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A、保管B、运输C、生产加工D、销售

二、多选题

1.仓储管理的内容包括（）。

A、仓库选址B、仓库机械选择C、仓库人员D、库存管理

2.仓储管理的基本原则包括（）及讲求经济。

A、保证质量B、注重效率C、确保安全D、快速反应

3.仓储管理模式按仓储活动的运作方可以分为（）。

A、自建仓库仓储B、租赁仓库仓储C、第三方仓储D、供应商管理库存

4.一个企业具体采用何种仓储管理模式，主要由（）三大因素决定。

A、经济成本B、货物周转总量C、需求的稳定性D、市场密度

5.从微观方面来看，仓储管理系统的主要任务就是在保证服务质量的前提下（）、减少仓储损耗。

A、提高仓储效率B、降低储运成本C、扩大储运空间D、保证储运安全

6.仓储管理的基本原则包括（）。

A、保证质量B、注重效率C、确保安全D、讲求经济

7.纵观中国仓储活动的发展历史，大致经过了以下几个阶段（）。

A、中国古代仓储业B、中国近代仓储业C、社会主义仓储业D、仓储业现代化发展阶段

8.以下哪些属于仓单的法律特性？

（）

A、仓单由保管人持有B、仓单是提货凭证C、仓单是有价证券D、仓单是仓储合同关系的证明

9.影响仓储活动类型的因素包括（）。

A、总周转量B、需求的稳定性C、相关需求库存D、市场密度

10.仓储的功能包括（）。

A、储存功能B、保管功能C、整合功能D、加工功能

三、判断题

1.库存在企业中是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源。

2.实行仓储管理可以降低运输成本和运输效率。

3.在周转量较低时，选择自有仓储较好；

随着周转量的增加，选择租赁仓储更经济。

4.仓储既有积极的一面也有消极的一面。

只有考虑到仓储作用的两面性，尽量使仓储合理化才能有利于物流业务活动的顺利开展。

5.仓储劳动的质量通过在库物品的数量和质量的完好程度、

保证供应的及时程度来体现。

6.中国仓储业的一个主要不足就是仓库的拥有量大，但管理水平较低。

7.仓单就是仓储合同，存货人和保管人应按照仓单的记载承担合同责任。

8.仓单所代表的是实物资产的价值，其价格受实物市场供求关系的影响，需要根据供求规律确定具体时点上的价格。

9.仓储管理活动与一般的物质生产活动相比，其产品虽然没有实物形态，却有实际内容，即仓储劳务。

10.长期仓储时采用合同仓储成本低。

四、思考题

1.仓储管理的作用体现在哪几个方面？

2.仓储的消极作用是如何表现的？

1.B2.A3.D4.C5.A6.C7.B8.A9.C10.A

1.ABD2.ABC3.ABC4.BCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.BCD9.ABD10.ABCD

1.√2.×

3.×

4.√5.√6.√7.×

8.√9.√10.×

1.提示：

仓储管理的重要作用主要表现在以下几个方面：

（1）降低运输成本，提高运输效率；

（2）进行产品整合；

（3）支持企业的销售服务；

（4）使物品在效用最高的时候发挥作用；

（5）对供应商和承运人进行监督。

2.提示：

仓储是物流系统中一种必要的活动，但也经常存在冲减物流系统效益，恶化物流系统运行的趋势。

甚至有人明确提出，仓储中的库存是企业的“癌症”。

因为仓储会使企业付出巨大代价，这些代价主要包括：

1）固定费用和可变费用支出仓储要求企业在仓库建设、仓库管理、仓库工作人员工资、福利等方面支出大量的成本费用开支增高。

2）机会损失

储存物资占用资金以及资金利息，如果用于另外项目可能会有的更高的收益。

3）陈旧损失与跌价损失随着储存时间的增加，存货时刻都在发生陈旧变质，严重的更会完全丧失价值及使用价值。

同时，一旦错过有利的销售期，又会因为必须低价贱卖，不可避免地出现跌价损失。

4）保险费支出为了分担风险，很多企业对储存物采取投保缴纳保险费方法。

保险费支出在仓储物资总值中占了相当大的比例。

在信息经济时代，社会保障体系和安全体系日益完善，这个费用支出的比例还会呈上升的趋势。

上述各项费用支出都是降低企业效益的因素，再加上在企业全部运营中，仓储对流动资金的占用达到40%—70%高比例，有的企业库存在某段时间甚至占用了全部流动资金，使企业无法正常运转。

9.主要反映仓库组织出库时的作业管理水平以及当期的交通运输状况的指标是（）。

A、平均验收时间B、库用物资消耗指标C、作业量系数D、发运天数

10.主要反映仓库仓储生产的经济效益的指标是（）。

A、业务赔偿费率B、全员劳动生产率C、人均利税率D、仓容利用率

1.仓库生产绩效考核对仓库内部的意义在于（）。

A、有利于提高仓库管理水平B、有利于落实岗位责任制C、有利于仓库设施设备的现代化改造D、有利于提高仓储经济效益

2.仓库生产绩效考核对仓库外部的意义在于（）。

A、提高仓库的管理水平B、有利于说服客户和扩大市场占有率C、有利于仓库设施设备的现代化改造D、有利于稳定客户关系

3.仓库生产绩效考核指标制定应遵循的原则包括（）。

A、科学性B、可行性C、协调性D、可比性E、稳定性

4.仓库生产绩效考核指标的管理包括（）。

A、编制业务计划B、实行指标的归口管理C、分解指标、落实到人D、开展指标分析、实施奖惩

5.反映仓库生产成果数量的指标主要是（）。

A、吞吐量B、库存量C、存货周转率D、库存品种

6.反映仓库生产成果质量的指标主要是（）。

A、收发差错率B、业务赔偿费率C、物品损耗率D、账实相符率E、缺货率

7.反映仓库生产物化劳动和活化劳动的指标主要是（）。

A、库用物资消耗指标B、平均验收时间C、发运天数D、作业量系数E、单位进出库成本和单位仓储成本

8.反映仓库生产物化劳动占用的指标主要是（）。

A、仓库面积利用率B、全员劳动生产率C、仓容利用率D、设备利用率

9.绩效管理工具中经常采用的对比分析法包括（）。

A、计划完成情况的对比分析B、纵向动态对比分析C、结构对比分析D、横向类比分析

10.绩效管理工具中经常采用的程序分析法包括（）。

A、帕累托图法B、工序图法C、因果分析图法D、PDCA周期分析法

1.通常情况下，不论仓库规模大小，也不论是自用还是经营仓库，都应设置包括综合计划、运

输调运、作业管理、库房管理、技术管理、设备管理和财务管理在内的机构或岗位。

2.仓库生产绩效考核的意义在于对内加强管理、降低仓储成本，对外接受货主定期评价。

3.库存量指仓库内所有纳入仓库经济技术管理范围的全部本单位和代存单为的物品数量，也包括待处理、待验收的物品数量。

4.吞吐量是指计划期内仓库中周转供应物品的总量，包括入库量和出库量两部分。

5.收发差错率是仓库管理的重要质量指标，通常应控制在5％的范围内。

6.提高仓库生产率的主要措施有三方面：

重新设计程序、更好的利用现有资源和致力改进问题

突出的工作环节。

7.反映仓库生产作业物化劳动占用的指标是库用物资消耗指标。

（）8.缺货率反映出仓库保障供应、满足客户需求的程度。

（）9.帕累托图法过于简单，通常不能找到问题及其解决的途径。

（）10.仓库生产是一个典型的流程控制过程，所以程序分析法很适合应用于仓库绩效管理中。

四、思考题

1.考核仓库生产绩效的指标都有哪些？

项目九仓储费与仓储成本管理参考答案

1.D2.A3.B4.C5.D6.B7.A8.C9.D10.C

1.ABCD2.BD3.ABCDE4.BCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ACD9.ABCD

10.BC

1.√2√3.×

4.×

5.×

6.√7.×

8.√9.×

10.√

仓库生产绩效考核指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。

其中主要包含以下几方面的指标：

（1）反映仓库生产成果数量的指标；

（2）反映仓库生产作业质量的指标；

（3）反映仓库生产物化劳动和活劳动消耗的指标；

（4）反映仓库生产作业物化劳动占用的指标；

5）反映仓库生产劳动效率的指标；

（6）反映仓储生产的经济效益的指标。

1.以一定的较大批量集中于一个场所之中的仓储活动，被称为（）。

A、分散仓储B、集中仓储C、零库存D、租赁仓储

2.在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（）功能。

A、保管B、整合C、加工D、储存

4.（）是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。

A、租赁仓库仓储B、供应商管理库存C、第三方仓储D、寄售

5.仓储管理活动可以表述为：

A、库存物B、仓库C、仓库管理系统D、重要物资

6.（）是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。

A、保管证B、保管合同C、仓单D、物资储存单

A、动态B、流动C、静止D、停滞

A、战略库存B、保险库存C、国家储备D、制造库存

A、保管B、运输C、生产加工D、销售

10．生产仓储、消费仓储、流通仓储一般都以库存的形式存在。

11．企业生产仓储中的原材料仓储、半成品和成品往往不是目的性、计划性很强的仓储活动，而只是一种存储的过程

12．消费仓储是为了保证消费需要而保有的物资准备，

这种仓储活动仍处于流通领域尚未进人最终消费领域。

13．企业物流中，任何一项流通仓储都是为了保证社会再生产正常进行所必要的暂时停滞。

14．全部进人物流领域中的“物”，无论在什么环节上，广义上都属于流通仓储。

15．集中仓储是一种大规模储存的方式，具备“规模效益”，所以其单位仓储费用较低，经济效果较好。

16．分散仓储虽然是较小规模的储存方式，但却是面向全社会而非面向某一企业的仓储活动。

17．零库存是指某一领域不再保有库存，

以无库存作为生产或供应保障的一种系统方式，在零库存形式下，仓储环节功能丧失。

18．搬运功能可以划分为几种活动，包括接收、转移或者存放、客户订单分拣、配装等。

19．在物流仓储活动中，客户订单分拣是主要的信息传递活动，

涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。

20．分区分拣、全面分拣等拣选方式中，订单都是由一个人来处理完成，

并负责订单从开始到结束的履行过程。

21．临时存储也叫做暂时存储，强调仓库的搬运功能，只存储基本的库存补充所需的货物。

22．暂时存储是存储超过正常补货所需数量的库存，它也指存储缓冲库存或者安全库存。

23．仓库的布局对生产、流通领域都有很大的影响，例如充分发挥仓库的作用，可以避免不合理运输，提高经济效益。

24．仓库布局要尽可能减少储存物资及仓储人员的运动距离，

以提高仓储劳动效率，节约仓储费用。

25．仓库内部的布局要充分利用仓库面积和建筑物的空间，杜绝仓库面积和建筑物空间上的浪费，以提高仓库的利用率和仓库的经济效益，所以布局越紧密越好。

26．一般说来，动态定位系统优于固定货位安排，因为它可以对产品及时定位，灵活性强。

27．在配送仓库中常使用的订货提取方法是个人拣选和地区拣选。

28．在机械化的仓库里，最常使用的订货提取方法是个人拣选，而地区拣选则不常用到。

29．从广义上来看，

仓库内的安全是防止商品被窃和变坏，每一种形式的安全都值得仓储管理活动的相应部门注意。

30．仓储设备设施是企业仓储管理的硬件，可以分为建筑类设备和机械类设备两大类。

31．机械类设备主要指的仓储运作过程中应用的机械设备，如照明系统。

32．为了提高货物装卸、存取的效率，自动化立体仓库一般使用集装箱或托盘盛放货物。

33．集装箱与托盘的基本功能是装大件物料，同时还便于叉车和堆垛机的叉取和存放。

34．货架根据其性质不同，有多种形式，主要包括：

立体货架、托盘货架、重力式货架、贯通式货架、阁楼式货架、屏挂式货架、移动式货架、旋转式货架和组合式货架。

35．货架是立体仓库的承重构筑物，是立体仓库的主体。

36．搬运设备在立体仓库的仓储设备的总体投资中所占的比例最大。

37．在保证货架强度、刚度以及整体稳定条件下，应尽量选择更重的货架。

38．与整体式货架相比，分离式货架无论在材料消耗、施工量，还是仓库空间利用方面，都是比较经济合理的。

39．根据每一货格内的货位数，高层货架可分为单货位式和多货位式两种。

40．单货位式货架对货物单元的外形结构要求较低，单面和双面托盘均适用，而且比多货位式货架储存更多的货物单元。

41．立体货架按照其高度可分为高层货架和低层货架两种。

42．按照货架的高度进行分类，高7m的货架应属于高层货架。

43．托盘货架主要用于储存单元化托盘货物。

44．重力式货架的每一个货格就是一个具有一定坡度的库存滑道。

45．与通常的托盘货架相比，贯通式货架在同样的空间内能储存几乎多一倍的货物。

46．阁楼式货架是一种充分利用空间的简易货架，适合存放中小件货物或储存期短的货物。

47．封闭式移动货架最大的优点是在封闭时确保货物安全，同时又可防尘，防光。

48．移动式货架比一般固定式货架存取更方便，用时更短。

49．如果以便于拣货和库存管理为目的，那么旋转式货架的优越性是很突出的。

50．根据集装箱的用途和所装载货物的特点，可以将集装箱分为普通货物集装箱和特种货物集装箱两大类。

51．干货集装箱是特种货物集装箱的一种，一般也是专用集装箱，以运输件杂货为主。

52．托盘的基本功能是装卸物料，所以托盘是一种运输工具，而不是存储工具。

53．自动导引小车AGV的运行中，安全问题十分重要，其安全保护方法可归纳为接触式和非接触式两种。

54．按输送货物的类型的不同，自动输送设备可以分为大件物品输送设备和散碎物料输送设备两类。

55．通常引起商品变化的因素有内因和外因两种，外因是变化的根据，内因是变化的条件。

56．商品的种类繁多，各种商品有各种不同形态的结构，所以要求用不同的包装盛装。

57．日光是影响商品质量变化重要的外界因素之一，其对某些商品只会产生破坏作用，所以应使货物与日光隔离。

58．商品常发生的物理机械变化主要有商品的挥发、溶化、熔化、渗漏、串味冻结、沉淀、破碎与变形等

59．预防商品的熔化应根据商品的熔点高低，选择阴凉通风的库房储存。

60．商品溶化只与空气中的湿度有密切关系，与其他因素无关。

61．商品的化学变化形式主要有氧化、溶化、溶解、分解、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等形式。

62．容易老化的商品，在保管养护过程中，要注意防止日光照射和高温的影响，切不能使其在阳光下曝晒。

63．鲜活商品的储藏应设法杜绝它们的呼吸，已达到减少商品损耗、延长储藏时间的目的。

64．当后熟作用完成后，商品容易发生腐烂变质，难以继续储藏甚至失去食用价值。

65．对易霉腐的商品在储存时必须严格控制温、湿度，并做好商品防霉和除霉工作。

66．商品保管工作的方针是“以治为主，以防为辅，防治结合”。

67．商品养护是一门综合性应用科学，重要的是技术措施的保证，对于普通商品的养护工作而言就是维持他们质量、包装的完好。

68．易溶化、发粘、挥发、变质或易发生燃烧、爆炸的商品，应存放在较干燥的库房里。

69．仓库密封就是把整库、整垛或整件商品尽可能地密封起来，减少外界不良气候条件的影响，以达到商品安全储存的目的。

70．商品密封是绝对与外界隔绝的密封，完全隔绝了气候对商品的影响，所以对商品的状态可以绝对放心。

71．通风是根据空气自然流动的规律，使库内、外的空气交换，以达到调节库内空气温度、湿度的目的，是简单易行的有效方法。

72．仓库通风的目的是通过通风降温和通风升温调节温度，而这种做法不能调节湿度。

73．库内吸潮方法常采用的是吸潮剂吸潮和去湿机吸潮。

项目十

特殊货物仓储管理参考答案

1.

仓储管理的作用体现在哪几个方面？

2.

仓储的消极作用是如何表现的？

项目一

仓储和仓储管理概述参考答案

一、单选题

二、多选题

1.ABD2.ABC3.ABC4.BCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.BCD9.ABD10.ABCD

三、判断题

1.√2.×

4.√5.√6.√7.×

1．Y2．N3．N4．N5．Y6．N7．Y8．Y9．N10．N11．N12．N13．N14．Y15.Y16．N17．N18．Y19．N20．N21．N22．Y23．Y24．Y25．N26．N27．Y28．N29．Y30．Y31．N32．Y33．N34．Y35．Y36．N37．N38．N39．Y40．N41．N42．N43．YM．Y45．Y46．N47．Y48．N49．Y50．Y51．N52．N53．Y54．N55．N56．Y57．N58．Y59．Y60．N61．N62．Y63．N64．Y65．Y66．N67．N68．N69.Y70.N71．Y72．N73．Y