抽纸消费调研报告文档格式.docx
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通过本次调查发现:
1.
超过半数的抽纸消费者会在一周内消耗完一包抽纸,可见抽纸还是有较大的需求空
间;
2.消费者在选购抽纸时最关注的三个方面依次是:
抽数、价格及品牌,此外产品特性、
口碑及促销力度也是消费者较为关注的方面;
-
在抽数方面,近四成消费者更倾向于选择购买
150-200
抽规格的抽纸;
在价格方面,5-8
元(单包抽纸价格)是抽纸目前的主要市场消费价格段;
-在品牌方面,清风占领了抽纸市场的半壁江山,而心相印及维达作为第二梯队与其
还具有一定差距;
在产品特性方面,抽纸的柔韧性及柔软性是消费者最为关注的两个方面;
在口碑方面,消费者主要通过周围人的使用率及对其评价来收集关于抽纸的口碑;
在促销力度方面,优惠装是最能吸引消费者购买抽纸的促销活动;
3.
超过六成的消费者倾向于使用无香型的抽纸,而在使用有香型抽纸的消费者中,花
香型的抽纸最受到欢迎;
4.
“吸水力度不足”、“擦拭时容易断裂”、“抽到最后的纸不方便抽出来”、“擦汗时容
易有纸屑黏在脸上”等是消费者在使用抽纸时感到不便的地方。
样本设计
样本定义:
18-45
岁,平常以抽纸为主要使用的纸制品之一的消费者,全国随机抽样;
样本量:
投放样本
1000
份,实际回收有效样本
720
份。
在有使用抽纸习惯的消费者中,有
58%的人会在一周内消耗完一包抽纸,还有
28%的
人会在
2
周内使用完一包抽纸。
在选购抽纸时,抽数的多少(81%)、价格(79%)及抽纸的品牌(71%)是消费者主
要关注的三个方面。
超过六成的消费者购买抽纸的价位集中在
5-10
元间,其中有
41%的人主要购买
5-8
元
的抽纸;
此外还有
20%的消费者主要购买
5
元以内的抽纸。
超过九成的消费者平时购买的抽纸规格均在
100
抽以上,其中
38%的消费者主要购买
150(含
150
抽)-200
抽规格的抽纸。
67%的消费者主要以使用软包抽纸为主,另外
33%的消费者以使用盒装抽纸为主。
问及抽纸的品牌知名度,清风以
45%的提及率遥遥领先,排在第二位的心相印提及率
仅为
20%,第三位的抽纸品牌是维达,提及率仅为
15%;
其他品牌提及率则均未超过
10%。
消费者主要通过商店摆设(36%)、电视广告(29%)及朋友推荐(16%)来获取关于
抽纸的相关信息。
在众多促销手段中,优惠装(52%)是最能够吸引消费者前去购买的促销活动,其次
是打折(28%)。
在选择抽纸时,您通常会通过什么渠道了解它的口碑呢?
(单选)
在选择抽纸时,消费者主要通过周围人的使用率高低(47%)及周围人对其评价好坏
(34%)来了解抽纸的口碑。
对于抽纸的产品特性,柔韧性(35%)及柔软性(33%)是消费者最关注的两个方面。
近八成的消费者在选择抽纸时会关注抽纸是否有香味。
在选择抽纸时关注香味的消费者中,超过六成的消费者选择使用无香味的抽纸,不到
四成的消费者选择使用有香味的抽纸。
在选择使用有香味的抽纸的消费者中,最受消费者欢迎的香味依次是花香型(37%)、
绿茶型(29%)、水果型(16%)及木质香型(11%)。
67%的消费平常以使用无印花的抽纸为主,还有
33%的消费者则以使用有印花的抽纸
为主。
对于抽纸的包装,有
51%的消费者会受其影响而更改购买决定,另外
49%的消费者则
认为影响不大或完全没有影响。
在众多风格的抽纸包装中,简单朴素型(33%)的图案风格是最能吸引消费者购买的,
其次是自然风景型(17%)及浪漫温婉型(14%)。
超过九成的消费者对目前抽纸的包装规格表示满意。
对于不满意目前抽纸包装的消费者而言,“不容易抽取”、“容易卡住,货带出好几张”、
“第一次抽取不方便”、“包装过于单调”等理由是导致其不满的主要原因。
近八成消费者会在几个不同品牌的抽纸中选择,另有
15%的消费者从来不认固定的牌
子,觉得合适就使用,还有
6%的消费者则只使用一个固定品牌的抽纸。
问及平时主要使用的抽纸品牌,清风以
75%的选择率位居榜首,其次是心相印
(43%)及维达(34%)。
对只使用一个品牌抽纸的消费者问及平常购买的抽纸品牌,清风(51%)依旧占据第
一的位置,第二、三位则依次为心相应(18%)及维达(11%)。
“纸质柔软”、“口碑好”、“是老牌子”等是消费者只使用一个品牌抽纸的主要原因。
那有没有可能让您尝试去购买另一品牌的抽纸,如有可能,最可能是在什么情况下?
对于消费者而言,抽纸产品优惠活动有吸引力(22%)是最可能让他们尝试去购买另
一品牌抽纸的原因,其次是朋友推荐(18%);
此外,有
18%的消费者表示无论何种情况,
都会只认准一个牌子不换。
对于抽纸的产品特性,柔韧性(36%)及柔软性(34%)是消费者最满意的两个方面。
而尘埃度(56%)则是消费者最不满意的抽纸的产品特性。
39%的消费者表示基本不会在平时使用抽纸时将抽纸撕开或分离使用,还有
47%的消
费者表示偶尔会这样。
超过五成消费者认为自己对每张抽纸均利用了大部分,还有
24%的消费者认为自己基
本上全部利用了每张抽纸,近
22%的消费者认为自己只利用了一半或更少的抽纸。
餐后擦嘴(84%)消费者使用抽纸的主要用途,此外还有擦拭汗水(45%)、洗手后擦
拭水渍(27%)、上洗手间(25%)等。
“吸水力度不足”、“擦拭时容易断裂”、“抽到最后的纸不方便抽出来”、“擦汗时容易
有纸屑黏在脸上”等是消费者在使用抽纸时感到不便的地方。