HR考核指标大全Word文档下载推荐.docx

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一定周期内各部门工作变更的频率

对内协调及时性

（已处理的对内协调事件/总对内协调事件）×

内部管理信息系统建设完成率

（实际完成量/计划完成量）×

管理制度汇编计划完成率

（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×

制度、文化执行统一性

不符合集团文化的行为、现象次数及影响

企业战略目标达成率

（已完成的战略目标要求部分/计划完成的部分）×

新产品、新项目销售收入

一定周期内推出的新产品、新项目销售收入

新产品、新项目推出数量

一定周期内推出的新产品、新项目数量

利润总额增加率

{（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额}×

利润总额

一定周期内完成的利润总额

利润率

（产品利润/产品销售收入）×

市场占有率

（产品销售收入/产品市场总份额）×

市场拓展达成率

（一定时期市场拓展数量/计划拓展数量）×

企业资质增长度

本年度企业具备资质级别与上年度企业具备资质级别比较

品牌市场价值增长率

（本年度品牌市场价值/上年度品牌市场价值）×

资金周转率

一定周期内流动资金的周转率

资金沉淀率

一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例

资产负债率

（负债总额/资产总额）×

主营业务收入

经核定后的企业合并报表中的主要营业务收入额

主要收入增长率

（考核期末当年主营业务收入/考核期前一年主营业务收入）×

投资收益率

（税后利润/实收资本）×

净资产回报率

（净利润/资产总额）×

集团利润贡献率

（某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额）×

工程进度安排合理性

一定周期内工程进度变更的频率

施工质量达标率

（一定周期内达标的施工件数/总施工件数）×

分公司人才梯队建设率

规定周期内分公司人才梯队的建设完成情况

分公司正常运转率

一定周期分公司正常运转率

对分公司事务协调及时性

（已处理的分公司事务协调事件/总协调事件）×

分公司制度、流程完善率

（已建立、运行的制度流程/应建立、运行的制度流程数）×

费用预算达成率

（实际费用/计划费用）×

闲散资金运用收益率

（闲散资金投资收益率/闲散资金总额）×

融资计划完成率

（实际完成融资计划/应完成融资计划）×

公司整体财务计划及执行报告完成率

（已完成合格计划及报告数量/应完成的计划及报告数量）×

财务系统完善率

（已完成的财务制度、规章、规程/应完成的财务制度、规章、规程）×

计划的完成率

（实际完成率/计划目标）×

突发事件处理有效率

（有效处理突发事件数/总突发事件数）×

运营安全事故率

运营事故发生的次数

公司制度、运营流程的建立及实施

制度、流程建立是否完善

人资类

员工晋升调配满意度

对员工对于晋升调配工作的满意度调查平均分

人资部

员工存活率

（试用合格人数/总招聘人数）×

人才引进完成率

（一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数）×

招聘目标达成率

（实招岗位人数/计划预招岗位人数）×

招聘及时率

（在规定时间内完成的招聘岗位数/实际需招聘岗位数）×

人员应聘率

（应聘人数/计划招聘人数）×

关键人才保有率

（—定周期内保有的关键人才数/公司关键人才总数）×

（一定周期内流失的员工数/该周期内平均的员工人数）×

员工结构比例

各层次员工的比例分配状况

人才储备数量

一定周期内储备的各类人员数量

单位招聘成本

（招聘直接成本/录用人数）×

财务部

信息综合管理准确度

上传下达的信息有误次数

人员数据库建设完整率

（一定周期内数据库建设的完整数/要求建设的数量）×

人员数据库建设及时性

一定周期内及时建设人员数据库的次数

人事统计报表提交准确率

（一定周期内准确提交的人事统计报表数/总报表数）×

人事统计报表提交及时性

一定周期内未及时提交人事统计报表的次数

员工福利发放差错率

（员工福利发放错误次数/总次数）×

薪酬总量控制的有效率

（一定周期内实际发放的薪酬总额/预算总额）×

薪酬统计及时率

（及时完成薪酬统计的次数/总统计次数）×

薪酬计算准确率

（一定周期内薪酬计算准确次数/薪酬计算总次数）×

薪酬调整建议及时性

一定周期内未能及时提出调整动议的次数

薪酬调查数据有效率

（已采用的薪酬调查数据/总调查数据）×

定薪定级公正合规性

一定周期内因定薪定级不公平、不符合规定导致的员工有效投诉次数

员工投诉

新员工培训时间

一定周期内对新员工举办培训的时间

新员工培训考核通过率

（考核通过的新员工/总培训新员工数）×

员工培训时间

员工年度累计培训时间

员工培训满意度

一定周期内举办的培训员工满意比率

员工培训达标率

（达标人数/总培训人数）×

培训新课题研发量

一定时期培训新课题的研发

培训技能提升率

{（培训后员工技能得分-培训前员工技能得分）/培训前员工技能得分）}×

培训会务组织满意率

（满意的会务组织/总会务次数）×

培训费用达标率

（实际培训费用/预算培训费用）×

培训计划达成率

（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×

对分/子公司劳动纪律监控性

对分/子公司劳动纪律监控的次数

员工流转手续办理完整率

（办理完整的流转手续次数/总办理次数）×

员工流转手续办理的及时性

是否在规定时间内办理完毕员工入职、离职、内部流转等相关手续

档案管理达标率

（已达标档案类别/全部档案类别）×

员工档案完整性

公司员工档案的收集及保存

社会保险、公积金办理的及时性

员工社保、公积金办理时间是否符合规定

社保、公积金办理出错率

一定周期内办理社保、公积金出错的次数

劳动证照年审及时率

（及时办理年审的证照数量/总证照数量）×

劳动争议解决率

（已解决的劳动争议件数/总发生件数）×

劳动争议处理及时率

（第一时间内解决的劳动争议件数/总发生件数）×

劳动合同签订及时率

（在法律规定时间内签订劳动合同的人次/应签订人次）×

绩效考核申诉发生率

一定周期内发生的绩效考核申诉件数

绩效考核申诉处理有效率

（有效处理的考核申诉件数/总申诉件数）×

绩效分析报告采信度

所提交的绩效分析报告采纳程度

绩效考核数据差错率

（实查有误数据/考核数据总数）×

绩效考核按时完成率

（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）×

绩效培训实施时间数

对各部门人员开展绩效培训的总共时间数

绩效考核推行率

（已推行的绩效次数/应推行次数）×

绩效指标辞典更新的及时性

将新生成的绩效指标第一时间放入绩效指标辞典并进行培训

文件传递到位率

（文件传递到位次数/总文件传递次数）×

文件行文规范度

（公文出现准确次数/总发出公文数）×

100

人工成本率

（一定周期内实际支出的人工成本/销售收入）×

101

人力资源费用控制率

（一定周期内人力资源实际发生费用/预算费用）×

102

员工职业生涯规划完成率

（一定周期内对员工职业生涯的完成数量/员工总数比例）×

103

薪酬体系的建立

薪酬体系的完善程度

104

培训体系的建立

培训体系的完善程度

105

绩效考核体系的建立

绩效考核体系的完善程度

106

员工职位说明书编制完成率

（一定周期内对员工职位说明书编制完成数量/员工总数比例）×

107

108

人力资源规划提交及时性

分析公司战略规划，有效编制公司人力资源规划

109

储运类

运输手续完整率

（手续完整次数/运输总次数）×

运输部

110

索取资料的完整性

向送达客户索取相关资料的完整性

111

运输手续办理准确率

（货物运输手续办理准确数/手续办理总数）×

112

运输线路优化性

结合客户需求及道路交通现状，不断测算、调整最佳运输线路

113

运输任务完成率

（一定周期内完成的运输任务数/计划完成的运输任务数）×

114

货物运输及时率

（及时送达货物次数/运输总次数）×

115

货物运输安全性

货物运输事故次数在总运输次数中的比例

116

运输费用达成率

（一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用）×

117

运费协商的合理度

衡量运费是否低于或等于市场价

118

装卸货及时率

（装卸货及时次数/装卸货总次数）×

119

装卸货差错率

（出错次数/装卸货总数）×

120

客户满意度

客户投诉次数

121

装卸标准合格率

（抽样调查合格车次数/抽样调查总车数）×

122

退换货记录完整性

退换货按流程申报的材料完整程度

123

货物损失率

（损失物品件数/总运输件数）×

124

打包准确性

因打包错误造成的延误或损失

125

打包及时性

规定时间内完成

126

搬运准确性

因货物搬运错误造成的延误或损失

127

搬运及时性

搬运不超过规定时间

128

车辆行驶安全里程

车辆无事故、无故障行驶里程数

129

维修的响应时间

（维修响应时间/总维修次数）×

130

车辆维修费用增长率

{本年度车辆维修次数（费用）—上年度车辆维修次数（费用）}/上年度车辆维修次数、费用）×

131

车辆年审及时率

（及时办理年辆年审的次数/总需办理年审的次数）×

132

车辆油耗节约率

（要求的每百公里耗油数-车辆每百公里耗油数/要求的每百公司耗油数）×

133

车辆费用控制率

（实际发生费用/预算费用）×

134

车辆保养满意度

对车辆保养的单次成效

135

车辆保养及时性

日常保养车辆的次数、频率

136

单据录入准确率

（1-单据录入出错次数/总录入单据次数）×

仓储部

137

单据录入及时性

录入延迟时间

138

借用手续完善性

一定周期内借用产品手续不完善导致产品流失的次数

139

单据传递出错率

（单据出错传递次数/总传递单据次数）×

140

单据传递及时率

（及时传递的单据次数/总传递单据次数）×

141

各类数据提供的准确率

（准确提供数据的次数/需要提供的数据总数）×

142

各类数据提供的及时率

（及时提供数据的次数/需要提供的数据总数）×

143

电话、传真、邮件处理及时性

资料在规定时间内接收、处理

144

信息更新准确性

更新的信息数量的有效

145

信息更新及时率

（及时更新的货物信息数/总信息数）×

146

付货及时率

（及时付货次数/总付货次数）×

147

物品领用差错率

（一定周期内领用出错次数/领用总数）×

148

物品出库差错率

（一定周期内出库出错次数/出库总次数）×

149

点库准确率

（1-点库差错次数/点库总次数）×

150

点库及时率

（点库及时次数/点库总次数）×

151

仓库数据查询提供准确率

（准确回复仓库数据的查询次数/总查询次数）×

152

入库差错率

（入库差错次数/入库总数）×

153

入库及时率

（入库及时次数/入库总次数）×

154

商品验收差错率

（验收出错商品/总商品）×

155

库存货损率

（一定周期内当月库存货损金额/当月平均库存金额）×

156

货物编码差错率

（货物编码差错次数/货物总编码数）×

157

货物编码及时率

（及时编码次数/编码总数）×

158

货位清理及时率

（货位清理及时次数/货位清理总次数）×

159

仓库物品存放合理性

货物摆放整齐、合理，利于物流进出

160

仓库物品安全率

（仓库货物的防潮、防火、防盗安全措施实施数/要求实施数）×

161

仓库盘点准确率

（仓库盘点数/账目记录数）×

162

仓库环境良好率

（仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数/总抽查次数）×

163

总库存数量

月底全部库存产品数量、规格

164

总库存金额

月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额

165

标准库存比率

（标准库存量/实际库存量）×

166

仓库货物的周转率

（一定时期内企业销货成本/存货平均资金占用额）×

167

酒店类

清洁工具完好率

（一定周期内完好的清洁工具数/清洁工具总数）×

后勤部

168

客房毛巾清洗完成率

（实际清洗的数量/应清洗的数量）×

169

客房床用品清洗完成率

170

员工服装清洗完成率

（实际清洗服装的数量/应清洗的数量）×

171

后勤工作记录差错率

（1-记录出错条数/记录总条数）×

172

餐具清洁达标率

（1-抽检未达标次数/抽检次数）×

173

公共区域卫生清洁达标率

174

保洁工作完成率

（已完成的清洁工作量/计划应完成的清洁工作量）×

175

保洁及时性

一定周期内未及时到达所需进行清洁的区域进行清洁工作的次数

176

保洁物资准备及时性

一定周期内未及时准备保洁物资的次数

177

毛巾收发记录及时率

（1-收发记录不及时次数/收发记录总次数）×

178

毛巾收发准确性

（1-毛巾收发失误次数/收发总次数）×

179

毛巾清洁达标率

180

花草修剪完成率

（实际完成花草修剪的数量/应完成的数量）×

181

菜单传送准确率

（1-菜单传送不准确的次数/传送总次数）×

后厨

182

菜单传送及时率

（1-菜单传送不及时的次数/传送总次数）×

183

物资备用准确率

（1-物资备用不准确次数/物资备用总次数）×

184

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