e店通10解决方案文档格式.docx
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6移动应用40
6.1思迅微商店40
6.2微POS41
6.3移动支付42
6.4老板助手42
6.5盘点机42
6.6订货块43
7智慧门店44
7.1自助收银方案44
7.2外卖平台45
7.3人脸识别45
7.4大屏营销46
7.5扫描购47
8系统需求47
8.1硬件47
8.2软件48
8.3云服务48
9服务体系49
9.1服务宗旨49
9.2服务时限49
10客户案例50
10.1近期客户50
10.2典型客户55
10.3本地客户55
11方案报价55
11.1系统软硬件报价55
1公司介绍
1.1公司简介
深圳市思迅软件股份有限公司（简称“思迅软件”，股票代码：
838758），总部位于深圳软件产业基地，是第一批“国家级高新技术企业”和“深圳市重点软件企业”，是石基信息（股票代码：
002153）控股成员企业。
2017年成功进入新三板创新层，是中国POS行业中率先进入创新层的公司。
思迅长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，是国内较早的零售业软件产品开发商之一，也是国内零售流通信息化解决方案的领导供应商和服务商。
20多年来，思迅不断创新，用大数据和云计算等技术来变革线下门店的管理和营销模式，近年来基于大数据，人脸识别等技术，推出了人脸识别、刷脸支付、自助收银、扫码购、会员营销等收银管理方式，致力于帮助传统线下门店上线线上数字化门店、数字化运营管理，实现传统门店向智慧门店、传统餐厅向智慧餐厅的转型升级。
思迅旗下拥有知名品牌“思迅”、“美世家”、“美食家”、“eShop”、“天店”、“客至”产品覆盖零售、专卖、餐饮三大行业，以及在线进销存、云计算二大领域，提供连锁超市、便利店、百货、购物中心、连锁品牌专卖店、分销、物流和餐饮娱乐业专业的智慧门店解决方案，以及管理咨询、项目实施、系统集成、技术支援等全程服务。
思迅软件拥有成熟的市场销售渠道及完善的技术服务网络，在南京、武汉、郑州、昆明、南宁设有5个分公司，并建立了思迅学院及武汉支持中心，为客户提供专业化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、专业培训、优化升级等全程服务。
目前，思迅软件在全国500多个城市拥有超过1300多家业务合作伙伴，建立了遍及全国的强大思迅合作联盟阵营、渠道分销体系及技术支持服务体系，形成了强大的IT营销服务网络。
展望未来，思迅将继续以“有商业在，就有思迅”为原动力，携手广大合作伙伴，为我们的客户提供高效、低成本的的智慧门店解决方案。
1.2公司历程
2017年05月进入新三板创新层
2017年03月荣获第十届中国商业信息化行业大会“十年贡献成就奖”
2016年08月新三板上市（股票代码：
838758）
2016年01月深圳市思迅软件股份有限公司成立
2015年11月思迅软件设立全资子公司“思迅网络”
2015年10月思迅软件荣获“2015年中国软件行业最高3A信用评级”
2015年05月思迅软件荣获“深圳市2014年优秀软件企业”称号
2014年11月思迅软件发布基于公有云服务模式的管理软件--思迅天店
2014年11月思迅软件成立硬件事业部
2014年05月思迅软件再度获评“深圳市重点软件企业”
2013年12月引入战略投资者—石基信息（股票代码：
002153）
2013年06月思迅荣获“深圳市重点软件企业”称号
2013年03月思迅商锐9被评为“2012年深圳市优秀软件产品”
2013年03月思迅软件荣获“深圳市优秀软件企业”称号
2012年08月思迅软件被评为“深圳市重点软件企业”
2012年03月思迅软件被评为2011年深圳市优秀软件企业
2011年12月思迅软件用户数突破20万
2011年06月思迅软件推出B/S系列的软件产品
2010年08月思迅软件名列中国零售信息化解决方案十大供应商
2010年04月思迅软件荣获行业信息化“十大品牌企业奖”
2009年08月荣获“2009年度中国行业信息化优秀企业奖”
2009年03月思迅软件荣获“国家级高新技术企业奖”
2008年03月思迅软件当选“零售业最受好评十佳IT软件服务商”
2005年02月荣获IBM亚太区零售业成就奖
1998年05月推出国内第一个产品化的零售管理软件---“思迅2001进销存V2.0”
1995年05月为沃尔玛中国POS系统本地化开发与实施
1991年07月由IBM投资创立万国软件公司
2项目分析
2.1背景
组织机构由总部、配送中心、连锁门店组成。
为适应现代化经营管理的需要，充分认识到计算机管理的重要性。
为此，在计算机管理系统的选择上十分慎重并做了周密的部署。
（这部分代理商可以自行修改增加）
2.2分析
当前的信息化建设，对零售行业来说非常重要，我们总结，连锁便利店信息化建设的意义在于：
⏹实现企业统一管理，达到统一进货、统一配送、统一结算的目的，堵住许多管理上的漏洞。
通过各个连锁门店的POS系统，总部可以对各连锁门店的销售、库存等信息进行控制，从而实现整个物流业务的统一管理。
系统的最终目标是为实现整个企业的统一化、科学化、规范化管理提供准确、快捷、可靠的工具。
⏹操作上的统一，使得连锁管理得以标准化、专业化；
由于使用信息系统，使得员工的业务素质得以提高；
从前要靠经验来做的事情，取而代之的是用统计数字来对业务进行分析。
⏹使各个环节之间相互衔接。
系统较好地完成了业务环节之间单据的审批流程，从新商品的立项、供应商的立项，到商品价格的变动、特价优惠的执行以及退货的申请等，各个环节之间相互衔接，使得管理更加顺畅。
⏹企业数据的收集、分析和共享。
门店、配送中心发生的所有业务数据，包括订货、配送、验收、销售以及周边采价信息都自动回传到总部，由总部统一处理后形成有价值的信息再反馈到业务部门，对业务工作进行指导。
⏹信息流、物流、票据流、资金流的高度统一。
系统实现一单到底的设计目标，使得从向供应商订货开始直到对供应商结算的各种信息与票据保持一致,做到所有数据全部及时、真实、有效,管理者通过对销售毛利进行分析，了解商品的畅销程度，了解商品的盈利水平，可以以此为依据，科学地调整经营结构。
⏹完善的企业内部网络为企业内部办公系统提供了良好的网络环境。
门店与总部之间使用英特网ADSL连接，除了完成业务系统的订货、验收，还实现企业内部信息共享，比如内部QQ、内部邮件系统、公司数据查询分析系统等。
3核心优势
3.1企业优势
思迅e店通管理系统10是深圳市思迅软件股份有限公司在多年行业经验的基础上，结合300000多家客户的实际需求和国外先进的管理理念而设计开发的，专门针对连锁便利店企业的现代化信息管理系统。
⏹思迅在零售行业占领先地位。
思迅软件长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，是全国最早的零售业软件专业开发商，也是目前国内零售流通信息化解决方案的领导供应商和服务商。
⏹公司在全国所有的省份及大中城市设有分公司、办事处及服务机构，拥有一支由资深管理专家、出色行业顾问及专业软件工程师组成的高素质团队。
⏹思迅为客户提供专业化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、专业培训、优化升级等全程服务，还配备了先进的技术支持中心，以callcenter（呼叫中心）、在线服务系统、传真、电子邮件、现场支持等多种手段为思迅产品用户提供7天*24小时的全方位高质量技术支持服务。
3.2产品优势
思迅e店通管理系统10能够满足现代便利店企业经营管理模式的调整需要，适应组织机构的多变性、核算管理模式的多元化，促销管理的多样化，真正起到了“监督、指导、控制”作用，为经营决策、营运管理提供有力的信息支持。
3.2.1专业的行业定位，贴近实际客户营运需要
⏹支持行业特有的督导模式，提供督导考核指标设置，通过指标完成情况督促督导人员积极落实总部经营策略，同时提供专业的分析报表向督导全面展示辖区分店的经营情况。
⏹特有的营业日概念，可将系统数据按营业周期进行划分，更加贴近真实的管理要求。
⏹先进的SKU控制功能，为优化门店商品结构提供了有效的监控手段。
⏹引入高值商品、关注商品概念，对于高价值商品、占销售比重比较大的关注类商品，系统可以有效监控进销存情况。
⏹前台具备促销引导功能，实时显示当前商品的促销信息，及时提醒收银员对顾客进
行引导消费，从而有效地提升销售额。
3.2.2胖总部、瘦门店模式，最适合的便利店行业信息系统模式
⏹门店操作简单化、流程标准化，分店系统部署便捷。
⏹前后台一体化，前台支持触摸屏、双屏操作，分店系统在前台即可轻松完成日常业务。
⏹总部系统除具备强大的业务功能和配送功能外，同时还具有极强的分店控制能力。
可从权限、功能、数据传输等多角度对门店进行全方位的监控。
3.2.3支持行业内标准的分店模式
⏹自营型门店：
最适合便利行业的标准分店模式。
门店业务操作简单，如调拨、采购等业务只需根据总部制作的单据进行简单的收货确认即可完成，门店人员只需掌握最基本的电脑操作便可轻松完成日常工作。
⏹加盟型门店：
支持配送价模式，总部可对加盟店进行帐款结算管理，同时加盟店可对结算账款进行追踪。
⏹配送中心：
独立于总部的配送类型分店，主要用于完成配送、调拨业务。
3.2.4生鲜蔬果强管理，符合行业商品特性管理。
⏹支持支持水果行业分级猪肉分割销售，进货、销售、库存精准控制。
⏹支持管理食品有效期，自动提示近效期、过期商品；
⏹食品行业不同口味商品混合销售，支持果汁鲜榨、奶茶、咖啡厅管理业务，提供了一套完美专业的解决方案。
3.2.5支持各种电子秤：
PC秤、条码秤、计价秤
⏹支持市场上各大品牌主流电子秤，一键设置，轻松实施；
⏹称重、销售收银一体化精细管理，减少人力成本；
⏹支持连续称重、定额称重、称重凑整，提高称重收银效率。
3.2.6灵活多样的促销方式，完全满足便利行业促销要求。
⏹支持零售行业通用的限量促销、超量促销、超额促销等多种促销方式。
⏹支持条件组合促销方式。
如A类商品面包、蛋糕，B类商品果汁、牛奶、热饮，任意A，B类各一种商品一起销售享受特价。
⏹支持便利行业比较常用的偶数类特价促销方式。
如雪糕买单只原价，买两只则享受特价。
3.2.7强大的会员管理功能，有效增强企业对顾客的粘性
⏹支持优惠卡（会员价、打折）、积分卡、储值卡模式，同时支持三卡合一的会员卡管理模式。
⏹支持多种会员积分功能，支持按类别、单品和消费次数多种规则积分，可细化到某单品、特价促销是否积分等。
⏹支持积分换礼品、积分换储值等多种积分使用方案。
⏹连锁会员支持跨店积分、跨店储值消费。
3.2.8准确的结算功能，为财务管理提供强大的保障
⏹系统支持购销、代销经营方式，并为每一种经营方式提供了专门的结算方式和相应的报表查询。
⏹代销结算支持新进先出的批次管理方式，有效处理一品多商、一品多进价的情况。
⏹提供财务接口等可选增值功能。
3.2.9完善的配套服务功能，努力提升企业综合竞争力
⏹提供洗衣服务、冲印服务、充值服务、代缴水电费等增值服务功能。
便民服务的应用不仅会给企业带来客流量，同时也可提升对企业的社会形象。
⏹提供租借服务功能，如雨天可提供租伞服务等，为顾客提供更贴心的服务。
⏹短信平台让信息沟通更加便捷，您的供应商、客户、会员、员工可随时随地收到您的信息。
⏹提供收支方式、收支费用和收支账户管理，轻松管理资金变化情况。
3.2.10符合业态的连锁模式，为企业快速扩张提供信息系统平台。
⏹支持加盟店模式，并可对加盟店进行结算管理。
⏹分店系统安装后即可使用，默认设置即可保障系统高效运行，大大降低新店部署难度,可实现快速复制开店。
⏹分店收货业务简单，只需要根据实际的收货情况对总部的采购、调拨单据进行简
单的确认录入即可完成收货业务。
⏹系统支持智能配送、智能补货。
⏹可以对配送单进行拣货,并根据实际拣货数据确认配送单数据.
⏹提供摘果与播种式拣货方式.
⏹配送单据中显示货位信息，方便客户进行捡货操作。
3.2.11全业态管理模式，支持复合网络型便利店发展。
⏹提供零售超市、生鲜称重、餐饮速食多种业态复合管理。
⏹为生鲜行业量身定制的时段促销、出清管理、快速盘点等。
⏹提餐饮速食、快餐、奶茶、食品加工行业的厨打、做法、外送、Bom工艺配方等功能。
⏹业态混合下实现独立收银或者集中收银方式。
3.2.12先进会员营销、促进会员客户更紧密消费。
⏹采用美国数据库营销研究所使用的神奇三要素RFM模型分析会员客户的价值情况，形成直观的会员画像图表数据，制定营销策略。
⏹通过会员动态、状态、偏好、自定义创建多样化的会员标签。
⏹以短信、微信推送方式实现电子券、营销发文通知，o2o同步会员权益和资讯，促进会员消费。
⏹多种趋势图展现营销活动数据分析，并且支持导出PDF或word格式文档。
3.2.13SCS门店管理服务，POS销售更实时更流畅。
⏹提升门店前台收银速度，销售更流畅。
⏹SCS可实现分布式部署，减少服务器并发处理负荷。
⏹SCS自有加密技术，数据安全保障。
⏹支撑大数据量传输，满足成百上千的POS销售需求。
3.2.14智能的系统首页图表式展现运营决策
⏹通过表格+柱状图形的报表展现每日最新数据，实时更新、实时掌控，数据直观明了，为科学决策提供强有力支持。
⏹系统自动核算客单消费金额、会员消费细节、营业额、会员销售额。
⏹门店数据分析全面详识，从销售、客单量、会员占比、散客占比以及门店销售排行对比几个方面来深入展示和分析。
⏹统计各个分店的滞销、状态异常、负毛利、负库存数据，以便及时调整商品经营策略和异常状况；
⏹可实时监控门店收银操作，包括改数量、赠送、挂单、整单取消、退货、改价等；
3.2.15智慧门店新体验，打破传统销售格局。
⏹数据精准分析进行科学的促销活动。
⏹小程序、微商场等抓住流量市场的巨大红利。
⏹线上线下下单、扫码购、自助收银等。
⏹人脸识别、大屏、扫码购…。
⏹线上线下一体化，随时买买买。
⏹智能化促销，界面和语音提醒收银员及客户，提示营业额。
4系统简介
4.1概要总述
思迅e店通管理系统10是深圳市思迅软件股份有限公司在多年行业经验的基础上，结合200000多家客户的实际需求和国外先进的管理理念而设计开发的，专门针对连锁便利店企业的现代化信息管理系统。
本系统以界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定为主要特点，支持连锁及多业态经营管理模式，能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求，帮助企业实现物流、信息流、资金流的科学管理，为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。
适用范围：
连锁便利店系统主界面如下：
图总部系统主界面
图门店系统主界面
4.2系统架构
4.2.1系统总体结构图
系统的总体结构如下图所示：
胖总部瘦门店架构支持门店自动升级
系统组成说明系统的整体的结构分为公司总部，配送中心和门店，对系统组成各部分详细说明如下所述。
4.2.2公司总部系统
该系统运行在公司总部的局域网中，系统为客户/服务器模式。
服务器采用Windows
2003/2008Server和MicrosoftSQLServer2005/2008R2，存储全公司的交易和管理数据。
为了保证数据的可靠性，我公司建议采用备份服务器实现数据库的备份。
同时，为了保证系统性能，建议服务器是中高档品牌服务器，多CUP/2G以上，硬盘80G以上,1G内存以上性能的配置。
4.2.3配送中心系统
该子系统运行在配送的局域网中，该局域网采用PSTN/ADSL或光纤等手段和总公司的其他业务系统进行连接。
系统服务器采用高性能的Windows2000/2003系统作为主要服务器，保证系统运行的高可靠性和安全性，服务器硬件建议采用IBM系列，店内采用以太网连接客户机。
客户机运行业务管理系统，主要完成库存、配送管理等业务功能，并提供查询、统计、报表和数据分析功能。
配送中心结构图
4.2.4门店业务系统
该子系统运行在门店的局域网中，该局域网采用PSTN/ADSL或光纤等手段和总公
司的其他业务系统进行连接。
系统服务器采用高性能的Windows2000/2003系统作为主
要服务器，保证系统运行的高可靠性和安全性，服务器硬件建议采用IBM系列，店内采用以太网连接各收银台和客户机。
客户机运行业务管理系统，主要完成库存、销售管理等业务功能，并为分公司经理提供查询、统计、报表和数据分析功能。
4.2.5网络连接
1公司总部和门店之间采用PSTN、宽带或DDN光纤等手段进行连接。
2公司总部内部采用以太网连接各个业务部门、总经理、财务部和其他管理部门。
3公司领导出差时，可以通过异地办公的形式，通过远程拨号网络，和公司的系统进行连接，实现远程管理，以完成一些事务的审批和随时掌握公司的运营情况。
门店内部局域网采用以太网连接收银台和各工作站。
4.3系统功能列表
4.1整体功能
4.2总部功能
4.3门店功能
5功能介绍
5.1总部系统
5.1.1基本档案
商品档案
基本档案信息是所有业务（采购、销售、库存、帐款及数据分析）的数据基础，所以在您准备开始使用系统处理业务时，首先要录入基本档案信息。
商品基本档案界面功能如下：
商品基本档案包含：
商品基本属性，价格属性、其他属性等信息。
商品基本属性：
商品编码自动生成，其编码规则及意义，可由用户自
己定义，商品基础扣率（主要针对联营及扣率代销商品）；
并且支持一品多国际条码、一条码多商品的商品录入，与实际业务情况吻合，同时在订单、进货、销售过程中自动识别,方便操作管理。
商品价格属性：
支持单品的进项税率、销项税率设置；
支持对进货价、零售价、会员价、批发价、加盟价的设置，在做相关业务时系统会自动识别价格。
其他属性：
支持设置高值商品属性、关注商品属性等相关的商品附加属性，对于高值商品、关注商品，系统将提供一系列相应报表来监控其进销存情况。
调价
e店通10以单据的方式处理调价，规范了操作，可以跟踪以往的调价记录，可以实现提前调价和延期生效。
同时考虑到业务操作上的灵活性，也允许直接在商品档案中调整价格。
主要功能
●类别维护，规则商品类别组织，SKU控制。
●为供应商编码、录入以及维护与之相关的基本信息。
●按供应商或类别批量修改高值商品、批量修改关注商品。
●设置新品的缺省值、新品定义规则和商品录入规则等业务逻辑。
●系统支持连锁及一店多仓库。
●对于长久没有业务是商品可以淘汰，在必要时可以恢复。
●基础代码：
包括厂商类型、品牌、调整库存原因等基础信息。
●货架货位、商品陈列与存量指标。
●新品审核，分部上传的新品申请，在总部审核后分部下载。
●商品异常查询，商品信息不全等异常情况的查询。
●工艺配方，管理成品与原料，标签商品打印设置。
●日清商品，快速盘点，辅助单位，单位转换商品属性。
●电子秤，普通价签，条码打印。
●门店商品经营范围，商圈化管理。
●各种业务功能的说明提示。
●待办事宜右侧列表，各种业务提醒提示。
5.1.2采购管理
采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。
采购流程：
主要功能：
●补货分析，类似于导购，提供采购决策依据。
●导购，通过一些条件分析采购向导数据。
●向供应商订货，作为进货入库单的进货依据；
●收货入库，企业实际进货的凭证，影响库存；
●库存查询，库存汇总与明细查询。
●退货，处理向供应商退货的单据凭证，影响库存；
●供应商销售分析，查询供应商销售情况，有汇总、按单品查询、明细、按机构查询。
●永续订单，适用于日配商品采购。
●订单状态监控，跟踪订单当前的完成状态。
●采购查询，从不同角度对采购业务汇总，包括商品、类别和供应商采购汇总等。
●采购辅助功能，单据批量打印，发票录入，发票查询。
5.1.3连锁配送
配送管理是为连锁企业配送中心定制的模块，方便企业开展日常的配送工作。
配送流程：
●门店智能补货:
以存量与销量数据为参考计算补货数据
●智能配送:
根据门店要货单,参考目前库存、物流模式进行计算
⏹仓配商品库存可配部分生成配送单
⏹仓配商品库存不足部分生成采购补货单
⏹直配商品生成采购订单
●智能采购：
根据采购补货、采购配货数据参考存量指标及在途等数据进行计算
⏹按物流模式、供应商、门店分别生成仓配采购订单（收货在配送中心）
和直配采购订单（收货在门店）
●门店补货跟踪，提供送货完成率、配送缺货分析。
●配送跟踪，包括要货单状态、到货率分析、缺货分析、要货汇总等报表。
5.1.4督导管理
设置分店营运指标，督导可通过该模块查询辖区内的采购、销售、库存等情况。
督导程：
●区域设置：
根据实际运营需要，将所有分店划分成若干个分店店组。
●销售目标设置：
设置分店的预期销售目标。
●配送目标设置：
设置加盟店的预期配送目标。
●配送目标分析、销售目标分析：
根据预设目标分析各分
升级会员 