物流管理新Word文档格式.docx

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B．适合于需求数量较大的货物

【82398】流转型配送中心的特点是（ 

B．仓储面积很小

【82440】ERP是指（ 

C．企业资源计划

【82423】对于功能性产品，（ 

B．应采用ECR战略

【82426】功能性产品的特点是（ 

） 

D．式样、规格、型号、款式等相对简单

【82432】JIT生产最早由（ 

）提出。

A．丰田汽车公司

【82438】有关精益生产正确的说法是（ 

B．精益生产是在日本丰田JIT生产的基础上提出来的新的生产方式

【82436】精益生产有关库存的观点是（ 

D．视一切形式的库存为浪费

【82453】废弃物采用堆放的方式（ 

A．一般应在远离城市的区域进行

【82515】物流绩效管理指标可以归纳为服务满意度、反应速度和（ 

）三个方面。

A．物流费用

【82516】最早使用标杆法的是（ 

D．施乐公司

【82334】关于物流和商流的关系，正确的说法有（ 

A．商流和物流都是流通的组成部分C．产权交易，属于有商流而无物流E．赊销中，有商流也有物流，但时间上不同步

【82336】关于运输，正确的说法有（ 

A．对运输辅以装卸搬运及配送活动，就能完成改变物资资料空间状态的全部任务 

C．运输可以对物质资料进行短时存储

D．运输是形成空间效用的主要手段 

E．运输的基本职能是实现物质资料的移动

【82361】航空运输的特点是（ 

A．速度快 

B．灵活性差 

C．受天气影响大 

E．不受地形条件的限制

【83078】物流活动的基本构成要素包括（ 

A．运输B．存货管理C．装卸搬运D．配送E．包装加工答案：

A,B,C,D,E

【83081】水路运输的特点是（ 

A．运输批量大 

B．运输费用低 

C．速度较慢 

D．受自然条件影响大

【83084】铁路运输的特点有（ 

B．运输速度快 

C．受自然因素影响小 

E．运输能力大

【83089】高层货架仓库也存在着一些缺点，主要表现在（ 

A．初始的基建和设备投资要求高

B．由于货格的限制，对于所存放的货物的品种有一定的限制，不适合长大粗笨的货物

C．设备的维护保养具有较高的难度，对仓库管理人员的素质要求较高

【82390】按照作业对象进行分类，装卸搬运包括的类型有（ 

A．单件作业法 

C．集装作业 

E．散装作业法

【82492】相对于纵向一体化而言，供应链管理的竞争优势有（ 

A．快速响应复杂多变的市场需求 

B．风险低 

C．柔性高

D．有助于与合作伙伴的优势互补 

E．有助于巩固和强化企业的核心竞争力

【82502】物流费用的隐蔽性指的是（ 

A．现行的企业财务会计制度中未单独列出物流费用科目

B．物流费用分散在销售费用、管理费用、产品生产成本等科目中

C．对许多类型的物流费用企业无法真实掌握

D．对于物流总费用在不同物流活动之间的分配不甚明了

【83102】以下属于防霉包装的有（ 

A．真空包装 

B．充气包装 

C．脱氧包装

【83103】塑料包装材料的特点是（ 

A．气密性好，防潮 

B．容易成型和封口

C．耐酸、耐碱、耐腐蚀 

D．透明度高

【83106】有关流通加工，表述正确的是（ 

A．流通加工有利于满足顾客多样化的需求 

B．流通加工有利于提高产品的附加值

C．流通加工有利于提高物流的效率 

D．流通加工是对生产加工的补充

E．流通加工大多属于简单加工 

【83760】大规模定制的基本框架有（ 

A．柔性的产品制造系统 

B．敏捷的产品开发系统

C．便利的顾客订货系统 

D．高效的物流支持系统

E．信息化技术、组织结构和人员素质等相关的保证条件

【83773】电子商务的主要类型可以分为（ 

A．B-B型 

B．B-C型 

C．C-C型 

D．B-G型

【83774】从电子商务的概念中可以看出，电子商务的有效实施，需要以下哪些方面的紧密配合，缺一不可（除了一些电子类产品外）。

（ 

A．网上信息传递 

C．网上交易

D．网上结算 

E．现代物流

【83777】供应链管理的概念强调了（ 

A．开展整体最优的集成化管理 

B．实施鲜明的顾客导向

C．围绕核心企业展开管理 

D．节点企业之间不涉及产权关系

【83779】有关供应链管理与纵向一体化的关系，正确的说法有（ 

A．二者涉及的都是上下游企业之间的关系 

C．都强调上下游企业之间关系的优化

D．供应链管理不涉及产权关系，纵向一体化涉及产权关系 

E．都以节约交易费用为目的

【83781】物流费用的隐蔽性指的是（ 

【2827】题目：

商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单件商品为单位使用的条形码。

答案：

正确 

【2848】物流是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需要地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用，具体包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。

【2874】JIT采购是指在需要的时间、需要的地点，能够采购到具有质量保证的所需要数量的原材料及零部件。

【2900】铁路运输的特点是：

运输能力大，运输速度快，初始投资很大，装卸搬运费用较低，但短途运输成本高。

错误 

【2918】根据有无批注条款，提单可以分为记名提单、不记名提单和指示提单。

【2941】对于功能性产品应实施QR战略。

【2945】EDI技术通过WEB网将不同企业之间的计算机系统连接起来，采用标准的报文形式和传输方式。

【83795】配送的价值取向是效率优先而不是服务优先。

【83797】延迟化，是指事先只进行通用部分的生产，推迟定制生产或包装开始的时间，在接到具体的订货要求之后，再安装体现个性化需求的零部件或进行定制化的包装。

【83800】绿色物流又称环保物流。

【83807】供应链管理与纵向一体化的不同在于上下游企业之间的产权关系上。

【83808】GIS是利用卫星进行全方位实时三维导航与定位的信息系统。

【82479】试述核心竞争力的特点。

（一）核心竞争力的概念

核心竞争力（corecompetence）又称核心能力，是指企业长时期形成的，蕴涵于企业内质之中，超越其竞争对手又不易被竞争对手所模仿，能够显著实现顾客所看重的价值的独特能力。

（二）核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，它具有以下特点：

1．价值性。

核心竞争力能够为顾客带来长期性、关键性的价值，如显著降低成本、提高产品质量、提升服务效率等，这些价值是顾客十分看重的。

这些独特的价值为企业创造长期性的竞争主动权，使企业得以获得超过同业平均利润水平的超值利润。

2．不易模仿性。

核心竞争力必须为企业独自拥有。

它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化内，深深融合于企业内质之中，为企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代，也无法完全交易。

3．延展性。

核心竞争力是一种基础性的能力，构成企业向更有生命力的新业务领域进军的支持性平台，为企业不断创造新的利润增长点。

4．时间性。

核心竞争力具有一定的时间性，企业若要保持核心竞争力的领先地位，必须对其进行持续不断的创新、发展和培育，否则，随着时间的推移，将会丧失核心竞争力。

案例分析题 

【82476】联邦快递公司于1971年6月1日在美国小石城旧址正式成立，短短30多年间从零开始，发展为拥有100多亿美元、占据大量市场份额的第三方物流企业。

每月2次，总有许多世界各地商业人士愿意支付250美元、花几个小时去参观联邦快递公司的营业中心，目的是想通过亲身体验，从这位巨人身上学到点什么。

要成为企业运送货物的管家，联邦快递需要与客户建立良好的互动与信息沟通模式，使得企业能掌握自己的货物配送流程与状态。

在联邦快递，所有的客户都可以借助其网址同步追踪货物状况。

事实上，在1994年底开设时只有2页：

一页有客户可以输入跟踪号码的方框，第二页显示客户的包裹在什么地方。

今天这个网站有8,000多页，每天有315,000个送往209个国家和地区的包裹受到现场跟踪。

另外，联邦快递的线上交易软件BusinessLink可协助客户整合线上交易的所有环节，从订货到收款、开发票、库存管理一直到将货物交到收货人手中。

这个软件能使无店铺零售企业以较低成本迅速地在网络上进行销售。

另外，联邦快递特别强调，要与客户相配合，针对他们的特定需求，如公司大小、生产线地点、业务办公室地点、客户群科技化程度、公司未来目标等，一起制定配送方案。

问题：

结合本案例，说明信息系统的建设对于第三方物流企业经营成功的重要性。

为了更有效地为众多的企业和个人消费者提供高效率的服务，第三方物流企业往往投入大量的资金建立专门的信息管理系统，以便为快捷地处理多样化繁杂的物流业务提供很好的技术支持，实现对跨运输方式的货物追踪，提高供应链管理效率，并提供相关的增值服务。

信息系统优势是第三方物流企业重要的竞争力来源。

联邦快递公司之所以能够在短短的30多年里迅速崛起，成为世界知名的第三方物流企业，就在于它极其重视物流信息系统的建设，积极采用现代化的物流信息技术，建立了与客户进行良好、互动沟通的网络平台（），并不断对这一网络平台进行完善，增加该平台的服务内容，改进该平台的服务水平。

借助这一网络平台，联邦快递公司能够整合自己的业务流程，并将自己的业务流程融入货主企业的生产经营过程，实现与货主企业的信息共享，让货主企业能够对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理，与货主企业形成相互依赖的市场共生关系，有效地降低了物流费用，提高了物流服务质量，从而吸引来越来越多的客户。

【2922】简述废弃物流的概念及基本要求。

废弃物流是指对生产、流通、消费活动中所产生的不能再加以利用的废弃物进行妥善处理、以达到排放标准、减少废弃物对环境污染程度的物流活动。

（4分）

废弃物流的基本要求是：

（1）低排放要求。

废弃物流应达到国家规定的废弃物排放要求，尽量降低对环境的危害；

（2分）

（2）低成本要求。

由于废弃物流不能增加企业的价值，如果废弃物流的费用过高，将加大企业的开支，对企业造成沉重的负担。

【3365】试述绿色物流的内涵。

所谓绿色物流，又称环保物流，是指利用先进的物流技术和设施，对运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装、流通加工等物流活动进行合理的规划和实施，确保对使用过的废旧产品的回收处理及循环利用，达到降低环境污染、减少资源消耗的目的的物流活动。

绿色物流主要包含两个方面的内容：

其一，对物流的各个基本构成要素进行污染控制，尽量采用对环境污染小的方案；

其二，对使用过的产品进行妥善处理，积极开展回收物流，合理组织废弃物流。

【2805】JIT采购的内涵和基本实现途径是什么？

所谓JIT采购，是指在需要的时间、需要的地点，能够采购到具有质量保证的所需数量的原材料及零部件。

（3分）

JIT采购的基本实现途径有：

（1）减少供应商数量，甚至实施单源供应；

（1.5分）

（2）与供应商建立战略伙伴关系；

（1.5分）

（3）确保原材料及零部件的质量；

（1.5分）（4）加强与供应商的信息沟通；

（5）选择优质、高效的物流服务提供方，优化物流作业。

（1分）

【82391】物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。

不发展物流配送就谈不上真正的连锁经营。

物流配送的水平在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。

沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。

随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的"

瓶颈"

。

1970年沃尔玛公司在公司总部所在地--阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。

目前，该公司已建立62个配送中心为全球4000多个店铺提供配送服务。

其中位于班顿威尔的配送中心占地81万m2，建筑面积11万m2，相当于24个足球场的大小，室内净高12.5m。

该中心共有264个进货和发货用的汽车装卸口，24小时连续作业。

这个配送中心主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，为500km半径内的沃尔玛购物广场和折扣店服务。

配送中心的基本流程是供应商或自有车辆将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放。

商店提出要货计划后电脑系统立即将所需商品的存放位置查出并打出印有商店代号的标签。

整包装的商品直接由货架上送往传送带；

零散的商品由工作人员包装处理后也送到传送带上。

传送带将各种各样的商品从四面八方汇集到一起，就像是一条商品的"

河流"

，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。

一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。

为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型载货汽车，24小时昼夜不停地作业。

每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。

合理配送、调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理为沃尔玛公司的高速发展起了重要的作用。

结合案例，谈谈配送中心都具有哪些功能？

通过对沃尔玛公司班顿威尔配送中心工作流程的分析，我们可以看到一个健全的配送中心通常所包括的所有功能：

采购备货、仓储、订单受理、包装加工、配货、送货。

（一）采购备货功能。

配送中心流程的第一步，就是供应商或自有车辆将商品送到这个占地81万m2，建筑面积11万m2，相当于24个足球场的大小，室内净高12.5m的配送中心。

（二）仓储功能。

配送中心流程的第二步，商品到达配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放。

（三）订单受理功能。

配送中心流程第三步，商店提出要货计划后电脑系统立即将所需商品的存放位置查出并打出印有商店代号的标签。

（四）包装加工功能。

配送中心流程第四步，整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作人员包装处理后也送到传送带上。

对零散商品的包装处理体现了这一功能。

（五）配货功能。

根据不同客户订单的不同要求对货物进行拣选，挑选出所需要的商品，并将不同客户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配送车辆上进行有效的码放。

配送中心流程第五步，传送带将各种各样的商品从四面八方汇集到一起，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。

（六）送货功能。

配送中心流程第六步，一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。

为此，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型载货汽车，24小时昼夜不停地作业。

【2853】简述物流管理组织结构的基本类型。

物流管理组织结构包括以下一些基本类型：

（1）要素分割型物流管理组织结构，即物流的不同要素由企业不同的职能部门分别进行管理的组织结构；

（2.5分）

（2）一体化物流管理组织结构，即将原来分属于不同职能部门的物流管理职能集中到物流部门进行管理的组织结构；

（3）物流子公司，即让企业的物流部门独立出来，成为由企业控股或参股的独立子公司；

（4）战略合作型第三方物流企业。

简答题 

【2877】按照其所涉及的领域进行分类，物流主要包括哪些类型？

按照其所涉及的领域进行分类，物流主要包括以下类型：

（1）采购物流（或者供应物流）；

（2分）2）生产物流；

（2分）（3）销售物流；

（2分）4）回收物流；

（5）废弃物流。