会所运营Word格式文档下载.docx
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1.游泳池：
占地面积3500平米，分别设水深2米5标准泳道深水池一个，1.5米成人池一个，0.6米和0.8米儿童两个，0.3米娃娃池一个，0.9米按摩池一个，0.9米水疗池一个。
2.烧烤炉：
翡翠岛园林烧烤炉7个。
3.篮球场：
标准塑胶地板篮球场2个（东区）。
4.网球场：
标准塑胶地板网球场2个（东区）。
5.三人足球场：
标准草坪三人足球场一块（东区）。
6.高尔夫练习场：
占地8000平米（西区）。
四、收费标准：
票类
消费者
单价
备注
次
票
业主（成人）
30/人/次
业主（儿童）
15/人/次
120CM以下
非业主（成人）
50/人/次
非业主（儿童）
20/人/次
套
200/人/套
100/人/套
350/人/套
150/人/套
注：
套票为每套10张。
序
场地类
业主价格
宾客价格
1
烧烤场
120元/炉
节假日150元/炉
200/炉
节假日300元/炉
2
篮球场
80元/时
100元/时
3
网球场
100元/时
4
三人足球场
5
高尔夫
150元/时
300元/时
五、收费流程：
会所康乐项目收费服务操作规范
业主、来宾亲临会所或电话预约办理康乐项目租用手续：
1.业主、宾客亲临会所或电话预约订场。
1来宾亲临→收银员：
问候致欢迎词：
您好！
先生/小姐，湖景·
壹号庄园会所。
欢迎光临！
请问有什么可以帮到您？
2电话预约→收银员：
电话响三声内接听，问候致欢迎词：
湖景·
壹号庄园会所！
2.业主、来宾使用康乐项目，收银介绍项目服务时间及租用收费标准。
3.确认工作：
确认是来宾否是业主
3请宾客出示业主卡确认是业主，按业主类标准收费。
②不是业主，外来宾客，按非业主类标准收费。
③在订场表上填写好客人租用信息：
客人姓名、房号、电话号码等。
4.收费工作：
收取现金或现金劵填写对应收据
①收银员收取现金：
开据租场现金收据给来宾；
收据白联留底，收据红联交给客人作为使用康乐设施的凭证；
收据黄联做为到财务部交费入账依据。
②收银员收取现金劵：
现金劵不找赎，开据租场现金劵收据给来宾，收据白联留底，收据红联交给客人作为使用康乐设施的凭证；
收据黄联作为到财务部交费入账依据。
③租场收费款项与收据填写内容要相符，如有填写出错，收据三联注明作废并订在一起。
④客人要开具发票，收银员开具物业规定发票，做好发票登记填写工作。
5.场地开放确认工作：
收银员通知康乐管理员客人租用时间、场地场次等
①康乐管理员收到租场通知后，到场地做好开放准备工作；
开球场门，检查场地卫生是否干净，设施设备是否正常，（晚上租场要要事先做好灯光检查工作）如有问题及时整理及保修，确保场地能正常开放。
并将球场信息反馈给收银员以免因场地问题不能开放引起客人投诉。
②管理员根据订场表内容提前15分钟到达场地，开好门，做好球场服务工作；
③租用场地时间结束前5分钟做好时间提示工作，如有空场次，询问客人是否要续场，客人确定要续场，管理员做好租场收费及收据开出工作。
6、结束收场工作：
康体管理员做好场地通知清理工作
①租场时间结束后，管理员做好活动人员离场提示工作，检查场地设施设备是否正常，若有破坏、损毁器材设施的，应照价赔偿。
提醒客人携带好自己的随身物品。
②晚间关好灯，锁好门，做好最后收场检查，确认无误后收离场。
设
备
操
作
泳
池
水
质
处
理
游泳池水质处理
游泳池作为一种集体育与娱乐一体的康体休闲设施，其水质的好坏对人的身体健康有直接影响。
一个合格的游泳池其水质应该符合国家颁布的《人工游泳池水质卫生标准》，但怎样才能使游泳池水质达到国家卫生标准呢？
这就必须通过水质处理。
水质处理包括水的过滤和药物的投加，在水质处理过程中这两个方面是缺一不可的，离开任何一个方面水质都难达到卫生标准要求。
一、泳池水质卫生标准：
项目
标准
标准值
池水温度℃
22-26
游离性余氯mg/l
0.3-0.5
PH值
6.5-8.5
细菌总数,个/ml
≤1000
浑浊度度
≤5
大肠菌群,个/l
≤18
尿素mg／l
≤3.5
有毒物质
按TJ36表3执行
二、泳池水质处理操作程序：
投消毒药调节PH值投沉淀药吸污排污投灭藻药
三．药物的投加及剂量：
游泳池药剂的投加包括：
消毒剂、混凝剂、除藻剂、PH值调整剂。
1，消毒剂：
游泳池强效消毒剂（氯气丸）速溶型消毒剂，有效氯含量为含量≥50%。
用于游泳池水消毒，防止水中微生物生长、细菌超标及水变绿。
使用量为5-6Kg/1000立方，必须每天使用。
人流量大及下雨天气时须加倍使用。
每周进行一次冲击性处理，即按平时使用量的2-3倍投加，可有效防止水变绿及青苔生长。
每加完一次消毒药后半小时，应检测一下水中的含氯量，看是否达到要求，如没有达到要求，则根据所测得余氯量适量投加，反复直到余氯量达到要求为止。
注意池水余氯量要一直保持在0.3~0.5mg/l之间，一般日照比较强烈的天气，应每隔两个小时测一下余氯量，如果是阴天，可相应少测几次。
2，氢氧化钠（PH值调整剂）——水的PH值偏低时适量投放此药进行调节，使PH值符合标准。
一般每立方水升高0.5-1.0度按每立方水10克的剂量投放。
一般1000立方水的PH值每调高0.5-1度约投入10KG。
3，聚合氯化铝（混凝剂）：
是在循环过滤系统达不到很好的净化效果时使用，微小颗粒循环过滤系统过滤不了，此时就需要使用聚合氯化铝将微小杂物絮凝，沉淀，然后再通过吸污将其清理。
具体使用方法如下：
按每1000立方水5-8KG的用量。
使用时按固体聚合氯化铝1份兑清水3份的比例先混合溶解，经过十分钟左右，再加水稀释到2-3%的溶液即可洒入泳池中使用，洒入的时候要均匀。
4，硫酸铜（除藻药）：
颜色蓝色，易溶于水，可杀虫灭藻，抗微生物生长，能使游泳池水变成海水般蓝色。
使用方法：
使用量为3-6Kg/1000立方水，一般为1个月使用二到三次，下雨天或者水质受污染严重的情况下则加倍使用，若处理的是新水也需加倍使用。
投放本品后24小时内不能投放消毒剂。
5，酵素澄清剂：
【规格】1KG/瓶【产品说明】本品是由虾、蟹壳体中的天然有机壳质聚合物精炼提取而成，对人体及环境无害。
本品解决池水混浊，池水变白、绿、黄等颜色，具有立竿见影的卓越效果。
没有沉淀，不用吸污，不影响池水的PH值，节省水费及人工费，是聚合氯化铝等沉淀剂的理想替代品。
【使用方法】本产品需要配合过滤器使用，反冲洗过滤器后，启动循环过滤系统，投加本品，循环过滤1-2个周期后，水质才开始变澄清。
1、池水出现浑浊时的应急处理用法：
反冲洗后每500吨池水用本品1瓶稀释100倍后均匀泼洒池面。
变色处理用法：
反冲洗后每500吨池水用本品2瓶稀释100倍后均匀泼洒池面。
日常维护用法：
每500吨池水用本品100克稀释100倍后均匀泼洒池面即可。
2、待池水过滤澄清后，再对过滤器进行反冲洗，以排除过滤器中污物，提高过滤效率。
本品配合万消灵牌臭氧粉及消毒剂使用，可发挥最高效率，效果更佳。
【注意事项】
1、本品需储存在干燥、凉爽、通风的地方，避免阳光直射、勿近热源、火源，储存温度在30℃以下。
2、本品在使用过过程中应避免眼睛、皮肤和衣物直接与其接触。
6，【产品名称】商品名：
环保型除藻剂
【制剂类型】溶液
【规格】1KG/瓶
【产品特点】
1、本品为双阳离子杀藻剂，较普通的阳离子杀藻剂功效强一倍。
2、本品能自然降解，对环境无害。
3、本品不含硫酸铜或络合铜。
4、本品配伍性好。
5、使用浓度低，药效持续时间长。
6、可任意投加，不产生泡沫。
7
、适用范围广，pH值在3～10对杀菌灭藻效果均无影响。
8
、溶解性好，与水完全混溶。
【产品说明】本品是一种国际上公认的广谱、高效、低毒、非氧化性新型杀藻剂，对游泳池、温泉、SPA常见细菌、真菌、藻类等具有很强的抑制和杀灭作用。
【适用范围】
适用于游泳池、温泉、SPA、桑拿池藻类菌类的杀灭。
【使用方法】
作为杀菌灭藻剂使用时，
一般采用冲击投加的方法，每隔3-7天投加一次，投加剂量80~100mg/L，稀释1～5倍后用。
1、不得口服，置于儿童不易触及处。
2、本品对人的皮肤及眼睛有较强的刺激作用，使用时应注意，不要接触皮肤。
若不慎溅入眼内，可用大量清水或稀亚硫酸氢钠溶液冲洗，严重时应立即送医院处理。
3、在接触本产品时，必须做好防护。
4、与万消灵消毒片等强氧化型杀菌剂同时使用，效果更佳。
四、水质处理检测方法：
1，用池水清洗试管,
2，试管放入池中30CM处取水,
3，向试管滴入对应测试液4滴，
4，盖上盖子摇动试剂盒在30秒内读数，
5，观察试管中池水颜色与对应色版值。
五、目前泳池用药情况：
理论用药量（月）
实际用药量（月）
单价（元）
消毒药
11桶
6—7桶
采购价格
混凝剂
1袋
视水质情况而定
PH调整剂
2袋
根据检测结果适量投放。
除藻剂
视天气情况而定。
注：
酵素澄清剂和环保型除藻剂经购买少量试用效果良好，采购价格较贵（160元左右/瓶），但可有效减少水资源浪费和人工。
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