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10、企业成就个人，始终心怀感激。

商康医药网综合管理部

二0一一年五月

车队早检查制度

为进一步加强车队的管理，强化车队工作人员的工作责任心和工作责任感，提高车队工作效率和工作质量，增强车队凝聚力和战斗力，使车队始终保持高昂士气和饱满精神状态，确保行车安全和优质服务，结合车队工作实际，特制订早检查制度。

一、早检查时间：

每周一至周五早上8：

00~8：

15分，时间15分钟。

二、早检查的组织方式和检查方法：

由车队统一组织、整队列队检查，检查采取互查和抽查及目测的形式进行，并进行登记。

三、早检查参加人员：

车队管理人员和全体驾驶员。

四、早检查的内容

1、检查个人着装是否符合《员工手册》规定，仪容、仪表是否端庄整洁，是否留长头发、长指甲，鞋袜是部干净整洁。

2、个人精神面貌应举止大方、睡眠充足，精力充沛，双目有神，面部表情和蔼。

检查是否有睡眠不足、精神不振、举止动态疲倦的现象。

对检查发现的问题当场指出，并限期改正，并向队长说明原因，如第二次违反视情况给予一定的经济处罚。

3、讲评前一天工作完成情况，表扬好人好事，布置安排当天工作，并检查内务卫生。

车辆管理员职责

1、坚决执行上级领导的命令、指示、要求，及时向上级汇报思想及车队工作情况，并准确向下传达上级的指示和精神。

2、全面统筹协调安排，带领全队人员做好各种车辆保障工作。

3、定期组织驾驶员学习和培训，不断提高驾驶员的驾驶技术和业务水平。

4、坚持思想教育和谈心工作，及时准确掌握驾驶员的思想状况，关心驾驶员的生活和成长进步，培养驾驶员的高度自觉性和工作积极性。

5、带领全队人员开展优质服务，树立服务第一的思想，强化服务意识，不断创新服务，全力打造精致化、精美化的商康医药网特色服务。

6、定期组织对车辆进行检查,认真听取所属人员对分管车辆的汇报情况,及时准确掌握所有车辆的状况,对人员车辆做到心中有数,确保车辆的完好率.

7、坚持对所属人员的考核制度,从而不断提高所属人员的业务素质.

8、建立健全车队各项规章制度、车队工作程序化、规范化、标准化。

9、督促检查下属人员执行酒店制度的情况,负责对所属人员的表现进行评估.

10、模范遵守酒店的各项纪律和规章制度,严明纪律,赏罚分明,不断提高所属人员的积极性言行服务，热情周到，注意公司形象。

11、协调本部门与各部门的关系，合理解决遇到的矛盾。

12、督促驾驶员搞好车辆保养、维修，负责成本控制和车辆费用的报领，严格掌握油料、配件使用情况。

13、对行车及其它安全责任事故，及时组织有关人员鉴定，分清责任按章处理，如发生重大安全事故，要准确及时报告上级。

14、主持车队日常工作，发现问题及时、公平合理的解决。

调度岗位职责

1、立足现有编配，以积极的态度，想办法克服困难，全力协调，确保酒店客人用车和各部门行政用车。

2、随时掌握车辆人员情况，根据任务、天气情况，灵活调派，合理分配工作。

3、随时随地掌握车辆动态，做到心中有数。

4、严格按照规定程序接受任务，派遣车辆，特殊情况及时汇报经批准后方可调派，严禁擅做主张，不按程序派遣车辆，禁止出私车。

5、积极配合队长工作，协助队长搞好团结，并圆满完成酒店下达的各项车辆保障任务。

安全员岗位职责

1、经常对驾驶员进行职业道德教育，并组织学习交通法规、安全常识，及时做好驾驶员的思想工作，确保行车安全。

2、督促驾驶员始终贯彻“安全第一”的思想，时时想安全，处处保安全，并教育驾驶员不开“英雄车”、“斗气车”、“霸王车”等冒险车，行车时做到文明礼让、不出私车，保证车辆安全运行。

3、监督驾驶员按章操行，并督促做好三检、归队清洗入库工作。

4、负责处理交通事故中的问题，准确记录交通事故及其处理意见，组织驾驶员分析事故原因，制定有关措施并书面报告上级。

5、负责对驾驶员的技术水平、职业道德、安全服务的培训，对驾驶员作风恶劣，多次违章肇事，屡教不改者，提出清理出驾驶员队伍的处理意见，报上级批准。

6、进行各种数据资料统计工作,负责办理保险及驾驶证、车辆年审工作，负责与有关交警单位协调关系。

7、协助队长抓好车队业务行政工作。

二0一0年五月

值班制度

1、值班人员严格坚守岗位，不得擅自离岗。

2、严格履行值班职责，工作规范，服合要求。

3、全心投入，加强巡视，预防一切事故发生。

4、严格按派车手续执行，不得做与值班无关的事项。

5、协调处理当班时间一切事务，搞好内外团结。

6、严禁无关人员入内闲谈及打电话。

7、严格交接班手续，做好值班登记和记录。

综合管理部车队

二0一0年二月

车辆管理规定

1、车辆部门承接，按顾客要求通知车队统一调度；

2、驾驶员接到指令后，不得耽误，提前10分钟到达指定位置等候；

3、市内行政用车须有部门提前填写用车申请单，经部门经理签字后，通知车队调度派遣；

4、长途行政用车，由部门经理签字填单后，报公司领导审批签字后方可派遣；

5、公司领导用车由车队直接派遣；

6、在发生突发事件，顾客或员工生病等紧急情况时，队长可灵活处理，可先用车，再补办手续；

7、完成出车任务归队后，及时填写行车记录，包括出车时间、行车路线、行车里程、入库时间等；

8、车队队长每月统计所有车辆公里底数备查，如发现驾驶员作弊，处以10倍的罚款；

9、车辆必须有健全的档案，登记清楚，以便交接；

10、车辆保养、维修须经鉴定小组鉴定并报队长审查核实后，方可维修；

11、车辆除卫生外，做到不亏水、不亏油、轮胎气压合格，转向刹车系统无故障，各部位及仪表工作正常，保证车辆百分之百完好率，随时可以出动。

车队管理规定

1、按时上下班不得无故缺勤；

2、每天8点之前到达车队，签到、待命；

3、8点后如无任务，迅速清理干净所管车辆卫生，继续待命；

4、如请事假，须提前一天提出，工作期间一律不准请假，特殊情况报上级领导批示，经批准后方可休假；

5、车队全体成员必须服从管理，听从指挥，接到任务按要求到达指定地点等候；

6、完成任务后必须马上归队，不得做与酒店无关的事情，否则按《车队暂行管理规定》执行；

7、值夜班人员,当天休息,下午4点钟准时上班，到次日早上8点钟，夜班期间要认真值班，服从夜班负责人的领导，认真待命，认真清理室内卫生，保管好物品和设备，做好交接班记录；

8、未经领导批准不得擅自动车，否则发生一切事故由本人负责，一经发现给予开除；

9、车队一切工作及活动，全体人员要积极参与，消极怠工或散布谣言者，视情况给予处分；

10、本规定自公布之日起执行。

综合部车队

车辆卫生评比标准

1、车身整洁、干净、光亮、无灰尘、无油迹；

2、挡风玻璃干净整洁、无杂物、视野好；

3、一般车内禁止吸烟，遇到特殊客人吸烟，要及时清理烟灰缸的烟头和杂物，保持卫生清洁；

4、车内无灰尘、无杂物、无脚印、无烟头，物品摆放整齐；

5、车门玻璃干净、光亮、无手印、无油迹；

6、定期清洗发动机，保持干净无油迹；

7、保持车辆底盘干净无杂物；

8、保持备胎气压充足，以便更换；

9、后备箱工具齐全，摆放整齐，且干净无杂物。

驾驶员岗位职责

1、检查班前车辆状况，做好出车检查和出车准备工作；

2、认真学习交通法规，熟记机动车行驶的有关条例，增强法制观念，文明礼貌行车，确保安全，杜绝交通事故；

3、树立良好的工作态度和工作作风，适应行政用车和外租用车的特点，随叫随到，高标准完成任务；

4、坚持“服务第一，宾客至上”的服务宗旨，搞好优质服务；

5、爱护车辆，做到勤检查、勤保养、勤维修；

保证所管车辆整洁、设备齐全、安全可靠；

6、服从领导工作调动和安排，不得无故或借故不出车；

7、做好节油工作；

8、及时向维修鉴定小组提出所管车辆的修理意见；

9、因公动用他人车辆，应承担所用车辆的卫生清洁；

10、不得传播客人或领导的谈话；

11、不得向宾客索取小费；

12、做好行车记录。