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第二章用结果心态来对待工作
通过阅读本章，使我对心态有了更清楚的认识，特别是让我懂得进入公司后应该保持一个什么样的心态。
心态是我们对待事物的一种态度，我们拥有什么样的心态，我们就会采取什么样的行动，我们就会产生什么样的结果。
所以，心态决定行动，行动产生结果。
那么，对于我们这些即将步入公司的新员工来说，就必须树立起“结果心态”。
公司的发展与进步依靠我们每一名员工提供的结果，我们能力的大小与价值的大小也依靠我们为公司提供的结果而衡量。
所以，结果心态是我们对待公司的一种心态，更是我们对待自身的一种心态。
进入公司以后，我们的一切行为、行动都要以结果为导向，有了一定的目标结果，我们就会为之而努力奋斗，我们就获得了行动的动力和提高自身地位的机会，而不是持有一种消极、敷衍和应付的心态，更不是在公司里尸位素餐，磨洋工，做一天和尚撞一天钟混日子。
那样的话，我想我们也混不了多长时间，在公司里面应该是凭能力吃饭，“能者上、庸者让、劣者下”，弱肉强食，适者生存，这是自然法则，也是我们任何时候的生存法则。
正如文章所说，“公司是一种用经济手段来衡量个人价值的地方，你想要更多的回报，那就为公司提供更多更好的结果吧！
”
为了给公司提供更多、更好、更优质的结果，来换取更多的回报。
我想，首先我们要树立一种坚定的信念和必胜的信心。
对待每一次任务安排，不管它其中的困难有多大、过程有多复杂，我们首先想到的应该是:
我一定要及时、保质保量的完成任务，提供一个好的、优质的结果来达到公司的要求和它所想要的结果。
这样我们就给了自己一个信念、一个信心；
一种动力、一种压力。
为了这个结果我们应该是在所不惜、全力以赴，使出全身解数，动用一切可以动用的资源，用一种“不达目的，誓不罢休”的气势来压倒一切消极的思想和惧怕的心理。
我始终坚信：
没有完成不了的任务，没有处理不了的事情；
事情就是由人来处理的，人就是来处理事情的。
就像文章所讲的“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是‘要’，而是‘一定要’！
”第二，就是我们做事的方法。
我们如何才能达到公司或者自己想要的结果，我想运筹帷幄，制定好计划，学会利用资源是非常重要的。
对于每一次任务，我们都要对其有一个整体的把握和估算分析一下这次任务我们的优势和劣势在哪，任务的重点和难点在哪，我们要从哪先开始，会用到什么资源以及任务要完成的大概时间等。
其次，就是要制订好计划，要有一个总体计划，还要有分段计划。
这样我们就可以有头绪、有目的、有步骤的层层推进和展开，而不是一团糟，没有轻重之分眉毛胡子一把抓。
而资源应该包括人、财、物等，利用一切可以利用和动用的资源来为自己服务达到目的。
还有就是文章所讲述的结果心态的第二要素就是合作。
大多数任务对于我们个人来说可能有些困难和吃力，个人的力量毕竟是有限的，我们要学会与他人合作，取长补短，借他人之力，借力打力。
所以，任何任务只要我们保持良好和应有的心态，认真对待，全力以赴一定会取得优异的结果！
第三章立即行动
行动才能出结果。
所以，立即行动，不要犹豫，速度第一，这是本章对我们提出的要求。
行动不一定有结果，但不行动就一定不会有结果。
公司靠我们员工提供的结果而持续，我们也靠提供的结果而生存，所以，我们要时刻准备着行动起来创造结果。
行动的第一要素就是速度。
面对每一次任务或安排，我们就应该立即行动起来，开始着手准备而不是放在那里等待时机、等待机会甚至是坐享其成，幻想着天上会掉馅儿饼，幻想去依赖别人的帮助。
这样，我们只能贻误时机，浪费时间，而机会总是偏爱那些有准备的人。
俗话说，万事开头难，每当我们接到一个新任务，特别是对自身来说有困难的任务时，我们都会有一种抵触甚至反感的情绪，
就会把它推卸在一边，产生各种抱怨、理由和借口，不知道如何下手，没有头绪很难去启动第一步。
我想，不管多么艰巨的任务，在我们接到时最起码应该在我们的脑子里过一下，考虑一下它的目标和结果，重点和难点，需要哪些信息、资源和资料，我们的优势和劣势在哪，这样我们就会对其有一个大体的认识和基本的框架，这也是行动，也是速度。
接下来，我们就应该立即真正行动起来，消除各种抵触情绪，硬着头皮也要开始做起来，因为这是一个竞争的时代。
正如文章所说，我们要学会一种“先开枪，后瞄准”的逻辑思维，行动就会有结果，行动就会有收获，我们不能提供一个完美的结果，但是一个差的结果总比没有结果强。
有时候，面对任务我们没有头绪，无从下手，我们反感、抵触，但是只要我们深入其中，去摸索它、分析它、研究它，哪怕像苍蝇那样不断地“横冲直撞”说不定会柳暗花明又一村，我们就能找到“出口”，而不是像蜜蜂那样不紧不慢的在瓶底徘徊直到倒下饿死。
所以，面对“生存”问题，我们没有多余的时间，速度第一，必须立即行动起来。
同时，看完本章更使我澄清了以前的错误意识和思想倾向，那就是过于追求完美。
我是一个比较注重细节，过于追求完美的人。
之前做任何事，我都非常拘泥于细枝末节，注重细节，追求完美，哪怕不惜一切代价，只要出现一点点瑕疵，或是不起眼的错误，我都会重做或重来；
有时为了整体的完美，在一些细小的环节或关键的地方想尽设法也要使之看起来完美，甚至不惜采取任何手段。
这样一来，往往使我花费了大量的时间用在一些细枝末节上和琐屑的问题上，而忽视了重点，即浪费了时间，有没有效率，还没有得到想要的结果。
这样的性格让我走了很多弯路，吃了很多亏，也做了很多无用功，让我深有体会!
所以，就像文章所说“完美，是一个执行的陷阱，如果你总是追求完美的结果，多半你得到的是一个完美的借口或是理由”。
因此，我们不能盲目的追求完美，过于注重细节而是要脚踏实地，抓住重点，追求效率和结果。
确实，行动时不要给自己太多的借口。
多数情况下，当我们完成不了任务，甚至是在刚接受到任务时会找出各种各样的借口来作挡箭牌，来为自己解脱。
借口只能成为我们的绊脚石，成为我们的拦路虎，会让我们成为一个不负责任的人，会让我们成为对公司来说没有用、没有价值的人，甚至就像文章所说让我们走向死亡！
“在多数情况下，我们努力是因为我们对未来充满希望。
同样，在多数情
况下，我们放弃是因为找到了放弃希望的理由或者借口。
一旦找到一些理由证明失败的原因不在自己身上，我们就开始放纵自己的生命”，我很喜欢这段话，因为它点破了不懈奋斗与甘于平庸的本质区别。
我们应该知道公司是靠结果生存的，而不是靠借口，结果就是结果，不管我们的借口有多少个，多么的充分，我想都是站不住脚的，都是不负责任的。
所以，我们在执行任务时要养成一个好习惯，不要借口只要结果，困难再大，也要坚持执行，也要立即行动！
第四章找准自己的位置
我们一生当中会扮演许多不同的角色，不同的角色会对应不同的位置，准确定位和找准自己的位置是我们开展工作的重要保障。
找准了自身的位置，我们就会明确自己的职责权限，做好自己的本职工作，不至于去操别人的心，甚至做了别人的事，而忽视了自己的工作。
进入公司，我们每个人都有自己特定的职位和职责要求，公司也是依靠不同层次、不同岗位的员工来为其提供不同的“结果”而取得持续的发展。
当然，我们的职位层次必然会随着自身的能力不断地提高和晋升，职责权限就会扩大，进而对我们的要求也就会更高。
重要的是，我们的思维、眼光和心境必须跟进，每上一个台阶，我们思维和处事的方式都必须相应的转换，来满足新的岗位要求，而不是固步自封、停滞不前。
打造一个强大的“中层”是本章所提出的要求。
中层人员，对公司来讲起到一个承上启下的作用，是所有执行力的中坚力量。
中层人员上对公司负责，下要统领基层员工，就像文章所说的司机，眼睛要一直盯着前方，不能打瞌睡，也不能随便看沿途的风景，因为你是司机，而不是乘客，你既要准时的到达目的地，还要为整车的乘客着想。
当然，我们知道许多中层人员都是从基层员工中提拔上来的或者脱颖而出的，具有一定的阅历，经验丰富、能力强。
然而，许多中层人员，特别是中层管理人员，就像文章所指出的“人是司机了，可眼光与心境还是乘客。
如果你是司机，但是你还停留在乘客的思维，那么无论你的水平有多高，你都不是一个好司机。
”中层人员就必须具备中层人员所应有的思维、眼光、心境和气质，必须从之前的身份中转变过来，你才能管理好一个部门，带领好一个团队。
我觉得一个中层人员应该具备以下几种能力：
组织领导能力，因为中层人
【篇二：
章节小结】
第二章误差和分析数据处理-章节小结
1．基本概念及术语
准确度：
分析结果与真实值接近的程度，其大小可用误差表示。
精密度：
平行测量的各测量值之间互相接近的程度，其大小可用偏差表示。
系统误差：
是由某种确定的原因所引起的误差，一般有固定的方向（正负）和大小，重复测定时重复出现。
包括方法误差、仪器或试剂误差及操作误差三种。
偶然误差：
是由某些偶然因素所引起的误差，其大小和正负均不固定。
t分布：
指少量测量数据平均值的概率误差分布。
可采用t分布对有限测量数据进行统计处理。
显著性检验：
用于判断某一分析方法或操作过程中是否存在较大的系统误差和偶然误差的检验。
包括t检验和f检验。
2．重点和难点
（1）准确度与精密度的概念及相互关系准确度与精密度具有不同的概念，当有真值（或标准值）作比较时，它们从不同侧面反映了分析结果的可靠性。
准确度表示测量结果的正确性，精密度表示测量结果的重复性或重现性。
虽然精密度是保证准确度的先决条件，但高的精密度不一定能保证高的准确度，因为可能存在系统误差。
只有在消除或校正了系统误差的前提下，精密度高的分析结果才是可取的，因为它最接近于真值（或标准值），在这种情况下，用于衡量精密度的偏差也反映了测量结果的准确程度。
（2）系统误差与偶然误差的性质、来源、减免方法及相互关系系统误差分为方法误差、仪器或试剂误差及操作误差。
系统误差是由某些确定原因造成的，有固定的方向和大小，重复测定时重复出现，可通过与经典方法进行比较、校准仪器、作对照试验、空白试验及回收试验等方法，检查及减免系统误差。
偶然误差是由某些偶然因素引起的，其方向和大小都不固定，因此，不能用加校正值的方法减免。
但偶然误差的出现服从统计规律，因此，适当地增加平行测定次数，取平均值表示测定结果，可以减小偶然误差。
二者的关系是，在消除系统误差的前提下，平行测定次数越多，偶然误差就越小，其平均值越接近于真值（或标准值）。
（3）有效数字保留、修约及运算规则保留有效数字位数的原则是，只允许在末位保留一位可疑数。
有效数字位数反映了测量的准确程度，绝不能随意增加或减少。
在计算一组准确度不等（有效数字位数不等）的数据前，应采用“四舍六入五留双”的规则将多余数字进行修约，再根据误差传递规律进行有效数字的运算。
几个数据相加减时，和或差有效数字保留的位数，应以小数点后位数最少（绝对误差最大）的数据为依据；
几个数据相乘除时，积或商有效数字保留的位数，应以相对误差最大（有效数字位数最少）的数据为准，即在运算过程中不应改变测量的准确度。
即需要对有限测量数据进行统计处理，再用统计量去推断总体。
由于和s均为随机变量，因此这种估计必然会引进误差。
特别是当测量次数较少时，引入的误差更大，为了补偿这种误差，可采用t分布（即少量数据平均值的概率误差分布）对有限测量数据进行统计处理。
（5）置信水平与置信区间的关系置信水平越低，置信区间就越窄，置信水平越高，置信区间就越宽，即提高置信水平需要扩大置信区间。
置信水平定得过高，判断失误的可能性虽然很小，却往往因置信区间过宽而降低了估计精度，实用价值不大。
在相同的置信水平下，适当增加测定次数n，可使置信区间显著缩小，从而提高分析测定的准确度。
（6）显著性检验及注意问题t检验用于判断某一分析方法或操作过程中是否存在较大的系统误差，为准确度检验，包括样本均值与真值（或标准值）间的t检验和两个样本均值间的t检验；
f检验是通过比较两组数据的方差s2，用于判断两组数据间是否存在较大的偶然误差，为精密度检验。
两组数据的显著性检验顺序是，先由f检验确认两组数据的精密度无显著性差别后，再进行两组数据的均值是否存在系统误差的t检验，因为只有当两组数据的精密度或偶然误差接近时，进行准确度或系统误差的检验才有意义，否则会得出错误判断。
（7）可疑数据取舍在一组平行测量值中常常出现某一、两个测量值比其余值明显地偏高或偏低，即为可疑数据。
首先应判断此可疑数据是由过失误差引起的，还是偶然误差波动性的极度表现？
若为前者则应当舍弃，而后者需用q检验或g检验等统计检验方法，确定该可疑值与其它数据是否来源于同一总体，以决定取舍。
（8）数据统计处理的基本步骤进行数据统计处理的基本步骤是，首先进行可疑数据的取舍（q检验或g检验），而后进行精密度检验（f检验），最后进行准确度检验（t检验）。
3．基本计算
（3）绝对偏差：
d=xi－
（4）平均偏差：
（5）相对平均偏差：
（6）标准偏差：
或
（7）相对标准偏差：
（8）样本均值与标准值比较的t检验：
（9）两组数据均值比较的t检验：
（10）两组数据方差比较的f检验：
（s1s2）
（11）可疑数据取舍的q检验：
（12）可疑数据取舍的g检验：
第三章滴定分析法概论-章节小结
一、主要内容
1．基本概念
化学计量点：
滴定剂的量与被测物质的量正好符合化学反应式所表示的计量关系的一点。
滴定终点：
滴定终止（指示剂改变颜色）的一点。
滴定误差：
滴定终点与化学计量点不完全一致所造成的相对误差。
可用林邦误差公式计算。
滴定曲线：
描述滴定过程中溶液浓度或其相关参数随加入的滴定剂体积而变化的曲线。
指示剂：
滴定分析中通过其颜色的变化来指示化学计量点到达的试剂。
一般有两种不同颜色的存在型体。
指示剂的理论变色点：
指示剂具有不同颜色的两种型体浓度相等时，即[in]=[xin]时，溶液呈两型体的中间过渡颜色，这点为理论变色点。
指示剂的变色范围：
指示剂由一种型体颜色变为另一型体颜色时溶液参数变化的范围。
标准溶液：
浓度准确已知的试剂溶液。
常用作滴定剂。
基准物质：
可用于直接配制或标定标准溶液的物质。
2．基本理论
弱酸hna有n+1种可能的存在型体，即hna，hn-1a?
?
ha
+n+n-1+-（n-1）–和a。
各型体的分布系n–数的计算：
分母为[h]+[h]ka1+?
+[h]ka1ka2+?
+ka（n-1）+ka1ka2+?
+kan，而分子依次
为其中相应的各项。
（2）化学平衡处理方法：
①质量平衡：
平衡状态下某一组分的分析浓度等于该组分各种型体的平衡浓度之和。
注意：
在质量平衡式中，各种型体平衡浓度前的系数等于1摩尔该型体中含有该组分的摩尔数。
②电荷平衡：
溶液中荷正电质点所带正电荷的总数等于荷负电质点所带负电荷的总数。
注意:
在电荷平衡方程中，离子平衡浓度前的系数等于它所带电荷数的绝对值；
中性分子不包括在电荷平衡方程中。
③质子平衡：
酸碱反应达平衡时，酸失去的质子数与碱得到的质子数相等。
写质子条件式的要点是：
a．从酸碱平衡体系中选取质子参考水准（又称零水准），它们是溶液中大量存在并参与质子转移反应的物质。
b．根据质子参考水准判断得失质子的产物及其得失的质子数，绘出得失质子示意图（包括溶剂的质子自递反应）。
c．根据得、失质子数相等的原则写出质子条件式。
质子条件式中应不包括质子参考水准，也不含有与质子转移无关的组分。
由于水溶液中的水也参与质子转移，所以水是一个组分。
注意：
在质子条件式中，得失质子产物平衡浓度前的系数等于其得、失质子数。
还可采用质量平衡和电荷平衡导出质子条件式。
（1）滴定分析的化学计量关系：
tt+bb=cc+dd，nt/nb=t/b
（3）标准溶液的标定：
2n
（两种溶液）
（b为固体基准物质）
（4）被测物质质量：
（5）有关滴定度计算：
tt/b＝mb/vt
（与物质量浓度的关系）
（6）林邦误差公式：
px为滴定过程中发生变化的与浓度相关的参数，如ph或pm；
kt为滴定反应平衡常数即滴定常数；
c与计量点时滴定产物的总浓度csp有关。
二、重点和难点
（一）滴定分析
本章介绍了各种滴定分析过程和概念、滴定曲线和指示剂的一般性质。
在学习滴定分析各论之前，本章能起到提纲挈领的作用；
在学习各论之后，它又是各章的总结。
有关问题有待在其后各章的学习中加深理解。
虽然大部分滴定（酸碱滴定、沉淀滴定、配位滴定）曲线的纵坐标都是溶液中组分（被测组分或滴定剂）浓度的负对数，但为了把氧化还原滴定（以溶液的电极电位为纵坐标）包括在内，因而选用某种“参数”为纵坐标。
还应当指出，本章描述的只是滴定曲线的一种形式，即随着标准溶液的加入，“参数”（如ph）升高。
实际还有与此相反的滴定曲线，如以酸标准溶液滴定碱时，随着酸的加入，溶液的ph值降低。
（二）滴定分析计算
滴定分析计算是本章的重点，本章学习的计算公式，可用于各种滴定分析法。
1．滴定分析计算的一般步骤
①正确写出滴定反应及有关反应的反应方程式。
②找出被滴定组分与滴定剂之间的化学计量关系（摩尔数比）。
③根据计算关系和有关公式进行正确计算。
2．滴定分析计算应注意的问题
（1）找准化学计量关系：
反应物之间的计量关系是滴定分析计算的基础。
对于比较简单的一步反应，由反应式即可看出计量关系。
对于步骤比较多的滴定分析，如返滴定、置换滴定和间接滴定，则需逐步分析各反应物间的计量关系，然后确定待分析组分与标准溶液间的计量关系。
（2）各物理量的单位（量纲）：
一般，质量m的单位为g，摩尔质量m的单位为g/mol，n的单位为mol，体积v的单位为l，但在滴定分析中常以ml为单位，因此计算时需将ml转换成以l为单位，或将
g转换成以mg为单位。
（3）摩尔数比和物质的量相等两种方法的比较：
因为物质的量浓度与物质的基本单元密切相关，因此进行滴定分析计算时要特别注意物质的基本单元。
教材采用摩尔数比的计算方法，在此方法中，物质的基本单元就是反应方程式中的分子式，其摩尔质量就是通常的分子量，反应物之间的摩尔数比就是反应式中的系数之比。
如果采用物质的量相等（等物质的量）的方法进行计算，即计量点时两反应物的物质的量相等，则需要注意，这时物质的基本单元要根据具体化学反应来决定，一般来说，在酸碱滴定中得失一个质子的单元或氧化还原滴定中得失一个电子的单元为基本单元。
（三）分布系数和化学平衡
1．水溶液中溶质各型体的分布和分布系数
（1）弱酸（碱）分布系数：
决定于该酸（碱）的性质（即ka或kb）和溶液的酸度，
【篇三：
管理学章节总结】
第一章：
管理活动与管理理论
一、管理活动：
（一）管理的定义：
1、人类的管理活动：
2、管理的概念：
管：
负责、指挥、管制、管辖等，管靠权和德。
理：
理顺、处理、治理、协调等，理靠法和智。
对教材中管理概念的理解：
（1）载体——组织。
（2）本质——分配、协调，合理地分配和协调各种资源。
（3）对象——资源，管理者手中的人力、财力、物力、信息等资源。
（4）职能——信息、决策、计划、组织、领导、控制与创新。
（5）目的——实现组织目标。
（6）管理是一个过程。
（二）管理的职能：
1、决策与计划：
（干什么、如何干）
2、组织：
（谁来干）
3、领导：
（协调干）
4、控制：
（怎样干）
5、创新：
（更好地干）
管理五项职能之间的关系可用下图来表示：
（三）管理者的角色与技能：
1、管理者的角色：
（三大类十种角色）
（1）人际角色：
（2）信息角色
（3）决策角色：
2、管理者的技能：
（1）技术技能：
懂行
（2）人际技能：
懂人
（3）概念（思维）技能：
概念技能是指综观全局
二、中外早期的管理思想：
（一）中国早期管理思想：
1、顺道：
2、重人：
3、人和：
4、守信：
5、对策：
6、法治：
7、利器：
8、求实:
9、节俭：
（二）外国早期的管理思想
三、管理理论的形成与发展：
（一）管理理论形成的过程：
早期管理实践与管理思想阶段（18世纪之前）管理理论产生的萌芽阶段（18、19世纪）
管理学古典管理理论阶段（20世纪30年代前）
现代管理理论阶段（20世纪30——80年代）当代管理理论阶段（20世纪80年代之后）
1、零星思想阶段：
孙子、老子、庄子、韩非子等。
2、理论萌芽阶段代表人物：
（二）古典管理理论：
1、科学管理理论：
（1）理论产生的背景分析：
（2）理论的主要内容：
（3）核心思想：
（4）不足：
2、组织管理理论：
法约尔的贡献——对管理职能的划分和管理原则的归纳
理论基础：
主要包括三个方面的内容：
一是将企业的全部活动概括为六大类；
二是提出了管理的五大职能；
三是提出了管理工
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