处理
电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、
无手印、无刮痕、无异味
墙面
每天至少擦拭一次,每半小时巡视、保洁一次,每小时巡视一次,发现问题及时处理
无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮
地面
每天清洁三次以上,每半小时巡视、保洁一次,每小时巡视一次,发现问题及时处理
无灰尘、无污迹、光洁
办公室及
会议室
地面、台、桌子、椅子
日清洁一次,巡视两次
1.窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损
2.墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无蜘蛛网
3.地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍
4.家具光洁、无灰尘,放置整齐
5.灯具整洁、完好、无破损
6.空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑
7.艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损
8.茶水间地面保持清洁、整齐、无污水
道路及广场地面
水泥路面
每日至少清扫一次、每月冲洗1次,每日定期巡视两次,发现问题及时处理
无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个〔处〕或十五分钟内及时处理
1
砖路面
无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个〔处〕或十五分钟内及时处理
1
广场砖地面
每日至少清扫一次、每月冲洗1次,每日定期巡视两次,发现问题及时处理
无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个〔处〕或十五分钟内及时处理
1
路牙
无明显灰尘、污迹
17
楼内消防通道〔高层〕
消防箱
每两天清抹一次
无明显灰尘、污迹
矮墙台
每两天清抹一次
无明显灰尘、污迹
扶手
瓷砖地面
每两天拖/扫一次、定时巡视〔垃圾桶摆放处每日擦一次〕
无蜘蛛网、无明显灰尘、污迹、无
异味
1
消防门
每两天清抹一次
无明显灰尘、污迹
1
玻璃窗
无明显灰尘、污迹
配电箱
无明显灰尘、污迹
分线盒
无明显灰尘、污迹
单元防盗门
每天擦1次
无明显灰尘、污迹
瓷砖墙壁
2米以下每周清抹两次;2米以上每周清抹一次
无明显灰尘、污迹
业户防盗门
无明显灰尘、污迹
消防管
无明显灰尘、污迹
高位玻璃、墙面、
无明显灰尘、污迹
天花、风口、灯饰
无明显灰尘、污迹
楼道灯
每两天扫尘一次
无明显灰尘、污迹
天花
无明显灰尘、污迹
1
楼梯台阶
每两天清扫一次,每周拖两次
无明显灰尘、污迹
1
护栏
无明显灰尘、污迹
挡水线
无明显灰尘、污迹
墙壁
无明显灰尘、污迹
1
18
资料管理
《环境消杀记录》、《垃圾清运服务质量记录表》、《空置房清洁通风记录表》、《洗手间清洁检查记录表》、《培训计划表》、《培训记录表》、《机器使用登记表》
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《培训计划表》、
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《培训计划表》
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