停车场系统V3使用注意事项Word下载.docx
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图象捕捉型停车场管理系统需要设置一个目录，用于存放停车场进、出场图片，需要在数据库服务器硬盘上建立一个完全共享的目录，例如：
在D盘下新建一个carphoto目录，并设置为完全共享；
4.系统设置注意事项：
系统设置里，需要注意的是配置系统参数和设置计算机两个部分，控制器管理、设置对应关系部分没有变化。
1）配置系统参数：
服务器名/IP：
添入数据库服务器的电脑名或者IP地址；
控制器模式可选择高级收费模式或普通收费模式，通常情况下请选择高级收费模式，如果月租卡一定要严格执行防止票卡回传功能，则可设置为普通收费模式；
WIEGAND格式：
为读卡器信号模式，默认选择WIEGAND26；
车辆入场方式：
可选择时租车自动入场或输入时租车车牌号入场两种方式，默认选择时租车自动入场模式；
图片存储位置：
即指向停车场进、出场抓拍图片的路径，必须为网络路径，形式为：
\\数据库服务器名\图片所在目录，例如：
\\fcl\carphoto
设置好后，点“确定”即可保存设置信息。
2）设置计算机：
设置计算机，是指设置通讯电脑和出口收费电脑，通讯电脑是连接停车场控制器的电脑，通常情况下，出口收费电脑同时兼做通讯电脑。
设置通讯计算机时，需要设置通讯端口（串口），如果计算机串口列表里没有串口可以使用，一般重新启动一下管理软件、应用服务器和通讯程序即可找到，如果是以前曾经使用过的系统，则需要把对应通讯计算机下的：
C:
\ProgramFiles\NetPark\目录下的CommPort.dat文件删除再设置通讯端口。
5.停车卡管理注意事项：
自动租借卡（月租卡）、储值卡可做冲帐处理：
如果充值错误，可对错误的充值进行冲帐，以保证帐目正确；
退卡处理：
自动租借卡（月租卡）、储值卡，如果用户不再使用，可做退卡处理，并可根据情况，退给用户卡内余额，可全额退款或部分退款。
如果进行了自动租借卡的发行、充值、冲帐、挂失、退卡等卡管理操作，需要进入管理控制器-操作控制器下点击：
重设所有用户资料，进行数据下发：
6.数据备份注意事项：
停车场管理系统的数据备份工作非常重要，要养成定期备份的习惯。
停车场管理系统需要备份的东西有：
1）数据库备份：
在数据库管理下，设置备份路径和文件名，备份停车场数据库：
2）硬件信息文件备份：
每个停车场通讯电脑里，都有停车场硬件设置信息的数据文件，因此所有的停车场通讯电脑都要对这些文件进行备份：
将C:
\ProgramFiles\NetPark目录下的四个数据文件（controller.dat,normalhistory.dat，carhistory.dat和commport.dat）拷贝到备份目录下即可，或者将整个NetPark目录都备份下来：
3）注册表备份：
开始-运行下，输入：
regedit回车，运行注册表编辑器：
找到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Coson\PKAppServer注册项，选择注册表菜单下的导出注册表文件,导出注册表文件到备份目录下：
各出入口操作员日常操作流程
月卡车辆
车辆到达，监控电脑显示：
入（出）口处有车辆到；
如果未显示此信息，说明地感线圈未能检测到车辆，将出现不能读卡抬闸的情况，请检查地感线圈和车辆感应器，不要点击抬闸按钮抬闸放行；
业主自行在票箱读卡区读卡，也可由操作员在岗亭内的收费终端上代读卡，有卡的车辆不允许点击入口抬闸或出口抬闸按钮放行，只有经过登记的无卡车辆，才允许点击抬闸放行按钮放行；
时租车
如果未显示此信息，说明地感线圈未能检测到车辆，请检查地感线圈和车辆感应器；
入场时，驾驶员自行取卡并读卡，读卡成功后会自动抬闸，不允许点击入口抬闸或出口抬闸按钮放行，只有经过登记的无卡车辆，才允许点击抬闸放行按钮放行；
出场时，驾驶员将卡交还操作员，操作员在岗亭内的收费终端读卡，收费，然后点击时租车放行按钮放行；
道闸完全抬闸后，车辆通过，车辆通过后，道闸自动落闸，如果车辆未落闸，请检查地感线圈和车辆感应器；
7.各出入口操作员日常工作注意事项：
1）所有有操作员必须使用自己的用户名和密码登录监控软件，不允许登录管理软件；
2）如要重新启动电脑，必须用具备超级管理员权限的用户登陆电脑，例如用coson用户登录；
3）安装在道闸内部的抬闸按钮为火灾等需要紧急抬闸情况下抬闸使用的，不到万不得已，不要按动道闸内部的抬闸按钮放行车辆。
如果已入场卡，刷卡不能抬闸的情况，可在电脑上点击入口抬闸（或出口抬闸）放行，但不要按道闸内部的手动抬闸按钮。
4）由于车辆出入图片放置在数据库服务器电脑的完全共享目录：
“D:
\carphoto”下，因此请所有停车场管理员、收费员，不要删除、更改、移动该目录和里面的文件，以免影响系统的使用，以后也不需要再做车辆进出数据的备份工作。
5）出现读卡变慢、刷卡不及时抬闸、入口不出现输入车牌号窗口问题（临时车录入车牌模式），这是由于监控软件长时间运行导致各出入口控制器之间不同步造成的。
请关闭监控软件和电脑右下角的停车场通讯软件，再重新打开一次即可；
如果仍然会出现读卡慢，需要打开管理软件，在“操作控制器”菜单下同步控制器。
8.有可能出现的问题及处理办法
1）各出入口通讯电脑与控制器通讯不正常（CVX232转换器后两个灯不闪烁）：
通常是由于通讯电脑里的控制器参数文件（*.dat）被破坏导致，或者该电脑重新安装了监控程序。
解决办法：
断开TCP/IP网络，关闭该电脑的停车场管理软件、监控软件和电脑右下角的通讯软件，将事先备份的netpark目录拷贝到c:
\programfiles目录下，覆盖原有的netpark目录，然后重新启动通讯软件和监控软件；
如果仍然不能通讯，需要复位不能通讯的控制器：
将控制器的第八位拨码开关拨到ON位置，然后按板中央的reset复位按钮，再把第八位拨码开关拨回OFF位，打开管理软件，在操作控制器下设置控制器参数，设置系统时间，同步控制器。
2）各出入口通讯电脑打开监控软件时，提示无法连接应用服务器：
Ø
在DOS窗口中PING服务器电脑，开始\运行\CMD回车；
敲入命令：
ping空格<
服务器电脑名>
回车，看能否PING通服务器，如果PING不通，需要检查TCP/IP网络；
如果从未在服务器上配置过DCOM配置，则需要在服务器电脑上配置DCOMCNFG（详见附录）；
通讯电脑的网络属性中，删除除TCP/IP以外其他通讯协议；
关闭服务器防火墙，如果是XP操作系统，还要关闭XP自带的防火墙；
如果仍不能启动应用服务器，监控电脑上安装SQL数据库程序。
3）监控电脑能看到车辆到达信息，不能看到读卡信息：
核对监控中心服务器，在CSS应用服务器窗口内的设置信息：
数据库服务器名要大写，与电脑名相同，用户名为：
sa，登陆密码不能为空，如果只有一个出入口不能读卡，则检查读卡器是否接好、接线是否正确；
打开管理软件，操作控制器里，同步控制器；
从控制器读卡器插口处重新插拔一下读卡器，并确定读卡器插在第二个端口上（下面的端口）；
PING服务器电脑：
PING<
服务器名>
–T，检查网络是否有丢包情况；
检查停车场管理软件-配置系统参数，确认“WIEGAND格式”所选定的格式与读卡器格式相对应，一般情况均为WINGAND26格式。
4）管理软件下，操作控制器时，提示：
参数错误：
检查各出入口电脑与控制器的通讯，主要是485通讯线、通讯电脑的通讯串口、控制器通讯端口等，可能有松动的情况。
另外，建议将数据库服务器事先做好C盘的GHOST镜像，如发生整个系统崩溃无法启动电脑，则可考虑将C盘镜像文件还原回去。
5）其他问题：
请参看停车场说明书-常见故障处理部分
CARGUARD停车场管理系统详细的使用方法，请参阅软件说明书，在：
开始-程序-科松停车场管理系统-停车场软件说明里：
9.管理人员日常工作注意事项：
1）所有有权限登录停车场管理系统的工作人员，必须使用自己的用户名和密码登录停车场系统，登录系统后，不要修改系统的基本设置信息；
3）监控中心的停车场服务器和各出入口电脑，不要修改电脑名和IP地址，如确实需要修改，请事先与我公司工程师沟通；
4）定时在线人工升级杀毒软件，如果各出入口电脑不能上网，则在可以上网的电脑上生成升级包，到各出入口电脑上用升级包升级；
5）定期巡视检查各出入口电脑设备，由于出入口电脑的键盘、鼠标使用频率较高，很容易损坏，如有损坏的请及时更换；
6）道闸的闸杆缓冲垫为损耗件，该缓冲垫在道闸约30万次起落以后就有可能损坏（约3-5个月），该缓冲垫损坏后如不及时进行更换，极容易造成道闸电机烧毁，因此请管理人员每3个月检查一次。
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