淘宝考试练习题47Word文档下载推荐.docx

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1小时

问题8:

若商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的，则__须承担退换货的售后服务。

D.商家；

问题9:

商城积分发票的要求是什么类型的

销售发票（普通发票或增值税发票均可）

问题10:

如何获得商家的高佣金，以下说法正确的有？

和商家达成合作意向，让商家给你定向高佣金链接，申请成功后可享受高佣金计划

问题11:

如商家某商品活动前七日内最高成交价是120元，最低成交价是100元，现活动价是80元，商家在商品页面中描述“较原价已降40元”，则该商品涉嫌违反《价格法》。

该说法是否正确？

正确

问题12:

如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺，交易平台介入后将判责卖家。

七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完好，关于商品完好的说法，以下说法错误的是哪一项？

“外包装”系指：

生产厂商原包装（最小销售单元），包含卖家或物流进行的二次封装

问题13:

商城积分的有效期是多久？

至少1年

问题14:

若卖家发生以下任一情形的，会被以严重违规行为扣48分？

累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为

问题15:

.

商家；

问题16:

如下快车的实际扣费公式正确的是

下一名的出价*（下一名的质量得分/自己的质量得分）+0.01元

问题17:

商标注册证和申请受理通知书，是商标局依照《商标法》有关规定，在符合法律法规的要求下颁发给商标申请人的确权法定证明文件，能够证明其商标在相应的产品或涉及领域可以受到法律保护。

受理通知书与商标注册证两者法律效益一样。

以上形容是否正确。

A.不正确；

问题18:

如何订购商智？

主账号才能订购商智

问题19:

森森在网上买了衣服不合适要退货，申请了退货后系统给出默认退货地址，森森按照此地址退货。

后续商家反馈默认地址无效，需要自主联系客服索要详细地址，以未收到退货拒绝森森的退款申请。

按照《淘宝平台争议处理规则》，商家该行为是否正确？

问题20:

若商家延迟发货成立，则以下哪个赔付方式是正确的？

以发放赔付红包的方式向消费者进行赔付

问题21:

如何从淘宝网首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？

淘宝网首页右侧“规则”专栏

问题22:

关于七天无理由退货的服务规范，以下说法错误的是哪一项？

淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货，卖家可以不履行七天无理由退货

问题23:

若商家为消费者提供的维修服务的，需商家上门维修，商家应于__日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请；

7；

问题24:

若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，来回邮费谁来承担？

A.商家承担来回邮费；

问题25:

如商家某商品活动前七日内最低成交价是100元，现活动价是80元，商家在商品页面中描述“较活动前最底价已降20元”，则该商品涉嫌违反《价格法》。

问题26:

若买家提出购买商品非正品，商家无法提供正品证明或证明无效，淘宝会如何处理？

直接划扣商家保证金退还买家，并终止协议；

问题27:

如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在计划中添加多少个？

200个词

问题28:

如何查看行业子类目全年趋势？

生意参谋后台-市场-行业大盘-选择想要查看的子类目-点击趋势

问题29:

若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣几分

48

问题30:

如何给宝贝添加第二个直通车推广标题？

管理推广中的宝贝-编辑-推广内容管理-添加推广内容

问题31:

如何向淘宝索要商城发票？

在开票管理系统中自助申请

问题32:

如果有授权店铺，品牌可以圈选浏览店铺指定商品大于2天的人群。

这种说法正确吗？

问题33:

如认定商品质量不合格的商品，除扣分外，是否还会下架？

是

问题34:

若商家需收到货物后再提供维修服务，则商家应于收到消费者退回的货物后的__日内完成维修服务

A.30；

问题35:

如某店铺主营儿童学习桌类目需要考核喵住品质认证，考核要求为覆盖成交占比为10%，则在30天内，店铺加入喵住认证的儿童学习桌商品的成交/店铺内儿童学习桌类目所有商品的成交≥10%

问题36:

如何计算每个访问（浏览量）的价值？

宝贝利润/访问量

问题37:

A.是

问题38:

如下快车的实际扣费公式正确的是？

问题39:

若商品支持7天无理由退货，卖家发货后买家直接无理由拒签包裹，以下说法中，错误的是？

包邮交易，发货运费买家承担，退货运费买家承担

问题40:

如何设置关键词才是正确的？

尽量多的设置关键词，覆盖到不同搜索类型的人群

问题41:

商家该行为是否正确？

问题42:

若分为“邮费咨询”和“邮费议价”两个场景，则“你们没有包邮的吗？

”是否属于“邮费议价”场景？

否

问题43:

如何快速判断题自己店铺复老顾客复购率是否达标

客户运营平台-首页-老客数据

问题44:

若商家在自定义知识库、关键词知识库、行业知识库中均设置了同一问题问法的答案，那么当客户提问该问法时，触发的是哪个知识库的答案？

_____

关键词知识库

问题45:

若商家在商品页面中使用了“最后一小时”的营销词描述商品价格，但价格在一小时后并未变更，则这种行为属于“价格欺诈”。

问题46:

如消费者对商家销售的商品的真伪、质量、重量（黄金珠宝类）等方面提出质疑，__应对疑问作出明确合理的解释，且应提供相应的文件资料予以证明。

问题47:

傻姑最近开始琢磨上直通车的默认出价，以下说法正确的是?

默认出价可以自行修改，最低起价0.1

问题48:

若鞋类店铺中，针对某一款鞋的选码问题，部分买家通过日常穿着鞋码来对比，部分买家通过脚长来对比，我们可以通过以下哪个方法，用尺码表解决不同维度的选码问题？

将“脚长”和“鞋码”两个维度中，买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中；

另一维度配置在辅助尺码表中

问题49:

如果已经给知识配置了答案，但是买家仍要求转人工客服，以下选项中哪个是可能导致上述问题出现的原因？

以上都是

问题50:

若商家在移动端推广的关键词仅显示“有展示机会”，由此判断以下哪个是该关键词的无线质量得分？

6分

问题51:

如下图所示：

在获取excel表格里面的信息的时候，我们需要准确告知所需要的信息在excel的几行几列和所属的列表的sheet名称，其中行号选择用“循环执行”的方式获得时，以下哪一个说法是最准确的？

在此循环里，每一次循环读取一行中第三列的信息，所有行的第三列信息被读取完毕后才会结束这一循环过程

问题52:

如果需要在流程中增加一个分支流程，请问可以使用码栈的哪个模块实现？

流程组件的【条件判断】

问题53:

若消费者的申请理由为七天无理由的，则商家应在__小时内完成审核。

C.24；

问题54:

若618活动结束后，商家存在违规降价的行为，会受到什么处罚?

违反违背承诺扣6分

问题55:

若分为“物流异常”和“无物流记录”两个场景，则“怎么还没物流。

”是否属于“物流异常”场景？

问题56:

若选择人工优先，客服下班全部挂起后，不需要手动开启店小蜜，店小蜜可以自动开始接待买家。

以上这种说法是否正确？

问题57:

软件服务工具需要有使用教程，保证用户使用体验

问题58:

如云标签打标成功，历史记录中该打标处理结果为已处理，将剔除该订单已有的服务单或者纠纷单影响到的本店铺风向标数据，以后产生的也会继续剔除。

以上说法是否正确？

问题59:

48；

问题60:

如果要给员工分配权限，需要在以下哪个控制台模块进行？

系统设置

问题61:

如何查看市场大盘数据，生意参谋进入市场大盘路径是什么？

生意参谋-市场-供给洞察-市场大盘

问题62:

如买家表示未收到货，商家应该提供什么凭证？

问题63:

如何更新关键词标题？

剔除标题当中30天无流量的关键词，进而更新成有流量有转化的关键词

问题64:

三步联想法中，不包含以下哪一项？

文案整理

问题65:

乳头帖是否允许使用真人模特进行展示？

不可以

问题66:

若卖家小王对交易处理结果不认可，向平台反馈异议进行申诉后。

下列场景中，小王的申诉不会被支持的是哪一项？

小王店铺中收到一笔买家因不想要而无理由拒签的女士内衣的退款，小王以“商品未加入7天无理由退货服务”为由拒绝了该笔退款。

交易被判定支持买家扣除运费退款后，小王不认可货款判决结果并进行申诉

问题67:

24；

问题68:

商家承担来回邮费；

问题69:

若商家在商品页面中使用了“仅限一天”的营销词描述商品价格，但价格在第二天并未变更，则这种行为属于“价格欺诈”。

问题70:

若商家想查看直通车推广产品在不同地区的受喜爱程度，则可通过直通车数据报表中哪个列表进行查看？

地域列表

问题71:

闪电试用活动时间最短为？

问题72:

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

30%

问题73:

润滑液、男用延时类商品是否可以使用与实际功能不符的宣传语进行描述？

不可以，要按实际功效做介绍

问题74:

如何使用淘宝官方图片空间管理图片？

登入我的淘宝-&

gt;

选择我是卖家-&

选择店铺管理-&

进入图片空间

问题75:

问题76:

如果训练师小环想优化店小蜜未解决的问题，他可以从以下哪个选项内容中找到数据？

数据看板中转人工分析中的未解决问题

问题77:

若商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下说法中，错误的是？

包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担

问题78:

如何使用主图的放大镜功能？

使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于800X800

问题79:

若买家在淘宝网首页电脑端“搜索宝贝”中输入购买的关键词，点击搜索。

此时买家在结果页面底端可以看到几个横向直通车展位？

5个

问题80:

如何在码栈客户端内查看官方推送的消息？

点击消息图标查看

问题81:

商城积分发票的要求是什么类型的？

销售发票（普通发票或者增值税发票均可）

问题82:

问题83:

商城可以发布哪类商品？

全国联保手机

问题84:

若分为“赠品”和“赠品缺失”两个场景，则“为什么说有赠品，收到货之后没有赠品呢”是否属于“赠品”场景？

问题85:

若卖家想对直通车的推广计划进行优化，尤其是定向精准人群。

请问通过以下哪两种组合方式，可实现最基本的精准人群优化效果?

低关键词出价和高溢价比例

问题86:

若分为“店铺活动”和“赠品”两个场景，则“现在买还有送小挂包吗？

”是否属于“店铺活动”场景？

问题87:

关于七天无理由退货的7天时间，以下说法正确的是哪一项？

应自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天

问题88:

若分为“质量情况”和“质量问题”两个场景，则“这个机子质量应该没有问题吧！

”是否属于“质量问题”场景？

问题89:

A.7；

问题90:

不正确；

问题91:

如何避免海外未设置单独运费的地区参与包邮？

设置“默认海外全球运费”

问题92:

若商家在商品页面中使用了“最后一天”的营销词描述商品价格，但价格在第二天并未变更，则这种行为属于“价格欺诈”。

问题93:

若商家需收到货物后再提供维修服务，则商家应于收到消费者退回的货物后的__日内完成维修服务.

30；

问题94:

若分为“赠品”和“赠品属性咨询”两个场景，则“买这款产品有同款的小包装赠品吗？

”是否属于“赠品”场景？

问题95:

若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致，请问是由于以下哪个原因导致的？

两者数据计算的维度不同

问题96:

若机器人回复给买家的答案与买家问题不符，那么我们可以通过以下哪个方法来进行优化？

将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反馈”进行模型优化

问题97:

如何通过品类罗盘分析单品内容情况？

生意参谋-品类-单品分析-内容

问题98:

如何使用出现放大镜功能

问题99:

关于七天无理由退货的7天时间，以下说法错误的是哪一项？

问题100:

若商家在平台经营A类目和B类目，将B类商品发布在A类目下，属于什么违规行为？

B.错放类目