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本学期将开展班级管理经验交流会,达到相互学习、相互促进的目的。
3.充分发挥团队工作的作用,扩大班干部的影响班干部在学生中的影响是不可低估的,他们应该是同学的榜样。
要定期对班干部进行培训,充分发挥他们的积极性,使他们带动更多的同学一起进步。
(二)常规教育常抓不懈
1、抓好行为规范教育。
开学第一个月,各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《中学生守则》、《中学生日常行为规范》,教导处和团队组织将利用不同形式进行检查。
通过对学生集中进行行为规范系列教育,强化训练,培养学生自我约束、自我管理的能力。
通过具体的强化训练,充分发挥学生的主体作用,让学生自主组织活动、管理评价,逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,使良好的行为习惯内化为自觉的行动,重视良好学习习惯的养成教育,让学生终身受益。
以德育处、年级、班级管理为一体,形成一个良好的校风。
加强值班领导、值班教师和值周学生常规检查反馈、督促作用,使常规管理达到精细化。
(三)抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。
1、以校园礼仪为重点,上好“文明礼仪第一课”。
通过举行校园礼仪风采展示、”手拉手、一帮一”等一系列的主题教育活动,加强学生文明礼仪规范教育。
从平时的一点一滴做起,培养学生文明礼貌的习惯,传承中华民族的美德。
2、结合“弘扬和培育民族精神月”活动,进一步规范学校升降旗制度,建立新学年开学典礼上好“爱国主义教育第一课”制度,并结合清明节、劳动节等重大节日对学生进行爱国主义、革命传统教育、中华传统美德教育。
3、感恩教育。
本学期继续开展感恩教育活动,感恩就是要从爱父母,爱老师、爱同学、爱身边的人开始,对给予自己关怀和帮助过的人应抱有感激之心。
通过主题班会等形式对学生进行教育,使学生学会关心、学会做人。
(四)根据学生年龄特点,抓好各年级学生管理。
学生在不同的年龄阶段,有不同的心理和生理的特点,根据学生的特点,抓好学生不同阶段的管理和教育,有利于学生的健康发展。
因此,本学期要求各年级要根据学生的特点,合理安排活动,制定循序渐进的德育养成程序,以培养学生的竞争及诚信自立的意识。
(五)加强班级建设。
1、要求班主任老师根据年级、班级的具体情况,充分利用每一节班会课,认真设计班会内容,写好教案,多讲身边人,身边事。
教导处要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查,并把评比结果列入对班主任的评价中。
2、加强班级文化建设,营造良好的班级氛围,树立班级形象,争创班级特色。
3、以活动为载体,在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动,在活动中培养学生的荣誉感、集体感。
在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。
活动中要给更多的学生参与的机会,培养学生的责任感和主人翁意识。
(六)提高学科德育渗透功能。
继续开展学科德育渗透教育活动,充分发挥各学科自身的特点,做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一,灵活随机地对学生进行思想教育,引导学生树立崇尚科学,追求真理的科学态度,提高他们识别真善美的能力,逐步形成理想与信念,进而转化为发愤学习,积极向上的内在动力。
(七)抓好“三结合”教育,促进学生全面健康地发展
重视家庭、社会与学校教育的配合,利用校外德育教育基地,进一步形成德育教育的合力,举办家长学校讲座,定期召开形式多样的家长会。
通过家教征文等活动,开展家教交流。
班主任要做好家访工作,和家长一道做好学生深入细致的思想工作。
利用不同形式,沟通学生在校和家庭情况,提出学生在家、在校的学习常规要求,使学生在教师、家长的指导下,能够沿着正确的轨迹前行。
通过社会实践活动,继续深入开展社区教育,利用一切社区资源对学生进行全方位的素质教育。
(八)加强问题学生的教育与转化
问题学生转化工作做到有计划,有措施,勤总结,重在落实,班主任要填写好问题学生档案。
要求教师耐心细致地做好后进生的思想教育工作,做到不讲过头话,少批评、多鼓励,少指责,多帮助。
(九)法制教育紧抓不放,重点做好教育防范工作。
充分利用法制教育报告会、政治课、班会课、校会、国旗下讲话等进行普法教育,增强法律意识和法制观念,使学生知法、懂法、守法。
(十)加强心理健康教育,使学生形成健全人格
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容,要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。
做好学生心理的疏导,教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。
充分利用学校的心理健康教育咨询室,保证心理健康教育活动的正常化、规范化,促进学生身心全面健康地发展。
(十一)重视科技教育
科普活动,旨在培养和提高学生的科学文化素养,以培养学生创新精神和实践能力为重点,将科技教育与学校各项教育教学工作有机地结合起来,促进学生全面发展。
(十二)继续抓实体育卫生工作。
坚持阳光体育活动,通过活动促进学生的身心健康。
对课间操和眼保健操要加强检查。
做好传染病的预防宣传工作,坚持晨午检制度,坚持每天两次卫生扫除,设定每周二为校园清洁日。
(十三)安全教育
通过学生自我教育、自我管理,使学生树立安全意识,教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网,重视学生的交通安全教育,加强防范意识教育,创建安全文明的校园。
在新学期将继续按照计划认真执行,将德育工作落到实处,积极主动地、创新性地开展工作,开创学校德育工作的新局面。
酒店开业策划方案
开业筹备计划大体可分为调研、准备和实施三个阶段,具体计划如下:
国际品牌酒店筹建、规划、设计、导入、工程。
导向标识规划设计于工程!
1、建立酒店开业筹备办公室,采购到位必需的办公用品;
2、派驻工程设计、监理班组与酒店管理班组,正式启动酒店的工程装修设计和开业筹备工作;
3、工程设计、监理班组进行酒店装修设计,确定酒店的功能布局,监督并管理各工程队;
4、酒店管理班组了解和熟习酒店的功能布局;
5、进行市场调研与分析,准确市场定位、细分目标市场,确定经营方向和营销策略;
6、拜访旅游局、旅行社及有关政府职能部门、各大公司和企事业单位领导;
7、作好开业前酒店的营销策划、促销、对外宣传,联系、建立良好的媒体互动关系;
8、制订酒店组织机构图;
9、制订开业筹备阶段员工工资级别及福利待遇标准;
10、员工招聘与面试,确定到岗日期;
11、制订员工培训计划;
12、落实、评估培训工作,员工考核、分流上岗;
13、制订酒店管理服务模式(包括员工手册、工作流程、服务标准、岗位职责及各部门内部的规章制度);
14、制订酒店经营物资(包括办公用品)的采购计划并确定到货日期;
15、设计与制作各部门制服(按部位和岗位要求);
16、设计与印刷酒店各种印刷品;
17、制订酒店经营计划和经营预算;
18、制订流动资金额度及用途计划;
19、申办各种开业许可证(旅游局、工商局、文化局、公安局、消防、税务、环卫、物价、烟草等);
20、建立良好的银行业务往来关系;
21、办理各种保险业务(包括财产险、客人人身意外保险、雇佣责任险等);
22、进行工程全面验收;
23、开业前模拟运转(试营业)。
酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先熟悉酒店的平面布局,实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,并以书面的形式将具体的情况下文确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理将综合考虑各种相关因素,如:
酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
(四)协助采购
酒店各部门经理不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购部负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
(六)编写酒店各部工作手册
工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。
在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。
培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本酒店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收
酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。
酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。
酒店各部门在参与验收前,并根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。
验收后,部门要留存一份检查表,以便日后跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
(十一)部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。
A、《酒店开业前准备工作计划》
一、基本工程部分
1、成立筹备领导小组,时间:
1)筹备组成员构成:
组长:
副组长:
筹备组成员:
2)筹备组组织架构
管理组:
→策划组→分线经营组
工程组
财务保障组
l①组长全面负责筹备的各项工作,重点负责筹备期间的各项开支的审签。
l②工程组,全面负责工程筹建事务,作做工程质量和进度的控制,做好与工程施工队的协助配合,做好各种水电设施设备技术参数的核定,做好开业前工程人员和工程工具的筹备工作。
l③财务保障组,全面负责筹备期间的财务事务,主要做好财务立帐,工程改造期间的财务监管,营业运作所需单据的设计印刷及收银系统的使用培训工作。
l④管理组全面负责筹建期间工程,财物外的一切其它事务,主要负责对工程,财务组的指导协调,对各部门等相关负责人的挑选及各部门筹备工作指导。
副组长,协助组长全面统筹筹建期间的各项工作,重点负责营业一线人员裁定及营业所需物品跟进等工作。
l⑤筹备组主要工作任务:
a)负责工程改建风格,质量进度的控制。
b)负责按人员编制计划招聘开业所需的各职岗员工。
c)负责按市场调查分析,确立未来的经营风格,经营价格定位。
d)负责未来企业开长后的经营优势“亮点”定位。
e)负责未来企业运作所需工作流程规范及制定各类相关制度。
二、行政人事部分
1、筹建办组成
2、员工宿舍租赁、建立员工饭堂
3、筹建期间工资、福利标准
4、编制酒店组织,管理架构计划
5、编制酒店部门人员制编计划
6、编制开张后的工资执行标准
7、确定人事招聘方式、条件、时间、程序
8、进行人事招聘的复试
9、安排好开张前员工到位宿舍
10、收集各部门初试表格名单及定岗
11、组织相关人员集体复试
12、组织人事培训(教材、主讲、时间、地点)
13、各部门每日工作跟进度表
14、协助各部门的业务技能培训
15、员工守则、人事制度定案印刷
16、组织开业、实操及清场
17、开业前员工动员大会
三、营业运作部分(业务细分)
1、确定服务模式
2、确定流程及规范
3、确定各部门人员编制
4、按岗位要求招聘人员
5、定制营业服务人员制服
6、对物品盘点申购计划
7、对招聘人员集体复试
8、编写培训教材
9、组织员工参加人事培训
10、组织各部门业务技能培训营业用品补充到位
11、各项设施设备安装及调试
12、各项营业单、酒水牌等印刷用品。
13、营业区域绿化装饰
14、营业区域的全场卫生、房号确定
15、营业区域的内部模拟演练
开业的其它各项工作
四、工程装修部分
1、工程设施的整体了解
2、编写工程的组织架构人员编制
3、跟踪工程装修质量进度
4、跟踪各种管线的预埋情况
5、工程人员复试到位
6、管家人员参加人事培训
7、工程人员实行相关培训
8、工程用品的申购
9、工程设施设备的安装调试
10、工程报修程序及卫生打理标准确定
五、保安培训部分
l礼仪型保安要求、通迅器材、防卫器材
l装修期间的护场保安到位
l组织员工军训
l保安常规培训(队列、快速反应)
l治安突发事件处理程序、技巧
l保安礼仪礼貌培训
l保安车辆指挥培训
l保安良好生活习惯培养
l参加人事部的集训
l组织全员消防安全知识培训
l组织专业和义务消防队
l消防器材、消防通道、警示牌到位
l内保工作制定程序
六、广告宣传部分
l大门口悬挂巨幅广告
l大门口制作精美广告
l地方广告媒介、电视、报纸等进行媒介宣传
l赞助商灯箱广告
l赞助物品到位
l开业倒计时巨幅标准
l开业前地方周边区域主要路口横幅
l开业前宣传单派发
l开业大典的请柬印刷
七、开业大典部分
l剪彩、到场嘉宾确定
l请柬派发
l军乐队、舞蹈队、锣鼓队落实
l剪彩用品落实
l签到用品落实
l开业环境布置
l摄像、摄影合理安排
l开业大典彩排
执行细则
-------客房部
(一)开业前三个月
与工程承包商联系,这是工程协调者或驻店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第两个月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
3.了解酒店其它项目等配套设施的配置。
4.明确客房部是否使用电脑。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。
7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:
虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房质量检查制度。
9、制定遗失物品处理程序。
10、制定待修房的有关规定。
11、建立”VIP”房的服务标准。
12、制定客房的清扫程序。
13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。
14、确定客衣洗涤的有关服务规程。
15、设计部门运转表格。
16、制订开业前员工培训计划。
(五)开业前二十天
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。
3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
(六)开业前第十五天
1、制定清洁保养计划及程序。
2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3、制定其它地面清洗方法和保养计划。
4、建立OK房的检查与报告程序。
5、确定前厅部与客房部的联系渠道。
6、制定员工激励方案(奖惩条例)。
7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
9、建立客房部文档管理程序。
10、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第十天
1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务主管一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(八)开业前第八天
1、正式确定客房部的组织机构。
2、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
3、取得客房的设计标准说明书。
4、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。
5、建立布件和制服的报废程序。
6、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝