企业 管理复习1.docx

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企业管理复习1

企业管理知识练习题（141）答案见最后

单选题

1、当今财务软件的功能在不断完善，其功能的发展趋势为（　）。

A．无纸化――无盘化

B．准确――及时――超前

C．国内――国际

D．核算――分析――管理

多选题

2、企业通过主承销商将注册文件送达办公室，注册文件包括（）。

A．短期融资券注册报告（附企业《公司章程》规定的有权机构决议）

B．主承销商推荐函及相关中介机构承诺书

C．企业发行短期融资券拟披露文件

D．发行人近3年的财务报表

E．财务顾问的批复意见

单选题

3、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。

一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。

分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。

从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。

工业生产平稳增长，企业效益继续增加。

下列说法与资料相符的有几个（）

Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

A．0

B．1

C．2

D．3

简答题

4、A公司是一家2002年成立的民营企业。

该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材，并与出版社合作发行。

截至2006年底，公司员工从初期的15人发展到210人，出版教育类图书700余种，建立全国销售代理网点800余家，年发行图书销售收入近3亿元人民币。

公司在4年多的创业发展历程中，始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流，为全方位提高图书的品味与品质，公司还积极引进国外多名专家参与教材的研发工作。

在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采用直销（教育局系统）、代销（新华书店系统）、包销（其他出版社）、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式，促进了公司的快速发展。

公司积极探索和创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审的工作流程，大大提高了图书出版的质量。

公司刘董事长今年50岁，军人出身，工作雷厉风行，有很强的经济头脑和市场意识，喜欢独断专行。

经过多年在市场上的摸爬滚打，刘董事长积累了较丰富的市场经验，建立了广泛的社会关系，公司许多项目的成功都离不开他的精心策划和组织。

公司实行“超扁平”的组织管理模式。

为了全面掌握销售渠道和客户关系，把握有价值的信息，及时做出决策，刘董事长规定在所有销售代表的名片及所有对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。

至今他仍坚持战斗在市场的最前沿，他大部分时间出差在外，往返于不同地区、不同客户之间，员工称他为公司最忙的业务员。

公司设有董事会，董事会由刘董事长、其妻子和女儿等组成，其弟弟担任监事，刘董事长兼任公司总经理。

刘董事长在公司掌握着包括人事、财务、采购、编辑、营销等各个方面的绝对决策权。

在决策前，刘董事长有时也听一听相关员工的意见，一般不进行正式讨论，不同意见常常听不进去，决策经常是“朝令夕改”，随意性很大。

公司办公室仅有1人，由总经理助理兼任；该部门没有会议管理、公文管理、工作督办和检查等职能，所有证照印章均由财务部管理；总经理助理日常工作主要是协助总经理处理有关编辑的工作。

公司共有4名司机，1人归前台调配，其他3人与库房人员共同办公，出车任务由司机之间相互协调。

公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室，共有编辑人员110名。

整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责，即便如此，还是有许多事情管不过来。

各编辑室工作忙闲不均，有的编辑室加班加点工作，有的编辑室常常无事可做，因没有建立一套有效的考评制度，难以准确评价编辑部门和编辑人员的工作业绩，在一定程度上抑制了编辑人员的积极性。

由于美编室未设主管负责人，图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。

公司众多事情均由刘董事长一人包办，员工之间的问题、部门之间的协调均需要刘董事长出面。

如果刘董事长需要开会，临时通知有关部门；如果刘董事长看到员工工作不够努力，便直接过问；如果需要制订管理制度，便亲自起草，打印后张贴在墙上。

刘董事长一旦出差，整个公司几乎处于“无政府状态”。

公司没有专门的人力资源管理部门，新员工无人培训和指导，员工流动率很高。

刘董事长的用人原则是“忠诚第一、能力第二”，公司保留下来的老员工事事都请示刘董事长，完全根据刘董事长的指令行事，一旦遇到新问题或突发事件，往往手足无措。

近70%的员工反映：

公司的事业前景非常好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛围不留人”。

公司每年盈利多少、亏损多少，哪个项目盈利、哪个项目亏损，新项目的投资成本和收益预测等问题都没有准确数字或报表。

刘董事长逐步认识到，公司规模越来越大，事情越来越多，很多事情和问题的处理已力不从心，如得不到及时解决会严重制约公司进一步的发展，于是请来了咨询公司。

[问题]

分析A公司目前存在的主要问题。

多选题

5、信贷业务岗职责包括（）.

A．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请

B．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续

C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查

D．负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效

E．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查

多选题

6、有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有（）。

A．人力资源部的主要职责包括：

制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置

B．财务部的主要职责包括：

执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作

C．市场拓展部的主要职责包括：

物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等

D．品质管理部的主要职责包括：

制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等

E．环境管理部的主要职责包括：

负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等

简答题

7、A股份有限公司（以下简称A公司）主要经营电视机产品的生产和销售。

相关背景信息如下：

（1）注册会计师对A公司整套财务报表实施审计；

（2）财务报表由A公司管理层基于通用目的、按照企业会计准则的规定编制；（3）审计业务约定条款中说明的A公司管理层对财务报表的责任，与《中国注册会计师审计准则第1111号――就审计业务约定条款达成一致意见》的规定一致；（4）除对财务报表实施审计外，注册会计师不承担法律法规要求的其他报告责任。

其他资料如下：

A公司产品销售以A公司仓库为交货地点。

A公司目前主要采用手工会计系统。

ABC会计师事务所接受委托审计A公司2010年度财务报表，C和D注册会计师负责于2010年10月20日至11月20日对A公司的货币资金与交易循环、购货与付款循环、销售与收款循环的内部控制进行了解、测试与评价以及销售与收款循环实质性程序。

资料一：

C和D注册会计师负责对A公司货币资金与交易循环的内部控制实施测试，并在审计工作底稿中记录了测试情况，部分内容摘录如下：

（1）关于银行存款的内部控制：

财务处处长负责支票的签署，外出时其职责由副处长代为履行；副处长负责银行预留印鉴的保管和财务专用章的管理．外出时其职责由厂长代为履行；财务人员乙负责空白支票的管理，仅在出差期间交由财务处长管理。

负责签署支票的财务处长的个人名章由其本人亲自掌管，仅在出差期间交由副处长临时代管。

（2）关于货币资金支付的规定：

部门或个人用款时，应提前向审批人提交申请，注明款项的用途、金额、支付方式、经济合同、或相关证明；对于金额在10000元以下的用款申请，必须经过财务副处长的审批，金额在10000元以上的用款申请，应经过财务处长的审批；出纳人员根据已经批准的支付申请，按规定办理货币资金支付手续，及时登记现金和银行存款日记账；货币资金支付后，应由专职的复核人员进行复核，复核货币资金的批准范围、权限、程序、手续、金额、支付方式、时间等，发现问题后及时纠正。

资料二：

C和D注册会计师负责对A公司购货与付款循环的内部控制实施测试，并在审计工作底稿中记录了测试情况，部分内容摘录如下：

（1）应付凭单部门在9月末编制了已验入库但尚未收到供应商发票的原材料清单，会计部门据此将相材料暂估入账，并在10月1日全额冲回。

上述原材料清单显示已入库甲原材料5000公斤，单价为每公斤1300元。

经核对批准发出的采购订单和入库单，数量和单价均相符，但C注册会计师注意到A公司另需向运输单位支付该原材料的运费180000元。

财务人员解释，由于原材料运费是与运输单位另行结算的，因此在原材料暂估入账时未予考虑，并且，在10月8日收到运输单位的运费发票时，A公司已将运费计入该原材料的采购成本。

A注册会计师在甲原材料明细账中找到了上述180000元运费的记录。

（2）原材料明细账显示，A公司在11月26日购入乙原材料698公斤，金额为70000元（不含增值税）。

A注册会计师注意到该原材料采购订单所列数量为700公斤，单价为每公斤100元（不含增值税），但相应的入库单所列数量为698公斤。

财务人员解释，上述数量差异是运输途中损耗所致。

按照A公司原材料采购管理规定，乙原材料允许的入库检验差异率为±1%。

资料三：

C和D注册会计师负责对A公司销售与收款循环的内部控制实施测试，并在审计工作底稿中记录了测试情况，部分内容摘录如下：

C和D注册会计师选取了填制日期为6月25日至26日的4张发货单，编号为3076号至3079号，购货单位均为A公司。

C注册会计师在6月份的主营业务收入明细账和相关原始凭证中找到了相应的记录，与上述发货单对应的销售发票填制日期为6月26日。

W公司是A公司2010年7月新发展的客户。

A公司信用审核部门批准W公司的赊销信用额度为500000元。

在收到W公司于7月5日预付的100000元后，A公司以每件117元的价格（含增值税）分别于7月10日和12日向W公司发出3500件和1800件产品，并于7月30日收到剩余款项。

C和D注册会计师检查了以上两次发货的销售单和发货单，销售单的信用审核记录显示，上述两批产品均经信用审核部门职员E批准即予发货。

C和D注册会计师检查了相关的银行收款单据，没有发现异常。

（3）C和D注册会计师从A公司主营业务收入明细账中选取了10月31日最后一笔交易和11月1日第一笔交易，注意到10月31日最后一笔交易的发货单和销售发票的填制日期均为10月31日，发货单编号为16256号；11月1日第一笔交易的发货单和销售发票的填制日期均为11月1日，发货单编号为16255号。

财务人员解释，由于A公司运输安排原因，上述两笔交易的相关产品均在11月1日发出，但由于10月31日最后一笔交易的客户要求的发货时间是10月31日，故将16256号发货单和相关销售发票日期填制为10月31日。

要求：

（1）针对资料一第

（1）和第

（2）项，假定不考虑其他条件，请逐项指出上述事项是否表明相关内部控制得到有效执行。

如果表明相关内部控制未能得到有效执行，请简要说明理由，并提出改进建议。

（2）针对资料二第

（1）和第

（2）项，请分别指出这些事项主要与存货和应付账款的什么认定相关。

（3）针对资料二第

（1）和第

（2）项、资料三第

（1）至第（3）项，假定不考虑其他条件，请逐项指出上述事项是否表明相关内部控制得到有效执行。

如果表明相关内部控制未能得到有效执行，请简要说明理由，并提出改进建议。

多选题

8、在下列各项中，属于财务报表列报构成内容的有（）。

A．财务报表

B．审计报告

C．财务报表附注

D．可行性研究报告

E．资产评估报告

单选题

9、法约尔把企业组织中的管理职能分为计划、组织、指挥、协调和（）

A．整合

B．沟通

C．控制

D．指令

单选题

10、下列关于行政许可实施主体的表述中，正确的有（）

A．行政许可不能由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施

B．行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施

C．行政许可可以委托一般公民和社会团体实施

D．受委托的行政机关不可以转委托

单选题

11、（）是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。

与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括：

利益细分、购买渠道细分和购买时机细分等。

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

单选题

12、任何员工福利计划都需要财务管理上的支持。

员工福利规划师的职责是：

在企业外部财政和税收政策的约束下，以最低的财务成本，满足各项员工福利规划及其各类员工福利项目的财务要求。

（）

A．对

B．错

单选题

13、在讨论审计计划或者风险评估的时候，会用到ⅡA《标准》，“风险”这个词的最佳定义是（）。

A．内部审计师不能发现引起财务报表或内部报告错报或误导的重大错误或事件的可能性

B．对组织造成不利影响的事件或行为的可能性

C．管理层有意或无意做出的决策增加了组织潜在义务的可能性

D．财务报表和/或内部报告包含重大错误的可能性

单选题

14、下列论述不正确的是（）。

A．人的一生，如果按年龄划分，大致可以分为少儿期、青年期、中年期和老年期四个阶段

B．理财规划师面对的客户面临的主要风险包括人身风险、财产损失风险、责任风险和投资风险

C．生命价值分析模型将家庭可能遭受的财物损失以重置价值取代

D．用于死亡所引起的经济损失的评估方法，也可以用于计算健康风险所引起的损失

多选题

15、项目规模合理化的制约因素中，市场因素主要包括（）等。

A．项目产品的市场需求状况是确定项目生产规模的前提

B．市场价格分析是制定营销策略和影响竞争力的主要因素

C．市场风险分析也是确定建设规模的重要依据

D．市场环境分析也是确定建设规模的重要标准

E．原材料市场、资金市场、劳动力市场等对项目规模的选择起着程度不同的制约作用

多选题

16、应收账款保理是企业将赊销形成的未到期应收账款在满足一定条件的情况下，转让给保理商，其作用体现在（）。

A．投资功能

B．减少坏账损失、降低经营风险

C．改善企业的财务结构

D．减轻企业应收账款的管理负担

单选题

17、1990年，张某将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查张某的发明具备新颖性、创造性和实用性并被授予了国家发明专利，由于该专利技术具有较大的经济效益，侵犯张某专利权的情况也比较多，下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为

A．张某使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经张某许可，将该产品出口到A国

B．2000年，乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品。

在得到张某通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库存清空为止

C．2006年，某厂厂长丙为了打开产品销路，未经张某许可，指令工人将张某的该项发明用于生产产品进行销售，并获利若干

D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干

多选题

18、项目实施阶段在项目执行管理层次的工作任务包括（）。

A．报批开工报告

B．合同的谈判、签订和管理

C．施工管理

D．财务管理

E．项目总结评价

多选题

19、甲注册会计师负责对A公司2011年度财务报表进行审计。

在业务承接和制定审

计计划过程中，甲注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。

计划审计工作中包括总体审计策略和具体审计计划，下列属于总体审计策略内容的有（）。

A．向具体审计领域调配的资源，包括向高风险领域分派有适当经验的项目组成员，就复杂的问题利用专家工作

B．向具体审计领域分配资源的数量，包括派送的项目组成员的数量，对其他注册会计师工作的复核范围，对高风险领域安排的审计时间预算

C．何时调配这些资源，包括是在期中审计阶段还是在关键的截止日期调配

D．如何管理、指导、监督这些资源的利用，包括预期何时召开项目组预备会和总结会，预期项目合伙人和经理如何进行复核

单选题

20、如果市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，该市场细分一定违反了（）。

A．可衡量性原则

B．可进人性原则

C．差异性原则

D．经济性原则

单选题

21、2003年一季度，我国国民经济运行相对平稳，一季度国内生产总值为19895亿元，同比增长8.1%，其中第二产业增加值为10972亿元，同比增长9.5%，工业企业利润大幅度增大，1至2月盈亏相抵后利润总额高达483亿元，同比增长45.8%，国有及国有控股亏损企业亏损额下降18.6%，减亏幅度加大16.6个百分点，一季度国内财政收入完成3682亿元，同比增长27.9%。

2002年1至2月工业企业的利润是多少亿元（）

A．331.3

B．312.7

C．359.6

D．332.1

单选题

22、分析市场机会是在进行员工福利计划市场营销时的首要环节。

下列属于保险市场宏观环境的有（）：

①政治环境；②经济环境；③社会环境；④文化环境；⑤保险企业内部组织环境。

A．①②③④

B．②③④⑤

C．①②④⑤

D．①②③④⑤

单选题

23、天益会计师事务所正在接受委托对海河公司2007年度财务报表进行审计，在审计业务开始前，需要签订业务约定书，下列有关注册会计师遇到的业务约定书问题，请代为做出正确的判断。

如果考虑特定需要，注册会计师根据情况需要，应当考虑在审计业务约定书中列明的内容是（）。

A．与治理层整体直接沟通

B．审计报告的格式和对审计结果的其他沟通形式

C．管理层为注册会计师提供必要的工作条件和协助

D．注册会计师不受限制地接触任何与审计有关的记录、文件和所需要的其他信息

单选题

24、Windows98采用了层次型的模块结构，系统由许多功能不同的模块组成。

在下列的模块中，

（1）

是Windows图形功能的核心。

在Windows98环境下，用户可以通过“

（2）

”中的“添加/删除程序”来创建启动盘（软盘）。

在Windows98默认安装的情况下，启动盘上的文件主要来源于c：

\windows文件夹下的

（3）

。

A．System

B．Command

C．Config

D．Sysbckup

单选题

25、下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是（）。

A．某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣

B．某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准

C．某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货

D．某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地

简答题

26、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。

该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1/4。

公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。

王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。

经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。

但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。

2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。

按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。

这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。

在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。

如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。

11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。

虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。

员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。

对自己所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。

公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。

在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。

考核标准定性的多、定量的少。

部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。

因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。

部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。

在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。

截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。

三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。

面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。

[问题]

A公司人力资源管理工作存在哪些问题

单选题

27、下列各项不属于客户经理的工作内容的是（）。

A．为客户服务

B．风险防范

C．营销控制

D．刺激市场需求

多选题

28、商业银行风险管理部门的主要职责有（）。

A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额

B．在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告

C．负责核准复杂金融产品的定价模型

D．协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估

E．全而掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用

单选题

29、产业市场又称（）。

A．生产者市场

B．消费者市场

C．组织市场

D．中间商市场

简答题

30、给操作员“乔峰”增加“填制记账凭证”权限。

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1-答案：

D

【解析】当今财务软件的功能在不断完善，其功能的发展趋势为核算一分析一管理。

2-答案：

A,B,C

[解析]企业通过主承销商将注册文件送达办公室，注册文件包括：

①短期融资券注册报告（附企业《公司章程》规定的有权机构决议）；②主承销商推荐函及相关中介机构承诺书；③企业发行短期融资券拟披露文件；④证明企业及相关中介机构真实、准确、完整、及时披露信息的其他文件。

3-答案：

C

暂无解析

4-答案：

（1）公司治理和领导方面。

决策机制不健全，经营决策风险大；管理政策不稳定；停留在“人治管理”阶段。

[解析]根据7―12自然段的描述，总结出A公司所面临的问题。

5-答案：

A,B,C,D

本题考查信贷业务岗位职责。

题中E选项属于信贷审查岗位职责。

故选ABCD。

6-答案：

A,