《电子商务概论》判断Word格式.docx

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5、电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。

6、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。

答案解析：

7、电子商务使企业以更高的成本进入全球电子化市场，使得中小企业拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

8、电子商务将改变商业利润的来源，不再是从商品的差价中获取，而是来自网上广告、服务、赞助商等。

9、由于信息流、资金流从传统市场中剥离出来，传统市场的作用降低，批发、零售的地位下降，而物流配送拥有广阔的发展前景。

10、电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。

11、电子商务按开展电子交易的信息网络围，可分为三类，即本地电子商务、远程国电子商务和全球电子商务。

12、消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。

13、完成电子商务，是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

14、网络欺诈在一定程度上阻碍了电子商务的发展。

15、从技术角度看，电子商务的应用系统由企业部网，企业部网与互联网连接，电子商务应用系统三部分组成。

16、一般来讲，电子商务应用系统主要以硬件形式实现，运行在已建立的企业部网上。

17、规划是指在建设前对市场进行分析，确定的目的和功能，并根据需要对建设中的技术、容、费用、测试、维护等做出规划。

18、电子商务规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期调整。

19、域名是一种无限的资源。

20、域名是企业形象的一部分。

21、企业域名的一般形式为：

产品名.企业名.

22、的作用只在于提供信息量的大小，浏览速度的快慢。

23、在为选择容时，容最重要是表现形式仍是以文字形式存在的文本容。

24、规划时，目录页用大号字，为的是让读者读得舒坦。

25、网页的颜色越多越好。

26、访问量大的网页应该静态化，以便减少服务器压力，增强稳定性。

27、在互联网上，速度快就是胜利。

28、租用网页空间的方式非常经济实用，无需任何软硬件投资，适用于较小的企业发布自己的信息。

29、计算机技术和业务都在不断发展，较好的可扩充能力是系统生命力和适应未来需求的重要方面。

30、网络营销最大的特点在于以供应商为主导。

31、网络营销与传统营销方式相比，交易的市场围大大扩展，交易机会增加，交易双方获取信息的成本显著降低。

32、网络营销与传统营销方式相比，交易的市场围大大扩展，交易机会增加，交易双方获取信息的成本显著降低。

33、企业营销的流程包括：

经营整体策划、扩大的访问、营销策略规划等。

34、选择竞价排名服务让排名尽量靠前，是一种良好的营销方法。

C、

35、对网络市场的细分应强调用地理来区分市场。

36、网上市场细分常用人口统计指标来细分。

37、制定网上营销计划，具体包括：

设置网上营销的目标，定位网上营销的形象，确定网上营销的领域等等。

38、确定要开一家网上店铺后，“怎么卖”就成为最主要的问题。

39、任何商品都适合在网上营销。

40、一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

41、消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。

42、宣传是开展网络营销的第一步和重要前提。

43、网络广告是网络营销的最重要的方法。

44、搜索引擎竞价广告是被中小企业广泛使用的一种营销工具，只要肯花钱就能占据较好的展示位置，是一种很好的推广方式。

45、电子是互联网上使用最多的服务之一。

46、网上公关营销为众多网上零售所采用。

47、市场调查是针对特定营销环境进行资料搜集和分析的活动。

48、网上直接调查是从互联网搜集二手资料。

49、网上市场调查的步骤包括明确问题和调查目标、制订调查计划、搜集信息、分析信息以及撰写调查报告。

50、问卷调查法是借用新闻组、列表讨论组和网上论坛的形式进行。

51、一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。

利用互联网主要搜集挑战者的信息。

52、挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者。

53、寻找网上竞争对手的最好方法是在导航中查找。

54、了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

55、客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

56、客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。

57、重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

58、技术带来价值的增加等于企业的盈利。

59、许多入口所提供的搜索引擎，就是在降低用户寻找信息时的成本。

60、盈利的途径只有增加销售一种方式。

61、销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告促销费用等。

62、只要有交易产生，就必然引起资金的流动，而资金的流动具体体现为商务伙伴间的支付活动。

63、清算机构只负责金融机构间资金的清算和结算。

64、支付工具是支付命令的载体，是有形的，如现金、支票、银行卡等。

65、传统支付方式主要有三种：

现金、票据、信用卡。

66、支付网关是指连接互联网和金融专用网间的一组服务器，起到隔离和保护专网的作用。

67、金融专用网是银行部及银行间通信的网络，它对外开放，具有较高的安全性。

68、安全电子证书金融机构发放。

69、预支付系统是指先付款后购买产品的支付系统，是目前最常见的支付系统。

70、电子现金可以重复使用。

71、电子现金不可以与纸币、商品或服务、网上银行卡、账户存储金额、支票等进行互换。

72、使用电子支票付款的时候，客户使用电子的“支票簿”。

73电子现金，是一种以数据形式流通的货币。

74、电子现金不可以与纸币、商品或服务、网上银行卡、支票等进行互换。

A、正确

75、使用电子支票付款的时候，客户使用电子的“支票簿”。

76、使用电子钱包进行网上支付时，前期无需在银行里开立银行账户。

77、广义的信用卡包括信用卡和借记卡。

78、信用卡，也称之为借记卡。

79、SSL协议比SET协议安全性更高。

80、移动支付是指借助手机、笔记本电脑等移动通信终端和设备进行的银行转账、购物等商业交易活动。

81、银行电子化即是电子银行。

82、银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。

83、商业银行电子化系统主要分为零售银行业务系统、批发银行业务系统和信用卡业务系统。

84、企业银行资金往来额度没有限制，必须与电子汇兑系统结合起来完成资金转账。

85、分支型网上银行是指那些仅凭借互联网来开展银行业务的独立经济组织。

86、网上银行又称之为3A银行。

87、网上银行不利于满足客户的个性化需求。

88、个人银行业务是指对在网上银行开户注册的客户提供服务。

89、攻击网上银行的手段主要包括中断、截取、修改和伪造。

90、网上银行的安全主要体现在两个方面：

交易信息在商户与银行间的传递安全；

交易信息在消费者与银行间的传递安全。

91、网上银行必将对税收产生重大影响。

92、社会化程度的高低是区别现代物流配送和传统物流配送的一个重要标志。

93、物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

94、物流是电子商务的基本要素。

95、物流模式主要有三种：

自营物流、外包物流和物流联盟。

96、B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

97、规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。

98、配送是电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。

99、、GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

100、消费者需求的差异是市场细分的在依据。

101、随着经济的发展和消费者地位的上升，经典营销理念也由4C转变为4P。

102、社区化电子商务模式主要以社区发展为重心，以人为本，提供关系性服务，更好地促进社交活动。

103、款式和尺寸复杂的服装不适合在网上销售。

104、要想在市场上长久的占据有利地位，最终的目标还是建立自己的品牌。

105、优质的服务是电子商务独特的魅力。

106、客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

107、信息安全是电子商务安全问题的最终形式。

108、对称加密，也称为公开密钥加密。

109、从数字证书的性质来看，可分为三类：

个人证书、企业证书、软件证书。

110、防火墙的基本技术主要是包过滤技术。

111、安全管理首先是人的管理。

112、我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。

113、C2C的电子商务方式是电子商务应用最多的形式。