信息系统监理师教程清华WORD版浓缩文档格式.docx

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（1）对信息工程监理合同实行负全面责任;

（2）负责管理监理项目部寻常工作，并定期向监理单位报告:

（3）拟定监理项目部人员分工;

（4）检查和监督监理人员工作，依照工程项目进展状况可进行人员调配，对不称职人员进行调换;

（5）主持编写工程项目监理规划及审批监理实行方案;

（6）主持编写并签发监理月报、.监理工作阶段报告、专项报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告;

（7）组织整顿工程项目监理资料;

（8）主持监理工作会议，签发监理项目部重要文献和指令;

（9）审定承建单位开工报告、系统实行方案、系统测试方案和进度筹划;

（10）审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工预验收，参加工程项目竣工验收，订立竣工验收文献;

（11）审核签认系统工程和单元工程质量验收记录;

（12）主持审查和解决工程变更;

（13）审批承建单位重要申请和订立工程费用支付证书;

（14）参加工程质量事故调查;

（15）调解建设单位和承建单位合同争议，解决索赔，审批工程延期;

（16）负责指定专人记录工程项目监理日记。

2.总监理工程师代表职责

（1）总监理工程师代表由总监理工程师授权，负责总监理工程师指定或交办监理工作:

（2）负责本项目寻常监理工作和普通性监理文献签发;

（3）总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表:

·

依照工程项目进展状况进行监理人员调配，调换不称职监理人员;

主持编写工程项目监理规划及审批监理实行方案;

签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程项目竣工验收文献;

审核签认竣工结算;

·

调解建设单位和承建单位合同争议，解决索赔，审批工程延期。

4.专业监理工程师职责

（1）负责编制监理规划中本专业某些以及本专业监理实行方案;

（2）按专业分工并配合其她专业对工程进行抽检、监理测试或确认见证数据，负责本专业测试审核、单元工程验收，对本专业子系统工程验收提出验收意见;

（3）负责审核系统实行方案中本专业某些;

（4）负责审核承建单位提交涉及本专业筹划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告;

（5）负责核查本专业投入软、硬件设备和工具原始凭证、检测报告等质量证明文献及其实物质量状况;

依照实际状况有必要时对上述进行检查;

（6）负责本专业工程量核定，审核工程量数据和原始凭证;

（7）负责本专业监理资料收集、汇总及整顿，参加编写监理日记、监理月报。

3.质量控制点设立原则

1）应当突出重点

2）应当易于纠偏

3）要有助于参加工程建设三方共同从事工程质量控制活动

4）保持控制点设立灵活性和动态性

就监理单位而言，重要进行三个方面工作。

1）监督评审承建单位测试筹划、测试方案、测试实行以及测试成果

2）对重要环节监理单位要亲自进行测试

3）对委托第三方测试成果进行评估

2.测试根据

重要涉及:

（1）需求阐明书;

（2）设计阐明书;

（3）行业原则;

（4）国标。

进度控制可以提成四个环节:

筹划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action），简称PDCA。

1）进度筹划编制重要目

（1）保证准时获利以补偿已经发生费用支出;

（2）协调资源;

（3）使资源被需要时可以运用;

（4）预测在不同步间上所需资金和资源级别以便赋予项目以不同优先级;

（5）项目进度正常进行。

给出了这几种过程在项目周期中大体偏差范畴。

2.投资控制原则

1）投资最优化原则

2）全面成本控制原则

3）动态控制原则

4）目的管理原则

5）责、权、利相结合原则

分析其成本失控因素重要有如下几方面。

1.思想方面

2.组织方面

3.技术方面

4.办法方面

5.手段方面

控制项目成本办法归纳起来有四大方面:

组织办法、经济办法、技术办法和合同办法。

1）组织办法

线性管理组织构造

顾问性管理组织构造

职能管理组织构造

矩阵管理组织构造

竣工结算意义：

1.可对的分析成本效果

2.可分析工程建设筹划和设计预算实际执行状况

3.可分析总结项目成本使用中经验和教训

4.为修订预界定额提供根据资料

变更控制基本原则

1对变更申请迅速响应

2任何变更都要得到三方确认

3明确界定项目变更目的

4防止变更范畴扩大化

5三方均有权提出变更

6加强变更风险以及变更效果评估

7及时发布变更信息

8选取冲击最小方案

变更控制工作程序

1理解变化。

2接受变更申请

3变更初审

4变更分析

5拟定变更办法

6监控变更实行

7变更效果评估

成本变更控制重要有如下办法。

1.偏差控制法

2.成本分析表法。

3.进度一成本同步控制法

10.1.2信息系统工程合同分类

1.按信息系统工程范畴划分

1）总承包合同

2）单项项目承包合同

3）分包合同

2.按项目付款方式划分

1）总价合同

2）单价合同

3）成本加酬金合同

合同重点，

1.质量验收原则

2.验收时间

3.技术支持服务

4.损害补偿

5.保密商定

6.软件合法性

7.技术原则及工程根据

8.合同附件

9.签约资格

10.法律公证

合同管理原则

事前预控原则

实时纠偏原则

充分协商原则

公正解决原则。

索赔事件解决原则

1）防止为主原则

2）必要以合同为根据

3）公平合理原则

4）协商原则

5）授权原则

6）必要注意资料积累

7）及时、合理地解决索赔

知识产权界定为如下四个方面

1.商标及其有关标记

2.专利权和外观设计

3.著作权

4.商业秘密

信息系统安全属性分为三个方面:

可用性、保密性和完整性。

1.技术体系两大类构成。

1）物理安全技术

涉及机房安全和设施安全。

2）系统安全技术

涉及平台安全、数据安全、通信安全、应用安全和运营安全。

2.组织机构体系

由机构、岗位和人事三个模块构成。

任角色和负有责任进行培训和演习。

普通状况下信息系统实行安全管理关于制度涉及:

（1）计算机信息网络系统出入管理制度;

（2）计算机信息网络系统各工作岗位工作职责、操作规程;

（3）计算机信息网络系统升级、维护制度;

（4）计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;

（5）计算机信息网络系统安全检查制度;

（6）计算机信息网络系统应急制度:

（7）计算机信息网络系统信息资料解决制度;

（8）计算机信息网络系统工作人员安全教诲、培训制度;

（1）备份方略

全备份，;

差分备份，

增量备份，

备份介质轮换，

信息系统工程信息具备如下特点:

1.现实性2.适时性3.复杂性4.共用性和增值性

1.按工程建设信息性质划分

1）引导信息.

2）辨识信息

2.按工程建设信息用途划分

投资控制信息、进度控制信息、质量控制信息、合同管理信息、组织协调信息及其她用途信息等。

3.按工程建设信息载体划分

文字信息、语言信息、符号及图表信息、视频信息等。

4.按建设阶段信息划分

投资前期决策信息、设计信息、实行信息、招标投标信息、工程实行阶段及工程保修阶段信息等。

按工程建设阶段分类

为招投标阶段信息、系统分析信息、系统设计信息、项目实行信息、系统验收信息等，。

按监理角度分类

1.监理总控体文献2.监理实行文献3.监理回答意见4.监理内部文献

13.2组织协调基本原则

公平、公正、独立原则守法原则诚信原则科学原则

第二篇信息网络系统建设监理

l.网络基本平台

涉及网络传播、路由、互换、接入系统、服务器及操作系统、存储和备份等系统。

2.网络服务平台

既涉及DNS，WWW、电子邮件等Internet网络服务系统，也涉及VoIP.VOD.视频会议等多媒体业务系统。

3.网络安全平台

涉及防火墙、入侵监测和漏洞扫描、网络防病毒、安全审计、数字证书系统等。

4.网络管理平台

随着计算机网络广泛应用，网络规模越来越大，设备越来越多，必要使用专门网络管理系统来管理、监测和控制网络运营。

5.环境平台

涉及机房建设和综合布线系统。

14.1.2网络基本平台

1.网络基本平台构成

网络基本平台是计算机网络枢纽，由传播设备、互换设备、网络接入设备、布线系统、网络服务器和操作系统、数据存储和系统等构成，

1）局域网互换技术

局域网可分为共享式局域网和互换式局域网，

2）城域网互换技术

有名城域网互换技术是光纤分布式数据接口（FDDI），分布式队列双总线（DQDB）和多兆位数据互换服务（SMDS）

3）广域网互换技术

在计算机广域网中，重要使用四种数据互换技术:

电路互换、报文互换、分组互换和混合互换。

目当前惯用如下几种广域网互换技术。

（1）帧中继

（2）TCP/IP

（3）信元互换（ATM）

（4）MPLS多合同标签互换技术

4.网络接入技术

通信网按其功能可以划分分为长途网、中继网和接入网，

综合布线系统普通由六个子系统构成。

（1）工作区子系统

普通按8^'

1Om2设计一种数据点和一种语音点来计算信息点

（2）水平子系统

工作区信息插座开始到管理子系统配线架

（3）管理间子系统

重要设备是配线架、互换机和机柜、电源等。

（4）垂直干线子系统

普通使用光缆或选用大对数非屏蔽双绞线。

（5）设备间子系统

其中涉及电信部门光缆、同轴电缆、程控互换机等。

（6）建筑群子系统

普通由光缆和相应设备构成，

2）网络操作系统分类

（1）UNIX网络操作系统

（2）Windows网络操作系统

（3）NovellNetWare网络操作系统

8.网络测试

1）电缆测试

2）传播信道测试

3）网络测试

9.网络服务器考虑如下因素:

（1）CPU速度和数量;

（2）内存容量和性能;

（3O,总线构造和类型;

（4）磁盘总量和性能;

（5）容错性能;

（6）网络接口性能;

（7）服务器软件等。

10.数据存储和备份设备

当前市场上存储产品重要有磁盘阵列、磁带机与磁带库、光盘库、SAN存储区域网和NAS网络附加存储等，其中SAN和NAS是当前存储技术主流。

（1）数据复制模式

同步数据复制

异步数据复制

定期复制

（2）劫难恢复方式

全自动恢复系统。

手动恢复系统。

数据备份系统

（3）劫难恢复站点类型·

热站（HotSite）

冷站（ColdSite）

温站（WarmSite）

2.多媒体业务网络

1）信息点播

视频点播（VOD）、音频点播（AOD）多媒体信息点播（MOD）

2）信息广播

信息广播应用很广，归纳起来可分为视频广播、音频广播和数据广播等。

3）视频会议

4）VOIP

1.网络安全概述

网络安全重要涉及如下几方面。

（1）防火墙技术，防止网络外部“敌人”侵犯。

当前，惯用防火墙技术有分组过滤、代理服务器和应用网关。

（2）数据加密技术，防止“敌人”从通信信道窃取信息。

重要有对称加密算法（如DES）和非对称加密算法（如RSA）

（3）入侵监测和漏洞扫描技术。

（4）物理隔离技术，如网闸。

（5）访问限制，重要办法有顾客口令、密码、访问权限设立等。

安全体系分为:

实体安全、平台安全、数据安全、通信安全、应用安全、运营安全和管理安全其她层次。

综合布线系统应当说是跨学科跨行业系统工程，

作为信息产业体当前如下几种方面:

（1）楼宇自动化系统（BA）;

（2）通信自动化系统（CA）;

（3）办公室自动化系统（OA）;

（4）计算机网络系统（CN）。

3.信息网络系统过程控制惯用监理办法

1）评估2）网络仿真3）现场旁站4）抽查测试5）网络性能测试

网络集成系统验收分为设备验收和系统验收两某些。

立项评审基本原则1.简朴性2.灵活性3.完整性4.可靠性5.经济性

2）可行性分析重要关注四个方面

（1）经济可行性。

（2）技术可行性。

（3）系统生存环境可行性

（4）各种可选方案。

。

3）可行性分析研究内容

（1）系统建设必要性。

（2）系统实行筹划。

（3）系统建设经济效益。

5）项目可行性报告内容

（1）项目背景，

（2）依照政府关于规定和各行业规定，

（3）依照工程目的级别拟定，

（4）估算出整个工程建设工期，制定工程费用预算。

（5）对工程项目社会效益和经济效益进行全面分析，以拟定工程项目可行性。

15.2.2招投标过程

1.招标

2.投标

3.开标

4.评标

5.决标

6.授予合同

监理工程师评审设计方案应当把握如下基本原则。

1.原则化原则

2.先进性和实用性原则

3.可靠性和稳定性原则

4.可扩展性原则。

5.安全性原则

6.可管理性原则

7.对原有设备、资源合理整合原则

8.经济和效益性原则

2.机房设备布置

（1）计算机设备宜采用分区布置，普通可分为主机区、存储器区、数据输入区、数据输出区、通信区和监控制调度区等。

详细划分可依照系统配备及管理而定。

（2）产生尘埃及废物设备应远离对尘埃敏感设备，并宜集中布置在接近机房回风口处。

（3）机房内通道与设备间距离应符合下列规定:

两相对机柜正面之间距离不应不大于1.5m;

机柜侧面（或不用面）距墙不应不大于0.5m，当需要维修测试时，机柜距墙不应不大于1.2m;

走道净宽不应不大于1.2m。

7）机房照明

机房照明普通采用无眩光多隔栅灯，主机房照度不不大于300LUX，辅助间不不大于200LUX，故障照明不不大于60LUX。

机房照明应分别有开关控制，符合有关电气设计施工规范。

（2）机房应采用下列四种接地方式:

交流工作接地，接地电阻不应不不大于4Ω;

安全工作接地，接地电阻不应不不大于4Ω;

直流工作接地，接地电阻应按计算机系统详细规定拟定;

防雷接地，应按现行国标《建筑防雷设计规范》执行

5.机房内温、湿度控制。

主机房内空气含尘浓度，在表态条件下测试，每升空气中不不大于或等于0.5μm尘粒数，应少于18000粒。

主机房内噪声，在计算机系统停机条件下，在主操作员位置测量应不大于68dB。

主机房内无线电干扰场强，在频率为0.15M－1000MHz时，不应不不大于126dB。

主机房内磁场干扰环境场强不应不不大于800A/m。

在计算机系统停机条件下主机房地板表面垂直及水平向振动加速度值，不应不不大于500mm/s2。

主机房地面及工作台面静电泄漏电阻，应符合现行国标《计算机机房用活动地板技术条件》规定。

主机房内绝缘体静电电位不应不不大于1kV。

2工作区）设计要点

（1）工作区内线槽要布得合理、美观;

（2）信息座要设计在距离地面30cm以上;

（3）信息座与计算机设备距离保持在5m范畴内;

（4）购买网卡类型接口要与线缆类型接口保持一致;

（5）所有工作区所需信息模块、信息座、面版数量;

（6）RJ45所需数量;

（7）基本链路长度限在90m内，信道长度限在100m内。

3）计算办法

在一种网络工程中RJ45头需求量普通用下述方式计算:

m=n×

4+n×

4×

15%

信息模块需求量普通为:

m=n+n×

3%

面板有一口、二口和四口面板，

工作区使用槽普通使用量值计普通如下:

1点状态1×

10（m）

2点状态2×

8（m）

3点状态4×

6（m）

电缆计算公式:

订货总量（总长度m）=所需总长十所需总长×

10%十n×

6

用线箱数=总长度/305+1

16.5.2.2综合布线系统指标

1.双绞线

1）衰减2）近端串音3）回波损耗4）ACR5）直流环路电阻6）传播时延

2.光缆

1）波长窗口2）衰减3）多模光纤最小光学模式带宽4）光回波损耗

在槽道内缆线总截面积不应不不大于槽道净空截面积40%:

两段槽道连接后，它们之间连接电阻不应不不大于0.00033Ω。

在槽道伸缩缝或软连接处，须采用16mm2编织软铜线连接焊牢

17.3.3机房环境

（1）如果机房内使用高架地板，则必要满足坚硬、防静电规定。

（2）地板载重量必要不不大于500kg/m2，表面电阻应不不大于0.5Ω;

若使用高架地板，其对天花板距离应为2.4m，对地距离（即地板高度）应不不大于25cm，建议为30cm。

（3）机房装修应选取防火材料，并应有防尘办法。

（4）注意窗户位置、数量和形式，不可让阳光直接照射在计算机设备上，必要时需加装窗帘，以避免影响机房温度控制。

（5）网络设备位置应在计算机设备附近，并配合进/出信号线长度。

打印机等应隔间放置，以防止纸屑污染。

（6）预留维护工作空间，以及设备有效散热空间，机柜先后左右至少各留75cm，建议值为90cm，以以便日后维护和散热。

（7）勿在机房内或设备放置场合铺设地毯，以防静电产生;

如果是高架地板，应在地面上铺设恰当隔离

机房接地系统规定。

（1）网络及主机设备电源应有独立接地系统，并应符合相应技术规定。

（2）分支电路每一条回路都需有独立接地线，并接至配电箱内与接地总线相连。

（3）配电箱与最端接地端应通过单独绝缘导线相连:

其线径至少须与输入端、电源途径相似，接地电阻应不大于4Ω。

（4）接地线不可使用零线或以铁管代替。

（5）在雷电频繁地区或有架空电缆地区，必要加装避雷装置。

（6）网络设备接地系统不可与避雷装置共用，应各自独立，并且其间距应在10m以上;

与其她接地装置也应有4m以上间距。

（7）在有高架地板机房内，应有16mm2，铜线地网，此地网应直接接地;

若使用铝钢架地板，则可用铝钢架代替接地地网。

（8）地线与零线之间所测得交流电压应不大于1V。

17.3.6电源系统

机房电源系统规定。

（1）电源规格:

电压，180－264VAC;

频率，47一63Hz。

其她单一谐波不得高于3%。

（2）设备电力总容量计算:

设备总容量是指各单位设备电力容量总和（注意设备最大启动负载电流也合用同样办法来计算）。

（3）电源稳压器或不间断电源容量计算:

其系统应为设备总容量，另加30%安全容量;

如考虑此后系统扩容，其容量也应计算在内。

（4）机房用电应使用独立电线，专用变压器、电源稳压器（AVR），若考虑系统稳定性与资料重要性，须增设不间断电源设备（UPS）。

（5）请勿将机房电源与下列设备共用同一电源或同一地线，以避免受到干扰:

如大型电梯、升降机、窗型冷气机、复印机等。

（6）请在机房内安装恰当数量普通插座，以供维修人员使用，并且这些插座不适当与电源系统共用电源。

（7）配电箱位置应尽量接近机房，并且便于操作。

17.3.7空调系统

机房空调系统规定如下。

（1）环境温度湿度规定:

温度，18－24℃温度变化率，不高于2℃/h:

相对湿度，40%－60%（不结霜），相对湿度变化率:

2%/h。

（2）机房空调冷却系统容量计算:

总安全量=（设备散热量+环境散热量）×

130%（未涉及将来扩充设备容量）

环境散热量，可简朴地以每平方米600BTU/h预估（不含操作员）

所需冷气量=总安全量BTU/h÷

8500BTU/h

对UTP链路测试重要有如下内容。

1.接线图2.链路长度3.衰减4.近端串扰NEXT损耗5.连线长度6.衰减量7.近端串扰8.SRL

9.等效远端串扰10.综合远端串扰11.回波损耗12.特性阻抗13.衰减串扰比

光缆测试

连通性测试、端一端损耗测试、收发功率测试和反射损耗测试。

2.网络设备和TCP/IP网络检测重要考虑技术指标

1）吞吐量2）包丢失3）延时4）背靠背性能

18.6信息网络系统测实验收惯用工具概览

系统资源管理工具ServerVantage

网络应用性能管理工具NetworkVantage

网络应用性能分析工具ApplicationExpertV8.5

网络性能分析测试工具SmartBits6000B

站点质量分析工具WebcheckV5.0

OptiFiber光缆认证分析仪

第三篇信息应用系统建设监理

软件工程可定义为三元组:

目的、原则和活动。

2.软件工程原则

（1）选用适当开发范型。

（2）采用适当设计办法。

（3）提供高质量工程支持。

（4）注重开发过程管理。

3.软件工程活动内容。

1）需求2）设计

（1）总体设计

（2）详细设计3）实现4）确认5）支持

软件生存周期六个阶段:

软件项目筹划、软件需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试以及运营维护。

下面对常用软件开发模型进行简朴简介。

1.瀑布模型

2原型模型

3.螺旋