学校门卫保安处置突发事件应急预案Word文件下载.docx

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（二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。

一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。

迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。

并立即向挍长室汇报。

　　（三）正确区分两类不同性质的矛盾。

突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；

另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。

对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。

　　（四）坚持说服教育的原则。

做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。

　　三、组织领导　　为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下：

　　指挥长：

z　　指挥部成员：

在岗保安。

　　信息联络组：

西门卫保安，联络110，120，119及校长室。

　　现场处理组：

保卫科，总务处。

　　四、主要处置措施　　校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。

（一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。

（二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。

根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。

　　（三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。

保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，　　根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。

　　（四）做好校园治安秩序工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行。

　　（五）要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。

根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。

　　（六）后勤人员积极做好各类后勤保障工作。

如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。

及时送治伤病员。

　　（七）积极协助学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。

　　五、应急处置程序　　

（一）火灾事故　　1、处置火灾事故的组织：

全体校保安及消防队员。

　　2、处置程序：

（1）当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组长汇报，带班组长接报后，立即组织队员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

（2）信息联络组立即将情况向主管领导汇报。

　　（3）保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，在火灾地外围保护现场。

　　（4）根据火势如需报警，立即报告消防队（电话119），报告内容为：

**实验学校（某处）发生火灾，请来扑救，待对方放下电话后再挂机。

　　（5）现场指挥员派出队员到南、西两个路口等待引导消防车辆。

　　3、组织实施：

（1）现场指挥员在消防车到来之前，组织队员分工协作。

一组疏散人员；

二组现场扑救；

三组抢救财物。

（2）消防车到来之后，校卫队员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

　　（3）使用器具：

消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。

　　（4）迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

　　（5）无关人员要远离火场和校内的固定消防栓，保障道路畅通，以便于消防车辆驶入。

　　4、扑救方法：

（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。

（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

　　（3）扑救电火，采用先断电、后灭火。

　　5、注意事项：

（1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

（2）到达现场首先要切断电源。

（二）群体性事件或个体重大突发事件　　1、处置事件的组织：

全体在岗队员。

　　2、处置措施：

（1）当门卫人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带队干部接报后，立即组织所有队员迅速赶到现场控制局面。

　　（3）如有人员受伤，立即送往校卫生所或就近医院进行救治。

　　（4）如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。

　　（5）如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。

　　（6）如是社会人员来校闹事，须立即拨打“110”，并将闹事人员控制等候公安机关处置。

　　3、注意事项　　

（1）各队员遇事一定要冷静，听从指挥，果断采取措施。

（2）处理群体性事件的原则是：

迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

　　（三）被盗案件　　1、处置事件的组织：

保安主管和值班队员。

（1）当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带班干部接报后，召集队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。

（2）安排人员保护现场，同时向失主和知情人做好登记，包括失主详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值。

根据被盗物品的数量和价值，经请示主管领导后向公安机关报案。

　　（3）如果发现现行犯罪嫌疑人，立即组织队员将其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，应立即组织队员实施抓捕，并通知各出人口严格控制，必要时，封闭大门。

同时尽快拨打“110”报警。

　　（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

　　3、注意事项　　

（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。

（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

　　（四）食物中毒事件　　1、处置事件的组织：

　　2、处置措施　　

（1）当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据情况汇报总务处主管领导。

（2）以最快速度将中毒人员送往校卫生所或就近医院救助，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。

　　（3）保护中毒现场的中毒食物或物品，等候有关部门取证。

　　3、注意事项　　

（1）稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（2）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。

　　（3）如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。

　　（五）大型集会突发事件处理方案　　一、处置事件的组织：

全体门卫保安队员　　二、处置措施　　

（一）当值班人员发现问题或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。

（二）遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下：

　　l、对于学生聚集外出的，立即封闭大门，并立刻向上级领导汇报。

正确疏导学生，控制外出，等候支援。

　　2、对于校外人员，要高度警惕，加大盘查力度，严格控制进入校内。

　　3、如有新闻媒体要求采访，包括记者、电视台、广播电台等，必须经过校长室同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。

未经同意，坚决杜绝进入校门。

　　（三）注意事项　　l、要正确疏导学生，稳定学生情绪。

　　2、不能与学生正面发生冲突，更不准与学生发生暴力。

　　（六）交通事故　　1、处置事件的组织：

值班队员。

（1）当值勤巡岗人员发现或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据情况汇报主管领导。

（2）保护现场，上报主管领导。

　　（3）以最快速度将受伤人员送往校卫生所或就近医院救助，无交通工具时拨打急救中心电话

“120”请求救助。

　　（4）协助交警勘查现场，掌握情况。

　　3、注意事项　　

（1）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。

（2）如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。

　　（七）自然灾害：

（如地震）　　l、处置事件的组织：

全体队员。

（1）迅速组织人员向就近空旷地疏散（如足球场、篮球场、后山等）。

（2）立即组织抢救受伤人员。

　　（3）拨打“120”、“110”请求救援中心救助。

（2）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，班主任和学生干部、学生团员骨干要做学生的思想工作。

　　六、其它工作　　突发事件平息后，要及时进行总结，分析原因，总结经验教训，并上报主管领导。

要充分利用突发事件的经验教训对全体队员进行思想政治教育，并认真检查和解决工作中存在的问题和薄弱环节，改进工作，以提高对突发事件的应对能力和工作效力。

　　处置突发事件汇报顺序：

　　储建国　　队员

→队长（z）→总务处（z）→z2 

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