第三方人员管理办法.docx

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第三方人员管理办法

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第三方人员管理办法

　　第三方人员管理制度

　　一、第三方人员定义

　　1.由办事处直接招聘、管理、使用和结薪的第三方人员：

　　a.临时促销员：

　　周六日或国家法定节假日、办事处举行特定促销活动时段，由办事处市场推广主管临时招聘培训，对我方产品进行临时促销的人员。

此类人员一般为学校勤工俭学学生或社会周末节假日做兼职人员。

　　同一个促销员公司要求每周工作时间累积不能超过二十四小时，公司与其签订《承揽协议》。

　　b.兼职人员：

　　办事处因业务需要，聘用其他厂家促销员或理货员兼职为我公司提供产品促销理货服务的这类人员。

　　2.由经销商招聘、管理、使用和结薪但我司给予经销商一定额度劳务费支持的第三方人员（即驻店长期促销员）。

　　二、办事处临时促销员队伍建设

　　办事处要储备充足的临时促销员，市场推广主管每周要进行人员招聘和面试，要求面试人员《第三方人员面试登记表》，由市场推广主管填写面试综合评价后存档，建立数据丰富的促销员资料库，以便随时有需要，随时打电话用人。

要求办事处临时促销员的有效储备量始终维持在30-50左右。

　　三、第三方人员队伍管理

　　1.上岗申请

　　办事处所有长期促销员和兼职人员上岗前，必须提交《上岗申请表》报大区高级经理审核，大区高级经理审核通过后，报总部市场推广经理做最终核准。

未事先申请就上岗的第三方人员，公司不承担其劳务费，由办事处相关责任人自行承担。

　　临时促销人员不用提报申请，各办事处可根据实际需求，自主安排其上岗。

但要在每周提报的《办事处推广活动周报表》中体现出勤日期、出勤地点、出勤天数、劳务费、销量等信息。

　　2.岗前培训

　　第三方人员上岗前，办事处市场推广主管要根据总部市场推广经理下发的培训资料和培训要求对其进行公司、产品知识、活动内容及注意事项等相关内容的培训，考核合格后，方能上岗。

如有没有培训就上岗的情况发生，一经发现，将根据百乐麦相关规定对办事处相关责任人给予处罚。

　　3.第三方人员合同的签订

　　临时促销员上岗前必须签订《承揽合同》，《承揽合同》有市场推广主管备案管理，一旦发生因没有签订承揽合同而引起的任何纠纷，公司不承担任何责任，由办事处相关责任人负全责。

　　兼职人员因与其他厂家或单位存在正式劳动合同，且只是在正常工作时段兼任我公司促销或理货，可不签订《承揽合同》，但必须提供本人清晰身份证复印件，由办事处市场推广主管留存保管。

　　长期促销员与经销商签订正式《劳动合同》。

其劳动隶属关系为经销商。

　　4.每周一次第三方人员会议，持续培训

　　第三方人员上岗后，办事处每个周要组织一次会议，会议内容包括：

公司最新制度要求的培训，产品知识的培训，每个第三方人员一周工作内容的总结及问题反馈，销量总结，客户反映问题及时反馈等。

　　5.劳务费支付

　　临时促销员和兼职人员：

办事处每月提报一次《劳务费用申请表》，其劳务费用由公司会计直接打到本人卡上。

　　长期促销员：

由经销商每月支付其长期促销员工资。

支付完毕后，可根据先期与我公司协商的我方支持劳务费金额，向我方提出劳务费兑现申请。

（必须按照我公司要求表格格式提出申请，附件齐全，我方核查信息属实无误后，方会给予经销商该部分费用的兑现）

　　北京市物业服务第三方评估监理管理办法

　　第一章总则

　　第一条为了规范本市物业服务活动，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，建立和完善质价相符的物业服务市场机制，促进物业管理行业健康有序发展，根据《北京市物业管理办法》（北京市人民政府219号令）及有关法律、法规和规章，制定本办法。

　　第二条本办法所称物业服务第三方评估监理，是指物业服务评估监理机构接受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托，依照法律、法规、规章规定和合同约定，对物业服务质量和服务费用、物业共用部位和共用设施设备管理状况等提供专业评估监理服务的活动。

　　第三条本市积极培育物业服务独立第三方评估监理机构；鼓励物业服务各方权益主体在确定物业项目收费标准、物业项目交接查验等环节及物业服务全过程，委托评估监理机构进行评估监理。

　　物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理活动，应当遵循独立、客观、公正的原则。

　　第二章物业服务评估监理活动

　　第四条物业服务评估监理机构接受委托从事物业服务评估监理活动，应当与委托人签订书面评估监理委托合同，约定评估监理服务内容及费用。

　　委托人应当提供与委托事项有关的证明材料。

业主应当提供身份证明、房屋权属证明；业主大会或者业主委员会应当提供备案证明；建设单位应当提供有关行政主管部门核发的立项、用地、规划等任一许可证明；物业服务企业应当提供物业服务合同。

　　第五条物业服务评估监理业务范围包括：

（一）物业项目交接查验；

（二）物业服务费用评估；

　　（三）物业服务质量评估；

　　（四）其他需要评估监理的事项。

　　第六条建设单位向全体业主移交物业项目时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行交接查验。

物业服务评估监理机构依据《北京市新建物业项目交接查验标准》及其他相关规定，对物业管理区域内业主专有部分以外按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地、物业项目图纸资料及设施设备运行维修记录等查验后出具查验报告。

　　全体业主选聘新的物业服务企业、其他管理人或自行管理时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验。

　　第七条建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和标准，从市房屋行政主管部门公布的第三方评估监理机构名录中，随机抽取物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所予以公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。

建设单位应当同时向物业服务评估监理机构提供项目类型、建筑面积、共用设施设备情况、拟承诺的服务事项及标准等相关资料。

　　业主大会首次选聘或更换物业服务企业时，可以委托物业服务评估监理机构进行物业服务费用评估。

　　业主和物业服务企业等相关利害关系人就物业服务费用发生争议时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行评估。

　　第八条业主、业主大会或其他相关部门可以委托物业服务评估监理机构根据相关法律、法规、规章、服务规范、行业标准及物业服务合同约定等，对物业服务质量进行评估。

　　物业服务各方权益主体可以委托第三方评估监理机构在约定期间内对物业服务进行跟踪评估。

　　第九条物业服务评估监理业务应当由物业服务评估监理机构接受委托，个人不得承揽评估监理业务。

　　第十条物业服务评估监理机构及从事评估监理业务的人员与委托人、第三人或评估监理事项有利害关系、可能影响公正评估的，应当回避。

　　第十一条建设单位、物业服务企业与相关当事人应当协助物业服务评估监理机构进行实地查勘，如实向评估监理机构提供必要的资料，并对其所提供资料的真实性负责。

　　第十二条物业服务评估监理机构应当按照相关法律、法规、规章和合同约定的要求从事评估监理活动，并按照市房屋行政主管部门制定的评估规范出具评估监理报告。

评估监理报告应当包括评估监理目的、依据和方法，评估监理日期和基准日，评估监理查勘数据，评估监理结果及有效期限，评估监理人员签章等内容。

　　第十三条物业服务评估监理机构应当保持评估监理档案资料的齐全完整，物业项目交接验收评估报告相关资料保管期限不得低于5年；物业服务费用评估、物业服务质量评估报告相关资料保管期限不得低于3年。

　　第十四条物业服务查验交接报告和物业服务质量评估报告应当作为物业管理资料归档备查，其摘要文本在物业管理区域内予以公示。

　　第十五条物业服务评估监理按照“谁委托谁付费”原则，由委托人与物业服务评估监理机构以物业服务项目查验点为基础协商确定收费金额。

　　建设单位向全体业主移交物业项目时，建设单位和全体业主共同委托物业服务评估监理机构进行查验交接的，由建设单位承担评估费用。

　　第三章物业服务评估监理机构和专家

　　第十六条物业服务评估监理机构应当具备下列条件：

（一）具有独立法人资格，专业从事物业服务评估监理业务；

（二）注册资本100万元以上；

　　（三）有固定的办公场所和开展评估监理业务所需设施、设备和办公条件；

　　（四）具有工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于5人；

　　（五）法律、法规、规章规定的其他条件。

　　符合上述条件的物业服务评估监理机构应当到市房屋行政主管部门备案，市房屋行政主管部门应当定期公布备案机构名单。

　　第十七条市房屋行政主管部门建立物业服务评估监理专家库并定期公布专家名单，物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理时应当从专家库中选择专家。

　　物业项目交接双方共同委托评估监理机构进行查验交接的，委托人可以从专家库中选择专家，也可以从专家库外选择专家。

　　委托人在专家库外选定专家的'，应当向市房屋行政主管部门提供专家的简历和具体联系方式。

　　第十八条物业服务评估监理专家出具评估意见并对评估监理机构负责；评估监理机构出具评估监理报告并对委托人负责。

　　第十九条物业服务评估监理机构应当按照本市相关规定从事评估监理业务，不得出具有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告。

　　第二十条物业服务评估监理专家在物业服务评估监理活动中不得有下列行为：

（一）以个人名义出具评估监理报告；

（二）收受委托合同以外的酬金或其他财物，谋取其他不正当利益；

　　（三）与委托人串通损害相对人利益；

　　（四）允许他人以自己的名义从事物业服务评估监理业务；

　　（五）签署有偏向性、虚假内容、误导性陈述和重大遗漏的评估监理报告；

　　（六）法律、法规、规章禁止的其他行为。

　　第四章法律责任

　　第二十一条物业服务评估监理机构违反本办法第十条、第十九条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第二十二条物业服务评估监理专家违反本办法第九条、第十条、第二十条规定的，由市房屋行政主管部门约谈告诫；情节严重的，取消专家资格并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第二十三条建设单位、物业服务企业违反本办法第十一条规定的，由市房屋行政主管部门责令限期改正并记入企业信用档案；造成损失的，依法承担赔偿责任。