大学生网上创业准备计划书Word文档格式.docx

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二.市场及可行性分析

2.1客户分析:

我们的主要客户群体是在校大学生。

根据调查显示,目标对象的特点如下:

有明显的好奇心理,在消费方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。

没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性

影响产品购买的因素依次为:

价格、品种、包装、服务等。

购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。

2.2竞争分析

根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示,目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家,卖丹姿化妆品的网店有587家,阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家,而卖丹姿化妆品的有90家。

淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示:

其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表:

化妆品店铺信誉度主要销售产品价位（元）特点汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解,有专门的美容顾问;

贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂,能给人很专业的第一印象;

蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多,价位宽松,消费者选择性较大;

爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,产品较全。

2.3SWOT分析

（一）优势

1.学校的大力扶植。

本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策,为了给电子商务专业的学生提供一个实习平台,提高学生的实际操作能力,学院在这次全国网络创业大赛中,在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。

“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。

2.优福网的鼎力支持。

优福网创业平台,不仅能够提供良好的网络展示平台,而且在全国范围内寻找优质的货源,完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。

可以说,优福网将我们创业的成本和风险降到了最低

3.良好的校内市场环境。

我们的目标消费者是大学生,首先就要立足当地。

芜湖地区共有八所高校,在校生9.8万余人。

在日常生活、学习用品方面消费较大,同时他们喜欢上网,有一定的上网时间和条件,这给“天天运动”带来了商机,因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。

（二）劣势

1.经验不足,管理水平不高。

由于商城创办时间较短,在商城的运营和管理等方面经验不足,对商城出现的一些问题处理的不够恰当,同时由于商城建设方面的人才技术力量有限,直接影响到商城的建设和管理。

2.信誉度不高,市场开发力度不够。

“天天运动”网上商城成立于2010年下半年,创办和经营时间较短,同时网站的广告宣传力度不够,促销活动以及信息不对称,导致其知名度不高,市场开发力度不足。

所以,提高网店信誉度是当务之急。

（三）机会

1.国家鼓励高校学生自主创业。

近几年高校不断扩招,毕业生数量大幅度增长,由于经济危机的影响,造成了毕业生供过于求,大学生就业成为国家关注的问题。

为此,国家出台了通过一系列优惠政策和措施支持大学生自主创业,“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台,为以后就业或创业打下扎实的基础。

2.学校的大力倡导。

学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念,为了提高电子商务专业学生的实践操作能力,使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作,出资创办了“天天运动”网上商城。

学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼。

3.大学生热衷网上购物日益成熟。

随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增,网上购物市场进一步扩大,这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机。

（四）威胁

1.同类网站的竞争。

目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等,他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势,占据了网络购物很大的市场。

通过调查分析,在喜欢网购的人群中,95%及以上人群会选择淘宝网之类的大型网站同时,一些私人网店的跟进,更是掀起了网络购物竞争的热潮,这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战。

2.传统商铺的竞争。

芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店,同时一些大型超市（世纪联华、沃尔玛、欧尚）跟进,也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。

这也给“天天运动”加重了竞争压力。

2.4可行性分析

投资必要性:

根据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析,结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持,网店投资环境良好,适合进行投资。

技术可行性:

依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持,优福网的店铺已经建立,网店建立完全由我们自主完成。

组织可行性:

创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行。

经济可行性:

网店位于皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖市高校园区,该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。

网络创业既能提高我们自身综合能力,又能减轻就业压力,为其他人树立榜样;

网店的经营既可以提高就业岗位,也可以作为在校大学生创业实习的基地,具有较高的经济效益和社会效益。

社会可行性:

目前,国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持;

安徽省各相关部门制定了许多优惠政策,支持安徽大学生进行创业;

芜湖市正在申请创建国家级创新城市,大力鼓励在校大学生创业;

安徽商贸职业技术学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。

三.人员与组织结构

高效的管理和执行团队是创业成功的关键,我们团队共有五人,根据每个人的特点和能力,我们进行了如下分工:

总经理/人力资源部（桂建民）:

负责网店全面工作。

主管人力资源部,负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。

市场部（王贵珊）:

负责网店的对外广告宣传,形象策划,提高网店知名度,负责网店与其他公司的所有业务,拓展新市场。

客服部（沈文玲）:

负责掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作,提供网上咨询服务。

财务部（方冉）:

负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。

并解决在业务操作中的支付问题。

技术部（俞霞）:

负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。

并解决网站运行中出现的意外问题,如:

黑客攻击等。

四.营销策略与实施规划

4.1营销渠道

根据调查分析,营销渠道主要有为:

生产商/供应商直接销售（网络上）

就目前来看,网店主要采用这种营销渠道,即节省了网店的仓储成本和物流成本,也提高了贸易效率。

客户一般比较相信生产商和大型供应商,发生问题处理及时,且信誉有保障

4.2营销策略

1、代理机制。

加入淘宝直通车,利用淘宝联盟扩大销售;

在各大高校招聘校园代理,给其一定比例的提成;

2、广告机制。

为节约成本,采用网络广告形式,广告以软广告为主,在各大高校论坛、贴吧、网站发布;

和网站联盟合作,选用CPS方式;

3、网络推广。

搜索引擎营销:

选择特定关键词,利用XX百科、XX知道、XX贴吧制造相关内容,吸引流量到淘宝店铺;

SNS营销:

利用腾讯、校内、开心网等社交平台,打造口碑营销;

病毒式营销:

制作精美美容美白电子书作为病毒源,并将店铺在电子书展示出来,在相关论坛发布,免费下载,吸引潜在消费者到店铺中来。

4.3实施计划

①战略目标:

把网店发展成五冠级店铺,尽我们团队最大的努力让顾客满意,及时更新我们的产品信息,及时向顾客推出新产品,让顾客在有购买欲望的时候能第一个想到我们。

②阶段目标:

首先,要选择合适的商品进行销售,可以通过发放调查问卷等方式来了解。

其次,在店铺刚刚起步时,信誉度低、几乎没有知名度,在这种情况下,陌生客户市场无法进入,可以将目标市场定位在自己的亲朋好友和同学身上,以满足需要为主,但是不能造成别人的负担。

最后,通过亲朋好友提升了店铺的人气后,在加上各种营销手段,如博客营销、邮件营销、网络广告等方式进行线上推广,但仅仅线上推广是不够的,还应该在现实中通过口碑宣传等方式进行线下推广。

线上线下相结合才能达到好的宣传效果

五.网店创业计划书之风险管理

5.1管理风险

作为一家创业公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。

目前管理薄弱是我公司面临的重大风险。

特别是在技术管理等方面已出现不同程度的隐患。

5.2供货风险

我公司作为一家网络创业公司,产品依赖于合作供应商提供,供货的质量与交货期的保证存在一定的风险,会影响我公司及时向客户提供产品和服务。

为此,我公司计划采取积极洽谈主要供应商,扩大供应商的宽度,可有效避免与化解供货风险。

5.3市场开拓风险

作为一家新的网络创业公司,市场是我们生存的根本,开拓市场是我公司发展壮大的必由之路,在开拓市场的过程中,可能出现我公司服务能力与市场不对称的风险。

为此,我公司在开拓市场之前,必须对我公司的综合能力进行评估,按照公司发展计划有序开拓市场,以减少市场开拓风险。

（一）项目综述

1.1项目背景

现在电子商务有三种模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立，C2C淘宝一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在2001年开始兴起的电子商务，出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却一直无法振作!

但是2006年以后，B2C在疯狂的增长，却是不争的事实了，从淘宝商城，凡客，京东等可以看出。

据调查，以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1：

50左右。

目前，随着我国区域经济的快速发展，特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起，从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。

这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。

随着郑州市政府的大力支持和龙子湖各高校的积极响应与配合，龙子湖大学城的建设正在火热的进行着，集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机，特别是大学城的各种配套设施的不健全，更加验证了这种可能。

但是网络宽带的接入率相当高，以及达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。

更重要的是，随着电脑硬件的价格不断走低，学生购买电脑的几率不断的攀升。

据调查，未来一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上，而这个数据将在以每年3%~6%的速度快速增长。

这样就大学生网上购物创造了先决条件。

当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情，它却成为日益影响我们日常生活的一部分，成为生活中不可缺少的一个分支。

而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。

这也将在一定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。

1.2项目总体目标

在近几年内，“为你来”将以龙子湖大学城为依托，立足大学城，建立一个以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务平台。

1.3项目商业模式

b2c的商业模式;

网站和实体店相结合攻占整个龙子湖大学城市场。

（二）、目标市场

2.1市场描述

“为你来”电子商务立足龙子湖大学城，致力于龙子湖大学城的综合性电子商务。

目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，以及附近周边地区的居民。

如祭城的居民。

2.2市场大小和发展趋势

龙子湖大学城是一个正在快速发展的大学城，市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白，是一个未开发的处女地。

入住师生将达十几万的人口。

而在大学城的崛起中，响应的配套实施并不齐全，更重要的是相应的零售商，以及大型商场几乎少之甚少，不能满足用户的需求。

那么，以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。

2.3目标顾客

2.3.1、一般特征：

“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征：

1、具备上网的条件，及有电脑。

2、喜欢上网。

3、具有在网上购物的习惯。

4、对时间有一定要求的人。

2.3.2、主要顾客群体

学生：

学生都喜欢上网，而网购越来越流行，学生又是喜欢追求流行的东西，追求新鲜事物，特别是本地乃至郑州都没有的东西。

教师：

对生活的质量要求较高，对时间有一定的要求，以及他的特殊角色，他将是网上购物的忠实消费者。

2.4市场细分

网上购物行为分层：

学生

1、收入：

通过调研我们把月消费在350元以上的消费者列为对象，大学生的月消费主要的用处是购买日用物品，比如送朋友生日礼物，给音像、书籍等等。

2、性别：

女生占多数，在通常情况下女生购物的频率要比男生高，所以在这一方面把女生列为重点

3、消费习性：

学生无收入，生活费都需要父母来供给，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个方便的心理。

（三）竞争分析

3.1外在的市场竞争

与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类：

淘宝、卓越、当当，京东等。

“为你来”不打算与他们进行竞争。

因为这类的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。

3.2本地竞争

目标市场的竞争

目前龙子湖大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。

而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，主要包括以下实体在同一目标市场的竞争：

各个高校的商业街，大学城商业街，以及周边地区的商业街。

就大学城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。

3.3其他竞争

随着重庆大学城的不断发展，外资的引入，艾伊可能面临着新的竞争和未发发现的潜在竞争。

3.4竞争优势

为你来超于竞争对手的优势主要体现在：

a、目标市场尚未开发，市场处于真空

b、大学城相应配套设施还未健全，不能满足用户的需求。

c、由于自身原因，能够体验到一名大学生的消费心理。

d、利用自身的平台优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式

e、为你来将凭借网上购物的优势，向目标市场提供廉价的商品与便捷的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。

f、为你来可以提供了各种增值服务。

如：

全部免费送货，免费维修电脑等等，以增加客户的回顾率和忠诚度。

（一）市场背景：

国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生，其他占25%为社会人士注册，他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务，所有89%的商品一经售出，一概不理，他们最大的弊端在于交易期的漫长等待，互相信任度低，不提供对而售商品的技术鉴定和评估，让买方始终不放心，优点：

规模大，先入市场，利用完善的电子商务网络交易，成本低廉，对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。

鉴于“同一周期内，大学里学生需求有相似性与差异性，对而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性强，一部分大学生为减轻家庭负担，宁愿购买二手，校内交易可信性高，方便廉价无欺。

“大四毕业生大多在忙于找工作，离家远东西托运不方便，不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西，目前高校内部交易混乱各自位为政，甚至互相压榨坑害自己同学，另一面针对大学生提供专门的服务的市场在中国还是一片空白，潜力巨大在校学生生活单调，精神心理空虚不振等日益暴露，大四出去找工作，要面临好多困难，往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见，即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而无助，迫切需要一个全国性的大学生组织帮他们一把!

（二）项目概况：

在对以上的情况数据进行分析推理基础上，我们决定在中国所有的大学采用“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法，利用全国统一数据库技术，针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其他相关力所能及的服务等，在对各个高校内部交提供坚强售后服务后盾的基础上，采用“多方调货+快速物流”等措施加快交易速度，保证交易双方成功，保护我们学生自己的利益，我们的宗旨：

以二手商品为先导，一流服务为坚强的后盾!

同时利用我们全国的网络和平台，实施针对全国流动着的那部分大四毕业生提供全面人性服务，针对全国在校大学生推出定期校园活动，力选新人挖掘学生内在潜力，活跃大学生业余生活.

（三）市场调研和可行性分析：

我们针对本校2000多人进行抽样调查，其中大一600人，大二400人，大三500人，大四500人，西亚斯市场调研：

1.你在过去的两个月内是否曾经买过二手商品?

2.你在何时何地以何种方式多少钱购买?

3.在交易中有何满意的和不满意的地方?

4.如果有一个“二手交易平台”你是否愿意去交易?

5.你还希望能提供什么服务?

没有二手交易的情况下：

你不喜欢二手商品，还是其他什么原因呢?

问卷调查告诉我们：

53%的人在过去的两个月内购买国二手商品类型为电子类书籍类电器类和小商品类等一半以上人抱怨二手质量太差没有相关售后服务，27%称自己想购买二手但是没有找到合适商品或者想卖东西只是长时间卖不出去或者不能以满意的价格卖出去，10%的人称自己暂时没有购买的欲望，如果学校有家专门的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去试试，甚至可能买其他自己没有打算买的东西.10%的人完全对二手不感兴趣，或者根本不放心去尝试，有钱就买新的，同时表示要出售自己手头一些不要的商品，苦于找不到买家只能长期的闲置.

“目前，所有高校校内的二手交易仅限于电子类，图书类等有销售先例的商品，其实他们不知道有些东西一样存在潜在买家，不过只是卖家单方认为没有渠道和市场而已”!

对本校毕业出外找工作的同学50人进行了详细谈话发觉：

44人表示找工作的确遇到麻烦，不得不跟认识的同学一起找工作这样安全可靠，可是又限制了活动自由，人生地不熟，信息不明确，很是失落，当问及要是能有一家大学生自己的组织能随时随地帮忙怎么样?

大多惊讶说太好了.6人表示一切无所谓，饿死也不求人!