《通用知识》考点《管理常识》含答案7Word文档格式.docx
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行政沟通的功能主要表现为：
第一，收集功能;
第二，维持功能;
第三，革新功能;
第四，监控功能;
第五，协调功能。
4、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明_____
管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应
即使管理无方，人多还是比人少好办事
纵使管理有方，也不一定是人多好办事
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
A
【答案】A。
“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：
“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。
5、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。
第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。
第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。
克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。
你认为他是从_____角度来理解领导的。
权力
对人的认识与理解
与组织和群体成员的联系
领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围
C
【答案】C。
6、单选题领导艺术最重要的特征是_____
创造性
实效性
模式化
程序化
7、单选题我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的_____。
全体一致原则
多数原则
等级决定原则
孔多塞标准
C
等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上由群体中的一个成员（通常是领导）负责最后拍板;
还可采取一种极端化的“独裁制”方法，由某个成员代表群体拍板负责，这符合前一种等级决定方法。
因此本题选C项。
8、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为_____
程序性决策与非程序性决策
原始决策和追踪决策
个人决策与群体决策
确定型决策、风险型决策和非确定型决策
D
【答案】D。
根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。
除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；
根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；
根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。
正确选项为D项。
9、判断题决策的灵魂是目标性。
_____
决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。
无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。
10、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。
行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。
11、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。
正确
正确（是）
决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。
决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
12、单选题领导的实质是_____
沟通和激励
权利与依赖
追随与服从
影响与强制
四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但C是最准确的。
考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述：
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”
13、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是_____
类别分析法
类比分析法
实验分析法
层次分析法
14、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。
在管理学中，权力有广义和狭义之分。
狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，还包括个人权力，即个人影响力。
15、单选题霍布森选择是_____。
多个方案中选择一个方案
多个方案中选择最优方案
只有一个方案，没有其他选择余地
二者选其一
16、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是_____。
规范公务员的管理，保障公务员的合法权益
加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍
提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍
促进勤政廉政，提高工作效能
ABD
A,B,D
17、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是_____。
假设分析法
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类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事物或情景推出一般的概念。
层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。
假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是—被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。
假设分析明确地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征。
类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。
基本假定是—对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的能力。
18、单选题首先将权力划分为职务权力和个人权力的是_____
泰罗
法约尔
韦伯
罗素
B
【答案】B。
法约尔在《工业管理与一般管理》一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。
19、多选题设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律，_____。
适应社会主义市场经济发展的需要
维护公共利益和社会秩序
有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性
促进经济、社会和生态环境协调发展
20、单选题下列说法有误的是_____
领导群体决策代表了领导集体共同的意志
领导群体决策属于群体参与决策
领导群体决策不是领导个人拍板决策
领导群体决策属于群体决策
群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与群体参与决策是并列关系。
21、多选题我国政府系统内部的专门监督是指_____。
法纪检察
行政监察
信访监督
审计监督
BD
【答案】BD。
所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。
它主要指行政监督和审计监督。
22、多选题政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有_____。
有利于保障公民的知情权
有利于广大公民参政议政
有利于深化政府机构改革
有利于促进政府依法行政
23、单选题THC技能可以通过_____的不断循环来获得。
管理实践——管理教育一管理实践
技能培训一管理实践——管理教育
管理教育——管理实践——管理教育
技能培训管理教育——管理实践
24、判断题管理的核心职能是协调。
领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。
因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。
就是说管理的核心职能是领导。
25、单选题下列不属于行政决策的特征的是_____。
决策主体的特定性
决策内容的广泛性
决策的程序性
决策的权威性
情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。
因此决策的程序性不属于行政决策的特征。
26、单选题下列对于决策目标确定要求的说法有误的是_____。
目标的确定要具体，不能含混不清
目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低
越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性
目标的确定应该具有可检验性
决策目标的确定要具体，不能含混不清。
一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模糊性。
27、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是_____
观念技能
人事技能
管理技能
技术技能
28、单选题可行性分析包括_____
政治可行性和经济可行性
法律可行性和政治可行性
行政可行性和经济可行性
以上均是
29、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____。
职业认同
职业保障
工作的挑战性
工作条件
AC
【答案】AC。
双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。
其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。
赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。
保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感;
激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
30、单选题—位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：
“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。
”这位老干部强调领导的影响力来自于_____
专家权
法定权力
奖惩权
感召力
31、单选题孔多塞提出的择案规则是_____。
成对表决法
赞成投票制
淘汰投票制
正负表决制
A
“成对表决法”又称“两两对比法”或“孔多塞标准”，是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数”是由博尔达提出的，“赞成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。
32、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是_____。
国家权力机关决策分系统
立法机关决策子系统
政府（狭义）决策分系统
政党决策分系统
B
33、单选题管理的两重性是指_____
管理的目标性和阶段性
管理的自然属性和社会属性
管理的先进性和可行性
管理的组织性和行为性
管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。
34、判断题非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。
根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。
非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。
35、单选题进行各种管理的先行条件和基础是_____
沟通
协调
控制
领导
沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。
36、多选题公共政策利益调控规律包括_____。
效率优先规律
主导群体优先规律
损益补偿规律
多数满意规律
BCD
【答案】BCD。
公共政策利益调控规律包括三个方面：
主导群体优先规律、损益补偿规律、多数满意规律。
37、单选题对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的_____而要求不同。
文化
性格
层次
需求
层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。
一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；
层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。
38、多选题下列说法中，正确的是_____。
行政机关中的非正式组织是非法的组织
只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织
行政机关内部总是存在着非正式组织
非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响
CD
【答案】CD。
非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。
这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。
一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：
（1）个人经历因素。
（2）个人兴趣因素。
（3）个人价值观念因素。
（4）社交因素。
（5）共同利害因素。
39、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是_____。
县级政府
乡镇政府
居民委员会
村民委员会
我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。
40、单选题下列不属于行政决策构成要件的是_____。
基于决策问题的需求而产生一定的目标
为实现这一目标而提出的多项行动方案
不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果
上级领导的批示
上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。
41、判断题按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能_____。
正确（是）
42、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。
43、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是_____
领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围
领导者的效率
权力、对人的认识与理解
领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。
44、单选题“一票否决”这一择案规则又称为_____。
少数服从多数
“一票否决”是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备选方案，有任何人持不同意见，方案都不能通过。
所以，“一票否决”也被称作全体一致原则。
45、单选题对决策具有最后决定权的是_____。
计划部门
决策机构
咨询机构
信息机构
决策机构对决策具有最后决定权。
计划部门只是提供服务和咨询。
46、多选题116.行政组织包括哪些类型?
领导机关
职能机关
辅助机关
常驻机关
ABC
[解析]行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机关等。
其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。
本题选ABC。
47、单选题某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于_____。
风险型
不确定型
确定型
应用型
48、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
49、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是_____
面谈一电话一电子邮件一广告和公告
面谈一电话一广告和公告一电子邮件
面谈一电子邮件一电话一广告和公告
电话一面谈一电子邮件一广告和公告
信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电子邮件、广告和公告。
故A为正确答案。
50、多选题以下属于决策基本特征的有_____
客观性
主观性
选择性
预见性
51、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能和观念技能的比例为47：
35：
18，根据罗伯特卡茨的理论，李某应该是一位_____
低层领导
中层领导
高层领导
以上都不是
52、多选题公共政策制定过程主要经过的环节有_____。
政策议程的建立
政策分析
政策合法化
政策规划
ACD
【答案】ACD。
从宏观层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。
从微观层面来说，公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。
把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。
53、单选题如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_____
正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调
非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
54、单选题全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式?
因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间
在决策中存在“讨价还价”的难题
会导致少数人的利益得不到保障
因为它在现实中根本不可能实现
D.项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。
A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。
C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因
升级会员 