武汉理工大学校园网一般故障处理方法文档格式.docx

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3、续费和修改计费组……………………………………………………………….9

4、登录认证…………………………………………………………………………..9

5、客户端程序提示共享、代理错误的处理方法………………………………….11

武汉理工大学校园网认证系统用户使用帮助

武汉理工大学校园网目前有两种认证方式，一种是办公区有线网络采用的静态IP地址配置，D客户端或Web认证方式，另一种是无线校园网和南湖学生公寓有线网采用的DHCP+PORTAL的认证方式。

本帮助只适用于无线网络和南湖学生公寓有线网络。

无线网络用户连接到武汉理工大学无线校园网WHUT-VLAN，南湖学生公寓有线网直接用网线连接到信息座。

具体使用方法如下：

一、终端网络配置

1、以win7操作系统为例：

（1）点击开始菜单-----控制面板-----网络和internet-----查看网络状态和任务-----更改适配器设置，右键点击连接到校园网的网络连接，选择属性（因现在的计算机多配置有几块网卡，所以请选择与校园王连接的网卡进行配置）

（2）双击对话框中的internet协议版本4（TCP/IPv4）选项

（3）同时选择自动获取IP地址、自动获取DNS服务器地址

2、以Ipad为例

（1）点击桌面设置按钮

（2）点击wifi菜单，点击打开右侧wifi开关，选无线whut-wifi信号

（3）设置DHCP获取，关闭HTTP代理

3、以安卓手机为例（android2.3版本）

（1）按下手机功能键，点击设置按钮

（2）点击无线和网络

（3）点击wlan设置

（4）勾选wlan，选择whut-wlan无线信号

（5）按下功能键，点击高级

（6）不选使用静态IP（默认）

二、开户、套餐选择、充值

（一）持有武汉理工大学正式校园卡的学生和教工无需开户，直接使用理工电子身份证的卡号和密码登陆。

未持有正式校园卡的临时人员可在网上进行预开户，然后持有效证件到网络中心用户部正式开户。

（二）登陆自服务系统进行套餐选择和充值交费

输入任意网址，如，会自动弹出认证页面。

在此页面中点击“自服务”或直接在浏览器中输入

三、续费和修改计费套餐

在一个计费周期结束后需要续交网费或调整计费套餐，可直接访问自服务页面，充值缴费或修改计费组，也可在登陆理工电子身份证或学校主页中登陆“通用缴费平台”，按提示缴纳网络使用费。

注意：

修改计费组分两种方式：

1.直接修改当前计费组，修改之后立即生效，但是本周期结算会按照修改后的计费组费率结算。

同时有两个限制条件：

①账户余额小于要修改的计费组费率无法修改

②只能由低费率计费组转到高费率计费组，无法转到低费率计费组

2.修改下一个计费组，修改之后需要到本周期结算之后才会生效，可以转到该用户组下所有的计费组

四、登录认证

目前，教学办公区Windows系统支持Web和客户端两种认证方式，学生公寓只能客户端认证，其他移动终端支持Web认证。

Windows系统建议大家使用客户端方式，可获得更好的上网体验。

在浏览器中输入任意网址，在弹出的认证页面中可直接输入用户名或密码登录认证，也可在该页面下载客户端程序，保存到桌面（请勿改名），上网时点击启动客户端程序，输入用户名和密码连接成功，即可访问外网。

五、客户端程序提示共享、代理错误的处理方法

客户端程序具有防代理的功能，如果提示计算机有代理或共享错误，请先删除或停用机器中的代理或共享软件。

确定未安装代理软件，请按以下方法处理。

一、关闭所有网卡的共享功能

1、打开网络连接，依次选择网卡的属性。

在打开的连接属性里选择共享。

将“Internet连接共享”下面所有选项前的勾去掉。

每一个卡都要如此。

2、右键单击桌面的“计算机”或“我的电脑”图标，选择“服务”

在打开服务窗口中找到InternetConnectionSharing（ICS），右键单击选择“属性”，在打开的属性窗口中将“启动类型”改为“禁用”。