项目考核管理办法范文Word文档格式.docx
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.............................................................................................................5
4.3项目奖罚基数定义
.....................................................................................................6
5项目考核
.................................................................................................................................6
5.1项目考核指标定义
5.1.1整体指标
.........................................................................................................6
5.1.2规范执行指标..................................................................................................7
5.1.3质量指标
.........................................................................................................7
5.1.4进度指标
.........................................................................................................8
5.1.5成本指标
5.1.6满意度指标
.....................................................................................................8
5.2项目考核办法
.............................................................................................................9
5.3项目奖金计算方法
.....................................................................................................9
5.4项目奖金发放时间
6考核办法保障
.......................................................................................................................10
第
3
页，共
页
1总则
1.1
目的
为加强公司的工程项目管理,不断挖掘员工潜能，明确员工工作导向，引
导、激励员工开发自身潜能和工作热情，充分调动员工工作主动性和创造性，
促进企业绩效和员工绩效的同步、持续提升，实现员工与企业的共同成长，使
员工在项目目标的牵引下不断提高工作业绩，加强项目监控与管理，使项目组
的工作目标与公司目标保持高度一致,特制定本项目绩效考核管理方案。
1.2
适用范围
已签订软件合同或正在走合同签订流程，且正式立项的产品研发、实施、
运维等项目，方可纳入项目绩效考核范围。
1.3
考核周期
从项目立项到结项为考核周期。
2项目管理流程
项目立项--》项目估算--》与项目经理签约--》项目实施--》过程跟踪与
考核--》考核结果公布--》奖金发放/罚款扣除--》存档。
3项目评估
针对项目规模、工作量、人力成本、非人力成本、风险、盈亏情况等进行
评估，相关模板请见《×
×
项目估计表》文件。
指标
计算方法
示例
开发
项目
研发
财务
20%
\
1.特大型项目：
合同毛利>
=500
万；
1.特大型项目=100×
权重
特大型开发项
目
=100×
20%=20
分
2.大型项目：
300
万=<
合同毛利<
500
2.大型项目=75×
3.中型项目：
100
3.中型项目=50×
4.小型项目：
4.小型项目=25×
复杂
度
1.高复杂度：
使用新技术框架的新业务领
域项目
1.高复杂度=100×
高复杂度研发
20%=2
0
2.中复杂度：
使用新技术框架或新业务领
2.中复杂度=60×
3.低复杂度：
使用已有技术框架的传统业
务项目
3.低复杂度=20×
规模
40%
60%
1.特大规模：
估算工作量>
=50
人月
1.特大规模=100×
超大规模项目
40%=4
2.大规模：
25
人月<
=估算工作量<
50
2.大规模=75×
3.中规模：
3.中规模=50×
4.小规模：
估算工作量<
4.小规模=25×
重要
程度
1.高重要程度：
公司级战略项目或者年度
新产品计划项目
1.高重要程度=100×
高重要程度开
发项目
2.中重要程度：
部门重点项目
2.中重要程度=60×
3.低重要程度：
部门内部普通常规项目
3.低重要程度=20×
项目等级
项目分值
5
星级项目
（80，100）
4
（65，79）
（50，64）
2
（0，49）
4项目等级定义
4.1
项目等级定义依据
4.2
项目等级评定
项目星级随着项目后续工作内容的调整，可以进行不定期的复核调整。
项
目等级评分与项目等级对应表如下：
举例说明：
如：
合同毛利为
150
万，则财务项得分
50*20%=10
分；
复杂程
度为中等，则此项得分
60*20%=12
规模为中等规模，则此项得分
规范执行
以项目管理部考核统计报告的项
目规范执行考核表为准
统计报告中，项目规范性得分=80，则
本项得分=80*20%=16
质量
10%
以项目管理部项目考核统计报告
的项目质量考核表为准
质量得分为
80
分，则
本项得分=80×
20%=16
进度
的项目进度考核表为准
进度得分为
成本
30%
以财务部提供的项目成本数据为
准
成本得分为
70
本项得分=70×
20%=14
客户满意度
根据对客户的满意度调查以及公
司及市场体系的评价来考核，另
外，若有客户投诉和系统重大故
障亦可扣分，有纸质、邮件等形
式的表扬则可加分。
客户满意度得为
85
本项得分=85*20%=17
合计
100%
16+16+16+14+17=79
奖罚基数（万元）
20
10
5
2
50*40%=20
重要程度为中等，则此项得分
分，合计得分
54
分，
则该项目为
星级项目。
4.3
项目奖罚基数定义
项目考核
5.1
项目考核指标定义
5.1.1
整体指标
考核细项
考核分值
说明
周报
以项目管理部周报情况统计报告为依据，缺交或迟交
1
次
扣
分，缺交或迟交
次以上（包括
次）此项全扣。
月度预算
以项目管理部统计报告为依据，缺交一次此项为
分（按
每月末需提交下月的项目预算费用表）。
项目监督与控制
40
以
QA
审核报告为依据，
即未按《项目管理过程》、《项目章程》约定及时完成并提
交项目策划活动的相关策划文档，扣
分。
未按《项目管理过程》来做项目风险评估、评审、客户的
拜访、工作量的报工收集等相关活动，一次扣
配置管理
审核报告为依据
未严格按配置管理过程，做配置计划、创建配置项、提交
配置文档，每缺失一个文档扣
分，直至本项全部扣完以
止。
如若出现基线不建、版本控制出现重大问题、上线出现版
本问题，直接清零
复用与知识库
主要考核项目在开发过程中，做的知识积累和组件的复用
的情况。
一季累计下来，项目有效知识积累个数<
个，且知识质量
较差，没有为员工成长和其它项目运用。
发现一次扣
项目员工犯错误，无法从项目知识知累中找到任何帮助，
小计
100
根据以上考核细则得分累计，再乘以
20%的权重的最后得
分为规范执行指标项得分。
评审
30
审核报告为依据，未按项目策划要求及时做项目需求、
设计、开发、测试以及系统上线等评审的，1
次扣
项目（需求）返
工率
审核监控的数据为依据，项目由于需求或设计等问题
引起的重复、增加的工作量。
项目测试质量数
据
50
以测试报告的相关数据为依据
10%的权重的最后得
分为质量指标项得分。
5.1.2
规范执行指标
5.1.3
质量指标
7
里程碑进度偏差
率
进度偏差计算：
（（实际结束时间-实际开始时间）-（计划
结束时间-计划开始时间））/（计划结束时间-计划开始时间）
里程碑进度偏差为
30%，本项得分=（1-0.3）×
50=35
进度偏差
根据项目管理部每月发布的《项目实施整体情况汇总表》
中“进度偏差率”（即（计划完工比例-实际完工比例）/实
际完工比例）进行考核，当某月的进度偏差率大于
5%的，
则本项目本月按此最大偏差进行考核评分。
比如某项目某
月的“进度偏差率”为
X，则此项得分为:
50*（1-2X）
本指标主要考查项目总体进度完工比例偏差情况；
根据以上考核细则得分，二项之和再乘以
20%的权重的最
后得分为进度指标项得分。
月度非人力成本
偏差率
非人力成本偏差率计算：
（月度实际非人力成本-月度预算非人
力成本）/月度预算成本。
若偏差率小于零，此项得满分。
成本估算偏差为
50=35
工作量偏差
根据项目管理部每月发布的《项目实施整体情况汇总表》中
“工作量偏差率”（即:
实际投入工作量/预计投入工作量-1）进
行考核，即当某月的工作量偏差率大于
5%的，则本项目本月
度按最大偏差进行考核评分，否则此项为满分，计算公式
=50*（1-X），例如某项目某月的“工作量偏差率”为
X（20%），则
此项得分为:
50*（1-20%）=40
根据以上考核细则得分相加，再乘以
30%的权重的最后得分为
成本指标项得分。
客户投诉
若一个考核周期内有客户投诉一次扣
分，投诉二次扣
重大系统故障
若一个考核周期内项目组负责的系统出现重大事故并影响到客
户的正常日常工作，一次性扣除
分，二次扣
分，三次扣
减
客户满意度回访
以项目管理部对客户进行阶段性满意度调查或结项后的回访结
果进行考核，具体可见《客户满意度调查表.docx》
业务经理调查回
以项目管理部与各项目业务经理进行满意度调查的结果进行考
5.1.4
进度指标
5.1.5
成本指标
5.1.6
满意度指标
项目考核等级
考核条件
奖罚比例
奖罚金额
优秀项目
85<
考核分值<
=100
项目奖罚基数*回款比
例*奖罚比例
良好项目
[75，85]
一般项目
[65,74]
较差项目
[55,64]
-20%
很差项目
55
-50%
访
核，具体可见《业务经理满意调查表.docx》
客户表扬
加分项
客户通过书面、电子邮件或其它公司认可的方式对项目组进行
表扬，每一次加
分，但项目实施周期内同类型、同性质的多
次表扬只能算做一次。
若项目提前完工并通过验收，获得客户
的高度表扬，则可一次性加分
若有客户投诉、系统故障等引起客户不满直接减分，或有客户
表扬则加分。
若所有分值累计超过
分，也只按最大分值
分计算。
根据以上考核细则得分，再乘以
20%的权重的最后得分为客户
满意度指标项得分。
5.2
项目考核办法
Ø
项目管理部负责对各项指标进行评分与考核；
总经办负责考核结果审定；
财务部负责奖罚金额核对与发放；
5.3
项目奖金计算方法
以项目回款为考核周期，根据考核结果分为优秀、良好、一般、较差、很
差五个等级的项目，每个等级的奖罚比例不一样。
5.4
项目奖金发放时间
项目回款日起，一月内执行项目奖金发放/罚款扣除。
9
6考核办法保障
此项目考核管理办法建议成立专门机构负责，如：
项目管理部，专门负责
组织项目立项、项目经理合约签订、项目策划与评估、过程跟踪与考核、奖金
发放/罚款扣除等。
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