管理学作业及其答案文档格式.docx
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A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能
10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？
_________
A.只适用于盈利性工业企业；
B.普遍适用于各类组织；
C.只适用于非营利性组织；
D.只适用于营利性组织
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________
A.需要与他人配合完成组织目标；
B.需要从事具体的文件签发审阅工作；
C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标
12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________
A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策
13.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
D.人际技能，技术技能，概念技能
14.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特
15.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人
16.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。
A.企业的职工是社会人；
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；
D.人的行为都是由一定的动机引起的；
E.企业应采用新型的管理方法。
17．俗话说：
"
一山难容二虎"
、"
一条船不能有二个船长"
。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
____________________
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
三、简答题
1.何谓管理？
如何理解管理的具体含义？
2.管理活动具有哪些基本职能？
3.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？
4.简述法约尔所提出的管理原则。
四、问答题
一个有效的管理者需要扮演哪些角色？
需要具备哪些技能？
《管理学》第二次作业
1、决策是指为_________。
2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。
3、赫伯特·
A·
西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。
4、程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。
5、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_________。
6、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·
西蒙，他提出了_________标准和_________原则。
7、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_________。
8、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
9、决策过程的第一步是________。
10、政策指导矩阵从_________和_________来分析企业各个经营单位的现状和特征。
二、不定项选择题
1、决策者只寻求满意结果的原因有_________。
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
2、通过_________等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独自思考目B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术
3、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。
A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定
4、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。
A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D不高，也不高
5、头脑风暴法实施的原则有_________。
A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
6、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。
A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗
7、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线
8、常用的不确定型决策方法有_________
A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法
1、什么叫风险型决策？
2、什么是头脑风暴法？
1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
2、简述决策的过程。
3、决策的影响因素有哪些？
五、计算题
1．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择：
第一：
扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；
若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。
第二：
使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。
第三：
先更新设备，一年后，若销路好，再扩建厂房，每年可获利300万元，共需投资800万元，服务期限总共是5年。
试根据决策树论，进行方案抉择。
2．某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。
根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；
若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。
销路好
销路一般
销路差
0.3
0.5
0.2
大批生产
20
14
-2
中批生产
12
17
小批生产
8
10
《管理学》第三次作业
1、决策是计划的前提，计划是决策的_________。
2、计划的编制过程，既是决策的_________，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、计划工作的目的就是使_________，促使组织目标实现。
4、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_________和_________。
5、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量_________。
6、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_________上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
7、根据综合性标准，可以把计划分为_________和_________。
8、根据_________标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。
9、战略性计划是战术性计划的_________。
10、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_________。
11、常规计划包括_________、_________和_________，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
12、_________和_________是计划的两大显著特征。
13、目标结构描述了组织中各层次目标间的_________。
14、战略性计划的首要内容是_________和_________。
15、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。
16、核心意识形态由_________和_________两部分构成。
17、市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。
18、_________是组织持久和本质的原则。
19、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。
20、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
21、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。
22、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。
23、滚动计划法是一种_________。
24、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。
25、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：
层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。
26、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。
27、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是_________的乘积。
28、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
1、_________的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标
C.成本等于收益D.详细
2、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划
3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。
A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的
C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
4、下列属于非例行活动的是_________
A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大
5、计划是_________。
A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的
6、评价行动计划，要注意_________。
A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。
B.要用总体的效益观点来衡量计划。
C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。
D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
7、拟定和选择行动计划包括_________几个内容。
A.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划
8、创新过程一般包括浸润、_________几个方面。
A.审思B.潜化C.突现D.调节
9、远景和使命陈述应该是_________的。
A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵
10、核心价值观_________。
A.是组织持久的本质的原则B.是一般性的指导原则
C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由
11、核心目标_________。
A.是企业存在地理由和目的B.是具体的目标或公司战略
C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂
12、一个有效的BHAG_________。
A.具有强大的吸引力B.促使人们为之奋斗C.非常明确，使人受到鼓舞
D.一目了然，几乎无需任何解释
13、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________
A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境
14、_________可作为企业的竞争对手。
A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业
B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业
C.其战略实施而自然进入本行业的企业
D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方
15、企业的基本活动包括_________。
A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务
16、企业的辅助活动包括_________。
A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤
17、
把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________
A.具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动
B.从事该种活动应达到何种要求
C.为各组织成员在近期内的行动提供了依据
D.保证了组织目标的实现
18、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。
A.决策树法B.滚动方式计划C.网络计划技术D.目标管理
19、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A.一个网络图中只有一条关键路线
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
20、目标网络的内涵是_________。
A.组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调
B.目标和计划很少是线性的
C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调
D.组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调
21、目标定量化_________
A.是目标考核的途径
B.往往会损失组织运行的一些效率
C.有利于组织活动的控制
D.能成员的奖惩带来很多方便
22、成果评价_________
A.是实行奖惩的依据
B.是上下左右沟通的机会
C.是自我控制和自我激励的手段
D.既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价
23、组织对不同成员的奖惩_________。
A.是以各种评价的综合结果为依据的
B.可以是物质的，也可以是精神的
C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性
D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善
24、滚动计划方法的作用是，_________。
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C.使短期计划内部各阶段相互衔接
D.大大加强了计划的弹性
1、解释计划内容的5W1H。
2、企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？
3、目标网络的内涵是什么？
1、简述计划的编制过程。
2、目标管理基本思想是什么？
3、滚动计划法的基本思想是什么？
《管理学》第四次作业
1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。
2.管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。
3.组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。
4.管理层次受到_________和__________的影响。
它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。
5.组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。
6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。
7.组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。
8.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是__________________________________。
9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。
10.从企业经营领域的宽窄来份，企业经营战略可以分为______________和_____________。
11.按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为_____________、___________及___________。
12.我们可以把技术分成作用于资源转换的物质过程的___________技术和主要对物质生产过程进行协调和控制的_______________技术。
13.伍德沃德把企业生产组织的形式分成________________、________________和___________。
14.信息技术的发展使得组织结构呈现_____________的趋势。
15.美国学者J.ThomAsCAnnon提出了组织发展五阶段的理论，即_____________, __________, ___________, _____________, ________________。
16.管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。
17.组织设计中经常运用的部门划分的标准是：
____________、____________和_________。
18.职能部门化是根据业务活动的______________来设立管理部门。
19.随着通讯条件的改善，______________方面的理由取代交通和沟通的困难成为区域部门化的主要理由。
20.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是_________；
横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的_____________。
21.定义为影响力的权力主要包括三种类型：
____________、_________与___________。
22.作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；
即：
决定_______的权力，决定________的权力，以及决定_____________的权力。
1．影响有效管理幅度的因素主要有________________。
A.管理者和被管理者的工作内容；
B.管理者和被管理者的工作能力；
C.管理者和被管理者工作环境；
D.管理者和被管理者工作报酬；
E.管理者和被管理者工作条件
2．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。
A.主管所处的管理层次较高；
B.计划制定的详尽周到；
C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；
D.下属的工作地点在地理上比较分散；
E.工作环境稳定，变化不大。
3.组织设计的原则包括_________________________.
A.因人设职与因事设职相结合；
B.命令统一；
C.人人有事做；
D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；
E.权责对等；
4.保守型战略的企业多采取______________，风险型战略的企业多采取_____________，分析型战略的企业则采取_________________。
A.刚性结构；
B.柔性结构；
C.兼具刚性和柔性的结构
5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是___________________。
A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略
6.下列三种战略中，以分权为主的是___________________。
7.下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是___________________。
8.采取分析型战略的企业，对__________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的________部门实行较为粗泛的计划管理。
A.研究开发B.生产C.市场营销
9.成功的__________________________的组织具有柔性结构，成功的___________的组织具有刚性结构。
A.单件小批生产B.大批大量C.连续生产
10.规模的扩大对组织结构的影响包括____________________。
A.分权化；
B.集权化；
C.规范化；
D.专职管理人员的数量增加；
E.复杂性提高。
11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_______
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