青岛市信息化工作领导小组文件Word下载.docx

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电子商务作为利用先进的信息技术和通讯手段开展经济活动的一种全新商务模式，它对有效地降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置具有越来越重要的作用。

为了充分发挥电子商务对区域经济和城市现代化的巨大推动作用，加快青岛市国际化、现代化步伐，鼓励我市中小企业以电子商务为工具，转型升级，提升综合竞争力，我市通过“政策引导、资金扶持、联合培训”等方式营造企业电子商务发展的大环境，帮助企业提高对电子商务应用的认识，鼓励企业利用电子商务开拓市场。

二、工作目标

到2012年6月底之前，全市中小企业电子商务实现以下目标：

青岛市政府将投入500万电子商务专项资金，扶持新增4600家中小企业，运用第三方电子商务平台开拓国内外市场；

搭建具有专属域名的“青岛电子商务专区”，汇聚全市万家中小企业，打造“青岛制造”名片；

组织200余场免费电子商务系列培训，争取1万家企业受训，提高全市中小企业电子商务应用水平。

三、主要任务

（一）搭建“青岛电子商务专区”

运用阿里巴巴公司的品牌、客户、技术、渠道等资源优势，搭建具有专属域名的“青岛电子商务专区”。

该专区具备信息发布、资讯收集、电子商务等功能。

专区将对青岛企业和产品进行整体的推广，帮助青岛企业获取商机，提升行业影响力，在原料采购、产品销售、品牌推广等方面和产业链上下游的企业达成合作。

（二）打造网商“青岛制造”名片

阿里巴巴负责把其网站开展电子商务业务的新老青岛中小企业汇聚在该专区，形成一个青岛网商（企业）群体，扩大青岛企业的影响力和凝聚力，打造“青岛制造”名片。

通过不定期举办系列专题网交会、国内外展会参展、以及在线参观展览和交易洽谈等方式，推广提高平台的知名度，吸引更多的国内外买家访问该平台。

（三）资金扶持中小企业开展电子商务

未来2年，市财政将每年安排250万元，用于扶持初次使用阿里巴巴“出口通”、“诚信通”电子商务技术的企业拓展国内外市场。

1、扶持新增4000家中小企业，使用阿里巴巴内贸电子商务平台的“诚信通”。

青岛市中小企业首次购买使用“诚信通”服务，原价2288元，政府资金扶持企业500元／家，阿里巴巴减免价值600元／家的“买家必看”服务。

企业实际付费1188元／家。

2、扶持新增600家中小企业，使用阿里巴巴国际电子商务平台的“出口通”。

青岛市中小企业首次购买使用“出口通”服务，原价25800元／家，政府资金扶持企业5000元／家，阿里巴巴减免价值6000元／家的“橱窗展示”服务。

企业实际付费14800元／家。

（四）举办200场免费电子商务系列培训

在2年内，青岛市经济和信息化委员会和阿里巴巴将组织开展200场免费电子商务系列培训，争取实现1万家企业接受培训（具体培训方案见附件）。

1、培训内容：

按照企业开展电子商务实战运用中迫切需要解决的问题，采取“必修选修相辅相成，四个阶段循序渐进”的培训方针，分为必选课程（基础课程）和选修课程（高端课程）两大类内容；

初级（电子商务发展概况及如何运用开拓贸易市场）、中级（贸易实操战略）、高级（贸易流程及谈判）、高端等四个阶段，分层次的进行培训。

2、培训方式：

由阿里巴巴选派经验丰富的优秀电子商务专业讲师，以大型培训会、中小型业务培训会（网商交流会）、网络学堂自助学习等灵活多变的方式，多途径的提升中小企业管理经营者电子商务意识，培养实用型电子商务人才。

四、实施范围和工作步骤

（一）实施范围

同时具备下列条件的青岛市中小企业可以申请享受政府资金扶持的优惠政策：

1、已依法取得工商营业执照，注册地址在青岛市的中小企业，且营业执照真实有效；

2、企业第一次使用阿里巴巴“出口通”或“诚信通”服务；

3、签订不少于1年的服务协议，并已开展贸易活动；

4、诚实守信，无不良记录；

5、具备开展电子商务的软件和硬件设备，并有指定专人负责。

（二）工作步骤

1、准备阶段（2010年6月底之前）。

通过前期对我市中小企业电子商务状况的调研，与阿里巴巴多次磋商，制定《青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程方案》和《青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程系列培训方案》，确定合作方式。

初步建设“青岛电子商务专区”，确定专区内容。

2、项目启动阶段（2010年7月—9月）。

阿里巴巴负责建设“青岛电子商务专区”，并将青岛新老客户汇聚在该专区内。

7月上旬，举行“青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程”启动仪式、“青岛电子商务专区”上线发布仪式暨“青岛网商论坛”，邀请市领导，各区市相关负责人，以及工业信息化部门负责同志和中小企业代表参加会议。

加大宣传力度，推介政府扶持政策，鼓励中小企业申请使用第三方电子商务平台，享受资金扶持，努力提高中小企业电子商务应用水平。

3、项目实施阶段（2010年10月—2012年7月）。

按照实施方案确定的工作内容，逐项落实并抓好组织实施。

重点做好资金扶持青岛市中小企业运用阿里巴巴“诚信通”、“出口通”等电子商务技术服务，开拓国内外市场，以及未来两年200场免费电子商务系列培训。

五、保障措施

（一）加强组织领导。

青岛市经济和信息化委员会、青岛市财政局等部门要加强组织领导，保证措施和扶持资金要及时到位。

各区市政府及工业和信息化主管部门要认真落实方案内容，密切配合，共同推动“青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程”的开展。

（二）签订合作协议。

由青岛市经济和信息化委员会与阿里巴巴签订合作框架协议，明确各方任务，按照协议开展工作。

（三）全程跟踪监督。

青岛市经济和信息化委员会对工程全程进行监督。

一是监督阿里巴巴在平台建设和推广、人才培训等方面工作；

二是将不定期组织电子商务专家或第三方，进行抽样绩效评估，对予以支持的企业利用平台产生的实效进行评价，并根据具体情况对合作内容做相应调整。

（四）加强舆论引导。

各有关部门要将宣传电子商务作为一项社会公益性宣传项目，加大社会宣传力度，引导广大中小企业和消费者积极参与，充分认识开展电子商务对提高社会信息化水平、促进经济发展的深远意义，努力在全社会形成有利于电子商务发展的良好舆论氛围。

附件：

青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程系列培训方案

主题词：

信息化中小企业电子商务△方案通知

青岛市信息化工作领导小组办公室2010年6月30日印发

系列培训方案

为提高企业应用电子商务开拓市场的技巧和能力，帮助我市中小企业培养实用性电子商务人才，青岛市经济和信息化委员会与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联合在全市举办“青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程”系列培训。

具体方案如下：

一、培训目的

作为“青岛•阿里巴巴中小企业电子商务工程”的重要内容之一，由青岛市经济和信息化委员会具体指导，阿里巴巴具体承办的，拟在未来两年，组织开展200场免费电子商务系列培训，争取实现1万家企业接受培训，帮助我市中小企业培养实用性电子商务人才，提高企业应用电子商务开拓市场的技巧和能力。

二、培训时间

2010年7月至2012年7月。

三、培训范围

在青岛市工商登记注册的中小企业管理人员均可参加报名培训。

获得青岛市中小企业阿里巴巴电子商务基金扶持的企业将优先参训。

四、培训内容

按照企业开展电子商务实战运用中迫切需要解决的问题，采取“必修选修相辅相成，四个阶段循序渐进”的培训方针，分为：

必选课程（基础课程）和选修课程（高端课程）两大类内容；

企业可选择相对应用阶段报名培训，也可一对一的进行业务咨询。

四、培训形式

按照既定培训课程安排，由阿里巴巴选派经验丰富的优秀电子商务专业讲师，以课堂授课、服务沙龙、网络学堂等灵活多变的方式，多途径的提升中小企业管理经营者电子商务意识，培养实用型电子商务人才。

（一）每季度举办1场大型培训会，提高全市中小企业电子商务意识，营造良好的舆论氛围。

由青岛市经济和信息化委员会下发通知，各有关区市工业和信息化主管部门组织企业参加培训，采取自愿原则。

培训地点根据培训计划及各区市具体需求确定。

每场培训100—200家企业不等，预计2年举办培训8场，培训企业1600家。

（二）每个月安排8场中小型业务培训会（网商交流会），按照培训课程有针对性的进行授课，围绕电子商务实战问题进行深入剖析，切实提高管理和从业人员的业务实操素质。

由阿里巴巴进行客户邀约，每场培训30—50家企业不等，预计2年举办培训192场，培训企业9600家。

（三）网络学堂自助学习。

“诚信通”企业可直接登录阿里巴巴网站（

五、会务安排

（一）组织培训。

青岛市经济和信息化委员会具体指导，阿里巴巴组织实施。

由阿里巴巴负责培训会的方案设计、前期沟通、课程及内容设计、协助政府相关部门邀请企业参加培训，会务安排、指派讲师授课，并负责培训方面的物资准备以及参训企业的跟踪服务。

把电子商务培训活动落到实处，起到实效。

（二）跟踪反馈。

由阿里巴巴青岛服务团队，在培训结束后对参加培训企业，进行上门实操指导及效果跟踪工作，并及时反馈青岛市经济和信息化委员会。

系列培训课程表

课程分类

课程名称

课时

必修课程

电子商务发展概况及如何运用开拓贸易市场

（初级）

电子商务的模式概况，包括（B2B、C2C、B2C等电子商务模式的概况，其中包括了各行业对电子商务的应用）

总课时7.5小时

电子商务现状、发展趋势

企业为何要开展电子商务进行贸易营销

如何运用电子商务进行贸易营销

相关行业运用电子商务平台成功经验分享

贸易实操战略

（中级）

如何操作在线管理客户

总课时4.5小时

如何找到更多买家

如何分析询盘及处理回盘

贸易流程及谈判

（高级）

贸易流程篇

总课时6小时

贸易付款方式篇

贸易合同执行篇

如何做好商务谈判

选修课程

高端阶段

贸易实战管理

总课时

9小时

企业如何留人用人育人

如何成为一个顶尖的销售人员

中小企业有效激励

卓越的领导力

激发你的管理潜能

备注：

每堂课1.5小时。

课程根据地域需求和针对客户群体调整。