电大本科小企业管理期末复习指导资料试题含答案Word文档下载推荐.docx

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A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者

C．生存型创业者D．机会型创业者

E．简明务实创业者

10、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ABCE）P38

A．欲望B．能力C．资本D．学历E.气质

11、创业团队的组成模式有多种，其中，（D）的团队模式是最完美的组合。

P41

A．资金主导型B．技术主导型

C．平等型D．资本技术联合型

12、小企业创业资源的配置应遵循（ADE）等原则。

P52

A．绩效性原则B．均衡性原则

C．合法化原则D．长期发展原则

E．社会效益原则

13、服务型小企业的地点选择应重点考虑（BCD）等因素。

P67

A．劳动力状况B．交通是否便利

C．顾客的数量和质量D．周边的商业氛围

E．原材料供应情况

14、创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是（C）P71

A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析

15、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（B）中。

P80

A．封面B．扉页C．附录D．正文

16、常见的创业计划格式包括如下内容（ABCDE）P80

A．封面B．扉页C．内容D．目录E.附录

17、新办一家企业，预测所需要筹措的资产需求的起点是（C）P90

A．资产需求预测B．生产成本预测

C．销售预测D．销售增长预测

18、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（A）P97

A．最佳资本结构B．合理性原则

C．效益最大化原则D．风险最小化原则

19、一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B）P99

A．风险投资B．天使投资

C．私募融资D．商业信用

20、创业板与主板市场的根本区别在于（BDE）P103

A．规模大小有异B．上市标准不同

C．融资规模不同D．服务对象不则

E．交易制度不同

21、需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（B）P106

A．固定资金贷款B．抵押贷款

C．流动资金贷款D．票据贴现

22、小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（BDE）P109

A．企业发展前景B．企业的潜在获利能力

C．企业组织结构D．融资风险

E．表决控制权

23、创建新企业的必备条件有（ABDE）P119

A．拥有专利技术B．拥有工作经验

C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群

E．获利充足的创业资金

24、下列选项中，哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划？

（B）B

A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款

C．争取财政拨款D．企业内部入股发行股票

25、衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源？

（ABD）P126

A．管理资源B．技术资源

C．实物资源D．顾客资源

E．资金资源

26、家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（ACE）P137

A．经营管理成本低B．原材料成本低

C．用人成本低D．运输成本低

E．融资成本低

27、以下不属于特许人向受许人提供的支持是（D）P129

A．广告宣传B．产品商标

C．人员培训D．经营自主权

28、目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD）P140

A．集权式的组织模式B．创业成本较高

C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D．具有家长的示范效应

E．更加注重企业眼前的发展

29、根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？

（ABDE）P146

A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价

C．竞争对手的市场营销能力D．竞争对手的现行战略

E．竞争对手的潜在能力

30、波士顿矩阵法，也就是（B），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。

P147

A．PETSB．BCG法

C．SWOT法D．波特五种竞争力模型法

31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（D）P148

A．同样的质量，较低的价格B．同样的质量，同样的价格

C．同样的质量，更好的价格D．更好的质量，较低的价格

32、小企业采用低成本战略的优势表现在（ACDE）方向。

P151

A．有助于小企业形成进入障碍B．不容易被竞争对手模仿

C．有助于小企业保持竞争优势D．有助于增强小企业的讨价还价能力

E．有助于小上企业降低替代品的威胁

33、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C）P155

A．低成本战略B．无差异化战略

C．差异化战略D．集中化战略

34、小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（ABCD）P156

A．成本过高B．相似产品降低了其差别化特色

C．竞争对手的模仿D．购买者对差异的敏感度降低

E．消费者讨价还价能力的增强

35、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么该小企业实行的战略是（A）P159

A．集中化战略B．差异化战略C．分散经营战略D．低成本战略

36、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A）P173

A．运营管理B．财务管理C．市场营销管理D．战略管理

37、小企业运营管理的关键目标是（C）P174

A．迅速适应市场需求的变化B．不断提高高质量的产品或服务

C．降低成本，实现产出的价值增值D．保证生产运营活动持续进行

38、小企业运营系统设计的主要内容包括（ABC）P177-183

A．产品和服务设计B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计

D．质量管理E．供应链管理

39、准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在（ADE）P185

A．节约资源、降低生产成本B．提高了劳动生产率

C．改善了小企业与社区的关系D．降低库存成本和资金占用率

E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

40、影响小企业设施选址的主要因素有（ABCD）P181

A．成本因素B．市场位置因素C．人力资源因素

D．基础设施因素E．企业的信用因素

41、企业市场营销组合的内容包括（ABCDE）P208-217

A．产品B．价格C．信用D．分销E．促销

42、对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（D）P208

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．文化因素

43、最直接影响消费者购买行为的因素是（C）P208

A．社会因素B．个人因素C．心理因素D．文化因素

44、为了快速增加现有市场份额，吸收大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略是（B）P217

A．市场定价B．渗透定价C．撇脂定价D．跟踪定价

45、当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B）P217

A．渗透定价B．撇脂定价C．跟踪定价D．随行就市定价

46、促销组合包括（ABCD）P224

A．广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系E.渗透定价

47、小企业适宜采用的定价策略主要有（ACE）P217

A．撇脂定价B．信用定价C．跟踪定价D．组合定价E.渗透定价

48、当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ABD）P211

A．市场改进B．产品改进C．快速扩张

D．营销组合改进E．降低价格

49、当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（ABDE）P211

A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．加强广告宣传

D．适当降低产品价格E．改进产品质量、增加特色和式样

50、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C）P211

A．核心产品B．形式产品C．附加产品D．期望产品

51、在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（D）P214

A．分销渠道B．广告C．销售促进D．定价

52、小企业常用的财务报表是指（BCD）P234

A．成本报表B．利润表C．现金流量表

D．资产负债表E．资产减值准备表

53、资产负债表的三大要素是（ABD）P234

A．资产B．负债C．利润表

D．所有者权益E．现金流

54、速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A）为宜。

P245

A．1B．1.5C．2D．2.5

55、现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ABCD）P238

A．银行存款B．库存现金C．其他货币资金D．现金等价物

56、小企业的财务活动主要包括（ABC）P231

A．筹资活动B．投资活动C．利益分配活动

D．资金活动E．风险控制活动

57、小企业财务状况分析不包括（D）P241-249

A．偿债能力B．资产管理能力

C．获利能力D．运营能力

58、小企业常常用的风险防范策略主要有（ABCDE）P255

A．风险回避B．风险转移

C．风险降低D．风险分散

E．风险承担

59、小企业的财务风险主要有（BCDE）P255

A．技术风险B．筹资风险

C．投资风险D．资金回收风险

E．利益分配风险

60、衡量小企业短期偿债的指标包括（BDE）P242BD

A．资产负债表B．流动比率

C．产权比率D．速运比率

E．现金比率

61、小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（ACDE）P266

A．德才兼备B．经验至上

C．不拘一格，能力至上D．内部优先

E．量才适用

62、小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（B）P269

A．非结构化面试B．结构化面试

C．半结构化面试D．小组面试

63、小企业人员培训的实施流程包括（ABCDE）P272

A．确定培训需求B．制订培训目标和培训计划

C．选择培训方法D．实施培训计划

E．评估培训效果

64、小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？

（ABCD）P275

A．建立科学的人才选拔任用的人才内部流动制度

B．建立以业绩和效益为基础的分配制度

C．使员工觉得有良好的发展空间和成就感

D．注重与员工的情感交流和心理沟通

E．与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为

65、小企业人员激励的基本原则包括（ABD）P278

A．激励要根据员工个人的实际需要来进行

B．物质激励与精神激励相结合

C．采用高工资、高福利等物质的激励手段

D．避免平均主义

E．从企业的战略出发设计薪酬

66、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（C）P280

A．排序考评法B．评级量表法

C．关键事件法D．文字叙述评价法

67、小企业从成长角度可分为（ABCDE）P289

A．创立期B．成长期C．成熟期D．规范期E．重建期

68、小企业在市场中不需要承担的风险有（C）P296

A．创业风险B．技术风险C．反垄断风险D．财务风险

69、小企业退出市场的策略有（ACD）P306

A．企业上市B．企业改制C．企业出售

D．企业移交E．国家收购

70、以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是（B）P303

A．心理障碍B．组织障碍C．制度障碍D．物质障碍

71、小企业社会责任的内容包括（ABCDE）P316

A．保障员工权益的责任B．自然环境和社会生态保护的责任

C．保护社会利益的责任D．保护债权人的责任

E．保护消费者权益的责任

72、在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得税，达到减少所得税的目的？

（A）

A．先进先出法B．后进先出法C．加权平均法D．移动平均法

二.判断正误题

1、近年来，我国中小型企业发展飞速，截至2010年末，注册登记的（中）小企业已经超过1100万户。

（对P3）

2、目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（错P12）

3、从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的，也就是说不同的行业，小型企业的实际规模是不同的。

（对P12）

4、家族企业都属于小企业。

（错P）

5、从时间上看，一个国家范围小，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。

（对P）

6、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。

（错P38）

7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。

（对P42）

8、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。

（错）

9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。

（错P34）

10．与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。

（对）

11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。

（错P40）

12、我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。

（错P58）

13、债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。

14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。

（对P70）

15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。

（错P81）

16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。

17、个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。

（错P120）

18、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。

（错P121）

19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份有限公司两种。

（对P124）

20、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。

（对P158）

21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。

（错P159）

22、供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。

（对P190）

23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。

（错）

24、影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。

其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。

（错P208）

25、所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉快或失望的感觉状态。

（错P209）

26、形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。

在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。

对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。

（错P211）

27、对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

（对P222）

28、一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。

（错P231）

29、资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况。

（错P234）

30、对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。

而对企业经营者和所有者来说，流动比较也是越高越好。

（错P242）

31、利息周转倍数，也叫利润保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。

利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。

（错P247）

32、财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。

小企业的财务风险主要有以下四方面：

筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。

（错P254）

33、优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。

（错P266）

34、小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。

（错P270）

35、评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量、工作态度、或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。

（错P280）

36、企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；

而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。

（对P283）

37、所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获利的所有各种形式的经济收入和服务、福利。

薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。

（错P282）

38、转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头，时，采取其他应急措施来回避，使其减少东消除风险侵害和避免损失。

（错P300）

39、所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。

（错P306）

40、小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。

（对P300）

41、保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。

（错P316）

42、逃税是违法的，也是不道德的；

避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；

税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收予以引导和鼓励的。

（对P336）

三.配伍题

1、小企业经营的经济价值P3

答：

1、国民经济的重要组成部分。

2、促进市场竞争和市场经济的基本力量。

3、保证经济增长及稳定的重要来源。

2、小企业经营的社会价值P4

1、增加就业的主要渠道。

2、培育企业家的摇篮。

3、引发技术创新的动力。

3、价值链法P34

是美国哈佛商学院教授迈克尔·

波特提出来的，他认为一个企业的价值链和他所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。

事实上，价值链就是一个由产品设计、生产、营销、服务以及对经营起辅助作用的各种活动的集合。

4、SWOT分析法P35

SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势，劣势及核心竞争力所在。

5、创业资源P49

指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。

6、个人独资企业P120

也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人一其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。

7、合伙企业P121

是指有两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

8、特许经营P129

是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。

被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。

9、家族企业

在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权（有人认为这个临界股权至少应为20%~30%），拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业。

10、低成本战略P148

也称成本领先战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略，低成本战略可以使企业凭借其低成本优势，在激烈的市场竞争中获得有利于自身企业生产和发展的竞争优势。

11、差异化战略P153

是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

也有学者把该竞争战略称之为“别具