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10、企业成就个人,始终心怀感激。
商康医药网综合管理部
二0一一年五月
车队早检查制度
为进一步加强车队的管理,强化车队工作人员的工作责任心和工作责任感,提高车队工作效率和工作质量,增强车队凝聚力和战斗力,使车队始终保持高昂士气和饱满精神状态,确保行车安全和优质服务,结合车队工作实际,特制订早检查制度。
一、早检查时间:
每周一至周五早上8:
00~8:
15分,时间15分钟。
二、早检查的组织方式和检查方法:
由车队统一组织、整队列队检查,检查采取互查和抽查及目测的形式进行,并进行登记。
三、早检查参加人员:
车队管理人员和全体驾驶员。
四、早检查的内容
1、检查个人着装是否符合《员工手册》规定,仪容、仪表是否端庄整洁,是否留长头发、长指甲,鞋袜是部干净整洁。
2、个人精神面貌应举止大方、睡眠充足,精力充沛,双目有神,面部表情和蔼。
检查是否有睡眠不足、精神不振、举止动态疲倦的现象。
对检查发现的问题当场指出,并限期改正,并向队长说明原因,如第二次违反视情况给予一定的经济处罚。
3、讲评前一天工作完成情况,表扬好人好事,布置安排当天工作,并检查内务卫生。
车辆管理员职责
1、坚决执行上级领导的命令、指示、要求,及时向上级汇报思想及车队工作情况,并准确向下传达上级的指示和精神。
2、全面统筹协调安排,带领全队人员做好各种车辆保障工作。
3、定期组织驾驶员学习和培训,不断提高驾驶员的驾驶技术和业务水平。
4、坚持思想教育和谈心工作,及时准确掌握驾驶员的思想状况,关心驾驶员的生活和成长进步,培养驾驶员的高度自觉性和工作积极性。
5、带领全队人员开展优质服务,树立服务第一的思想,强化服务意识,不断创新服务,全力打造精致化、精美化的商康医药网特色服务。
6、定期组织对车辆进行检查,认真听取所属人员对分管车辆的汇报情况,及时准确掌握所有车辆的状况,对人员车辆做到心中有数,确保车辆的完好率.
7、坚持对所属人员的考核制度,从而不断提高所属人员的业务素质.
8、建立健全车队各项规章制度、车队工作程序化、规范化、标准化。
9、督促检查下属人员执行酒店制度的情况,负责对所属人员的表现进行评估.
10、模范遵守酒店的各项纪律和规章制度,严明纪律,赏罚分明,不断提高所属人员的积极性言行服务,热情周到,注意公司形象。
11、协调本部门与各部门的关系,合理解决遇到的矛盾。
12、督促驾驶员搞好车辆保养、维修,负责成本控制和车辆费用的报领,严格掌握油料、配件使用情况。
13、对行车及其它安全责任事故,及时组织有关人员鉴定,分清责任按章处理,如发生重大安全事故,要准确及时报告上级。
14、主持车队日常工作,发现问题及时、公平合理的解决。
调度岗位职责
1、立足现有编配,以积极的态度,想办法克服困难,全力协调,确保酒店客人用车和各部门行政用车。
2、随时掌握车辆人员情况,根据任务、天气情况,灵活调派,合理分配工作。
3、随时随地掌握车辆动态,做到心中有数。
4、严格按照规定程序接受任务,派遣车辆,特殊情况及时汇报经批准后方可调派,严禁擅做主张,不按程序派遣车辆,禁止出私车。
5、积极配合队长工作,协助队长搞好团结,并圆满完成酒店下达的各项车辆保障任务。
安全员岗位职责
1、经常对驾驶员进行职业道德教育,并组织学习交通法规、安全常识,及时做好驾驶员的思想工作,确保行车安全。
2、督促驾驶员始终贯彻“安全第一”的思想,时时想安全,处处保安全,并教育驾驶员不开“英雄车”、“斗气车”、“霸王车”等冒险车,行车时做到文明礼让、不出私车,保证车辆安全运行。
3、监督驾驶员按章操行,并督促做好三检、归队清洗入库工作。
4、负责处理交通事故中的问题,准确记录交通事故及其处理意见,组织驾驶员分析事故原因,制定有关措施并书面报告上级。
5、负责对驾驶员的技术水平、职业道德、安全服务的培训,对驾驶员作风恶劣,多次违章肇事,屡教不改者,提出清理出驾驶员队伍的处理意见,报上级批准。
6、进行各种数据资料统计工作,负责办理保险及驾驶证、车辆年审工作,负责与有关交警单位协调关系。
7、协助队长抓好车队业务行政工作。
二0一0年五月
值班制度
1、值班人员严格坚守岗位,不得擅自离岗。
2、严格履行值班职责,工作规范,服合要求。
3、全心投入,加强巡视,预防一切事故发生。
4、严格按派车手续执行,不得做与值班无关的事项。
5、协调处理当班时间一切事务,搞好内外团结。
6、严禁无关人员入内闲谈及打电话。
7、严格交接班手续,做好值班登记和记录。
综合管理部车队
二0一0年二月
车辆管理规定
1、车辆部门承接,按顾客要求通知车队统一调度;
2、驾驶员接到指令后,不得耽误,提前10分钟到达指定位置等候;
3、市内行政用车须有部门提前填写用车申请单,经部门经理签字后,通知车队调度派遣;
4、长途行政用车,由部门经理签字填单后,报公司领导审批签字后方可派遣;
5、公司领导用车由车队直接派遣;
6、在发生突发事件,顾客或员工生病等紧急情况时,队长可灵活处理,可先用车,再补办手续;
7、完成出车任务归队后,及时填写行车记录,包括出车时间、行车路线、行车里程、入库时间等;
8、车队队长每月统计所有车辆公里底数备查,如发现驾驶员作弊,处以10倍的罚款;
9、车辆必须有健全的档案,登记清楚,以便交接;
10、车辆保养、维修须经鉴定小组鉴定并报队长审查核实后,方可维修;
11、车辆除卫生外,做到不亏水、不亏油、轮胎气压合格,转向刹车系统无故障,各部位及仪表工作正常,保证车辆百分之百完好率,随时可以出动。
车队管理规定
1、按时上下班不得无故缺勤;
2、每天8点之前到达车队,签到、待命;
3、8点后如无任务,迅速清理干净所管车辆卫生,继续待命;
4、如请事假,须提前一天提出,工作期间一律不准请假,特殊情况报上级领导批示,经批准后方可休假;
5、车队全体成员必须服从管理,听从指挥,接到任务按要求到达指定地点等候;
6、完成任务后必须马上归队,不得做与酒店无关的事情,否则按《车队暂行管理规定》执行;
7、值夜班人员,当天休息,下午4点钟准时上班,到次日早上8点钟,夜班期间要认真值班,服从夜班负责人的领导,认真待命,认真清理室内卫生,保管好物品和设备,做好交接班记录;
8、未经领导批准不得擅自动车,否则发生一切事故由本人负责,一经发现给予开除;
9、车队一切工作及活动,全体人员要积极参与,消极怠工或散布谣言者,视情况给予处分;
10、本规定自公布之日起执行。
综合部车队
车辆卫生评比标准
1、车身整洁、干净、光亮、无灰尘、无油迹;
2、挡风玻璃干净整洁、无杂物、视野好;
3、一般车内禁止吸烟,遇到特殊客人吸烟,要及时清理烟灰缸的烟头和杂物,保持卫生清洁;
4、车内无灰尘、无杂物、无脚印、无烟头,物品摆放整齐;
5、车门玻璃干净、光亮、无手印、无油迹;
6、定期清洗发动机,保持干净无油迹;
7、保持车辆底盘干净无杂物;
8、保持备胎气压充足,以便更换;
9、后备箱工具齐全,摆放整齐,且干净无杂物。
驾驶员岗位职责
1、检查班前车辆状况,做好出车检查和出车准备工作;
2、认真学习交通法规,熟记机动车行驶的有关条例,增强法制观念,文明礼貌行车,确保安全,杜绝交通事故;
3、树立良好的工作态度和工作作风,适应行政用车和外租用车的特点,随叫随到,高标准完成任务;
4、坚持“服务第一,宾客至上”的服务宗旨,搞好优质服务;
5、爱护车辆,做到勤检查、勤保养、勤维修;
保证所管车辆整洁、设备齐全、安全可靠;
6、服从领导工作调动和安排,不得无故或借故不出车;
7、做好节油工作;
8、及时向维修鉴定小组提出所管车辆的修理意见;
9、因公动用他人车辆,应承担所用车辆的卫生清洁;
10、不得传播客人或领导的谈话;
11、不得向宾客索取小费;
12、做好行车记录。