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 B.个人电脑用户使用磁盘、新的软件引起的投诉数量。

C.与缺乏对用户的了解和硬件问题而发生的计算机投诉数量。

  D.解决所有投诉的成本。

6在经济订货量模型(EOQ)中,单位订货成本和储存成本都是估计数目。

如果变动那些估计数,以便确定这种变化对最优经济订货量的影响程度,此种分析方法被称为:

A.预测模型  B.敏感性分析C.关键路径法(CPM) D.决策分析

7如果适时采购政策成功减少了某制造公司的库存总成本,那么,最有可能发生以下哪种成本变化组合?

A.采购成本增加,缺货成本降低。

B.采购成本增加,质量成本降低。

C.质量成本增加,订货成本降低。

 D.缺货成本增加,储存成本降低。

8以下哪项是ISO9000:

2000质量管理体系标准的一个要素?

A.提高员工满意度将会提高生产率的原则。

 B.董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

C.对目标不能实现这一风险的评估。

D.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

9在全面质量管理中应用工作团队非常重要,原因是:

A.管理良好的团队具有很高的创造力,而且比个人更善于处理复杂问题。

 B.团队作决策比较快,因此可以有助于减少决策周期。

C.与单个工作人员相比,团队成员的工作激励更高。

  D.使用团队方式可以取消监督,因此使得公司更精简并创造更高的利润。

10要从时间序列中消除季节变化的影响,原始数据应该是:

A.加上季节指数。

 B.减去季节指数。

C.乘以季节指数。

 D.除以季节指数。

11在项目计划的关键路径上增加投入以便缩短选定活动所需时间的过程称为:

A.赶工(Crashing)。

 B.德尔菲法。

C.ABC分析。

D.枝节法(Abranch-and-bound)。

12进行计算机集成制造(CIM)投资的一个主要原因是:

A.降低废品成本、返修成本和废料成本;

 B.减少工厂设备的帐面价格和折旧费;

C.增加营运成本;

  D.稳定市场份额。

13某部门运用回归分析法,根据每月广告支出来预测每月产品销售额(均用百万美元作单位)。

结果表明该自变量的回归系数等于0.8。

该表明:

A.在本例中,平均每月广告支出为$800,000。

 B.当每月广告支出处于平均水平时,产品销售额将是$800,000。

C.一般而言,每增加$1广告支出,销售额就会增加$0.8。

D.由于回归系数太小,因此广告支出不是销售额的预测因子。

14质量成本中,内部失败成本是指在制造、分销和营销环节中解决出现的问题而发生的费用,下面哪种与部失败成本无关?

A.返工;

 B.与工会分歧的仲裁费;

C.退货的运输费用;

 D.废品。

15首席审计执行官有一支小型员工队伍,但每名员工都有自己的工作动力,而且都可以说是“事业有成的人”。

现有一份难度特大的任务。

即使对于事业成功的人,由一个人在规定的截止日期前完成此项工作的可能性也非常小。

首席审计执行官应该选择的最佳途径是:

A.只派一个人负责此工作,因为面对高风险,事业很成功的人会表现更出色。

 B.派两个人负责此工作,以减少失败风险。

C.派整支队伍负责此工作,以保证失败风险较低。

  D.要求公司管理层取消此项工作。

16以下哪种组织结构较适合全面质量管理工作(TQM):

A.等级管理;

 B.相同专业人员组成的组织结构;

C.不同专业人员组成的组织结构;

D.专家独立工作的组织结构。

17某建筑公司的经理用讨价还价方式与供应商讨论木材的供应价格。

该经理应当:

A.接受供应商的价格,以保持有利的合作关系。

 B.雇请一个中介,代表该经理与供应商谈判。

C.尝试在双方希望的范围内在某价格上达成协议。

  D.说明底线,迫使供应商接受。

18存储卡随同数码相机一起出售是以下哪种产品组合定价策略的例子?

A.副产品定价;

 B.选择品定价;

C.补充产品定价;

 D.产品系列定价。

19以下哪项招聘程序能够对求职申请中所提供信息的正确性进行最好的控制?

A.要求申请者在提交申请的同时提供非正式的成绩单复印件,作为他们教育背景的证明。

 B.招聘单位给参加最后通一轮选拔的每一名申请者的上一个就职单位打电话,证实他们的就职时间长短和职位情况。

C.证明申请者品行特点的推荐信必须直接邮寄给招聘单位,而不能由申请者提交。

 D.要求申请者签署申请表中的信息是真实而正确的,作为对申请表中信息真实性的确认。

20使用平衡计分卡的方法,组织评价管理绩效是基于以下哪一项?

A.一个单一的最终的经营结果的测量方法,例如剩余收益;

 B.多样的财务和非财务的测量方法;

C.多样的但仅仅是非财务的测量方法;

 D.多样的但仅仅是财务的测量方法。

21对来自客户的预收账款在做会计分录时列为负债,这是运用:

A.持续经营假设。

 B.货币计量假设。

C.历史成本原则。

 D.收入确认原则。

22财务报告的目的是什么?

A.给投资者、债权人和捐赠人以及其他使用者提供对决策有用的信息。

 B.评估内部控制是否充分。

C.对比标准评估管理结果。

  D.提供符合规定的信息。

23评价绩效不适合于:

A.确定每一个员工应得的无差别利益的数量。

  B.评估公司的可用人力资源。

C.激励员工。

 D.确定哪些员工的应得加到薪。

根据以下内容回答第24――25题。

一个公司预测第一年保证费用支出大约是销售收入的2%,而第二年费用支出大约是销售收入的1%,该公司某个新产品的销售收入和实际发生的保证费用两年数据如下:

第一年第二年

销售收入$3,000,000$4,000,000

实际发生的保证费用$28,000$101,000

24第一年年末来自将来的保证费用支出的负债预计将是多少?

A.$30,000。

 B.$32,000。

C.$60,000。

 D.$62,000。

25第二年确认的保证费用支出是多少?

A.$80,000;

 B.$101,000;

C.$110,000;

 D.$120,000。

26假如债券折价出售,折价摊销采用实际利率法,那么利息费用:

A.将逐期增加。

 B.保持不变。

C.等于现金利息支付。

 D.每期将小于现金利息支付。

27某公司采购货物被错误地记录了两次,因为没有对手头的存货进行盘点,存货因此虚增。

假设公司有正的营运资本,该错误在当期末所引起的结果将是:

A.流动比率会被低估。

 B.流动比率会被高估。

C.营运资本会被低估。

  D.营运资本会被高估。

28一家公司近来购买了竞争者一部分股票,从长期来看该公司打算收购竞争者,然而,近来该股票的市价不断下跌,该公司可以通过如下哪种方式规避市价下跌的风险?

A.购买该股票的买权。

 B.购买该股票的卖权。

C.出售该股票的卖权。

 D.得到该股票的认股权。

29某公司备用金(小额现金)的管理员把日常开支收据报给出纳后,备用金在每个月月初会得到补充。

下面那些是管理备用金的不合理操作?

A.在把日常开支收据汇总出纳后,备用金的管理员分门别类地保留原始的开支收据,这样,不同类别的开支变化可以被监督。

  B.突然调查管理员所管理的备用金,以确保备用金被合理地管理。

C.备用金管理员要求领用现金的个人在报帐收据上签字。

D.在收到开支收据后,出纳应签发支票而不是提供现金给备用金管理员,以用于补充用金。

30以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛多样的人员培训,都是组织变革发生重大变化的基本要素。

确立这些要素,主要是为了:

A.学习领先组织的先进经验,以便更好地与之竞争。

 B.致力于产品和服务的全面质量管理。

C.同时兼顾经营的效果和效率,从而间接的提高利润。

  D.加强产品和服务的成本管理,力求降低成本。

31经理对员工的激励措施之一是对其职位进行重新设计。

如果重新设计得好并加以实施,能激发员工更高的满足感和动力。

对职位进行重新设计是否能成功,关键在于:

A.建立拥有自主权的工作团队。

  B.通过增加与所从事工作相似的任务来扩大职位内容。

C.实行职位轮换,使员工工作多样化。

 D.改变职位内容,以使职位满足员工自身发展的需要。

32质量控制中最重要的组成部分是:

A.确保产品与服务符合设计规格;

 B.满足上级管理人员的要求;

C.符合ISO9000系列的要求;

 D.决定合适的检查时间。

33某经理偶然发现一个新雇佣的员工有着很强的个人信仰,这种信仰不同于经理和其他大多数的雇员。

该经理的最合适的行动将是:

A.在这种情况变得具有破坏性之前,尽可能快的促进新雇员的重新分配。

 B.询问团队其余的人的反应,并按照集体的一致意见行动。

C.不采取任何行动,除非新雇员的行为有可能对组织造成损害。

 D.努力劝告新雇员融入到更合理的信仰当中去。

34在第一年12月,目录单被开出用于第二年1月份的推销,目录单在第一年的12月13日已打印交付并加附了70,000的发票,发票在第二年的一月份支付,70,000应该在第一年12月31日的资产负债表上作为待摊费用,这是因为:

A.配比原则。

 B.收入确认原则。

C.可靠性原则。

 D.成本计量原则。

35在全面质量管理体系中:

A.进行全程检测,并将问题消灭在源头;

 B.质量控制是由受过严格训练的检查员在生产过程的最后工序进行的;

C.上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任;

D.使用大量的供应商,以得到最低的价格。

36口令是以下哪种控制的例证?

A.物理控制  B.编辑控制C.数字控制  D.访问控制

37质量控制项目使用了许多工具来定义和分析问题,散布图即是其中一种。

散布图的任务是:

A.列出总体事项以供分析。

B.以图形方式显示频率分布。

C.把众多的数据归类。

     D.显示主要趋势和离散项。

38一家银行在为分行管理人员设计在职培训。

银行希望这个项目能够使参与者尽可能快地完成培训。

这个培训项目要求某些特定的活动在其他的活动之前完成。

例如,没有在信贷部工作过的参与者不能做出信用贷款的决定。

对于这个培训项目适当的一个流程安排方法是:

A.项目计划评审技术/关键路径法(PERT/CPM) B.线性规划C.排队论     D.敏感性分析

39以下网络中,哪一种提供的数据传输方式安全性最低?

A.增值网络。

 B.公用交换网络。

C.局域网络。

 D.专用网络。

40以下哪一项价格调整战略是销售公司设计用来稳定生产的?

A.现金折扣  B.数量折扣C.功能折扣  D.季节性折扣

41应收账款在转让贴现时如果附加有追索权要求,那么将:

A.不被记录直到所有应收款项都被收回。

 B.根据转让贴现时的要求,被记录成销售业务或借款业务。

C.被记录成应收款项的销售。

  D.被记录成借款业务。

42下面哪个例子属于或有负债?

A.零售店向大卖场支付少量的或最小的月租金,并按销售额的一定比例缴纳其作租金。

    

B.公司拒绝支付年度审计费用,因为公司认为这数额比与事务所合伙人协议的价格要高。

C.公司在中期年报应计应付所得税。

  D.租赁合同要求承租方补足相对于租赁期内资产残值的差值。

43内部审计师的多数工作都涉及审计证据的收集。

合同的复印件(而不是原件)是哪类审计证据的实例?

A.次要证据  B.附属证据C.旁证  D.意见证据

44以下哪项是制造业公司的一种产品成本?

A.公司总部建筑物的保险费。

B.工厂的财产税。

C.销售工人的车辆折旧。

  D.销售经理的薪水。

45为了对顾客需求反应更加敏感,现在许多公司把内部个人电脑网络通过大型主机与外部网络连起来。

这一做法的风险是:

A.病毒可能进入公司的系统中。

 B.上载文件可能被不正确地编排和验证。

C.下载到个人电脑上的信息可能过时。

 D.个人电脑上的软件维护成本可能更高。

46制造业的传统质量控制程序只是在生产过程结束之际对产品进行总体检查。

此种控制程序的主要缺陷是:

A.在生产过程结束之际进行检查费用很高。

 B.不可能对次品进行重新加工。

C.不能实现100%的成效。

   D.没有把重点放在改进整个生产过程上。

47以下哪种说法以最佳方式描述了全面质量管理所强调的重点?

A.降低检查成本。

 B.实施更好的统计质量控制技术。

C.每项工作都是一次作对。

     D.鼓励开展跨部门的团队工作。

48以下哪项内容是制造环境下开展全面质量管理的最佳示范?

A.在销售前确认产品缺陷,并对次品进行重新加工。

 B.对产品进行设计,以最大程度地减少产品缺陷。

C.开展检查,以尽早使缺陷仅限于个别产品。

  D.定期进行机器调试,以减少产品缺陷。

49以下哪项内容对预测所需存货(库存)水平没有用?

A.对商业周期行为的了解。

 B.将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊。

C.关于季节性需求变化的信息。

 D.计量经济模型的建立。

50以下信息适用于某项目:

业务活动时间(天数)此前最近开展的业务活动

A5—

B3—

C4A

D2B

E6C,D

完成该项目最快需要几天?

A.11天 B.14天C.15天 D.20天

51为发现不符合产品技术规格的产品而发生的质量成本指:

A.预防成本  B.鉴定成本C.内部失败成本  D.失败成本

52某医院正在评估一项软件购买计划,以便将一个新的成本核算系统与现行的财务核算系统融合在一起,对于内部审计活动来说,以下哪一项描述的是参与此项采购活动的最有效办法?

A.内部审计活动评估运行规模是否与医院的需要相一致。

 B.内部审计活动评估软件设计是否符合内部的开发和文档标准。

C.内部审计活动确定原始模型是否有效,是否在生产之前经用户复核。

 D.鉴于该系统已经由外部开发,内部审计活动不应牵扯进去。

53ERP系统既集成了组织内的计算机子系统,又可提供与外部团体的链接。

ERP的优势之一是:

A.实施ERP所需的企业流程再造工程将改善其业务流程。

 B.为满足企业特定需求而进行的软件定制将促进其系统的升级。

C.它可以被各种规模的组织所采用。

  D.系统的全面性可减小变动的阻力。

54以下哪一项可以使因劣质原材料而引起的完工产品的缺陷降到最低程度?

A.正确管理在产品存货的操作程序文件。

 B.要求所有采购都具备详细的原材料说明。

C.及时对所有不利的用量差异采取措施。

  D.在制造过程结束时确定因损坏而造成的损失数额。

55制造业对例如原材料、元部件和附属组件等存货的需求依赖于生产水平。

划和控制这A.物料需求计划  B.回归分析C.资本预算  D.线性规划

56以下哪项技术可以使拥有有限资源的制造商实现利润最大化?

A.德尔菲法 B.指数平滑法C.回归分析法  D.线性规划

57任何关于库存评价的风险模型一定包括以下哪一项?

A.产品质量保证书。

B.卖方定价政策。

C.存货损耗费。

 D.年度销售预测。

58数据库管理人员应用以下哪种语言接口来建立数据库表结构?

A.数据定义语言。

 B.数据控制语言。

C.数据操纵语言。

 D.数据查询语言。

59以下哪项措施为笔记本电脑储存的敏感数据提供的安全保证最小?

A.为笔记本电脑上的数据文件加密。

 B.为笔记本电脑上的屏幕保护程序加上密码保护。

C.使用带可拆卸硬盘驱动器的笔记本电脑。

 D.不使用时将笔记本电脑锁在箱子中。

60相对于公共交换电话网络(PSTN)和虚拟专用网(VPN),IP电话(VoIP)具有以下哪一项特性?

A.VoIP上的所有通信均被加密,因此搭线窃听会很困难。

 B.VPN的安全性不如PSTN或VoIP。

C.通过VoIP系统来攻击提供VoIP服务的服务器是不可能的。

D.VoIP的应用可能会降低计算机网络中其他应用的性能。

61在对数据中心的物理设计时考虑以下哪项内容是不恰当的?

A.评估来自铁路和高速公路的潜在风险。

 B.使用生物访问控制系统。

C.设计操作系统访问的授权表。

  D.使用不间断电源和电涌保护器。

62以下哪项不是典型的输出控制?

A.检查计算机处理记录,确定所有改正工作是否得到适当处理。

 B.将输入数据与主文件上的信息相匹配,并将无法匹配的栏目放入暂存文件。

C.定期调整输出报告,保证有关总数、格式和关键细节不仅正确,而且与输入保持一致。

 D.维护正式程序和相关文档,具体说明输出报告、检验报告和其他关键文件的授权接收人。

63某电子公司决定通过应用快速应用程序开发技术来实现某新系统。

以下哪项内容将被包括在该新系统的开发之中?

A.将系统文档编制的需要延迟到最后模块完成之时。

 B.把项目管理责任从开发小组转移出去。

C.分模块创建系统直至系统完成。

D.应用对象开发技术将以往编码的使用减少到最低程度。

64要最大程度地降低XX编辑生产程序、作业控制语言和操作系统软件的可能性,以下哪种方法效果最佳?

A.数据库访问检查 B.符合性检查C.良好的变动控制程序  D.有效的网络安全软件

65一个系统应有能力使其用户对所做的工作承担责任,下列哪项控制的实施将最有助于达到这一控制目?

A.程序化终止 B.冗余硬件C.活动日志 D.事务处理错误日志

66电子数据交换系统(EDI)可以为组织带来重大利益,但前提是必须清除某些主要障碍。

要想成功实施电子数据交换,应从以下哪一项开始?

A.画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图。

 B.为EDI系统购买新的硬件。

C.选择可靠的翻译、通讯软件供应商。

 D.将交易格式、数据标准化。

67大多数组织均关心口令被泄露的问题。

下列防止罪犯获得他人口令的相关控制程序中,最为有效的是

A.仅允许使用者变更其口令并鼓励使用者频繁更换口令。

 B.实施某项计算机项目,该项目可测试口令是否可被轻易猜出。

C.实施某种“透明的”验证技术,使用者使用卡片来产生口令并同时验证系统密钥及所产生的口令。

 D.限制口令授权的使用时间段及位置。

68某公司应用电子数据交换系统(EDI)开展业务,其通常做法是追踪来自贸易伙伴的业务确认通知,若在合理时间内未收到业务确认通知就发出警告信息。

公司这样做是为了应对以下哪种风险?

A.并非来自合法贸易伙伴的交易活动可能被输入电子数据交换网络。

 B.向贸易伙伴进行的电子数据交换交易传输有时可能会发生故障。

C.在电子数据交换交易是否构成合法合同方面,各方可能会存在意见分歧。

 D.电子数据交换所涉及的数据可能没有得到电子数据交换软件准确完整的处理。

69用以确定应用系统中应该内置多少控制才合适的标准不应该包括以下哪项内容?

A.数据在系统中的重要性。

 B.应用网络监测软件的可行性。

C.如果某项具体活动或过程没有得到恰当控制可能引发的风险水平。

 D.每种控制措施的效率、复杂性和费用。

70在算机环境中,以下哪些访问配置比较合适?

对生产数据的修改访问权对生产程序的修改访问权

用户拥有?

应用程序员拥有?

应用程序员拥有?

A.是否否否

B.是否否是

C.否是是否

D.否是是是

A.A    B.BC.C     D.D

71数据库系统的查询工具应包括除下列哪项外的所有功能?

A.图形输出能力 B.数据字典的访问C.数据有效性(合法性)检查器  D.范例查询界面(接口)

72某银行正在开发一个计算机系统以帮助评估贷款申请。

信息系统职员通过和银行的抵押担保人交谈。

提炼出后者的知识和决策过程并输入算机。

完成后的系统应能以与抵押担保人相同的方式处理信息,并作出关于贷款决定的最后建议。

这种方法称为:

A.专家系统  B.神经网络C.智能代理  D.模糊逻辑

73为了避免非法数据的输入,某银行在每个账号结尾新加一个数字并对新加的数字进行一种计算,此种技术被称为:

A.光学字符识别(opticalchamcterrecognition)。

 B.校验数位(checkdigit)。

C.相关性检验(dependencycheck)。

D.格式检验(formatcheck)。

74通过以下哪种方式可以最好地防止拥有充分技术的人员绕过安全程序对生产程序进行修改?

A.对已完成工作的报告进行检查。

 B.将生产程序与独立控制的拷贝进行比较。

C.定期运行测试数据。

  D.制定合适的职责分离。

75用户和管理人员都需认可最初的建议,计设规划,转换计划和信息系统测试计划。

这是以下哪项控制的例证?

A.实施控制。

 B.硬件控制。

C.计算机运行(操作)控制。

 D.数据(资料)安全性控制。

76在审查某公司对外出售已用过微机的政策时,审计人员最关心的是以下哪项内容?

A.硬盘驱动器上已经删除的文件是否彻底消除。

 B.电脑是否有病毒。

C.电脑上的所有软件是否获得恰当许可。

   D.电脑上是否存在终端仿真软件。

77某拥有数百家百货商店的企业有一个网络,各商店利用该网络将销售数据传送给总部。

该网络同时也被用于:

·

供应商提交再订购单。

商店向总部传送专项订单。

区域销售中心向商店传送发货和货物脱销信息。

总公司办公室分发培训资料。

商店、区域销售中心和总公司员工共

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