周三多管理学教案Word文件下载.docx
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2、从总体上简单介绍管理原理体系及其构成，即系统原理、人本原理、权变原理和创新原理的基本涵义，以及各原理之间的内在联系。
第二节系统管理原理
1、列举一自然生态系统或社会经济组织（如草原生态系统、教学管理系统、企业等），引入系统的概念，并就引例本身说明系统的有关特征，紧接着给出系统的完整定义及六个特征：
整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性和目的性。
2、由系统的特征推论出系统分析方法的内在要求：
注意事物的整体性、研究事物的内部结构及联系、强调系统的开放性和动态性。
3、列举国内外有关企业的管理模式，提出系统管理模式的概念，并在此基础上具体讲解系统管理模式的特点：
管理优化的整体性、管理目标的系统性、管理过程的完整性、管理主体的全员性、管理职能的综合性、管理方法的先进性和管理程序的循环性。
4、用课堂讨论的形式探讨系统原理对管理实践的指导意义。
第三节人本管理原理
1、先提出人的本质问题，侧重于对人的本质、人的需要、人的作用的分析，进而提出人本管理的概念，剖析人本管理的实质。
（可采用较随意的形式，实现同学之间、师生之间的意见交流）
2、通过提问探讨坚持人本管理的必然性，在此基础上形成结论：
由于人是组织中最能动、最具有决定性的因素，在管理中必须坚持以人为本；
管理的科学性和艺术性的统一，要求必须做好人的工作；
心理科学和行为科学理论的发展，为实施人本管理提供了理论支持。
3、引入摩托罗拉公司、惠普公司等例子，介绍人本管理的内容与方式，主要包括：
人本管理的理想、人本管理的方针和人本管理的战略及人本管理的政策。
第四节权变管理原理
1、用“一举三得”或其它典故引出人类社会实践中的权变思想，进而给出权变管理的涵义。
2、由教师提出“为什么要实施权变管理”的问题，启发同学思考，在此基础上阐释权变管理的依据：
权变管理是人类长期实践经验的总结；
实行权变管理，是由组织系统的特点及其运行规律决定的；
实行权变管理是大势所趋。
3、针对权变管理的依据，进一步分析权变管理的主要环境影响因素，包括：
技术革命、经济动荡、市场变化；
经济体制改革和制度变迁；
跨文化管理；
价值观的变化。
4、列举一企业管理实例，分析权变管理的主要内容，并使之明确化：
思想观念与技能的权变；
管理体制的权变；
领导方式的权变；
竞争策略的权变。
第五节创新管理原理
1、分析创新与权变的内在联系，强调创新的基础性和保障性作用，进而得出“创新是组织的灵魂”的论断。
2、从哲学的角度和管理学的角度定义创新，并分析创新的重要性：
创新是组织适应环境变化的基本过程；
创新是保持组织活力，提高组织竞争力得保证；
创新与维持相结合，实现组织最优化的存在状态。
3、简单介绍创新的类型。
4、提出“如何创新”的问题，并组织同学进行小型的课堂讨论，在此基础上达成共识：
即创新应从组织制度、组织目标、技术手段及组织的文化价值观念等方面入手。
案例分析与讨论
1、教学目的：
通过案例分析与讨论，加深学生对管理原理的感性认识和理性理解，初步学会运用管理原理的基本理论，分析和解决企业管理的主要问题。
2、案例选取：
文字资料、录相短片或实地收集资料。
3、组织形式：
分组无首领讨论，6—8人一组，当堂交流讨论结果，教师在此基础上进行点评、总结。
4、课时分配：
2课时。
说明：
案例资料（文字资料）见《管理学辅助教材——案例集》
附一：
本章思考题
1．什么是系统原理？
系统原理对实际有何指导意义？
2．坚持人本原理最重要的要求是什么？
在实际工作中如何体现以人为本的要求？
3．请分析权变原理的必要性。
4．有人说：
“不创新就是在等死，创新则是找死”，你如何理解这句话？
谈谈影响创新的主要因素。
附二：
本章参考书目
1．周三多《管理学》高等教育出版社2000.8第1版
2．许庆瑞《管理学》高等教育出版社2001.5
3．[美]斯蒂芬.罗宾斯《管理学》（第四版）中国人民大学出版社
4．[英]E.C.Eyre《管理基础》高等教育出版社1999.11第2版
5．[美]哈罗德?
?
孔茨等《管理学》经济科学出版社1994
6．徐国华赵平《管理学基础》中国科学技术出版社1989.7第1版
7．[英]JOETIDD《创新管理》清华大学出版社2002.1第1版
8．俞文钊《管理心理学》甘肃人民出版社1989.5第2版
第三章决策
教学目的与要求：
1、学习掌握决策理论和方法，了解决策前沿理论及发展动向，要求通过案例讨论分析，掌握理论和方法的应用，培养学生分析和解决问题的能力。
2、掌握计划与目标管理理论，要求通过案例讨论、提高学生的分析问题能力。
本章教学重点：
决策基本理论和方法体系
教学难点：
决策理论的应用
2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案
例分析相结合的方式，以加深学生决策基本理论和方法的理解。
6课时。
3、思考题完成情况
教学组织过程：
引言（由案例引入管理决策问题）
世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。
原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。
决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊及时做出正确的可行的决策。
第一节决策基本理论
1.以决策理论的发展阶段为主线条，利用讲授、启发式教学为主，穿插问题讨论及多媒体放映。
教学环节安排如下图：
问题讨论：
（1）古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？
（2）决策过程中如何克服理性限制？
2.主要以西蒙决策理论的观点为依据，利用分析、论证的教学方法为主，穿插多媒体放映。
通过举例分析决策程序中每一步应注意的问题3.
第二节决策方法
1.分析讨论定性决策方法及应用原则、适用范围
2.利用论证、推理、例题等手段，学习线性规划方法和量本利分析法以解决确定型决策问题；
学习期望值法和决策树法以解决风险型决策问题；
学习利用三个准则：
乐观准则、悲观准则、后悔准则解决不确定型决策方法。
重点学习决策树方法。
3.教材P70例题4-1掌握、教材P72例4-2、教材P73例4-3学习、理解掌握。
第三节计划与目标管理
教学环节：
教学思路：
1.计划的概念：
首先让学生理解计划与决策的关系，在此基础上掌握计划的概念与类型。
2.计划的编制：
通过理解计划编制的逻辑框图掌握计划的编制过程。
3.计划的实施：
通过自学的形式，让学生围绕提出的问题掌握目标管理的主要内容。
第四节案例分析、思考与作业题
1.组织案例讨论：
将学生分成小组，每组由一名组长负责，小组内围绕案例分析题（见讲稿）展开讨论；
组长将案例分析的结果进行综合、分析形成观点，并在全班范围内阐述观点；
教师最后综合、评价。
2.通过思考题（见讲稿）复习巩固所学内容，这一环节作为作业完成。
3.计划与目标管理是管理学中重要的内容，学生进行自学，然后完成思考题7、8两题。
第四章组织
使学生了解组织及组织机构、组织结构的基本类型，明确和熟悉组织功能和设计的内容，把握组织变革与创新的趋势，提高学生的组织设计和解决组织问题的应用能力。
明确阐述组织制能地位、组织基本类型、适用性和权变观念、组织设计、组织变革的基本内容，理论联系实际，提高学生对组织问题和组织工作的理解，把握组织原理的精神实质。
让学生深入实际，到各类组织中去认识不同类型组织的组织结构的差异性，熟悉与组织的内容，了解当今现实生活中组织的现状；
在讲解组织理论时，必须要引用案例。
通过对案例的分析，使学生能够理解组织理论的内涵与精神。
教学形式与手段：
1．理论教学与案例分析相结合；
2．利用幻灯片向学生展示各类组织模型；
3．给出复习思考题，让学生有独立思考的空间；
4．情景教学，组织学生到一个组织当中去实地考察其组织机构设置；
5．模拟教学，让学生根据一个组织的实际情况去重新进行组织设计。
教学思路与主要内容：
1．回顾管理过程与管理职能，增强学生对组织职能内容、地位的认识；
2．以提问的方式让学生认识什么是组织及组织的类型，通过对典型组织的介绍，引出组织结构的不同类型，根据当今国际国内的发展形势，导出组织结构的新类型和发展趋势；
3．介绍组织设计、组织变革与创新，作为重点精讲设计、变革、创新的原理、内容、程序，尤其是学习型组织。
不仅要运用案例教学，还要让学生利用课外时间到一个企业中去调查其组织状况，并写出调查报告，对该企业的组织变革进行设计；
4．当所有知识点的内容讲述完毕后，组织学生进行案例讨论，通过案例讨论，使学生能够全面系统的运用本章所学知识去分析组织问题，解决组织问题，以进一步提高学生分析问题解决问题的动手能力。
教学重、难点：
组织设计与变革
教学考核：
（1）课堂提问；
（2）案例分析报告；
（3）思考题；
（4）模拟设计报告
教学课时：
6学时
教学过程的组织：
第一节组织与组织结构
1、利用5分钟时间，回顾管理职能及组织在管理职能中的地位；
2、先提问“什么是组织？
”，通过学生的回答了解学生对组织的认识，进而引出组织的概念及组织的特征、要素，简单介绍组织职能的内容，强调本章主要介绍静态组织的设计与管理；
3、由人的结构导入组织结构，详细分析直线制、职能制、直线——职能制、事业部制、矩阵制等常规类型的内容、优点与缺点及适应对象，进一步向学生介绍当今世界最新结构模型及发展趋势。
这部分为重点内容；
4、用幻灯片向学生展示各类模型，加深对各类模型的认识与理解。
第二节组织设计
1、本节作为本章的重点；
2、通过对当今社会各类组织的现状分析，总结组织设计的必要性，提出组织设计的目的、内容及任务；
3、通过对一个案例的介绍，提炼出组织设计的原则和影响因素。
讲解每一个原则时都要讲述该原则的哲理及原则的应用，并分析其应用效果；
在讲解影响组织设计因素时，除了介绍常规因素外，还要介绍国外最新的组织设计理论的观点；
4、之后详细介绍组织的部门设计、层次设计、职能与职务设计等主要设计内容，着重讲解设计的原理、内容、程序与要求，举例分析当今社会组织设计存在的问题及组织设计的最新动态；
5、提供素材，让学生对一个企业的组织进行设计，以提高学生的动手能力和检验学生对本章知识的掌握程度。
第三节组织变革
1、首先介绍“公司再造理论”，进而详细分析组织变革的动因，提出组织变革的目标，使学生知道“为什么要组织变革？
”；
2、然后，围绕着“如何通过组织变革来实现组织目标”这个主题来展开讲述组织变革的类型、内容、程序与管理，重点讲述程序与管理，使学生知道“怎样进行变革？
”“如何变革？
3、通过历史与现实的变革社会成功与失败的例子，引出组织变革将会遇到的各种阻力、压力、冲突，分析其产生的原因，指出消除组织变革中会遇到的各种阻力、压力、冲突的方式、方法，使学生对组织变革的艰难性有一定的认识和心理准备，并掌握解决这些阻力、压力、冲突的方式、方法；
4、在前面的基础上进一步向学生讲述当今世界组织变革的发展趋势，重点介绍“学习型组织”，使学生对组织变革的发展趋势有一定的了解，对“学习型组织”的概念、内容、特征和建设；
5、布置案例分析题
6、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。
第四节案例分析
案例：
鸿运公司的组织结构（见管理学案例选集第17——18页）
提示：
1、鸿运公司是一个多种经营的大公司；
2、现正在考虑进一步发展的问题；
3、公司在发展中遇到新的问题，主要是组织上的问题；
4、在公司如何发展、怎样解决新问题上，公司内部的认识不一致。
问题：
1、你认为案例中那一种观点较合理？
为什么？
2、你认为作为公司总经理的赵弘应该怎样制定公司的进一步发展战略？
如何进行组织变革来改变公司的现状？
组织：
1．分组讨论，时间为40分钟。
每10人为一个讨论小组，在小组讨论中每位同学将自己准备好的讨论稿与同学一起讨论，由小组长负责召集与记录，并推荐一位同学代表小组在集中讨论中发言；
2．集中讨论，时间为20分钟。
由各小组代表发言，将本小组讨论的情况和主要观点在大会上进行交流；
3．自由讨论，时间为20分钟。
同学们自由发言，交流自己的观点与看法；
4．归纳与总结，时间为10分钟。
复习思考题：
1．什么是组织及组织的双重性？
2．一般组织的机构有哪几种基本类型？
3．组织结构的基本类型与创新类型各有哪些？
每种类型的特点及其适应对象是什么？
4．组织设计必须要遵循那些原则？
5．影响组织设计的基本因素有哪些？
．如何设计一个组织的部门和层级？
6．
7．为什么要进行组织变革？
怎样进行组织变革？
8．想想当代组织变革的发展趋势；
9．何谓“学习型组织”？
如何创建“学习型组织”？
附录：
参考书目
1、许庆瑞：
《管理学》第四、五、六章高等教育出版社1997年第1版
2、周三多：
《管理学》第八、十章高等教育出版社2000年第1版
3、[美]马丁.J.坎农：
《管理学概论》第三、九、十、十一章中国社会科学出版社1989年2月第1版
4、[美]哈罗德.孔茨等：
《管理学》第三篇中国社会科学出版1987年8月第1版
5、[美]彼得.F.德鲁克：
《管理——任务、责任、实践》中国社会科学出版1987年6月第1版
第五章领导
明确领导本质、内容、领导理论；
领导理论主要包括领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论。
了解领导艺术在现代管理中的重要性及基本的领导艺术。
明确领导权力与本质，阐明领导与管理的区别，重点介绍领导的一般理论与有效领导的要求，阐明领导艺术的本质，了解管理中的主要领导艺术。
并结合实际探讨领导理论的应用问题。
从领导的含义与本质的阐述入手，介绍领导权力及其特征，分析领导与管理的区别、领导者所必须具备的基本素质。
在全面介绍领导理论的基础上，重点阐述领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论的主要内容及其应用。
最后讲述领导艺术的本质，介绍管理中的主要领导艺术。
教学形式：
课堂理论讲解为主、穿插现实问题讨论（包括实习过程了解的问题）及案例分析相结合，并借助多媒体教学手段。
领导本质与领导理论、领导艺术特点及主要领导艺术为教学重点，领导本质及领导理论是本章的难点。
6学时。
第一节领导本质与内容
1、先从动词属性和名词属性两个方面介绍对领导的一般理解，然后介绍国内外一些著名管理学家对领导所下的定义，并引导学生去思考领导的本质，再通过几个实例的剖析，最终提出对领导本质的理解。
领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。
影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。
2、领导的本质是一种影响力”，引出有关领导权力的内容，简单介绍职权的含义和特性，然后通过学生对“权力等于影响力是否正确”这个问题的辩论启发学生思考权力与影响力的关系，再后给出权力与影响力的比较。
3、“领导与管理是一回事吗？
”引出问题，说明领导与管理的区别；
在说明领导与管理的区别与联系的基础上，介绍领导的内容，并通过几个事例引导学生思考领导者应具备哪些基本素质，再后一般介绍领导者必须具备的思想素质、业务素质、业务技能和身体素质等。
第二节领导理论
1、从总体上简单介绍领导理论体系及其构成，即
（1）特性理论；
（2）行为理论；
（3）权变理论。
2、通过提问“你认为领导者应具备什么性格、品质？
”介绍领导特性理论的主要观点。
3、提问：
“领导特性理论有何局限性？
”，归纳评判；
在评判领导特性理论局限性的基础上，引出领导行为理论和领导权变理论，领导行为理论重点介绍领导行为二维构面理论、管理方格理论，领导权变理论重点介绍菲德勒权变模型和路径—目标理论。
在理论介绍的基础上，以“从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？
”为问题，总结领导理论，引导学生思考这些理论在实际工作中的应用。
4、简单介绍领导理论的最新发展。
第三节领导艺术
1、通过几个事例引出领导艺术的含义，在此基础上介绍领导艺术的特点、分类。
2、重点介绍几种主要的领导艺术（用人和用权艺术、决策艺术、人际关系艺术），并简单介绍提高领导艺术的途径。
第四节案例分析
采用分组讨论，每小组8～12人；
小组讨论45分钟，班级集体讨论35分钟；
最后由老师给出总结。
附录一：
1．领导的本质和作用是什么？
如何去实现这种作用？
2．领导工作是动态的管理工作过程，如何理解？
3．什么是权力？
领导者的权力来源是什么？
发挥领导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？
如何正确地使用这些权力？
4．领导和管理是一回事吗？
5．领导行为的理论模式有几种类型？
各类理论的特点是什么？
6．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？
7．如何理解领导艺术？
领导艺术有那些？
附录二：
1．《企业领导方法与艺术》，吴培良主编，中国经济出版社，1997年。
2．《有效的管理者》，P·
F·
德鲁克著，工人出版社，1989年。
3．《管理学》，许庆瑞主编，高等教育出版社，1997年。
4．《管理学原理》，杨文士等编著，中国财政经济出版社，1998年。
5．《管理学—原理与方法》，周三多等编著，复旦大学出版社，1999年。
6．《日本的管理艺术》，巴斯克艾索思合著，广西民族出版社，1984年。
第六章激励
明确激励的功能和重要性，了解常用的激励理论，深入思考我国企业及其它组织如何进行有效的激励。
阐明激励的实质和心理机制，简述并评价主要激励理论，领会激励的内在规律及其在管理实践中的应用。
从身边的人和事入手，探讨影响人的积极性的因素以及如何调动人的积极性，引起．
学生对激励问题的关注和思考；
另外，针对我国企业管理中存在的主要激励问题，提出相关的对策。
本章主要内容，激励的含义及功能，激励的心理机制，激励的原则，激励的基本形式；
激励中对人的认识（以人性假设理论为例）；
有代表性的激励理论（内容型激励理论，过程型激励理论，行为改造型理论。
）
理论讲解、课堂讨论、案例分析、课外论文。
本章重点：
激励的含义与实质，激励的原则、激励理论
本章难点：
激励的实质、激励的心理机制、激励原则。
3、课外作业或论文完成情况及
升级会员 